《騰訊2019攝影行業(yè)洞察白皮書》

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·

2020-01-04 00:00

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過度修片時(shí)代結(jié)束，自然真實(shí)、有個(gè)性成主流！他們樂于分享，通過圈子來追求“共鳴”，也容易受明星效應(yīng)的影響，導(dǎo)致跟風(fēng)消費(fèi)。

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化以及95后乃至00后們的嶄露頭角，攝影市場(chǎng)也在悄然之間發(fā)生著翻天覆地的變化。

和之前相比，如今的攝影行業(yè)市場(chǎng)有著怎樣的特點(diǎn)？觸發(fā)婚攝寫真消費(fèi)者做出最終決策的臨門一腳到底是什么？新生代的消費(fèi)群體有著怎樣的新面貌？新形勢(shì)下的攝影行業(yè)又有著怎樣的機(jī)遇和變化？在TMI騰訊營銷洞察發(fā)布的《2019年攝影行業(yè)洞察白皮書》中，這些答案將一一揭曉。

洞察白皮書摘要如下，掃描下方二維碼獲取完整報(bào)告。

市場(chǎng)現(xiàn)狀：婚攝遭遇挑戰(zhàn)，寫真前景廣大

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年前3季度全國登記結(jié)婚人數(shù)為713.08萬對(duì)，同比下降了6.78%。由于當(dāng)前適婚的85后、90后人群多為獨(dú)生子女，導(dǎo)致目前結(jié)婚登記的總?cè)藬?shù)減少。

《2019年3季度結(jié)婚大數(shù)據(jù)》

與此同時(shí)，收入水平與受教育程度的提升，也讓婚姻也不再是適婚人群獲得安全感的唯一途徑。

市場(chǎng)規(guī)模的縮小，使整個(gè)攝影市場(chǎng)的“馬太效應(yīng)”更加凸顯——知名企業(yè)注重品牌建設(shè)，提升了品牌知名度和影響力，而主打低價(jià)策略的公司則逐漸被市場(chǎng)淘汰。

對(duì)于“幸存”的企業(yè)而言，如何在競爭激烈，成本提升的市場(chǎng)中更加高效地觸達(dá)消費(fèi)者，將是企業(yè)搶占市場(chǎng)的核心所在。

但另一方面，寫真市場(chǎng)開始迸發(fā)出越來越多新的機(jī)遇。

隨著消費(fèi)升級(jí)，越來越多人愿意為顏值買單，而且相比婚攝，寫真的受眾涵蓋各個(gè)年齡層，風(fēng)格更為多元化。

“婚攝就是婚紗照相關(guān)的時(shí)候才會(huì)去拍，寫真你隨時(shí)隨地可以拍，你沒結(jié)婚，你也可以拍寫真，你結(jié)了婚也可以拍很多套寫真?！?/p>

此外，類似古風(fēng)之類的國潮之風(fēng)的盛行，也是寫真市場(chǎng)崛起的重要因素。

消費(fèi)決策：咨詢階段看溝通，拍攝階段重透明，出片階段盼真實(shí)

如今我國消費(fèi)者的消費(fèi)方式已經(jīng)由溫飽型消費(fèi)轉(zhuǎn)為享受型消費(fèi)，消費(fèi)者花錢買的不僅是產(chǎn)品，還有服務(wù)、體驗(yàn)和個(gè)性，甚至在做出決策的不同過程中，影響消費(fèi)者做出決策的因素也不盡相同。

基于這些變化，品牌需要打破常規(guī)認(rèn)知，借助大數(shù)據(jù)，不斷了解新一代消費(fèi)者的特征和喜好，從而更好地識(shí)別、理解人群需求。

從婚攝和寫真的消費(fèi)群體的整個(gè)決策過程中看，影響購買和體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是初選和拍攝階段。

不同點(diǎn)在于，婚攝的消費(fèi)群體對(duì)于決策更為謹(jǐn)慎，超過70%的消費(fèi)群體會(huì)咨詢超過一家攝影機(jī)構(gòu)，且咨詢后有超過一半的消費(fèi)者會(huì)再次了解信息；

而寫真消費(fèi)者決策更快速，40%的消費(fèi)者僅咨詢一家機(jī)構(gòu)，同時(shí)寫真由于拍攝的機(jī)會(huì)多、價(jià)格相對(duì)低、后悔成本較小，線上種草后直接購買的比例較高。

從不同階段來看，在咨詢階段，由于消費(fèi)者往往已經(jīng)做過一定的信息收集，所以要減少重復(fù)的溝通，讓消費(fèi)者充分表達(dá)自我訴求。

同時(shí)，商家對(duì)消費(fèi)者需求的提前洞察，是當(dāng)下消費(fèi)者呈現(xiàn)出的新訴求，尊重，代表著懂他，珍惜他的每一次溝通時(shí)間，比他更了解他真實(shí)的需求。

在拍攝階段，透明的價(jià)格和舒適的服務(wù)是打動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)鍵，尤其要保證宣傳與實(shí)際一致，這對(duì)于品牌口碑的宣傳有所助益。

出片階段，消費(fèi)者更加在意真實(shí)，要求“自然真實(shí)、不過度修圖，如網(wǎng)紅臉、臉太尖等”。這意味著過度修片時(shí)代結(jié)束，自然真實(shí)、有個(gè)性成主流。

新興群體：95后易種草，70后愛推薦

任何市場(chǎng)都不是鐵板一塊，婚攝群體從80/90后逐漸拓展到95后，而新一代的中產(chǎn)、小鎮(zhèn)青年以及注重美的“他”，也是攝影市場(chǎng)中不同的細(xì)分人群。

95后作為網(wǎng)生一代原住民，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上浩如煙海的信息早已習(xí)以為常了，他們不怕麻煩，愿意折騰，喜歡通過比較來追求完美。

95后的關(guān)注點(diǎn)豐富多元，諸如時(shí)尚潮流，明星推薦，追求個(gè)性等都是能夠影響他們做出決策的重要因素。

此外，通過圈子來追求“共鳴”也是他們的一大特點(diǎn)。

70后的數(shù)據(jù)卻在某種程度上打破了固有的人設(shè)。

除了偏重理性消費(fèi)，注重品牌實(shí)力等常規(guī)要素，70后的社交屬性不可忽略，有42%的消費(fèi)者表示“如果體驗(yàn)好，更愿意推薦給親友“，樂于分享是這類人群的特色之一。

另外，70后通常都已經(jīng)成家立業(yè)，因此孩子是影響他們做出消費(fèi)決策的重要因素，有21%的消費(fèi)者偏好專人照顧小孩，如負(fù)責(zé)引導(dǎo)、幫助挑服飾等，另有10%的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)樾『⑾矚g就會(huì)購買。

高線中產(chǎn)指的是一線和新一線城市中，每月家收超過2萬的人群。這類群體追求的是更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，借此“強(qiáng)調(diào)高價(jià)值、傳遞優(yōu)越感”。

此外有36%的人選擇由“線上了解——門店——線上了解——線上購買”的整體購買路徑，可以看出高線中產(chǎn)群體對(duì)線上信息尤為依賴。

坐標(biāo)三四線城市的小鎮(zhèn)新青年們較容易“被帶貨”，有21%的人“更容易被素人真實(shí)客照推薦吸引”，同時(shí)9%的人“關(guān)注時(shí)尚博主/明星/網(wǎng)紅推薦”。

在獲取攝影機(jī)構(gòu)信息的渠道上，微信體系依然是獨(dú)占鰲頭，達(dá)到66%，微博和社區(qū)APP分別占17%和12%。

最后不妨來關(guān)注一下常常處在被忽略邊緣的“他經(jīng)濟(jì)”，如今男性群體的消費(fèi)能力和意愿也是極為可觀的。他們追求信息的完整，樂于分享，也容易受明星效應(yīng)的影響導(dǎo)致跟風(fēng)消費(fèi)。

同時(shí)有24%的人“追求輕松高效”，另有24%的人表示“更樂意接受跨平臺(tái)合作，打包銷售”，這種“懶人心態(tài)”一定讓女性朋友們想起了跟男性一起逛街的恐懼。

時(shí)代在變化，通過數(shù)據(jù)洞察來了解攝影市場(chǎng)也只是一個(gè)開端，而由此開啟的不同圈層精耕細(xì)作，才是攝影商家們種草消費(fèi)者，捕獲商機(jī)的深層動(dòng)因。

在洞察報(bào)告的最后，也給出了攝影行業(yè)應(yīng)對(duì)之策與思考：

運(yùn)營精細(xì)化

從側(cè)重引流拉新，到更精細(xì)化的運(yùn)營及效率，聯(lián)動(dòng)數(shù)字化在增量及存量市場(chǎng)中激活新的增長點(diǎn)；打造私域流量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)與線上大平臺(tái)間的數(shù)據(jù)聯(lián)通，打造閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)投放。

品類延伸化

從單品類作戰(zhàn)，到繼續(xù)布局聯(lián)動(dòng)生態(tài)經(jīng)濟(jì)體系，引發(fā)強(qiáng)裂變優(yōu)勢(shì)，尤其利用好95后人群的圈層文化，引發(fā)強(qiáng)勢(shì)裂變。

人群多元化

從留存老客資，到開發(fā)更多場(chǎng)景及洞察需求體驗(yàn)，撬動(dòng)高質(zhì)客資的消費(fèi)潛能；不同圈層觸達(dá)，通過裂變優(yōu)勢(shì)拓展更多的消費(fèi)機(jī)會(huì)。

結(jié)婚人口的增長紅利雖然在消失，但攝影的市場(chǎng)還有更大的可能性機(jī)會(huì)，通過數(shù)據(jù)洞察，更準(zhǔn)確地了解細(xì)分人群的喜好，深入洞悉他們的需求，才能做到事半功倍。

處在市場(chǎng)環(huán)境急劇變化之中的攝影企業(yè)，也正努力探尋更多的價(jià)值空間與成長機(jī)遇。

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