服務(wù)熱線
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古攝影的工作人員表示,當(dāng)時沒說不退款,只是想和客人再談?wù)劊Mń鹂梢匝悠谑褂?,客人確實想退款可以退。
近期市民張女士(化名)通過半島網(wǎng)新聞熱線向記者爆料,兒子于2019年3月份在即墨大同街古攝影婚紗藝術(shù)影樓預(yù)定拍攝一套婚紗照,如今兒子和準(zhǔn)兒媳分了手,已經(jīng)交了全款的婚紗照拍攝服務(wù)也泡湯了。她向古攝影婚紗影樓要求退款,不料卻遭遇退費難。
爆料:小兩口鬧分手,婚紗照拍不成退錢難
張女士的兒子和兒媳原本定于2019年10月份結(jié)婚,不料最后卻鬧起了分手,婚也結(jié)不成了,已經(jīng)提前預(yù)定好的婚禮服務(wù)只能作罷。
張女士向半島網(wǎng)記者描述,2019年3月30日兒子和他的女友在即墨大同街236號古攝影婚紗藝術(shù)影樓預(yù)訂了一套價格為5099元的婚紗照拍攝服務(wù),當(dāng)天交付定金1500元,次日又補齊了尾款3599元。
“原本是去年10月份要結(jié)婚的,但是誰也沒想到,剛訂完婚紗照不久他們兩個就分手了,婚也不結(jié)了。我們在古攝影預(yù)定的婚紗照目前只是交了錢,還什么都沒有讓他們服務(wù),過去一年里我不斷跟古攝影聯(lián)系,他們就是以各種借口押著,說可以以后結(jié)婚或需要其他攝影服務(wù)時候再用,定金是國家規(guī)定不能退?!睆埮咳缡钦f。
古攝影:定金可以延期使用,客人確實想退款可以退
5月12日,記者聯(lián)系到古攝影婚紗藝術(shù)影樓。
古攝影周經(jīng)理表示,之前確實了解到張女士想要退款的這一情況,但古攝影的工作人員當(dāng)時也沒說不退款,只是想要約張女士再來談?wù)劊?strong>可以將這項服務(wù)延期或者退還全款的70%或80%,單據(jù)上不退還的定金可以再次在古攝影使用。如果張女士的兒子確實沒有意愿在古攝影拍攝婚紗照了,古攝影也會全額退款給張女士。
即墨市場監(jiān)督管理局:違反《擔(dān)保法》
5月14日下午,記者聯(lián)系到即墨市場監(jiān)督管理局潮海工商所工作人員,工作人員表示,古攝影收取的1500元定金違反《擔(dān)保法》,超過法律規(guī)定的20%,是違規(guī)的。古攝影應(yīng)該退還張女士定金中超過總額20%的部分。
根據(jù)《中華人民共和國擔(dān)保法》 第九十一條定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定,但不得超過主合同標(biāo)的額的百分之二十?!吨腥A人民共和國擔(dān)保法》第八十九條當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后,定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的,無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。
截止到發(fā)稿前,古攝影已經(jīng)全額退款給張女士。