2017婚慶市場調研分析報告：2-4萬是婚禮消費價位的主流

伴隨著城鄉(xiāng)居民對結婚投入的逐年增加，新婚消費項目和總額呈現逐年上升趨勢，從而構成中國結婚產業(yè)的巨大潛在市場。

隨著我國國民經濟的迅速發(fā)展和居民生活水平的不斷提高，城鄉(xiāng)居民對結婚投入也在逐年增加，新婚消費項目和總額呈現逐年上升趨勢，從而構成中國結婚產業(yè)的巨大潛在市場。為了掌握和了解婚禮服務潛在消費者對婚禮服務消費的需求和要求，北京社會管理職業(yè)學院民政管理系婚慶專業(yè)的教師和學生對部分省市的婚禮服務市場進行了一次問卷調查。本項目調查采取線下隨機調查的方式，對全國各地的居民展開調查。

撰寫團隊

1、王曉玫，女，北京社會管理職業(yè)學院，教授/民政管理系主任，研究方向：民政行政法研究，婚姻法研究。

2、崔杰，男，北京社會管理職業(yè)學院，講師/民政管理系副主任，研究方向：民政管理研究，行政管理。

3、趙天，男，北京社會管理職業(yè)學院，講師/婚慶教研室主任，研究方向：現代傳媒技術與應用。

4、黃立鵬，男，北京社會管理職業(yè)學院，講師，研究方向：現代傳媒技術與應用。

5、楊杰，女，北京社會管理職業(yè)學院，2014級婚慶專業(yè)學生。

一、調查的目的和方法

為了了解和掌握婚禮服務潛在消費者對婚禮服務消費的需求和看法，用發(fā)展的眼光對待婚慶服務與管理專業(yè)的教育教學工作，進行教學改革和合理設計課程結構，提高教學質量。

通過調查未婚人群對婚慶服務的了解和看法，了解消費者對婚慶公司在服務內容、服務質量、發(fā)展方向等方面的建議和要求，了解婚慶服務市場存在的機遇和發(fā)展趨勢。

本次調查采取的是隨機問卷調查。發(fā)放問卷是在19個省市的城區(qū)中隨機選擇當場發(fā)卷填寫，并當場收回的形式。共發(fā)出調查問卷252份，全部收回，回收率100%，有效問卷249份，有效率98.8%。（詳見表1）

表1——調查對象分布情況表

二、調查對象及一般情況

調查對象：20至40歲左右的人群。

一般情況，被調查對象年紀在20至40歲之間，其中以25歲為中心的正態(tài)分布，大多是將要步入婚姻和剛剛進入婚姻的人，對婚禮服務有一定的需求和了解。（詳見表2）

表2——調查對象基本情況統(tǒng)計表

三、?調查時間和內容

調查起止時間為2017年1月14日-2017年2月16日。主要調查了人們的婚姻狀況、對婚慶策劃的態(tài)度和對婚禮服務的要求以及對婚慶費用的態(tài)度等，問卷共提出了17個問題。

四、?調查問卷數據分析

（一）對承辦婚禮重要性的認識

對于承辦婚禮的重要性，調查中，認為婚禮極重要和很重要的占到78%，反映出青年人高度重視自己的婚禮儀式，因此在選擇婚慶專業(yè)服務時會更加慎重，對婚禮服務期望很高。

中國是個注重禮節(jié)的傳統(tǒng)社會，中國人在很多人情交往過程中常以禮尚往來的形式相處，構建了情感與利益交織的社會關系網，隨著時間的推移和社會關系的綜合因素影響，各種人情場合逐漸變得與情感維系關系聯系變弱，經濟利息和理性思維出現，使得婚禮場合也不例外。盡管婚禮被大多數人看作是雙方成為親人的神圣儀式，但也不能阻擋社會中有一部分人將舉行婚禮看作是“收禮金”的機會。因此有一部分的人，選擇其他方式來替代婚禮儀式，如旅行結婚等。（詳見圖1）

圖1、調查對象對婚禮重要性的認識

（二）了解婚禮服務信息的途徑

根據調查通過網絡了解婚禮服務信息的人數比重最大占34%，因此網絡等現代互聯網+科技手段在婚慶產業(yè)中將發(fā)揮更大的宣傳和銷售作用。另外，通過親朋好友介紹了解婚禮服務信息的占30%，表明婚慶公司的市場宣傳和營銷除了網絡的宣傳外，良好的口碑也是極其重要的，每場婚禮的來賓都是潛在的客戶來源。其他包括廣告牌、電視、雜志、報紙等媒體信息傳播途徑，廣告牌、電視、雜志、報紙分別占11%、9%、8%、4%，雖然這些媒體的傳播效果不如網絡好，但也是了解婚禮服務信息不可缺少的部分。（詳見圖2）

圖2、調查對象了解婚禮服務信息的途徑

（三）婚禮籌備方面的決策者

根據調查表明在婚禮籌備方面誰做決定，44%的調查對象是和結婚對象商議決定的。說明婚禮服務中，要達到新人的滿意程度，需要取得新人雙方的滿意。但是，還有42%是由一方做決定的，包括23%大部分決策都是我做的和19%大部分決策是對方做的，這種情況一般是由更關注婚禮的人、出錢的人或家庭地位比較高的一方做出的。所以，在婚禮營銷時要關注做決策人的態(tài)度。

在婚禮籌備方面父母起決定性作用的只占4%，反映出新人對自己的婚禮具有相當大的決定權，同時在決定婚禮形式、婚禮主題等方面發(fā)揮著主要作用。

另外也不免有其他情況，如家庭成員集體表決，視情況而定等，分別占4%和6%。因此婚慶公司需要根據客戶決策的不同情況，采取相應的措施，給顧客提供最適合的方案。(詳見圖3)

?圖3、婚禮籌備方面的決策者

（四）婚慶公司在婚禮籌備方面提供的服務項目所占比重

根據調查表明通60%以上的被調查者希望婚慶公司提供全部服務。當今城市化加快，人們的生活節(jié)奏也隨之加快，尤其是北上廣深這些地區(qū)，人們沒有更多的空余時間去籌備自己的婚禮，加之婚慶行業(yè)的專業(yè)化程度和服務水平的不斷提高，消費者對婚慶行業(yè)的信任度、認可度增加，婚禮新人更愿意選擇婚慶公司提供全套服務，也充分證明婚慶行業(yè)廣闊的發(fā)展空間?；閼c服務行業(yè)延伸產業(yè)鏈眾多，大到婚房購買、裝修，小到結婚戒指定制、婚禮服裝定制、婚禮蛋糕定制，還有婚紗攝影、旅行結婚等，這也意味著，婚禮行業(yè)的一條龍服務會在未來逐步有更大的發(fā)展空間。（詳見圖4）

圖4、在婚禮統(tǒng)籌方面婚慶公司應該提供的服務比重

（五）選擇婚慶公司提供服務的意愿程度

調查表明對于婚慶公司提供的婚禮服務，肯定會選擇的消費者與可能會選擇的消費者人數不相上下，各占44%和43%。因此消費者對選擇婚慶公司的服務的態(tài)度還是比較明確的。

對于可能會選擇婚慶服務的消費者來說，對婚慶服務還存在疑慮，說明婚慶行業(yè)的服務還需要更加完善和規(guī)范。（詳見圖5）

圖5、調查對象選擇婚慶公司提供服務的意愿程度

（六）選擇婚慶公司提供婚禮服務的主要原因

調查表明消費者選擇婚慶公司提供婚禮服務的最主要的原因是可以省心，占被調查人數的61%,說明婚禮服務在市場中已經展現出專業(yè)性的一面，得到大部分消費者的認可。婚慶公司應進一步提高婚禮服務的專業(yè)性、品質化。

消費者選擇婚慶公司的第二個原因是，婚慶公司可以做得更好，占被調查人數的23%,因此可看出消費者認可了婚慶服務的專業(yè)性和獨特性，也要求婚慶服務的從業(yè)人員的專業(yè)素質、文化素質等需要不斷提高，

消費者選擇婚慶公司的第三個原因是隨大流，是由于大家都選擇婚慶公司辦婚禮所以自己也選擇婚慶服務，占被調查人數的9%。

這種情況，對于一些小作坊式的主要以鮮花為經營項目“鮮花婚慶策劃”的非婚慶公司是一種挑戰(zhàn)。反之體現了消費者對婚慶公司提供的獨特個性的私人訂制婚禮的潛在巨大需求。因此私人訂制婚禮策劃的未來發(fā)展可觀。（詳見圖6）

（七）希望婚慶公司提供的婚禮服務項目

通過調查表明，我們列舉出18種婚慶專業(yè)服務項目供被調查者選擇，其中選擇最多的是婚禮主持服務，占被調查者的77.9%?；槎Y主持毫無疑問在一場婚禮中占了非常重要的地位，一個好的婚禮主持人可以帶動整場婚禮的氣氛，靈活處理突發(fā)事件，確保婚禮的順利進行，因此婚禮主持人團隊市場的需求量也在逐步增加，也體現了新人對婚禮主持人的認可和更高的期望。

其次選擇最多的是新人形象設計，占被調查者的75.5%。包括新娘的皮膚美容護理、新娘新郎頭發(fā)護理及化妝、發(fā)型造型、拍婚紗照等。

再次是婚禮當天慶典策劃和流程設計以及婚禮當天慶典全程督導和執(zhí)行，都是73.4%?；槎Y場地布置及花藝預定居第四，占被調查者的72.6%。

由此可看出，新人越來越看中婚禮當天的現場效果呈現，婚禮化妝與造型、婚禮策劃和婚禮督導在婚禮現場扮演的位置也越來越重要。

還有婚禮攝影攝像預約占被調查者的69%，婚禮請柬婚禮紀念日等細節(jié)設計占被調查者的69%，婚禮化妝預約占被調查者的65.5%，婚禮車輛預約占被調查者的63.8%。同時，婚禮籌備期間采購婚禮相關用品、婚禮電子相冊婚禮攝影光盤錄制和婚宴預約也是新人的需求比較多的項目，分別為62.2%、50.6%、51.8%。反映出新人認為這些服務項目也是的婚禮服務基本內容，是他們熟知的婚禮服務項目，對這些服務需求比較強烈。

近年來一些新的婚禮延續(xù)服務也開始出現，例如賓客招待（占被調查者的36%）、婚禮結束后的蜜月旅行操辦（占被調查者的31.3%）、結婚紀念日的操辦（占被調查者的29.3%）、寶寶宴的操辦（占被調查者的20.8%）、婚姻家庭輔導培訓（占被調查者的20.8%）以及家政、廚藝、園藝、化妝等培訓（占被調查者的15.3%）。但從受訪者反饋來看，明顯對這些新型服務需求不是非常強烈，選擇比例均在40%上下浮動。這也反映出這些服務還不太成熟，消費者需要被引導和教育，未來隨著人們對生活品質和婚姻品質要求進一步提高，這類服務的市場空間需求巨大。

婚慶公司在提供基本婚禮服務的同時，要更加重視專業(yè)化和個性化服務，應具備市場前瞻眼光，實現婚禮服務的“全程化”、“一條龍”。

在婚慶產業(yè)快速發(fā)展的過程中，相關企業(yè)也越來越注重品牌服務和規(guī)模經營，各類婚禮服務公司合縱連橫、行業(yè)內與企業(yè)間“強強聯合”、資源整合, 婚慶的高層次服務也在增多，整個行業(yè)都在為滿足當代青年多元化、時尚化、個性化、追求浪漫服務的需求而努力，婚慶產業(yè)大的產業(yè)鏈正在逐步形成。

綜上所述，婚禮服務行業(yè)分工細化，服務范圍擴大并日益豐富，從簡單的服務進入全面提升階段，向文化層次發(fā)展，注重服務和多樣性、個性化。（詳見圖7）

（八）認為婚禮服務中最重要的內容

通過調查表明，“婚禮是否獨特”是消費者最看重的一點，占被調查者的67.9%。如今“85后”已全面踏入結婚大隊伍，“90后”也開始邁步進入結婚大潮，越來越多的新人注重個性表達，不在滿足于各種傳統(tǒng)的儀式，更看重的是婚禮是否獨特。很多新人向策劃師提出想做與眾不同的婚禮，并且有自己對婚禮的獨特規(guī)劃和設計。注重婚禮的創(chuàng)意，希望通過一場專屬于自己的婚禮來彰顯個性。與此同時，越來越多的新技術涌入婚慶行業(yè)，如全息投影技術“植入”到婚禮過程中，用高科技營造出美輪美奐的光影互動效果，呈現出逼真的舞臺立體投影效果，還有婚禮VR攝影等新技術，越來越受到新人們的歡迎。婚禮服務行業(yè)分工細化，服務范圍擴大并日益豐富。

其次是婚慶公司的服務是否周到細致和省事兒，占被調查者的49%，免去不必要的繁文瑣節(jié)也是新人看重的內容，占被調查者的45.4%。而對婚禮是否按流程順利進行（占32%）、婚禮是否有排場、有面子（占31.7%）等需求相對較低。由此可見，婚禮服務質量需要不斷提升，更注重服務細節(jié)、服務內容和服務品質。（詳見圖8）

（九）每個月可支配收入與能接受婚禮消費的價位的關系

眾所周知，經濟基礎決定上層建筑，新人可接受的婚禮消費價位毫無疑問會受到男女雙方經濟條件的影響和制約。從圖中可以看出，可接受婚禮消費價位和每個月的可支配收入整體呈正相關的關系。其中每個月可支配收入為1000以下到5000以上的消費者可接受的婚禮消費價位多以2-4萬為主。因此2-4萬的婚禮消費，為現在大多數人可接受的消費價位。

對于稍微偏高一些的婚禮消費價位如6-8萬，8-10萬，10萬以上，呈現的趨勢是收入越高的人，選擇的可接受的婚禮消費價格越高。月收入為5000以上的消費者，對婚禮消費的需求越來越大，尤其是北上廣這些一線城市，越來越追求高端獨特的婚禮。因此個性化的定制高端婚禮有一定的空間。（詳見圖9）

（十）年齡與婚姻狀況，婚禮消費價位綜合分析

據調查表明，被調查者未婚的人士居多，且年齡在20-25歲的未婚人士占到調查總數的51%。一個人的年齡增長不僅體現在生理上，同時也體現在心理上，表現出理性和成熟的狀態(tài)。

反映在婚禮消費上，則是適度的節(jié)制和理性消費。調查結果顯示20-25歲的人群可接受的婚禮消費普高于其他年齡段，體現出未婚青年人對婚禮服務消費的需求大，期望值高。

30-40歲之間的人群中（包括已婚人群），這個年齡段的消費者大多成熟穩(wěn)重有理性消費的觀念，也不乏有晚婚的成功人士對自己的婚禮有較高的要求。

各個年齡段的消費峰值都在2-4萬之間，這進一步說明2-4萬的婚禮消費價位為大多數人所接受。（詳見圖10 和圖11）

?圖10、調查對象年齡與婚姻狀況分析

?圖11、調查對象年齡與婚禮消費價位分析

（十一）不同學歷的婚禮消費觀

通過調查表明，在注重婚禮個性和服務品質的同時，新人可接受的婚禮消費額并不高，30%的人群預算在2-4萬、4-6萬區(qū)間。

此次被調查的人群多以本科生、大專生為主，大部分人婚禮預算有限，不愿追求場面奢華、成本高的婚禮，多選擇獨特的個性化的婚禮為主。本科學歷在2-4萬的消費選擇最多，占38%，其次是大專，占26%。在4-6萬之間，本科與大專生基本持平，分別為22%、17%。

同時，我們也發(fā)現，研究生及以上學歷的被調查者，選擇2-4萬、4-6萬和6-8萬的都比較少僅占12%，理性消費的比例較高。但在8-10婚禮消費區(qū)間，本科生與研究生消費持平為12%，說明研究生學歷的被調查者呈兩極分化。

調查顯示有50%上的人群可接受的婚禮消費價位在2-4萬、4-6萬區(qū)間，學歷層次高低與婚禮消費也呈現一定的相關性?？傮w趨勢來看，隨學歷水平的不斷提高，調查對象婚禮消費價位也不斷提高。

但調查結果顯示出特殊現象，學歷水平為大專和本科學歷的調查對象中有一部分人在市場經濟中成為經濟收入較高的人群，在10萬元以上的婚禮消費中成為主要的消費群體。這類人群，一方面經濟收入較高，一方面又有些炫耀型消費心理作怪，導致這部分人的婚禮消費水平偏高。（詳見圖12和表3）

?圖12、不同學歷的婚禮消費價位分析

表3——不同學歷的婚禮消費價位

（十二）從事不同行業(yè)消費者的婚禮消費價位

調查顯示，接受調查者從事服務行業(yè)的人數最多，占總調查人數的25%。其次是來自自由職業(yè)的消費者，其中消費為10萬以上的群體最多的也是為來自服務行業(yè)和自由職業(yè)的消費者。

各個行業(yè)消費者選擇最多的可接受婚禮消費價位為2-4萬，說明獨特具有創(chuàng)意的低成本婚禮備受大眾的歡迎，是消費的主流。因此作為婚慶公司，要在面向普通大眾的基礎上，進一步節(jié)約成本，提升婚禮服務的品質，同時還要力求滿足消費者的個性化需求。

選擇6-8萬以上的稍微高價的婚禮的消費者主要來自服務業(yè)和金融業(yè)。

選擇6-8萬以下的消費者多為來自教育業(yè)?？梢姀氖陆逃龢I(yè)的消費者正由“物質型”向“精神型”轉換，越來越關注文化層面的消費，更加追求時尚，健康，文明，個性化，和個人情感的表達和展現。（詳見圖13和表4 ）

?圖13、不同行業(yè)的婚禮消費價位分析

表4——不同行業(yè)的婚禮消費價位情況表

（十三）調查群體基本信息分析

在已婚且舉行了婚禮的調查對象中，可接受的婚禮消費價位主要集中在2-4萬以下，占到已婚人群的50%；而未婚人士消費主要集中在2-4萬以上，占到未婚人士人群的61%。

可接受的婚禮消費價位在10萬以上的未婚人群占調查對象到了78%，高于已婚人群。這種現象的產生可能是因為經濟處于持續(xù)不斷地發(fā)展之中，物價水平也逐漸攀升，自然對于婚禮消費水平也隨之呈現水漲船高的趨勢。另一方面排除物價上漲的影響，已婚的被調查對象由于是已婚者在消費方面較未婚者更為理性，而未婚者可能處于感性狀態(tài)。（詳見圖14）

?圖14、婚姻狀況與可接受的婚禮消費價位

在中國傳統(tǒng)文化觀念中，男女在婚禮中扮演的角色不同，承擔的責任也有所差異，體現在可接受的婚禮消費價位上也有所不同。

一般情況下，男性較女性更為理性，這也使得女性在婚禮消費上普遍高于男性。雖然在生活中女性形象多傾向于精打細算，但對于人生中只有一次的結婚消費，女性的消費熱情超過男性。

但就10萬以上的婚禮消費而言，男性的選擇明顯多于女性這種現象的出現是由于大多數情況下男性的收入高于女性，這也使得高收入的男性在婚禮上花費的費用要遠遠高于女性。一般百萬婚禮等高價位的婚禮多為男性出資。

另外調查結果顯示接受調查的人群中女性占69%，間接反映了女性對婚禮服務的需求和關注度遠遠高于男性。（詳見圖15）

圖15、調查對象性別與可接受的婚禮價位

?五、結語

（一）婚禮消費最看重的是婚禮是否獨特。婚禮消費人群正由“物質型”向“精神型”轉換，新人越來越關注婚禮的文化層面，更加追求時尚，健康，文明，個性化，和個人情感的表達和展現?！盎槎Y是否獨特”是被調查者最看重的一點，占被調查者的67.9%。

（二）2-4萬元的婚禮消費是消費價位的主流。對于舉辦婚禮的重要性占被調查者的78%，反映出青年人高度重視自己的婚禮儀式，其中，2-4萬元的婚禮消費是消費價位的主流。從各個年齡段的消費峰值來看，都在2-4萬之間；從學歷層次來看，有50%上的人群可接受的婚禮消費價位在2-4萬、4-6萬區(qū)間；從各個行業(yè)消費者來看，選擇最多的可接受婚禮消費價位為2-4萬，說明獨特具有創(chuàng)意的低成本婚禮備受大眾的歡迎，是消費的主流。這進一步說明2-4萬的婚禮消費價位為大多數人所接受。

（三）網絡和口碑是婚禮消費者了解婚禮服務的主要途徑。從了解婚禮服務信息的途徑來看，通過網絡了解婚禮服務信息、通過親朋好友介紹了解婚禮服務信息的人數比重最大分別占34%、30%。因此婚慶公司應加大網絡等現代互聯網+科技手段的宣傳和銷售，同時。良好的口碑也是極其重要的。

（四）婚禮主持服務和新人形象設計是消費者最看重的服務項目。從婚禮服務的需求項目來看，選擇最多的是婚禮主持服務，占被調查者的77.9%。其次選擇最多的是新人形象設計，占被調查者的75.5%、還有婚禮當天慶典策劃和流程設計以及婚禮當天慶典全程督導和執(zhí)行、婚禮場地布置及花藝預定、婚禮攝影攝像預約。這些都是婚慶公司提供的主要服務項目。

婚禮服務行業(yè)分工細化，服務范圍擴大并日益豐富，由此婚禮服務質量將不斷提升，更注重服務檔次和內容。

（五）婚禮消費人群以服務行業(yè)，教育業(yè)，自由職業(yè)和高等學歷群體為主。通過調查顯示，婚禮消費人群以服務行業(yè)，教育業(yè)，自由職業(yè)和高等學歷群體為主。并且對婚禮服務行業(yè)的認可度較高，對婚禮服務的需求也逐步增加。

婚禮服務行業(yè)從簡單的服務進入全面提升階段，向文化層次發(fā)展，注重服務的多樣性、個性化。

因此，婚禮服務的“全程化”、“專業(yè)化”、“精細化”、“品質化”、有待實現。

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