結(jié)婚歡購節(jié) | 行業(yè)“線上化”加速， 線上復(fù)工率升至60％

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)“結(jié)婚歡購節(jié)”拉開帷幕，近4000家結(jié)婚商戶“線上營業(yè)”，超過16萬對(duì)新人參與。

隨著消費(fèi)復(fù)蘇的節(jié)奏加快，一度被冰凍的婚禮行業(yè)在4月初迎來了一波回暖。3月24日，為期一個(gè)月的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)“結(jié)婚歡購節(jié)”拉開帷幕，全國132個(gè)城市近4000家結(jié)婚商戶“線上營業(yè)”，活動(dòng)第一周就吸引了超過16萬對(duì)新人參與“線上備婚”。

疫后備婚流行“線上化”? 婚紗攝影價(jià)格下降

網(wǎng)上查看客片、和商戶在線溝通、提前鎖定檔期、預(yù)約線下探店……由于疫情緣故，包括結(jié)婚在內(nèi)的線下展會(huì)無法如期舉辦，加上消費(fèi)復(fù)蘇期人們的心理屏障還未完全解除，“線上備婚”在今年春天成為了新人們的首選。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)顯示，“結(jié)婚歡購節(jié)”上線一周已吸引了超過16萬對(duì)新人參與，其中參與人數(shù)最多的前五個(gè)城市依次為上海、北京、深圳、成都、南京，漲幅排名前五的城市依次為深圳、天津、北京、鄭州、成都，結(jié)婚消費(fèi)復(fù)蘇最強(qiáng)勁。

隨著疫情的好轉(zhuǎn)，新人們瞄準(zhǔn)了下半年的檔期，需要提前預(yù)定檔期的大額消費(fèi)品類關(guān)注度提升，排名前三的依次為婚慶、婚宴、旅拍。另一方面，為了補(bǔ)回被疫情耽誤的備婚時(shí)間，新人們對(duì)一些小額消費(fèi)品類不再觀望，訂單量和在線預(yù)約量增幅明顯，彩妝造型、婚紗禮服、婚紗攝影依次排名前三。

雖然疫情打亂了新人們的結(jié)婚計(jì)劃，但不少商戶希望通過價(jià)格優(yōu)惠提前鎖定下半年的訂單以彌補(bǔ)上半年的損失，加上平臺(tái)的消費(fèi)補(bǔ)貼，今年部分結(jié)婚消費(fèi)價(jià)格或有所降低。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)顯示，本次結(jié)婚歡購節(jié)的婚紗攝影均價(jià)同比去年降低了約10%，婚車租賃降幅約7%。

結(jié)婚商戶嘗到“線上化”甜頭 春風(fēng)行動(dòng)助復(fù)工復(fù)產(chǎn)

俗話說“雙春兼閏月，結(jié)婚好十年”，2020年本是個(gè)宜嫁娶的“結(jié)婚大年”，但疫情幾乎影響了整個(gè)上半年的婚禮市場(chǎng)，一方面既定的婚禮被延遲或取消，旅拍、婚宴、婚慶、婚車等面臨無法開工的窘境，另一方面，消費(fèi)者觀望情緒濃重，春節(jié)過后傳統(tǒng)的備婚旺季不再。

雖然行業(yè)遭遇了重創(chuàng)，且線下消費(fèi)還未恢復(fù)，但商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)意愿強(qiáng)烈。目前，不少商戶把重心轉(zhuǎn)移到線上，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的數(shù)字化賦能實(shí)現(xiàn)“線上營業(yè)”。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)顯示，2月結(jié)婚商戶的線上復(fù)工率為39%，3月已提升至60%。

在杭州經(jīng)營了十余年的婚紗禮服商戶Pinky Bridal在2月下旬開店復(fù)工，雖然目前線下客人依然不多，但和去年同期相比，訂單量并沒有減少。聯(lián)合創(chuàng)始人錢婷介紹，在此之前，他們實(shí)際已經(jīng)“在線復(fù)工”了半個(gè)多月。期間，他們主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客人溝通更換檔期等問題，不斷優(yōu)化線上門店的展示內(nèi)容，參與平臺(tái)發(fā)起的各項(xiàng)活動(dòng)。

“通過線上運(yùn)營和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的流量支持，復(fù)工后的預(yù)約咨詢?cè)诜€(wěn)步提升。”另一方面， Pinky Bridal在第一時(shí)間加入了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)“安心服務(wù)”承諾，通過平臺(tái)展示門店消毒、測(cè)溫等防疫措施向消費(fèi)者傳遞到店“安全感”。

創(chuàng)立3年多的婚慶工作室慕馬婚禮同樣嘗到了“線上化”的甜頭。自3月初正式復(fù)工以來，其線上咨詢量穩(wěn)步提升，目前已恢復(fù)到去年同期水平。創(chuàng)始人陳周盛介紹，此次疫情不少長期依賴線下展會(huì)獲客的同行受到重創(chuàng)，而早早把陣地轉(zhuǎn)移到線上的商戶受到的沖擊就相對(duì)還好?！盎槎Y行業(yè)線上化是未來的趨勢(shì)，即便一開始效果不好，也有直觀的數(shù)據(jù)可以分析出原因，對(duì)癥下藥查漏補(bǔ)缺是可以看到效果的?！?/p>

2月下旬，美團(tuán)發(fā)起“春風(fēng)行動(dòng)”，推出多項(xiàng)舉措助力本地生活商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)，一方面以消費(fèi)需求為切入點(diǎn)發(fā)起各類活動(dòng)，針對(duì)商戶加大線上營銷和流量扶持力度，另一方面，通過發(fā)放紅包優(yōu)惠券、補(bǔ)貼折扣等形式提振消費(fèi)信心。

此次“結(jié)婚歡購節(jié)”正是在這一背景下發(fā)起的，消費(fèi)者可以足不出戶挑選心儀的產(chǎn)品和服務(wù)，與商戶在線溝通提前鎖定檔期，而商戶則通過“線上開張”為下半年做準(zhǔn)備。

對(duì)此，陳周盛信心十足，他認(rèn)為，上半年的婚禮大部分被推遲到下半年舉行，再加上原有的婚禮需求，下半年的檔期已十分緊俏，而長期注重“線上營業(yè)”的商戶勢(shì)必會(huì)在行業(yè)回暖之際獲得回報(bào)。

[ 原創(chuàng)聲明：本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載；來源：北國網(wǎng)；責(zé)編：風(fēng)曉標(biāo)；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號(hào)：結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多