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為深入了解各地區(qū)居民(尤其是年輕人)的婚戀觀和消費觀,引導健康和諧的婚戀價值觀與合理的消費取向,對全國部分省市的居民針對婚禮服務展開調(diào)查。
隨著我國國民經(jīng)濟的迅速發(fā)展和居民生活水平的不斷提高,城鄉(xiāng)居民對結(jié)婚的投入也在逐年增加,新婚消費項目和總額呈現(xiàn)逐年上升趨勢,從而構(gòu)成中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)的巨大潛在市場。
為了掌握和了解婚禮服務潛在消費者對婚禮服務消費的需求和要求,北京社會管理職業(yè)學院民政管理系婚慶專業(yè)的教師和學生對部分省市的婚禮服務市場進行了一次問卷調(diào)查。本項目調(diào)查采取線下隨機調(diào)查的方式,對全國各地的婚禮新人或相關(guān)消費者展開調(diào)查。
一、調(diào)查的目的和方法
為了了解和掌握婚禮服務潛在消費者對婚禮服務消費的需求和看法,用發(fā)展的眼光對待婚慶服務與管理專業(yè)的教育教學工作,進行教學改革和合理設計課程結(jié)構(gòu),提高教學質(zhì)量。
通過調(diào)查未婚人群對婚慶服務的了解和看法,了解消費者對婚慶公司在服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、發(fā)展方向等方面的建議和要求,了解婚慶服務市場存在的機遇和發(fā)展趨勢。
本次調(diào)查是我院2015級婚慶專業(yè)學生在頂崗實習期間,按照學院老師起草的調(diào)研問卷所做的問卷調(diào)查。本次采取的是隨機問卷調(diào)查,是在26個省市的城區(qū)中隨機選擇相關(guān)結(jié)婚新人或相關(guān)消費者發(fā)放問卷,并當場收回的形式。共發(fā)出調(diào)查問卷443份,全部收回,回收率100%,有效問卷439份,有效率99.1%。(詳見表1)
二、調(diào)查對象及一般情況
調(diào)查對象:20至40歲左右的人群。
一般情況,被調(diào)查對象年紀在20至40歲之間,其中以25歲為中心的正態(tài)分布,大多是將要步入婚姻和剛剛進入婚姻的人,對婚禮服務有一定的需求和了解。
三、調(diào)查內(nèi)容
主要調(diào)查了人們的婚姻狀況、對婚慶策劃的態(tài)度和對婚禮服務的要求以及對婚慶費用的態(tài)度等,問卷共提出了27個問題。
四、調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析
(一)關(guān)于調(diào)查對象的性別
在439名參與調(diào)查人員中,其中男性為151人,占據(jù)調(diào)查人數(shù)的34.4%,女性為288。
(二)關(guān)于調(diào)查對象的職業(yè)
對于職業(yè)的多樣化,我們也做了充足的調(diào)查選項,此次調(diào)查覆蓋了11項不同的行業(yè)。
它們分別是:服務行業(yè)、工程師、計算機業(yè)、教育業(yè)、金融業(yè)、制造業(yè)、政府部門、學生、自由職業(yè)、退休、其他。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,各個行業(yè)所占的比例分別為:24.15%、3.87%、5.69%、9.34%、6.15%、2.28%、2.28%、25.06%、10.02%、0.46%和?10.71%。
這些職業(yè)中所占比例最高的是學生,其次是服務行業(yè)。(詳見圖2)
(三)關(guān)于調(diào)查對象的學歷
人的受教育程度也是影響成都市城市青年婚禮消費的重要原因之一,根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的結(jié)果可知,受訪人群大部分具有高等教育背景。
在439名被調(diào)查對象中,學歷以大專、本科學歷為主,而其中又以大學專科學歷的比例最高,達到了45.79%。其次本科學歷達到了34.4%,研究生和博士及博士后分別占據(jù)??6.61%和3.87%。(詳見圖3)
(四)關(guān)于調(diào)查對象是否是常住居民
在這次調(diào)查問卷中我們可以看出常住居民占據(jù)多數(shù),有303名調(diào)查對象是本地的常住居民,占調(diào)查人數(shù)的??69.02%。有136名調(diào)查對象為非常住居民,占調(diào)查人數(shù)的??30.98%。(詳見圖4)
(五)關(guān)于調(diào)查對象的婚姻狀況
在我們的調(diào)查結(jié)果中顯示,已婚的人群所占比例為15.49%?,未婚的人群所占比例為84.51%,我們不難看出未婚人群是我們此次調(diào)查的主要人群。因此此次調(diào)查結(jié)果更能準確、有效地代表婚禮服務潛在消費者對婚禮服務消費的需求和看法。(詳見圖5)
(六)關(guān)于調(diào)查對象的年齡
接受此次調(diào)查人群的年紀在20至40歲之間,各個年齡段的比例分別為:20-25之間的人群占調(diào)查人數(shù)的74.94%,這些人群是此次調(diào)查的主要對象,對婚禮服務有一定的需求和了解。25-30之間的人群占調(diào)查人數(shù)的20.96%,35-40之間的人群占調(diào)查人數(shù)的4.1%。
到了現(xiàn)在,中國已進入了90后結(jié)婚的高峰期。90后人群擁有雄厚的消費實力,具有時尚個性的消費意識,成為結(jié)婚消費快速發(fā)展的主要拉動力。(詳見圖6)
(七)關(guān)于調(diào)查對象對婚禮籌備的看法
隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的日益提高,人民群眾對生活質(zhì)素的不斷提高,以及人們對現(xiàn)代社會時尚追求,?越來越多的人注重婚娶婚嫁,結(jié)婚新人對婚禮文化和品質(zhì)需求也更加重視。
綜合統(tǒng)計來看,在439名參與調(diào)查人員中,認為婚禮籌備重要的占到92.26%,對于絕大多數(shù)女人來說,婚禮是個不可或缺的儀式,她們夢想有一場浪漫的婚禮,讓自己心愛的男人當眾表白,為她們以后的生活創(chuàng)造最美好的回憶,一生一次不可不重視;對于男人來說,擁有一個深愛自己的女人是難得的,能夠走到一起,相伴此生更是不容易,為了表達自己的誠意,都會想給女人一個最美好的婚禮。而認為不重要的占到7.74%,這部分人群不愿辦婚禮的理由,一是怕麻煩,二是不想被圍觀,他們寧愿選擇旅行結(jié)婚等更低調(diào)的浪漫。(詳見圖7)
(八)關(guān)于調(diào)查對象了解婚慶服務信息的途徑
此次調(diào)查覆蓋了8種常見的獲取婚慶服務信息的途徑。分別為網(wǎng)絡、親朋好友、微信、電視、廣告牌、雜志、報紙、其他。我們從圖8可以看出近45%的被調(diào)查者在搜集有關(guān)婚禮消費的信息時使用網(wǎng)絡這種形式,甚至超過了“向周圍人打聽”的比例。
毋庸置疑,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡媒體已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘I畹姆椒矫婷?,互?lián)網(wǎng)較之于傳統(tǒng)媒體具有更為強大而精準的傳播特性,因此互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為消費者主動獲取電子產(chǎn)品信息的首要途徑。互聯(lián)網(wǎng)+婚慶通過跨界、整合、開放、信息化、在線化、??數(shù)據(jù)化等方式和手段,打破了以往的行業(yè)潛規(guī)則,賦予婚慶行業(yè)新的發(fā)展思維,增強行業(yè)的體驗服務意識,滿足個性化定制需求。隨著消費者越來越理性,信息越來越透明,傳統(tǒng)的婚慶服務公司生存空間越來越小。
而排名第二的信息來源親朋好友,占29.84%,這表明親朋好友的真實評價很大程度的影響了消費者對婚慶公司的選擇,因此良好的口碑對婚慶公司的發(fā)展是至關(guān)重要的。
綜上,充分利用消費者的信息搜集行為傳遞信息,對企業(yè)促使產(chǎn)品信息被消費者接受及購買具有重要意義。對于企業(yè)來說,可以盡可能正確把握消費者信息搜集行為模式,更加有針對性的與消費者進行交流。(詳見圖8)
(九)婚禮籌備方面的決策者
根據(jù)調(diào)查表明在婚禮籌備方面誰做決定,?49.2%的調(diào)查對象是和結(jié)婚對象商議決定的,表明大部分人重視自己的婚禮,對自己的婚禮擁有主動權(quán)。23.01%的調(diào)查對象表示視情況而定,包括13.21%大部分決策都是我做的和4.33%大部分決策是對方做的,這種情況一般是由更關(guān)注婚禮的人、出錢的人或家庭地位比較高的一方做出的。所以,在婚禮營銷時要關(guān)注做決策人的態(tài)度。
在婚禮籌備方面父母起決定性作用的占4.78%,家庭成員集體表決占5.47%。 婚禮不僅是兩個人的事,而且是兩個家庭的組合,父母認為他們的經(jīng)驗能夠減少不必要的麻煩與開支。因此婚慶公司需要根據(jù)客戶決策的不同情況,采取相應的措施,給顧客提供最適合的方案。(詳見圖9)
(十)新人對婚慶公司在婚禮籌備方面提供服務的意愿
從調(diào)查的結(jié)果來看,41.91%的調(diào)查對象希望婚慶公司提供全部服務,36.67%的調(diào)查對象希望婚慶公司提供部分服務,表明大多數(shù)人會把婚禮交給婚慶公司籌備。一方面是因為隨著社會現(xiàn)代化程度的不斷提高,越來越多的人把重心放到工作上,沒有足夠的時間和精力來進行策劃和籌備;另一方面隨著,婚慶服務行業(yè)也越來越專業(yè)化和精細化,消費者對婚慶行業(yè)的信任度、認可度增加,婚禮新人更愿意選擇婚慶公司提供全套服務。
但不免仍有少數(shù)人選擇自己籌辦全部婚禮或者請家人、朋友幫忙辦婚禮,因為中國婚慶產(chǎn)業(yè)品牌成長還處在蹣跚學步階段,市場良莠不齊、誠信缺失,各種負面消息經(jīng)常見諸媒體,使許多新人對婚慶公司不夠信任,甚至有些戒備心理,因此,對于日益壯大的婚慶市場,婚慶公司要提高文化內(nèi)涵和內(nèi)部人員素質(zhì),行業(yè)自律組織自身也要樹立品牌意識,樹立整體信譽形象,才能在婚慶市場上站穩(wěn)腳跟。(詳見圖10)
(十一)消費者對婚慶公司提供婚禮服務的態(tài)度
調(diào)查表明對于婚慶公司提供的婚禮服務,有52.16%的消費者“可能會選擇”婚慶公司提供的服務,29.38%?的消費者表示“肯定會選擇”。“可能不會選擇”和“肯定不會選擇”的比例占極少數(shù),這說明婚禮被越來越多的人所重視,婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將日益繁榮。(詳見圖11)
(十二)選擇婚慶公司提供婚禮服務的主要原因
調(diào)查結(jié)果顯示,近五成的調(diào)查對象認為“可以省心”是選擇婚慶公司的最主要的原因。
如今,新人的婚禮多選擇由婚慶公司來操辦,化妝、攝像、金牌司儀、婚宴、會場布置、蜜月旅行等等件件齊全,極大程度上給新人帶來了方便。33.94%的調(diào)查對象認為婚慶公司“可以做的更好”,中國婚慶行業(yè)從過去作坊式的分散經(jīng)濟逐漸發(fā)展為跨行業(yè)、多業(yè)態(tài)的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)格局,并往多樣化、便利化、精細化、品質(zhì)化、網(wǎng)絡化和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,滿足了新人的比價需求和消費需求。另外,4.56%的調(diào)查對象表示“大家都選擇婚慶公司”,1.59%的調(diào)查對象表示“父母想讓婚慶公司承辦”,6.61%的調(diào)查對象表示“說不清楚”,2.51%的調(diào)查對象表示“其他”。(詳見圖12)
(十三)希望婚慶公司提供的婚禮服務項目
此次調(diào)查我們囊括了20種婚慶專業(yè)服務項目供被調(diào)查者選擇,從調(diào)查結(jié)果來看,78.13%的調(diào)查對象希望“婚禮籌備期間,提供新郎新娘形象準備”?,所占比例最重。其次是“確定婚禮主持人”和“婚慶攝影攝像預約”,分別占調(diào)查對象的“65.83%”和“64.69%”。這反映出消費者對這些婚禮服務需求強烈,表明“四大金剛”對于一場婚禮的重要性不言而喻。
化妝師是消除新娘緊張情緒給予新娘美麗和自信的使者,好的化妝師會讓你成為最美麗的新娘,用妝發(fā)造型上的變換,讓你呈現(xiàn)出比日常驚艷千萬倍的模樣。攝像師用最好最完美的鏡頭語言,將婚禮拍成一部愛情電影。這也是每位新人最溫馨寶貴的回憶。攝影師能啟發(fā)藏在人類內(nèi)心深處的真實情感,他能夠抓住新人和親友真情流露的自然美和感動。主持人的重要性更是無需多言,控制著整個婚禮現(xiàn)場的情緒和氛圍,將幸福與溫情感染給每一位來賓。
希望婚慶服務提供“婚慶場地布置及花藝預定”占調(diào)查對象的63.1%,如今,新人更加注重創(chuàng)造婚禮現(xiàn)場的氛圍,將舞美、燈光、展板、道具等引入婚禮場地的裝飾;紗幔、布藝、鮮花、工藝品都將成為新人裝點婚禮的熱衷選擇。
近年來一些新的婚禮延續(xù)服務也開始出現(xiàn),例如賓客招待(占被調(diào)查者的32.12%)、婚禮結(jié)束后的蜜月旅行操辦(占被調(diào)查者的25.97%)、結(jié)婚紀念日的操辦(占被調(diào)查者的22.55%)、寶寶宴的操辦(占被調(diào)查者的19.13%)、婚姻家庭輔導培訓(占被調(diào)查者的18.68%)以及家政、廚藝、園藝、化妝等培訓(占被調(diào)查者的15.26%)。但從受訪者反饋來看,明顯對這些新型服務需求不是非常強烈,反映出這些服務還不太成熟,消費者需要被引導和教育,未來隨著人們對生活品質(zhì)和婚姻品質(zhì)要求進一步提高,這類服務的市場空間需求巨大。(詳見圖13)
(十四)婚慶公司提供的婚禮服務項目的重要性程度
關(guān)于消費者對婚慶公司提供的婚禮服務項目的重要性程度如圖14所示,根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,“婚禮主題內(nèi)容”是消費者最關(guān)注的方面。
如今,個性、新潮、刺激、貼近自然,幾乎成了衡量新鮮結(jié)婚方式的尺度,集體婚禮、游艇婚禮、酒吧婚禮、燭光婚禮、草坪婚禮……個性婚禮顛覆了傳統(tǒng)婚禮千篇一律的俗套,主題婚禮將成為趨勢。另外,調(diào)查對象認為“價格”僅次于“婚禮主題內(nèi)容”位列第二重要內(nèi)容。主要原因在于婚慶行業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),仍然存在著缺少服務規(guī)范和服務標準的問題,致使婚慶市場較為混亂,無法提供統(tǒng)一的服務標準和收費標準。大量無資質(zhì)婚慶服務不斷損害消費者利益。各婚慶服務行業(yè)各自為政,出現(xiàn)從業(yè)人員看季節(jié)、看客戶“漫天要價”現(xiàn)象,導致消費者選擇婚慶公司存在“貨比三家”的心理。
現(xiàn)場布置、婚禮流程、新郎新娘等人員的形象設計、顧客參與程度、請柬、紀念品等細節(jié)設計、婚禮餐飲、賓客招待等方面重要性依次遞減。(詳見圖14)
(十五)新人對婚禮服務最看重的內(nèi)容
近幾年,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的消費水平得到提高,在消費觀念上也得到了很大的改變,在滿足了物質(zhì)消費的基礎上,已經(jīng)朝精神需求方面發(fā)展。人們開始越來越注重婚禮的“儀式感”,新人們開始考慮婚禮的風格、樣式,婚禮不僅是一種儀式,還是追逐時尚、表達個性,彰顯差異的舞臺。
根據(jù)調(diào)查顯示,“婚禮創(chuàng)意是否獨特”是絕大多數(shù)消費者最看重的因素,充滿個性的婚禮形式將會越來越受到追求時尚和個性的青年一代的推崇,因此,婚慶公司服務也需不斷地推陳出新,滿足不同新人的需求。六成調(diào)查對象表示看重“婚慶公司的服務是否周到細致”。在她們看來,服務周到細致的婚慶公司能不僅能為她們帶來很多方便,也能在婚禮當天減少新人的緊張,給新人們帶來一個好心情。
其次是婚禮是否按流程順利進行,占被調(diào)查者的46.92%,婚禮是否省事兒,免去了那些不必要的繁文縟節(jié)也是新人看重的內(nèi)容,占被調(diào)查者的45.33%,婚禮是否夠排場,有面子占被調(diào)查者的38.5%。(詳見圖15)
(十六)新人能接受的婚禮消費價位
據(jù)調(diào)查顯示,接受婚禮消費價位在“2—4萬”的居多,?占調(diào)查對象的28.7%,其余2萬以下和4—6萬為主,也不乏花十萬的土豪。我們從圖中不難看出隨著消費價位的增加,消費者能接受的程度呈階梯型減少。個人的婚禮消費行為與其所固有的消費觀有關(guān)。在日常生活中就持有“節(jié)儉消費觀”的消費者在有關(guān)婚禮的消費中也表現(xiàn)出保守的消費行為,注重商品的實效和價格,對于高檔次的婚禮消費接受度較低。
近些年來,不斷出現(xiàn)溫馨儉樸的“個性婚禮”,比如“裸婚”,比如“牛車接新娘”“自行車接新娘”等等,都是一股清新之風,這樣的清新之風一旦成為氣候,對于移風易俗必將發(fā)揮重大作用。(詳見圖16)
(十七)調(diào)研對象對婚禮堂、婚禮會所和一站式婚禮服務模式了解情況
對于“一站式”、婚禮堂這種新型婚禮服務模式,近5成調(diào)查對象表示“了解一點”,29.84%的調(diào)查對象表示 “不了解”,僅有13.67%?的調(diào)查對象表示“非常了解”,表明目前婚禮堂、婚禮會所和一站式婚禮服務在市場上認知度不高,需要大力宣傳,未來發(fā)展前景樂觀,會成為婚禮服務新趨勢。(詳見圖17)
(十八)調(diào)研對象到婚禮堂、婚禮會所或一站式婚禮會所舉辦婚禮和婚宴的意愿
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,有30.3%的調(diào)查對象表示“愿意”,?61.73%的調(diào)查對象表示“了解后可以考慮”,僅有7.97%調(diào)查對象表示“不愿意”。
表明消費者對婚禮堂、婚禮會所或一站式婚禮會所了解太少,但發(fā)展前景樂觀,它們極大程度上方便和滿足了新人消費者的比價需求和消費需求?!白鞣皇健钡幕閼c服務企業(yè)將受到挑戰(zhàn),“婚禮堂、 婚禮會所或一站式婚禮”服務將成為婚慶消費的新業(yè)態(tài),并未婚慶行業(yè)注入新的發(fā)展生機。而現(xiàn)在的年輕人工作壓力大,生活節(jié)奏快,籌備一場婚禮往往疲于奔波比價?!耙徽臼健被槎Y服務整合各方資源,為新人提供全方位、全流程的服務,使新人省時、省力、省心。(詳見圖18)
(十九)調(diào)研對象對目的地婚禮(即到國外或到國內(nèi)其他海島、景區(qū)舉辦婚禮)感興趣情況
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,42.14%的調(diào)查對象表示對目的地婚禮“感興趣”,?“46.01%”的調(diào)查對象表示“了解后可以考慮”,僅有11.85%的調(diào)查對象表示對目的地婚禮“不感興趣”。調(diào)查表明呼之欲出的目的地婚禮等新型的婚禮模式已被大家所接受,簡單的婚慶服務已無法滿足新人的消費需求,人們對待婚禮也已不滿足于以往千篇一律的形式,而是追求標新立異,充滿個性色彩的婚禮。(詳見圖19)
(二十)是否愿意舉行目的地婚禮
關(guān)于婚禮,網(wǎng)上流傳著這樣一句話:“上世紀50年代一張床,60年代一包糖,70年代紅寶書,80年代三轉(zhuǎn)一響,90年代星級賓館講局面,21世紀主題婚禮個性張揚。”
在很多文藝青年選擇旅行結(jié)婚的潮流下,隨著婚慶行業(yè)的發(fā)展和新人對婚禮需求的不斷變化,“目的地婚禮”漸成新人選擇婚禮的趨勢。近九成的調(diào)查對象表示愿意或者可以考慮舉行目的地婚禮。僅有10.25%的調(diào)查對象表示不愿意,一來目的地相較于傳統(tǒng)婚禮耗時耗力,二來目的地婚禮其費用較高,對經(jīng)濟剛剛穩(wěn)定的年輕人來說也是一筆不小的開支。(詳見圖20)
(二十一)婚禮目的地的選擇
婚禮目的地的選擇上,我們發(fā)現(xiàn)80后、90后更多的選擇在海島上舉辦婚禮,尤其以國外海島為主,占被調(diào)查人數(shù)的44.87%。
國外海島以巴厘島首當其沖,近年來許多明星都在巴厘島舉行婚禮,讓這座島嶼名聲大噪,成了海島婚禮地的首選,另外普吉島和馬爾代夫等都是舉辦婚禮的熱門島嶼。25.97%和14.58%的調(diào)查對象分別選擇了在國內(nèi)海島和國內(nèi)景區(qū)舉辦婚禮,如麗江、三亞、香格里拉等都是適合結(jié)婚度假的旅游勝地。(詳見圖21)
(二十二)舉行目的地婚禮,能接受的價位(包括旅游安排、造型設計、跟拍、婚禮儀式策劃與主持等)
關(guān)于目的地婚禮能接受的價位于個人的薪資及消費水平有關(guān),根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,?48.75%的調(diào)查對象表示能接受的價位在“3-5萬”,?27.56%調(diào)查對象表示能接受的價位在“6-8萬”,?15.49%的調(diào)查對象表示能接受的價位在“9-15萬”,僅有8.2%的調(diào)查對象表示能接受的價位在“15萬以上”。(詳見圖22)
(二十三)關(guān)于調(diào)查對象對蜜月旅行的態(tài)度
隨著西方婚俗、西方婚姻觀念的傳入以及我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,使得中國婚姻風俗多樣化,蜜月旅行也成為國人的一種時尚,國內(nèi)的西雙版納、海南島等風景名勝,國外的日本人、泰國、斐濟等都成為新人的蜜月勝地。
據(jù)調(diào)查顯示,調(diào)查對象對蜜月旅行感興趣的占到61.73%,可以考慮的占到32.57%,對蜜月旅行不感興趣的僅占5.69%。因此婚慶公司要想在市場上更好的生存與發(fā)展,可推出蜜月旅行的服務以吸引更多的潛在客戶?;閼c這一朝陽產(chǎn)業(yè)已顯示出巨大的發(fā)展前景,婚慶消費總額不斷增長,為從事婚慶產(chǎn)業(yè)的企業(yè)帶來了巨大商機。(詳見圖23)
(二十四)關(guān)于調(diào)查對象蜜月旅行的期望地點
從上世紀80年代新婚夫婦選擇就近地區(qū)度蜜月,到90年代新人選擇長途的國內(nèi)旅游,進入21世紀以來,出境蜜月旅游開始興起。
伴隨人們的生活消費水平的不斷提高,人們早已不滿足于簡單的國內(nèi)蜜月旅行,而是追求于更高逼格的國外旅行,25.51%的消費群體表示希望在“國內(nèi)景區(qū)”蜜月旅行,65.15%的消費群體表示希望在“國外”蜜月旅行,9.34%的消費群體表示希望在“港澳臺”蜜月旅行。可見,年輕人更易求新求變能折騰,在消費升級和明星潮流的帶動下,國外成為新人蜜月旅行勝地首眩。(詳見圖24)
(二十五)若打算蜜月旅行,是否希望由婚慶公司提供服務,包括旅游安排、造型設計、跟拍等服務的情況
蜜月旅行作為婚慶市場的重要組成部分,帶動了旅游、婚紗攝影、美容美發(fā)等多個行業(yè),為市場提供了大量的商機。據(jù)調(diào)查顯示,32.35%的調(diào)查對象希望由婚慶公司提供服務,包括旅游安排、造型設計、跟拍等服務,44.87%的調(diào)查對象表示可以考慮,22.78%的調(diào)查對象表示不需要婚慶公司提供。(詳見圖25)
(二十六)若婚慶公司提供蜜月旅行服務,包括旅游安排、造型設計、跟拍等服務,能接受的價位范圍
不同的消費水平的蜜月旅行消費者其需求不盡相同,根據(jù)調(diào)查顯示,57.86%的消費群體能接受的價位在“3—5萬”,24.15%的消費群體能接受的價位在“6—8萬”,9.79%的消費群體能接受的價位在“9—15萬”僅有8.2%的消費群體能接受的價位在“15萬以上”,表明了蜜月旅行服務有很強的消費能力。(詳見圖26)
(二十七)關(guān)于調(diào)查對象每個月可支配收入
居民可支配收入是反映居民生活水平的一個重要指標,從調(diào)查結(jié)果看,在每月可支配收入方面,各階層分布相對均勻,月收入少于1000元的人群占9.79%,1001-3000元占32.57%,3000-5000元占27.33%,5000元以上者占20.3%,我們不難看出工薪階層是此次調(diào)查的主力軍,調(diào)查結(jié)果具有較全面的代表性。(詳見圖27)
五、綜合分析
(一)不同學歷的婚禮消費觀。學歷層次的高低與婚禮花費也呈現(xiàn)一定的相關(guān)性。一般來說,學歷越高,收入越高。據(jù)此次調(diào)查顯示,博士及博士后學歷的能接受的婚禮消費在“10萬以上”居多,研究生能接受的婚禮消費在“8 -10萬”的居多,本科和大專能接受的婚禮消費在“4 -6萬”居多,而初中及以下學歷能接受的婚禮消費在“2萬以下”居多,其次是“2-4萬”。綜合數(shù)據(jù)表明:學歷越高,能接受的婚禮消費價位也越高。
博士及博士后這類人群有著較高的收入,能夠承受的經(jīng)濟支出較高,其中有47%的人群婚禮消費選擇在“10萬以上”,但不免也有24%的博士及博士后婚禮消費接受的價位在“2萬以下”或“4-6萬”,這類人群大多較為成熟、理性,不喜歡大操大辦婚禮,在婚禮選擇上偏向回歸本質(zhì)、簡單這一思想。初中以下及高中學歷在“2萬以下”婚禮消費中成為主要的消費群體,但仍有3%-7%的群體在婚禮消費上選擇“10萬以上”,這類人群,一方面經(jīng)濟收入較高,一方面又具有些炫耀、好面子消費心理,導致這部分人的婚禮消費水平偏高。(詳見圖28)
(二)男性與女性對婚禮上最重要的內(nèi)容的看法。根據(jù)調(diào)查顯示,男性與女性對于婚禮上最重要的內(nèi)容看法基本一致。無論男性女性,“婚禮創(chuàng)意是否獨特”在他(她)們心中占據(jù)了極大的分量。其次依次是“婚慶公司的服務是否周到細致”、“婚禮是否省事”、“婚禮是否夠排場,有面子”。這反映出90后作為婚禮主要消費人群,他們的消費逐漸趨于理性,他們更加注重個性,追求質(zhì)感的婚禮,對婚禮是否按程序進行,對婚禮排場要求并不高。(詳見圖29)
(三)每個月可支配收入與蜜月旅行地點的關(guān)系。眾所周知,經(jīng)濟基礎決定上層建筑,男女雙方的可支配收入是影響他們蜜月旅游目的地選擇的重要因素。由數(shù)據(jù)可見可支配收入在5千元以上的蜜月游客旅游線路類型的選擇偏向于“國外”,其次是“港澳臺”、“國內(nèi)景區(qū)”??芍涫杖朐?001-5000元的蜜月游客選擇“國內(nèi)景區(qū)”和“港澳臺”的比例相差不大,其次是“國外”。可支配收入在1001-3000元的偏向于港澳臺,其次是“國內(nèi)景區(qū)”、“國外”。
雖然國外蜜月旅行相較于國內(nèi)和港澳臺逼格更高,但是消費也更高,對于收入偏低的游客來說,大多選擇在國內(nèi)或港澳臺地區(qū)蜜月旅行。(詳見圖30)
六、小結(jié)
隨著人民生活水平的不斷提高,以及人們對現(xiàn)代社會時尚追求,?越來越多的人注重婚娶婚嫁。
結(jié)婚是人生的一件大事,找誰結(jié)婚、結(jié)婚的準備、如何結(jié)婚一直困擾著準新郎新娘們。綜合調(diào)查結(jié)果,我們不難發(fā)現(xiàn)隨著婚慶的不斷專業(yè)化與規(guī)范化,行業(yè)開始分工細化,服務范圍不斷擴大,使得越來越多消費者增強了對婚慶行業(yè)信任度,他們希望婚慶公司提供全部或部分服務。對于崇尚個性,思想獨立的90后來說,他們追求獨特富有創(chuàng)意的婚禮主,在婚禮需求上他們追求多元化、時尚化、個性化、追求浪漫服務。
為此未來的婚慶服務市場,將分化出兩類不同的特色經(jīng)營模式,即“一站式”婚慶服務模式與充滿個性化的“私人訂制”模式。婚慶公司要想在市場上利于不敗之地,不僅要更新開發(fā)出流行的服務模式,充分滿足新人消費者需求,也要利用網(wǎng)絡等現(xiàn)代科技手段在婚慶產(chǎn)業(yè)中將發(fā)揮更大的宣傳和銷售作用。
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