史康寧：2020的婚嫁行業(yè)，大疫之年我們如何應對？

婚禮人期待已久的這個“春天”究竟何時到來？我們應該如何面對延續(xù)的“假期”和“寒冬”?

本文作者：婚道婚嫁產業(yè)研究院院長 史康寧

大年初七，盡管假期被延長，但這個年基本算是過完了。

抗擊疫情是這個假期的主題，全民高度警覺，大家在家中享受了難得的假期，不用上班，不用走親訪友，不用迎來送往……關于疫情的每一個真實的或是不知道是不是真實的消息牽動著所有人的心，人們在擔憂、擔心、無助、感慨、憤怒、感動等多種情緒的交織中度過了鼠年春節(jié)。

婚禮人呢？最近大家關注的有這樣幾個話題：

因為疫情，各地無限期的“取消”、“暫?！被颉敖埂绷烁黝惥蹠?、宴會及大型活動。這對本來就是“靠天吃飯”弱不禁風的中國婚禮行業(yè)而言，無異于“致命一擊”。

全國多省市，暫?；閼c等大型宴會活動

2019年全國結婚登記人數連續(xù)第六年下滑，居然還只剩下947.1萬對，而且也是多年來第一次這么早就公布了前一年的數據（1月19日！往年大多都是三月份才公布前一年的各項民政統計數據）。不知道這個消息和前面那“一擊”究竟誰是“雪”，誰是“霜”。

2019年全國結婚大數據出爐！結婚登記947萬對

某婚慶公司，新人因為疫情取消了原定的婚禮，這家公司為500元定金的“合同糾紛”（不知道他們本來有沒有“合同”）準備和新人對簿公堂，一時間眾說紛紜，各有各的理，甚至是針鋒相“懟”。

這件事的談論似乎已經超出了個案范疇，上升到了契約精神與天災人禍、合同條款與不可抗力甚至道德、法律、企業(yè)的社會責任和行業(yè)形象的高度了。

吵起來了！因疫情取消婚禮退押金遭拒

1月31日凌晨又傳來消息，世界衛(wèi)生組織總干事宣布將在中國發(fā)生的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情定義為“國際關注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”。盡管特別強調了“不建議對中國采取旅行和貿易限制”，但是會不會對我們這個行業(yè)中近年來火爆的海外旅拍、跨國目的地婚禮、蜜月游等業(yè)務帶來影響？

旅游業(yè)界都還記得“非典”給行業(yè)帶來的幾乎是致命的重創(chuàng)，那么與旅游密切相關聯的“婚旅”究竟會是什么狀態(tài)呢？

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圖片來源：網絡

婚禮人期待已久的這個“春天”究竟何時到來？我們應該如何面對延續(xù)的“假期”和“寒冬”?

第一，要“健康的活下去”！疫情讓我們更加懂得了生命與健康的意義，更讓我們在災難面前樹立起了萬眾一心，同舟共濟的信心和力量。同時也讓我們明白了“從自己開始做起才是對社會的負責”、“做好自己才是最好的抗擊疫情”的道理。

對行業(yè)而言，現在我們還不知道疫情會有多長時間的影響，也無法判斷最終會給我們帶來的影響會有多大。但是如果你還對這個行業(yè)充滿信心，抱有情懷，那就應該在這個非常時期，堅守自我，減少損失，保持健康，以待來時。

利用這個時機，好好的梳理一下自己和自己的企業(yè)有什么“健康風險危機”，你的健康理念和經營方式是不是符合春暖花開時的“綻放”要求。如同這次的很多重癥患者一樣，感染源盡管一樣，但是每個人的個體差異帶來的結果卻不一樣。假如不是“新冠型肺炎”，有點其他風吹草動你是不是也會跟著“病入膏肓”？

第二，對這次疫情帶來的沖擊面之廣、持續(xù)時間之長要有充分的思想準備，絕不僅僅是“資金儲備”那么簡單。

從行業(yè)業(yè)態(tài)來說，婚慶公司、婚紗攝影、婚禮堂、旅拍及目的地婚禮、酒店賓館、婚紗禮服、鮮花禮品、各地的婚博會、各類大型的行業(yè)活動、線下的行業(yè)培訓等都在其中。

而且是輻射全國，涉及幾乎所有的行業(yè)從業(yè)人員及崗位。個人覺得時間可能是較長的時間，加上后續(xù)的緩沖調整也許更長……

個人覺得對行業(yè)中的大中規(guī)模的復合型企業(yè)、連鎖經營式企業(yè)、以“走量”為主要經營方式的企業(yè)、線下培訓及各類注重體驗的機構、以B端作為主要業(yè)務對象的企業(yè)，特別是對以聚集性的婚紗拍攝基地和婚宴為主的各類婚慶產業(yè)園區(qū)、規(guī)模較大的婚禮堂項目、疫情嚴重地區(qū)企業(yè)的殺傷力會更為明顯，持續(xù)時間也會更長。

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第三，“掐指一算”，至少是近幾個月，不宜外出，不宜聚會，不宜參加各類活動，不宜投資，不宜招惹“官司”，而要關起門來，認真思考、苦渡修行、檢討過往、盤算未來，特別是要認真的思考下如何產業(yè)化的對自己的企業(yè)重新規(guī)劃，宜：練內功、秀外形，重整、改變、調整、提升，以待春暖之時重整山河。

第四，別老盤算著新人那點“定金”、“訂金”或“預付款”退不退，怎么退。

也不要以“已經給車隊、主持人等支付定金”、“已經有為婚禮制作或是采購道具物品”作為理由來糾纏，甚至惹上官司，婚禮公司那點事兒大家心里都明白！友好協商，建議改期，樹立好的企業(yè)與行業(yè)形象比那點“定金”更為重要！

騰點時間，用點技巧去跟你的房屋物業(yè)方、花錢進駐的酒店賓館、提前支付的各類廣告商、年終分成方式的供應商、探討一下退回、減免、延期、分期等方式，不影響形象，不傷害感情，博得了同情和理解，減少了虧損和支出，合情合理……

第五，2003年“非典”過后，被壓抑了大約半年多的旅游業(yè)、餐飲業(yè)、賓館業(yè)等迎來了爆發(fā)式的復蘇，婚禮行業(yè)也在這之后迎來了行業(yè)發(fā)展中的第一個高潮。

特別是到了2004-2005年，隨著結婚人數的大幅度增長和2003年未舉辦婚禮新人的“補辦”，行業(yè)缽滿盆盈的狀態(tài)大大刺激了行業(yè)發(fā)展，2006年迎來了婚慶服務機構的大發(fā)展。

目前在國內有著行業(yè)影響力的多家婚禮服務機構，有很多都是那幾年出現的。當然，在03年的風波中也有很多禁不起沖擊的婚慶公司悄然離去，但是這之后的發(fā)展才是行業(yè)的發(fā)展速度最快、進步幅度最大的時期。

所以不要被眼前的困難嚇到，堅守、等待、調整心態(tài)和思路，認真思考自己的行業(yè)，自己的問題。特別是下一步如何面對市場變化，如何增強競爭力和吸引力，打造適合市場的多元化經營模式。為未來的市場反彈做好準備，這才是現在我們要做的。

最近有行業(yè)媒體轉發(fā)了我去年的一個論壇演講稿，其中我引用了狄更斯的名言“這是希望之春，這是失望之冬”。用這句話來描述我們這個行業(yè)的現狀似乎特別準確。最近幾年我們不就是在一次次的失望之中，等候著那個春天的到來嗎？

史康寧：我依舊深愛，并堅信這個行業(yè)是有希望的！

正是在這個“等候”的努力中，在行業(yè)的進步中，在那些冬日里我們抱團取暖，修正方向，調整思路的過程中，帶來了行業(yè)的不斷進步和產業(yè)鏈的成熟。在產業(yè)化的思路中去尋求發(fā)展和重生，我想這才是疫情過后婚禮人要思考的……

[ 原創(chuàng)聲明：本文為結婚產業(yè)觀察轉載；來源：婚道婚嫁產業(yè)研究院；作者：史康寧；責編：風曉標；轉載請注明作者姓名和來源。文章內容系作者個人觀點，不代表結婚產業(yè)觀察對觀點贊同或支持。 ]關注微信公眾號：結婚產業(yè)觀察（wionews），每日推送，干貨互動精彩多