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只有滿足了客戶情感上的訴求,讓他們內(nèi)心得到了愉悅感和滿足感,他們才會愿意為你去花錢,哪怕你比其他的司儀貴。
要了解漲價背后的秘密,我們首先要了解一個概念:“心理賬戶”。
什么是心理賬戶,就是每個人都會把自己的錢,按照不同的需求放入自己心里的賬戶中,比如有生活開支、大件物品、情感、娛樂開支、特殊消費開支等等。
婚禮的單值并不是決定司儀單值的標(biāo)準(zhǔn)
婚禮也是一樣,雖然新人總體花費定了,但是在他們心里對不同人員的花費,早已建立了一個相應(yīng)的心理賬戶。
為什么有時候我們會看到婚禮的單值很高,但用在司儀身上的花費卻很少。原因很簡單,因為在他們的心理賬戶中,司儀的支出費用本就不高,這跟新人的小氣與否沒有關(guān)系。
相反有些單值不是特別高的婚禮,反而他們更愿意去花錢請價格高的司儀,因為他們覺得司儀很重要,所以他們的心理賬戶中,用于司儀的費用就會高。
決定客戶選高價還是低價司儀,其實與整個婚禮的花費并沒有太大的關(guān)系,而是與他們心理賬戶里放了多少費用有關(guān),而這個費用的多少取決于他們對工種的重視程度。
如果他們覺得當(dāng)天的妝容一定要漂亮,那化妝的費用就會高,如果他們想要后期的影像很美,希望能夠在其他人面前展示,那攝影攝像的費用就會高。
高價司儀是因為他們抓住了客戶的情感需求
既然客戶的心理賬戶已經(jīng)決定了我們的費用,那是否就意味著,我們再也無法提高客戶對我們的費用了呢?當(dāng)然不是,雖然心理賬戶給到司儀的費用定了,但我們可以從其他賬戶里去獲得。
前提是你得讓客戶覺得值,他們才會愿意去從其他的賬戶中拿出相關(guān)的費用。我們來看一個例子。
一個包,有一萬的也有兩百的,選兩百的人她看重的是包的什么?是它的使用功能,所以你會發(fā)現(xiàn),選這種價格包包的人,會反復(fù)挑選越實用越好,在實用的基礎(chǔ)上再兼顧美觀。
那兩萬的呢?她也是看重包的使用功能嗎?當(dāng)然不是,因為只是看重使用功能,兩百就能夠滿足,為什么還要花一萬呢?她看重的更多的是這個包的情感功能。
也就是說,這個包可以滿足她對某些情感上的需求,或許是炫富或許是裝X,但為了這個情感功能,她愿意多花九千八,這也就是為什么總是會有人,攢了幾個月的工資,就是為了買一個名牌包的道理。
從上面的例子,我們懂得了什么?首先我們知道了,一樣商品有兩樣功能:使用功能和情感功能。
如果你的定位,單純的是為了滿足使用功能,那你的價格不會太高。而真正可以拉高價格的是情感功能,說的更直白一點,能夠滿足客戶的某種情感需求。
由此我們不難得出,雖然客戶已經(jīng)在心里建立了一個對司儀的心理賬戶,但這個賬戶更多的是賦予了“使用功能”。
如果想提高價格,那么你除了賦予基本的使用功能外,還要能夠滿足他們的部分情感需求,只有這樣,他們才會愿意從其他的賬戶中去抽取費用。
“使用功能”是理性,“情感功能”是感性,所以能夠讓客戶提高價格的唯一方式,就是滿足他們的情感功能。
如何來滿足客戶的情感需求
這也就是為什么很多新人覺得,司儀就那么回事,自己的朋友、同事都可以客串一下,因為他們只看重的是司儀的使用功能,說白了,婚禮能夠順利完成,走走流程即可。
真正高價的司儀,他們更多的是滿足新人的情感功能,而這些情感上的功能包括,才藝、創(chuàng)意、炫耀心理等等。
我們這就不難理解,為什么很多新人愿意花大價格去請電視臺或者名人來客串司儀,因為這部分人能滿足他們“炫耀”的心理。
才藝(這里的才藝是在使用功能的基礎(chǔ)上附加的才藝,單純依靠才藝而忽略使用功能的司儀除外)同樣也是這個道理。
如果你單純的只具備使用功能,可能客戶覺得你不值這么多錢,但如果你說,我可以送你們一些才藝表演,客人就會覺得值得,因為你滿足了他們占便宜或者花得錢多就要做的事多的心理。
創(chuàng)意也一樣啊,你有好的創(chuàng)意,別的司儀沒有,他們認為這個錢花的就是值得,因為你滿足了他們獵奇的心理。
總之,如果一個司儀,想讓自己有好的價格,單純只是具備“使用功能”是不夠的,因為在新人的心里,這種功能是看不到摸不到的,也很難有一個標(biāo)準(zhǔn)去評定。
但是滿足了他們情感上的訴求,讓他們內(nèi)心得到了愉悅感和滿足感,他們才會愿意為你去花錢,哪怕你比其他的司儀貴。
為什么有些司儀主持了一場海外婚禮,或者某個名人的婚禮都會炫耀很久,因為這種炫耀能夠滿足某些新人的需求“我們的司儀是曾經(jīng)主持過某某明星的司儀”。一旦滿足了新人的這種情感需求,價格就不再是問題。
所以,那些高價的司儀,他們都是因為做對了這一點,抓住了客戶的情感需求。
如果你也想成為價高的司儀,那請你一定要記住這兩點:
1.心理賬戶,決定了新人會選什么價位使用功能的司儀,而情感功能才是決定新人愿意出高價的心理。
2.實力固然重要,但是把握好客戶的心理,滿足他們的情感需求,才能讓你成為高價且有實力的司儀。
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