影樓關(guān)門、負責人失聯(lián)！300余名消費者聯(lián)合維權(quán)

目前，該影樓的顧客建立了微信群，已有300余名顧客提出要維權(quán)。

影樓大門緊鎖

5月28日，包頭市天天向上兒童攝影工作室的多名顧客向本報反映：“位于正翔國際北京華聯(lián)購物中心負一層的天天向上兒童攝影門店關(guān)門，我們沒有接到任何通知，目前聯(lián)系不上負責人，店內(nèi)工作人員對該店關(guān)門的原因也說法不一。”

影樓關(guān)門? 工作人員失聯(lián)

據(jù)顧客畢女士介紹，這家兒童攝影機構(gòu)是前幾年開始經(jīng)營的，很多顧客以預付款的方式進行拍攝。

據(jù)了解，門店是從萬達金街搬到正翔國際北京華聯(lián)購物中心負一層的，之前經(jīng)營正常，沒想到近日沒有任何通知，突然關(guān)門?！斑@家店經(jīng)常搞活動，往往我們預付充值的錢還沒用完，店里就又舉辦了新活動，優(yōu)惠力度很大，吸引了很多人預付充值。比如去年‘天天向上2018年新品千人團購會’，我和朋友8人一起團購，每人在店里交了1300元錢團購了一個時尚拍攝套餐，包括相冊、相框、擺臺以及光盤等，還贈送了時尚親子拍攝等?！碑吪扛嬖V記者，當時認為活動力度很大就團購了，如今有很多人還沒拍攝，而她帶著孩子拍攝完還沒選片，就聯(lián)系不到老板了。

市民張女士在該店預存了2000元錢，張女士說：“去年給孩子拍攝了一次，但影樓一直沒給我們片子，上周這個影樓的工作人員還給我打電話約今年的拍攝時間，沒想到影樓毫無征兆地關(guān)了門?！笔忻窀呦壬鷦t表示，在店內(nèi)預存了1599元后拍攝了一次寶寶照片，如今還沒選片。多名消費者反映，在預付充值時，很多人的錢都直接轉(zhuǎn)入了店內(nèi)一名監(jiān)事張女士的個人賬戶中，金額從1000元至5000元不等。

記者隨后前往天天向上兒童攝影門店，看到店門關(guān)著，門口擺放了一塊寫有“本店裝修改造，給您帶來不便敬請諒解！詳詢5F服務臺”的展板。有得到通知的顧客來到該店想要了解為何老板失聯(lián)，攝影門店是否還會經(jīng)營。

記者撥打了店內(nèi)負責人張先生的電話，手機無法接通，記者又撥打了消費者提供的該店監(jiān)事張女士的電話，處于無人接聽狀態(tài)。

300余名消費者要維權(quán)

記者前往5樓服務臺，工作人員拿出表格讓天天向上兒童影樓的顧客登記，并表示該店上周六突然關(guān)門，陸續(xù)來拍攝以及前來詢問的消費者聯(lián)系不到負責人，商場這邊只能為消費者進行登記。

記者隨后來到華聯(lián)購物中心，市場部經(jīng)理雷女士告訴記者：“我們商場與天天向上兒童攝影是租賃關(guān)系，對其日常物業(yè)進行管理，但經(jīng)營上該店屬于獨立運營。由于該店拖欠房租，早在半個月前商場就一直在聯(lián)系這名張姓負責人，但聯(lián)系不上，也曾多次嘗試聯(lián)系他的家人未果。隨后該店無人運營和負責并關(guān)門?！?/p>

雷女士表示，商場一直在積極處理這件事，天天向上兒童攝影工作室負責人失聯(lián)后，商場也已向公安機關(guān)和工商部門報案、備案。由于涉及眾多消費者，北京華聯(lián)購物中心目前在五樓服務臺安排工作人員對攝影門店的消費者進行登記。

目前，該影樓的顧客建立了微信群，已有300余名顧客提出要維權(quán)，很多顧客表示預存了幾千元錢只拍攝了一兩次，有的消費者甚至還沒拍攝。

當日，有顧客前往轄區(qū)派出所報案并向12315部門進行了投訴，顧客們表示下一步將咨詢律師后走法律程序維護權(quán)益。

當日，記者聯(lián)系到了天天向上兒童攝影工作室的店長蘭女士，她告訴記者：“我們得到的消息是老板張先生已去世，目前店里處于無人負責的狀態(tài)，由于顧客已經(jīng)報案，我需要配合公安部門說明此事的情況。下一步也將配合消費者進行維權(quán)?！?/strong>