告別“爆款”，花店共享平臺(tái)BLOOM喜獲種子輪投資

共享經(jīng)濟(jì)大熱的今天，除了共享單車、共享雨傘、共享充電寶、共享手機(jī)外，還能共享什么？BLOOM創(chuàng)始人James告訴你，還可以有一個(gè)花店共享平臺(tái)。

人工智能在逐漸代替我們的工作，那我們?cè)撟鲂┦裁?？James（朱正）的答案是：去享受生活、去愛。

他想做點(diǎn)什么讓享受生活的渠道變得更便捷，而提到便捷，“共享”二字便在他腦海中浮現(xiàn)出來。

共享經(jīng)濟(jì)大熱的今天，很多人都想共享更多的生活必需品：雨傘、充電寶、手機(jī)……

但James想共享的是創(chuàng)造藝術(shù)的力量。鮮花，就是他的切入口。

去年1月，James創(chuàng)立了BLOOM。這是一個(gè)花店共享平臺(tái)，平臺(tái)分別連接花藝設(shè)計(jì)師、線下花店、客戶。客戶通過平臺(tái)下單設(shè)計(jì)師的作品，系統(tǒng)將自動(dòng)檢索客戶3公里以內(nèi)的花店，花店老板根據(jù)設(shè)計(jì)師的花束圖樣進(jìn)行制作，并在30分鐘至3小時(shí)內(nèi)將花束送達(dá)。

充滿國際范兒的浪漫花束

截至目前，BLOOM擁有15位花藝設(shè)計(jì)師（一半來自國外），200種花束品類，定價(jià)300~500元。平臺(tái)已和2000多家花店達(dá)成合作，通過扣點(diǎn)盈利（花店收入的25%），月流水約100萬元。

James正等著這個(gè)七夕的到來，這將是繼母親節(jié)后鮮花市場(chǎng)的又一銷售熱潮。

告別爆款

又是33朵玫瑰。

James每次買花送人，都會(huì)被花店推薦爆款——33朵玫瑰花束。這束花寓意“三生三世”，撞題熱劇《三生三世十里桃花》不說，199元的價(jià)格也十分公道，成為爆款并不稀奇。

但他不想送這束花，“太常見了，不走心”。他曾任職于某時(shí)尚集團(tuán)，自己也開過花店，對(duì)鮮花有著獨(dú)到的時(shí)尚和品味要求。

然而，國內(nèi)有品位的定制鮮花一束要在千元以上。在他看來，這樣的鮮花更像是奢侈品，送給客戶和家人未免有些小題大做。“要是普通花店也能做高品位定制就好了?！?/p>

雖然這么想，但James知道這不太可能實(shí)現(xiàn)。他太熟悉花店的套路了：十幾束鮮花加上幾支滿天星，皺紋紙卡紙塑料包裝紙各來一套，一剪子剪下多余花枝，再加上一個(gè)大蝴蝶結(jié)，就是一束花。

當(dāng)然，這不能怪花店老板。國內(nèi)的花店多是夫妻店，他們能接觸到的花材和包裝紙品類都有限，藝術(shù)審美能力更是參差不齊，“不是每個(gè)人天生就是設(shè)計(jì)師”。

高品位是實(shí)現(xiàn)定制服務(wù)的前提。在時(shí)尚行業(yè)打拼多年的James很清楚，國內(nèi)不乏優(yōu)秀的花藝設(shè)計(jì)師，但后者大都缺乏低成本的流量入口。畢竟，鮮花不能“包郵”，開淘寶店的“老路子”行不通。

思慮再三，James認(rèn)為能讓花店告別“爆款”品味的只有設(shè)計(jì)師。授課教學(xué)是個(gè)漫長(zhǎng)的過程，因此，他決定一勞永逸，通過建立互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將設(shè)計(jì)師、花店、客戶聯(lián)系起來，為有花束定制需求的用戶服務(wù)。

鮮花是浪漫的代名詞

去年1月，James創(chuàng)立了BLOOM?？蛻敉ㄟ^平臺(tái)下單設(shè)計(jì)師的作品，系統(tǒng)將自動(dòng)檢索客戶3公里以內(nèi)的花店，后者根據(jù)設(shè)計(jì)師的花束圖樣進(jìn)行制作，花店員工在30分鐘至3小時(shí)內(nèi)將花束送達(dá)。

設(shè)計(jì)師線上分享方案，花店用空閑時(shí)間接單……James突然意識(shí)到，自己已經(jīng)踏入了共享領(lǐng)域。

共享什么

共享單車、共享充電寶、共享雨傘……國內(nèi)的共享市場(chǎng)基本是生活必需品的天下，這讓James的“共享”概念看起來有些格格不入。

但他很清楚自己在共享什么。在他看來，人工智能可以代替人的技術(shù)能力，但不能代替人的藝術(shù)審美。他想共享花藝設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)作品，以此提高整個(gè)鮮花市場(chǎng)的審美水平，“就像共享電腦不是隨時(shí)租電腦，而是共享里面的資源”。

同時(shí)，花店也在共享自己的資源。開花店是個(gè)季節(jié)性的生意，幾乎每個(gè)花店過得都是節(jié)日期間門庭若市、非節(jié)假日門可羅雀的日子，他們有著大量的空閑時(shí)間。

James知道，把花店這些多余的運(yùn)力利用起來，不僅可以幫助花店老板增加收入，也省去了自己鋪設(shè)線下資源的人力物力成本，是最劃算的。

于是，他一邊組建團(tuán)隊(duì)研發(fā)App，一邊親自去拜訪國內(nèi)外知名的花藝設(shè)計(jì)師和北京的花店。

憑借著之前的工作積累下的時(shí)尚資源，James很快和十余名設(shè)計(jì)師談成合作?；ǖ甑暮献饕彩州p松，“我們能提升水平，增加訂單，他們沒理由拒絕”。

花藝設(shè)計(jì)師對(duì)鮮花總有著更獨(dú)到的見解和想法

3個(gè)月后，一切準(zhǔn)備就緒，但James沒敢貿(mào)然行動(dòng)。他選取了1000名種子用戶（多為藝人和微博大V），在微信服務(wù)號(hào)上做了個(gè)功能小試水，“大家反饋不錯(cuò)”。

James介紹，BLOOM的功能有點(diǎn)像滴滴打車：App接單，系統(tǒng)將任務(wù)自動(dòng)分配給距用戶3公里之內(nèi)的花店，后者按照設(shè)計(jì)師提供的圖樣制作花束，然后由花店員工進(jìn)行線下配送。

在客單價(jià)方面，團(tuán)隊(duì)則選取了市場(chǎng)的空白段：300~500元。在James看來，這個(gè)價(jià)位的花店對(duì)定制服務(wù)和品味提升需求是最高的。

然而，盡管布置周密，App上線的第一天還是出現(xiàn)了讓James意想不到的事。

探索運(yùn)營方式

BLOOM上線的137款花束圖片下，沒有一個(gè)有簡(jiǎn)介描述。

看到這個(gè)系統(tǒng)bug時(shí)，James心想“完了”。誰料，當(dāng)他焦急地尋找解決方案時(shí)，BLOOM已賣出了7筆訂單。

James困惑不已。他給這7位客戶打了電話，“我們連簡(jiǎn)介都沒有，你們?cè)趺锤屹I呢？”

“因?yàn)楦杏X團(tuán)隊(duì)很專業(yè)，而且這個(gè)花樣我從來沒見過?！笨蛻舻幕卮鹱孞ames吃了顆定心丸。

BLOOM團(tuán)隊(duì)有統(tǒng)一的“隊(duì)服”，他們都偏愛有設(shè)計(jì)感的東西

James逐漸意識(shí)到，他的客戶是足夠“寬容”和“溫柔”的。很多客戶都帶著情懷買花，曾有一個(gè)男生買遍了平臺(tái)上的所有款式，只為用“集郵”的方式表達(dá)愛意。因此，不到2個(gè)月，BLOOM的流水已有10萬多元。

所以為保證花束質(zhì)量，BLOOM上線的一年半時(shí)間里，他在數(shù)據(jù)庫中錄入了10萬家花店，并建立了詳細(xì)的選擇標(biāo)準(zhǔn)：花店超過60平方米、常備花材超30種、店長(zhǎng)花藝師有5年以上經(jīng)驗(yàn)、花店客戶滿意度超過97%。

同時(shí)，他還探索出了一條全新的銷售路徑：用流水帶地推。其實(shí)，在BLOOM上線時(shí)，團(tuán)隊(duì)只同不到10家花店談成了合作，后期合作的花店大都通過臨時(shí)電話溝通、傳送設(shè)計(jì)師作品的方式進(jìn)行合作。

“我們的訂單很多，我們總是先接訂單，再用團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的搜索系統(tǒng)在客戶附近檢索花店。”James介紹，從檢索到談成合作，BLOOM只需5分鐘。

BLOOM會(huì)給第一次下訂單的客戶優(yōu)惠券，并把這次收入全部交給合作花店。這樣一來，花店會(huì)主動(dòng)找BLOOM談合作，希望獲取更多訂單，客戶也大都成了回頭客。

當(dāng)然，BLOOM也吃過虧。

Hold住節(jié)日熱潮

James想共享花店的剩余運(yùn)力，卻忘記了處理節(jié)日的訂單。去年的母親節(jié)，BLOOM的當(dāng)日訂單增加了近百倍，可花店的線下訂單也大量增加，后者無暇顧及BLOOM，導(dǎo)致了平臺(tái)不少訂單流失。

James痛定思痛，決定用互聯(lián)網(wǎng)思維解決這一問題。他一方面減少花束的SKU（特定節(jié)日的花材需求都相對(duì)固定），一方面開始依靠BLOOM的后臺(tái)流量做大數(shù)據(jù)分析。

通過分析平臺(tái)節(jié)日期間增加的訂單量比例，團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確測(cè)算出了今年的訂單規(guī)模。即使今年母親節(jié)的訂單比去年翻了5倍（5000單），BLOOM和線下的花店都準(zhǔn)時(shí)完成了任務(wù)。

BLOOM也是花藝愛好者的聚集區(qū)

截至目前，BLOOM平臺(tái)擁有15位花藝設(shè)計(jì)師（一半來自國外），200種花束品類，客戶最快可半小時(shí)收到花束?！盎ㄋ囋O(shè)計(jì)師其實(shí)是在幫我們的忙，我們會(huì)支付類似車馬費(fèi)的費(fèi)用給他們作為回報(bào)?！?/p>

據(jù)悉，平臺(tái)已和2000多家花店達(dá)成合作，并通過扣點(diǎn)花店收入的25%盈利，月流水約100萬元。

James表示，他不想用互聯(lián)網(wǎng)做所謂的“行業(yè)顛覆”，整合設(shè)計(jì)師和花店資源，只是為了順應(yīng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。因此，他正在尋求更多設(shè)計(jì)師的入駐和合作，“設(shè)計(jì)師粉絲量要在10萬人以上，要有知名度，這樣能保證花束的質(zhì)量”。

去年3月，James完成了由老鷹基金和某位藝人共同投資的種子輪融資。他表示，團(tuán)隊(duì)敲定融資只用了半小時(shí)，“鮮花正在被越來越多的人需要”。

目前，團(tuán)隊(duì)正在尋求天使輪融資。

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