年終總結(jié)｜嘉豪集團(tuán)施嘉豪，如何看待當(dāng)前的局勢(shì)？

我們將通過(guò)行動(dòng)告訴世界，婚紗攝影，中國(guó)是最好的，而中國(guó)的婚紗攝影，韓國(guó)藝匠是最好的，就像外國(guó)人，提起中國(guó)功夫就會(huì)想到少林寺，提起瓷器首先想到景德鎮(zhèn)。

也就是說(shuō)，在海外布局的定位上，我們不是傳統(tǒng)的旅拍，嘉豪集團(tuán)要做的，是全球人的生意，而不是帶國(guó)人去全球拍照。

韓國(guó)藝匠—馬來(lái)西亞店

騰訊：目前藝匠已經(jīng)在美國(guó)等很多國(guó)家開(kāi)店， 海外用戶跟國(guó)內(nèi)的顧客在消費(fèi)訴求上有什么不同？

韓國(guó)藝匠–美國(guó)洛杉磯店

施嘉豪：?太多不一樣了，例如獲取信息的渠道不一樣，外國(guó)人很多在facebook上獲取信息，在拍照這件事上的關(guān)注點(diǎn)也不一樣；客服跟他們溝通得外語(yǔ)很好等；國(guó)外門(mén)店的用人機(jī)制也都有自己的要求，所以，不同的點(diǎn)太多了，絕不是把傳統(tǒng)的那一套照搬過(guò)來(lái)就能夠駕馭的。

騰訊：韓國(guó)藝匠本質(zhì)上是中國(guó)企業(yè)，是您一手帶大，但產(chǎn)品技術(shù)多由韓國(guó)人打造，冒昧問(wèn)一下，藝匠在韓國(guó)，屬于怎樣的位置？

韓國(guó)藝匠–韓國(guó)首爾店

施嘉豪：藝匠在韓國(guó)肯定是第一。我們定位是高端韓式婚紗照，為了保證照片的感覺(jué)，技術(shù)上我們使用韓方人員來(lái)研發(fā)，但投資人是我；蘋(píng)果手機(jī)，研發(fā)也是在國(guó)外，但生產(chǎn)在中國(guó)。使用國(guó)外的技術(shù)，為國(guó)人提供國(guó)際水準(zhǔn)的婚紗攝影服務(wù)，何嘗不是一種進(jìn)步。

在行業(yè)中，你能幫助到多少同行，你就有多成功

攝影行業(yè)的供應(yīng)商系統(tǒng)，需要與世界接軌

騰訊：今年集團(tuán)發(fā)生了很多事，有一件事我比較關(guān)注，2017年7月16日，您以“照亮行業(yè)，攜手共贏”為主題，在上海招開(kāi)了一次嘉豪集團(tuán)供應(yīng)商峰會(huì)，非常隆重，出發(fā)點(diǎn)是什么？

2017嘉豪集團(tuán)供應(yīng)商峰會(huì)

施嘉豪：中國(guó)攝影行業(yè)的供應(yīng)商，是要與國(guó)際接軌的。同一本相冊(cè)，在中國(guó)賣(mài)的很好，但到韓國(guó)、歐美，質(zhì)量就不合格；有顧客抱怨，放在相框里的照片，才一年多，就發(fā)黃變色了，這都是非常傷口碑的事。以前行業(yè)的做法是，拼命的壓低供應(yīng)商價(jià)格，供應(yīng)商想盈利，就只能在材質(zhì)上降低要求，成本是低了，但影樓工作室在消費(fèi)者那里的口碑傷害卻無(wú)法挽回。

但未來(lái)，嘉豪集團(tuán)的戰(zhàn)略是全球布局，這意味著，現(xiàn)有供應(yīng)璉系統(tǒng)需要規(guī)范，需要淘瀝出一批品質(zhì)很硬的供應(yīng)商和嘉豪集團(tuán)一起，與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。

這次論壇，業(yè)內(nèi)的頂級(jí)品牌企業(yè)、大型電商、婚嫁媒體平臺(tái)、社交媒體平臺(tái)、資本方以及其他供應(yīng)商伙伴，都來(lái)了，大家共同探討了婚嫁市場(chǎng)現(xiàn)狀與幸福行業(yè)的發(fā)展前景。論壇結(jié)束后，嘉豪集團(tuán)把與供應(yīng)商的“討價(jià)還價(jià)制”改成了“清單制”，從相紙、相冊(cè)、墨水等所有環(huán)節(jié)，全面規(guī)范供應(yīng)商的行為，在清楚掌握供應(yīng)商生產(chǎn)成本的基礎(chǔ)上，我們的報(bào)價(jià)會(huì)加上給到對(duì)方的合理利潤(rùn)，這樣以來(lái)，不僅供應(yīng)商體面的賺到了錢(qián)，而且嘉豪集團(tuán)的消費(fèi)者也拿到了品質(zhì)過(guò)硬的產(chǎn)品，結(jié)果是共贏的。

除了清單制，嘉豪集團(tuán)還聯(lián)合銀行，給供應(yīng)商提供5000萬(wàn)的小額免息貸款，由嘉豪集團(tuán)來(lái)做擔(dān)保,這算是幫助行業(yè)成長(zhǎng)的方式。

我的價(jià)值觀是，在行業(yè)中，你能幫助到多少同行，你就有多成功。我們希望行業(yè)的同胞們都能賺到錢(qián)，一起抱團(tuán)往前發(fā)展。

格樂(lè)麗雅婚禮現(xiàn)場(chǎng)

拼銷(xiāo)售的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，我最看好的出路，是打造占領(lǐng)消費(fèi)者心智的藝匠品牌

騰訊：今年全國(guó)的影樓生意多數(shù)走勢(shì)持續(xù)下滑，甚至出現(xiàn)跌落至往年三分之一的盤(pán)量，形勢(shì)很?chē)?yán)峻，這不是個(gè)案，嘉豪集團(tuán)如何應(yīng)對(duì)的？

施嘉豪：我個(gè)人認(rèn)為不是市場(chǎng)原因，而是運(yùn)營(yíng)模式，消費(fèi)在升級(jí)，你的運(yùn)營(yíng)也應(yīng)該升級(jí)。攝影行業(yè)的運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)過(guò)幾個(gè)階段，最開(kāi)始是拼店面，只要開(kāi)店就賺錢(qián)；后來(lái)是拼銷(xiāo)售，銷(xiāo)售強(qiáng)，生意就好；后來(lái)又開(kāi)始拼電商；現(xiàn)在是拼產(chǎn)品、拼戰(zhàn)略、拼管理；每一個(gè)時(shí)期的策略都有階段性，卻都沒(méi)有深入觸及攝影行業(yè)的本質(zhì)，比如是否把握了90后的訴求。我們的策略是做好產(chǎn)品，加快研發(fā)速度，避免雷同。我最看好的出路，確定是離不開(kāi)”互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體+金融+品牌+時(shí)尚“這些元素的，嘉豪集團(tuán)一直在嘗試。

施嘉豪帶高管到聯(lián)想集團(tuán)總部交流學(xué)習(xí)

騰訊：藝匠成于電商運(yùn)營(yíng)，但從去年開(kāi)始， 整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境就開(kāi)始發(fā)生劇烈的變化，好多實(shí)力影樓企業(yè)很不適應(yīng)，策略上還在走老路，導(dǎo)致成本奇高，您怎么看？您從年初就在規(guī)劃品牌的打造，如果有一個(gè)億的推廣，您會(huì)怎么分配比例？

施嘉豪：時(shí)代在變，互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)在變，我們的思路也在深刻的變。過(guò)去的電商運(yùn)營(yíng)，帶給我們巨大的成功，但未來(lái)，我們會(huì)在品牌上著力打造。如果我在推廣上花一個(gè)億，那么4成會(huì)放在品牌推廣上，6成放在營(yíng)銷(xiāo)上。

騰訊：您覺(jué)得微博、微信、大眾點(diǎn)評(píng)、百度、騰訊這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)于嘉豪集團(tuán)的核心價(jià)值分別是什么？

施嘉豪：微博是要做品牌及營(yíng)銷(xiāo)的，微信是做營(yíng)銷(xiāo)，百度也是做營(yíng)銷(xiāo)，但百度解決不了移動(dòng)端的問(wèn)題，大眾點(diǎn)評(píng)是工具，騰訊，流量為王。走渠道，微博等平臺(tái)是很優(yōu)的選擇，但渠道是有瓶頸的，在渠道上成本的遞增，并未帶來(lái)翻倍的效率，營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)無(wú)紅利，但品牌的打造則可能帶給我們新的成長(zhǎng)空間。

施嘉豪到新浪交流

100億的盤(pán)量，考驗(yàn)的是營(yíng)銷(xiāo)能力；1000億的市場(chǎng)，考驗(yàn)的是團(tuán)隊(duì)管理能力

在國(guó)外出差，哪個(gè)部門(mén)打電話最多，回來(lái)就建哪個(gè)部門(mén)的管理系統(tǒng)

騰訊：據(jù)了解，嘉豪集團(tuán)在2016年和前兩年，對(duì)外嘗試性的做了快速擴(kuò)張，用多個(gè)品牌去攻占市場(chǎng)，今年有變化么？

施嘉豪：前兩年通過(guò)多品牌的戰(zhàn)略擴(kuò)張來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，品牌太多，力量被分散，甚至出現(xiàn)自己打自己的情況，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，就要趕緊解決；同時(shí)，韓國(guó)藝匠在行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域已經(jīng)做到了第一；也就是說(shuō)，市場(chǎng)形勢(shì)變了，原有的方向需要根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整， 我們需要從多品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向打造數(shù)一數(shù)二的品牌戰(zhàn)略才能更好的生存發(fā)展。

騰訊：聽(tīng)您說(shuō)，今年集團(tuán)內(nèi)每月都有改革，從人事架構(gòu)到供應(yīng)商管理，很多部門(mén)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制都在變化 ？

施嘉豪：內(nèi)部管理的優(yōu)化，是2017年我特別關(guān)注的，從運(yùn)營(yíng)管理，到團(tuán)隊(duì)管理，都建立了良好的系統(tǒng)式運(yùn)營(yíng)。行業(yè)內(nèi)，很多影樓工作室，就是個(gè)體作坊式運(yùn)營(yíng)，滿足不了員工發(fā)展的野心，人不在，公司就不在了，做不大。也有的企業(yè)，人在公司在，靠個(gè)人憑經(jīng)驗(yàn)決策，一樣做不大，但有限責(zé)任公司，是靠系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)活下來(lái)的。我出差在美國(guó)時(shí)，給我打電話最多的部門(mén)，我一回來(lái)就建系統(tǒng)，人不在這邊，就不斷出狀況，就是系統(tǒng)沒(méi)有建好。

施嘉豪和團(tuán)隊(duì)視察重慶店

騰訊：如何看待您的2017，遺憾是什么，最值得一提的是什么？

施嘉豪：不滿意，因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)歷了未曾預(yù)估到的不可控風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)我們影響很大。同時(shí)，企業(yè)資本化運(yùn)作慢了些；擴(kuò)張中，系統(tǒng)化的管理沒(méi)能跟上。100億的盤(pán)量，考驗(yàn)的是營(yíng)銷(xiāo)能力，但1000億的市場(chǎng)，考驗(yàn)的是團(tuán)隊(duì)管理能力。最開(kāi)心的事是我們進(jìn)軍臺(tái)北，這需要勇氣和信心，意義非凡，因?yàn)榕_(tái)灣是婚紗照的發(fā)源地，但如今我們做的最好。

騰訊：謝謝你接受我們的采訪。

施嘉豪：謝謝騰訊，謝謝小雪姐姐。

施嘉豪和到達(dá)重慶店慰問(wèn)團(tuán)隊(duì)合影留念

采訪手記

“我們應(yīng)該為這個(gè)行業(yè)做點(diǎn)什么”施嘉豪說(shuō)

一個(gè)只看到自己的成本和一個(gè)能看到共贏的人，格局是不一樣的

我一直篤信，成為行業(yè)的代言人，成為行業(yè)領(lǐng)軍人物，絕不是僅有個(gè)人帳戶上的財(cái)富就行的。“我們應(yīng)該為這個(gè)行業(yè)做點(diǎn)什么”施嘉豪說(shuō)，采訪的過(guò)程，他多次提到“結(jié)婚這個(gè)行業(yè)得不到外界的尊重”，他一定要做點(diǎn)什么來(lái)改變這些，他在跟自己較勁。從照亮行業(yè)的計(jì)劃的提出，到確保優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商利潤(rùn)采購(gòu)制的建立，從打造結(jié)婚行業(yè)的時(shí)尚形象，到帶著中國(guó)的結(jié)婚行業(yè)走向國(guó)際，他都在努力建設(shè)一套全新的行業(yè)生態(tài)。

過(guò)往采訪施嘉豪，我一直采用昂揚(yáng)的筆觸，有著略微的高調(diào)，因?yàn)槲掖_定他符合80后精英的姿態(tài)，他配得上這樣的高調(diào)。聽(tīng)他講心路歷程，一路走來(lái)，帶著風(fēng)聲，帶著讓你感動(dòng)的斗志和情懷，那種敞開(kāi)的姿態(tài)，放在哪個(gè)時(shí)代都可以很傲嬌。很多事，當(dāng)你走近，就無(wú)法逃脫，只能熱愛(ài)。一個(gè)只看到自己的成本和一個(gè)能看到共贏的人，格局是不一樣的，企業(yè)的發(fā)展高度也將注定不同。

結(jié)婚行業(yè)，施嘉豪，依然是那個(gè)最有資格幻想未來(lái)的人。

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