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婚慶旅游是指以婚慶為目的,將旅游服務和婚禮策劃、婚禮服務結合在一起的復合型旅游專項產(chǎn)品。
由于旅游者是以婚慶活動為出行目的,婚慶旅游區(qū)別于一般的觀光度假旅游。接待賓客、婚典設計等婚慶活動以及觀光、度假等旅游活動都可以列入婚慶旅游的范疇。
婚慶旅游是國際旅游市場上增長速度快、發(fā)展?jié)摿Υ蟮母叨寺糜问袌觯陙砘閼c旅游在中國的市場日益增大,婚慶旅游產(chǎn)業(yè)逐漸成長成為一個新的朝陽產(chǎn)業(yè),國內(nèi)許多城市紛紛瞄準婚慶旅游市場大作文章,我國婚慶市場取得長足的發(fā)展,中國每年有超過1200萬對新人喜結良緣,由此的婚慶消費總額達到幾千億元。
隨著二胎政策的實施以及城鎮(zhèn)化進程的加快,未來新增人口出現(xiàn)增長的趨勢,婚宴開支逐漸走高,婚慶市場前景非常廣闊,婚慶產(chǎn)業(yè)已成為目前我國一個新興的、充滿巨大商機和前景的朝陽產(chǎn)業(yè)。
我市作為中國熱帶濱海旅游城市,得益于中國新人消費理念的轉變和我市得天獨厚的熱帶濱海資源,婚慶旅游作為一種新興的旅游方式在我市崛起,為我市旅游和經(jīng)濟發(fā)展注入新的活力。我市婚慶旅游發(fā)展現(xiàn)狀如何,如何解決婚慶旅游發(fā)展中面臨問題以促進婚慶旅游快速發(fā)展等,成為我市黨政領導和業(yè)界關注的問題。
近期,我委開展與我市婚慶協(xié)會、婚慶公司等相關企業(yè)進行調研,并形成調研報告,旨在為促進我市婚慶旅游發(fā)展提供參考。
一、我市婚慶旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體情況
(一)婚慶旅游產(chǎn)業(yè)鏈分析
婚慶旅游產(chǎn)業(yè)是在旅游新業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展和婚慶市場需求快速發(fā)展的多重背景下產(chǎn)生的,是“旅游+”的產(chǎn)業(yè)融合理念下逐步形成。
婚慶旅游產(chǎn)業(yè)體系由核心產(chǎn)業(yè)、依托產(chǎn)業(yè)、衍生產(chǎn)業(yè)組成。
核心產(chǎn)業(yè)緊緊圍繞結婚需求的婚紗攝影、婚禮策劃構成,依托產(chǎn)業(yè)是直接為核心產(chǎn)業(yè)服務的各行業(yè)組成,主要有酒店住宿業(yè)、餐飲業(yè)、景區(qū)觀光、花藝造型、攝影攝像、婚慶租賃業(yè)、婚慶用品等行業(yè),衍生產(chǎn)業(yè)是由核心產(chǎn)業(yè)和依托產(chǎn)業(yè)而發(fā)展起來,主要有婚慶購物、婚慶展覽、婚慶紀念品等,這代表著婚慶旅游產(chǎn)業(yè)將在更大范圍內(nèi)促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
圖 1 婚慶旅游產(chǎn)業(yè)邊界與產(chǎn)業(yè)結構簡圖
(二)我市婚慶旅游發(fā)展進程
1.萌芽階段(1988-1933年)。這一時期的我市旅游主要以亞龍灣為核心,婚慶接待只是當時濱海酒店的零星接待,并未形成規(guī)模,酒店業(yè)不將其作為重點業(yè)務?;榧啍z影等活動并沒有專門的服務企業(yè),基本由游客自發(fā)組織。
這一時期的我市婚慶旅游產(chǎn)業(yè)處于萌芽期,政府、企業(yè)都無意識推動,事實上也并未看到市場機會。
2.起步階段(1994-1998年)。婚慶旅游產(chǎn)業(yè)進入起步階段,濱海酒店接待婚宴,舉辦婚禮的數(shù)量穩(wěn)步增長,婚紗攝影服務也逐漸開始,零星布局在游客出現(xiàn)較多的街道,而更多的婚紗攝影服務則來自島外的發(fā)達城市。
3.緩增階段(1999-2009年)。這一時期的我市婚慶產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)起伏,呈現(xiàn)緩慢增長態(tài)勢。
一方面,我市旅游發(fā)展出現(xiàn)起伏,產(chǎn)業(yè)和市場在調整中趨于規(guī)范。
另一方面,婚慶旅游產(chǎn)業(yè)由于自然發(fā)展而引發(fā)的一系列市場失序,惡性競爭也嚴重影響了我市婚慶旅游目的地形象,零團費、負團費等現(xiàn)象嚴重制約我市品牌價值的提升。
4.發(fā)展階段(2010年至今)。在國際旅游島建設背景下,我市婚慶旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入發(fā)展階段,婚慶節(jié)事活動異?;钴S,增長明顯加快。
2012年提出了“愛TA就帶TA到我市”的婚慶旅游宣傳口號,并舉辦了首屆婚禮時尚周;
2013年舉辦我市首屆目的地婚禮博覽會,成立我市市旅游協(xié)會婚慶旅游專業(yè)委員會;
2014年發(fā)布我市主題婚慶旅游產(chǎn)品、婚慶旅游品牌服務商、我市TOP50最美婚禮地我市婚禮秀、新人優(yōu)享計劃等內(nèi)容;
2015年舉辦“讓資源飛起來”我市婚慶產(chǎn)業(yè)大會;
2016年我市婚慶旅游協(xié)會成立,2016我市目的地婚禮博覽會盛大開幕;
2017年擬舉辦中國目的地婚慶旅游高峰論壇。
(三)我市婚慶旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
1.婚慶旅游規(guī)模明顯擴大
一是發(fā)展規(guī)模。從企業(yè)數(shù)據(jù)看,我市涉及婚慶旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)務的企業(yè)約有922家(數(shù)據(jù)由三亞婚慶協(xié)會提供,下同),比2015年增長21.2%。從行業(yè)看,核心產(chǎn)業(yè)535家,增長25.9%;依托產(chǎn)業(yè)379家,增長14.9%;衍生產(chǎn)業(yè)8家,增長33.3%。從營業(yè)收入看,2016年營業(yè)收入80億元,增長9.2%,占旅游總收入的24.8%。
表1:2016年我市涉及婚慶旅游產(chǎn)業(yè)的單位情況表 |
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行業(yè) | 單位 | 營業(yè)收入 | |||||
實際數(shù)(家) | 增長率(%) | 占比(%) | 實際數(shù)(億元) | 增長率(%) | 占比(%) | ||
核心產(chǎn)業(yè) | 婚紗攝影 | 500 | 25 | 54.2 | 33 | 10 | 41.3 |
婚禮策劃 | 35 | 40 | 3.8 | 4 | 8 | 5.0 | |
小計 | 535 | 25.9 | 58.0 | 37 | 9.8 | 46.3 | |
依托產(chǎn)業(yè) | 酒店住宿 | 40 | 14.3 | 4.3 | 11 | 10 | 13.8 |
旅租住宿 | 200 | 11.1 | 21.7 | 22 | 8 | 27.5 | |
餐飲業(yè) | 100 | 25 | 10.8 | 3.9 | 8 | 4.9 | |
景區(qū)觀光 | 8 | 14.3 | 0.9 | 1.5 | 6 | 1.9 | |
花藝造型 | 10 | 25 | 1.1 | 0.3 | 8 | 0.4 | |
攝影攝像 | 6 | 20 | 0.7 | 0.4 | 10 | 0.5 | |
婚慶租賃業(yè) | 5 | 0 | 0.5 | 0.1 | 8 | 0.1 | |
婚慶用品 | 10 | 0 | 1.1 | 0.3 | 5 | 0.4 | |
小計 | 379 | 14.9 | 41.1 | 39.5 | 8.5 | 49.4 | |
衍生產(chǎn)業(yè) | 婚慶購物 | 6 | 20 | 0.7 | 3 | 10 | 3.8 |
婚慶紀念品 | 2 | 100 | 0.2 | 0.5 | 6 | 0.6 | |
小計 | 8 | 33.3 | 0.9 | 3.5 | 10.4 | 4.4 | |
合計 | 922 | 21.2 | 100.0 | 80 | 9.2 | 100.0 |
二是接待規(guī)模。我市共計接待婚紗攝影客人約32萬對,比去年增長8%左右,共舉辦2200婚禮場,增長10%左右,蜜月度假客人超過20萬對,增長15%左右。預計2017年,在三亞婚慶旅游資源展示周全球婚禮蜜月島嶼峰會、三亞天涯海角國際婚慶節(jié)等節(jié)慶活動推動下,我市婚慶市場將保持平穩(wěn)發(fā)展。
2.婚慶產(chǎn)業(yè)結構出現(xiàn)積極變化
一是核心層發(fā)展迅速,依托產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)運行。從婚慶旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部構成看,核心層收入37億元,增長9.8%,占婚慶旅游總收入的46.3%;依托層收入39.5億元,增長8.5%,占婚慶旅游總收入的49.4%;婚慶購物等衍生產(chǎn)業(yè)3.5億元,增長10.4%,占婚慶旅游總收入的4.4%。
二是重點行業(yè)貢獻明顯。婚紗攝影營業(yè)收入33億元,增長10%,占婚慶旅游總收入的41.3%;婚慶住宿(酒店住宿和旅租住宿)營業(yè)收入33億元,增長8.5%,占41.3%。我市婚慶行業(yè)主要集中在婚紗攝影和婚慶住宿兩大行業(yè),景區(qū)觀光、婚慶紀念品、婚慶用品、婚慶租賃業(yè)等行業(yè)占比較小,總體上仍起步發(fā)展,具體一定發(fā)展?jié)摿Α?br> 龍頭企業(yè)引領作用凸現(xiàn)。
三是婚慶主題產(chǎn)品趨于多元化。婚禮是人類的一種重要文化,深深打著民族、歷史、身份等傳承的烙印,我市擁有沙灘、海水、海島、溫泉、巖洞、熱帶雨林、田園風光、民族風情等眾多自然和人文資源,形成全市多樣化的婚慶主題產(chǎn)品。比如:依托自然景觀的婚紗攝影有海天、草坪、雨林、游艇、椰林等;依托南山佛教、黎苗文化、時尚、生態(tài)等文化資源的婚禮文化服務有黎家祝福(檳榔谷等)、浪漫天涯(天涯海角景區(qū))、佛境結緣(南山文化旅游區(qū))、愛的啟航(游艇會所)、雨林秘境(熱帶天堂森林公園)等。
二、我市發(fā)展婚慶旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢
(一)資源優(yōu)勢
三亞作為中國唯一的熱帶濱海旅游城市,一年四季均有獨具特色的熱帶濱海旅游資源,擁有優(yōu)質的自然生態(tài)環(huán)境,陽光充足、氣候適宜、空氣清新、水質純凈,以及匯聚有沙灘、海水、海島、溫泉、巖洞、熱帶雨林、田園風光、民族風情等眾多自然和人文資源。三亞全年平均氣溫在23-27℃,日照時間長,冬無嚴寒,夏無酷暑。三亞生態(tài)環(huán)境保護良好,全市森林覆蓋率達到68%,空氣質量位于全國前列。
(二)旅游優(yōu)勢
三亞旅游度假資源豐富,海岸線長達256.8公里,擁有諸多的濱海豪華賓館,能夠為婚禮的舉辦提供多樣的場地選擇、一流的硬件設施和優(yōu)質的服務支撐,同時又有熱帶天堂森林公園、蜈支洲等旅游景區(qū)及度假區(qū)滿足婚慶旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各種需求。另外,三亞是國內(nèi)外知名的旅游目的地,年接待游客超過1600萬人次。
(三)文化優(yōu)勢
三亞擁有天涯海角、鳳凰嶺海山盟等愛情景區(qū),“愛你到天涯海角”是中國人古老相傳的愛情諺語,具有美好的寓意,這也令三亞的天涯海角成為許多年輕人的愛情見證。
(四)政策優(yōu)勢
政府對婚慶的大力支持,三亞市政府把婚慶旅游納入政府發(fā)展旅游新業(yè)態(tài)的重點,加大婚慶旅游宣傳促銷,舉辦天涯海角國際婚慶節(jié)等重大活動,營造良好的發(fā)展氛圍。
另外,還先后出臺《婚禮服務規(guī)范》、《婚紗攝影機構質量等級的劃分與評定》兩項地方標準批準發(fā)布,頒布實施后提升我市乃至海南婚慶旅游產(chǎn)業(yè)的競爭力,促進我市婚慶旅游市場及其婚慶行業(yè)健康發(fā)展。
三、我市婚慶旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的問題
(一)市場秩序混亂,配套基礎設施有待優(yōu)化
三亞婚慶旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年的培育,已經(jīng)取得長足發(fā)展,但仍處在產(chǎn)業(yè)的初級階段。一是很多小的、作坊式的攝影工作室在缺乏行業(yè)監(jiān)管的情況下,通過惡性競爭、低價競爭、不誠信競爭等不規(guī)范的行業(yè)競爭手段擾亂了婚慶旅游市場秩序,產(chǎn)業(yè)環(huán)境有待優(yōu)化。二是亞龍灣等婚紗攝影熱門海灘附近缺乏便利的更衣室,婚慶配套服務基礎設施不足。
(二)行業(yè)龍頭缺乏,產(chǎn)業(yè)鏈亟待整合
一是缺乏龍頭企業(yè)。三亞旅游景區(qū)、度假酒店、婚慶策劃公司、婚紗攝影機構等都有自己的婚慶旅游產(chǎn)品,或多或少都有做婚紗攝影、婚禮慶典、蜜月度假等婚慶旅游業(yè)務,業(yè)務存在交叉和重疊,缺乏龍頭企業(yè),無法形成有效的婚慶旅游產(chǎn)業(yè)鏈和統(tǒng)一的婚慶旅游目的地形象。
二是行業(yè)聯(lián)動性不強。如婚紗攝影機構與旅游景區(qū),旅游景區(qū)與度假酒店,度假酒店與婚慶策劃公司之間的合作聯(lián)系較為零散,主要以簽訂臨時協(xié)議的方式進行松散協(xié)作,不利于產(chǎn)業(yè)長遠發(fā)展。
三是產(chǎn)業(yè)鏈不夠豐富。三亞的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈主要涵蓋核心產(chǎn)業(yè)和依托產(chǎn)業(yè)區(qū),對衍生產(chǎn)業(yè)的挖掘不足,同時由于三亞婚慶旅游市場在島外,服務在島內(nèi)的緣故,本土的婚慶旅游企業(yè)很多處于產(chǎn)業(yè)鏈的末端,婚紗、黃金珍珠、汽車、游艇等婚禮用品企業(yè)利潤較低或參與不足。
(三)聯(lián)合營銷不足,整體品牌仍需加大推廣
一是缺乏聯(lián)合營銷。婚慶旅游企業(yè)多為散兵作戰(zhàn),各自為主,主要是開設淘寶網(wǎng)店和百度推廣為主要方式的網(wǎng)絡營銷,存在低價營銷、夸大宣傳等不當競爭。
二是缺乏一站式的目的地婚慶旅游信息平臺??蛻魺o法快速而便捷地獲得海南婚慶旅游產(chǎn)品信息,只能通過百度或綜合平臺來獲得內(nèi)容多而雜的網(wǎng)絡信息。
三是缺乏城市整體品牌營銷。巴厘島,普吉島,馬爾代夫、濟州島等著名旅游勝地自20世紀60年代就已開始婚慶旅游業(yè)務,到現(xiàn)在發(fā)展比較完善。比如,韓國濟州島,一對情侶客戶在飛機上有情侶飲料和蓋被,下飛機有VIP通道;入住酒店有情侶飲料、蜜月新房;景區(qū)提供情侶特惠票、通道等。
但我市婚慶旅游整體營銷不足,缺少整體婚慶旅游形象代言人和宣傳視頻等來加大內(nèi)地城市的形象概念營銷,同時我市還沒有構建婚慶旅游文化的消費符號系統(tǒng),比如:通過景觀塑造、服務體驗、消費產(chǎn)品等表達浪漫、甜蜜、溫馨等,營造良好的婚慶文化氛圍。
(四)專業(yè)人才匱乏,市場定位尚需明確
一是缺乏高端婚慶策劃人才以及專業(yè)化的婚禮主持人、婚禮攝影師、婚禮化妝師、婚禮花藝師等婚慶服務團隊,導致許多高端婚慶慶典邀請的是香港、北京、上海的策劃團隊。二是三亞婚慶旅游產(chǎn)品專業(yè)化程度不高,缺乏市場細分的婚禮衍生產(chǎn)品,沒有打造出多層次、特色化的婚慶旅游產(chǎn)品體系,同質化程度較高,無法滿足不同消費人群的需求。
四、我市婚慶旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議
(一)制定行業(yè)標準,完善配套基礎設施
充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用,加大培訓指導力度,引導涉及婚慶旅游的企業(yè)全面啟動旅游產(chǎn)品制作與標準化服務,將酒店婚慶接待、餐飲婚宴、婚慶企業(yè)星級、婚紗攝影等行業(yè)規(guī)范化、標準化,讓景區(qū),酒店,婚紗攝影,婚禮服務,旅行社等機構有統(tǒng)一的規(guī)范標準,提升我市婚慶旅游的管理標準化、規(guī)范化,逐步建立我市乃至海南服務品牌和市場口碑。同時完善配套基礎設施,提升服務質量。
(二)打造婚慶旅游品牌,抓好婚慶旅游營銷
一是結合歷年我市婚慶客源分布,選擇在北京,成都,上海,廣州等大城市開展婚慶旅游專項促銷,推動婚慶旅游在客源地的知名度與產(chǎn)品推廣。
二是拍攝明星代言和專業(yè)的婚禮旅游宣傳片和形象代言,利用其知名度和傳播帶動我市婚慶旅游的傳播,以及制作一批我市婚慶旅游專業(yè)畫冊與其他宣傳品等。
三是建立婚慶旅游綜合互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺。打造我市婚慶旅游APP以及天貓旗艦店,將我市所有的婚慶旅游資源互連,統(tǒng)一展示婚紗、婚禮、蜜月等婚慶旅游全系列產(chǎn)品信息,讓產(chǎn)品共享。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式,讓中外顧客更便捷地通過平臺一站式選購自己喜歡的婚慶旅游服務。四是由協(xié)會成立監(jiān)督小組,讓顧客權益得到最大化的保障。
(三)提升從業(yè)水平,建設蜜月新人優(yōu)享計劃
一是開展婚慶細分行業(yè)的培訓。定期邀請國內(nèi)外專家,對我市婚慶旅游紀實攝像、彩妝、銷售、燈光舞美、設計美工、主持人、花藝設計等細分專業(yè)行業(yè)培訓與學習。鼓勵和扶持三亞高校開設專業(yè)技能班,為我市儲備婚慶旅游后備人才努力。
二是建議成立蜜月新人優(yōu)享計劃實施小組。積極組織涉及婚慶旅游的企業(yè)全面啟動信任優(yōu)享計劃落地,主要邀請景區(qū)、酒店、機場、免稅店、婚禮公司、婚紗攝影、旅行社等加入該計劃,進一步增強新人在三亞過蜜月的優(yōu)質服務和整體浪漫氣氛,使旅游結婚得到全程性、全方位、全始終的美好體驗與享受,增強三亞婚慶旅游的綜合競爭力。
(四)舉辦國際活動,向上爭取24小時登記結婚政策
一是支持舉辦國際婚慶旅游大型活動。宣傳推廣我市優(yōu)質的婚慶旅游風光資源,加強我市與全世界婚慶旅游行業(yè)之間的交流,提升影響力,把我市帶入全世界婚慶旅游的聚焦地。
二是積極向上爭取“全國新人24小時”海南島登記結婚政策。美國的拉斯維加斯是全美新人可以隨時登記結婚領證的城市,每年吸引了大量美國新人前往那里結婚,帶動了很多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
如我市能率先成為全國新人在三亞領證登記結婚的城市,將一年至少促成100萬對全國異地登記結婚的新人前來我市結婚,進一步加快我市婚慶旅游業(yè)發(fā)展。
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