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導(dǎo)讀:我覺得,創(chuàng)業(yè)本身是一件非常正能量的事情,可互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的泡沫期一來,就顯得這件事情有些不倫不類了。不信你們觀察一下,同為創(chuàng)業(yè)者的朋友是不是一見面必開口問:你們現(xiàn)在哪一輪了?估值多少?
我說一件事情,可能很多人會(huì)在這里找到自己的影子:我有一個(gè)朋友,兩年前趕上了O2O創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口,毅然從原公司辭職只身進(jìn)京創(chuàng)業(yè)。據(jù)說團(tuán)隊(duì)還未完全到位,投資人數(shù)千萬的投資款就趴在賬上了。前段時(shí)間,我在北京與他見了一面,在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街的某家咖啡廳里,他與我說:O2O項(xiàng)目太燒錢了,一年時(shí)間風(fēng)投的錢已經(jīng)花光,可并沒有多少忠實(shí)用戶的沉淀,目前項(xiàng)目已停止了。接著他又說,真正想把項(xiàng)目做好的人,也許不應(yīng)該出現(xiàn)在這條大街上,每天在這里出沒的創(chuàng)業(yè)者多半是游手好閑,卻又異想天開的“瘋子”。
最后得出一個(gè)總結(jié):給誰幾千萬花在用戶補(bǔ)貼上,都能砸出些聲響。
倘若不是靠風(fēng)投的錢去干燒錢和補(bǔ)貼的仗,借此快速地?fù)屨嫉乇P干死對(duì)手,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目到底可以怎么做?我認(rèn)為,很多創(chuàng)業(yè)的朋友們都沒有想明白這個(gè)問題。那么接下來,我以自己的經(jīng)歷來做分析,撇開哪一輪、估值不談,創(chuàng)業(yè)者究竟應(yīng)該關(guān)注什么。
挖掘真正的行業(yè)痛點(diǎn)
“痛點(diǎn)”這個(gè)詞跟“估值”一樣,是被創(chuàng)業(yè)的泡沫給弄惡心了的一個(gè)詞。上門女婿能解決痛點(diǎn),上門美發(fā)有痛點(diǎn)可解決嗎?我是真不信有多少人懶到一兩個(gè)月不愿出門做一次美發(fā),而愿意美發(fā)師把家里弄得一地頭發(fā);上門洗車呢?且不說那一桶水到底能不能把車洗干凈,單說原本一個(gè)洗車工一天可以洗二三十輛車,改成上門服務(wù)后一天只能洗四五輛車,人家憑什么給你更有性價(jià)比的體驗(yàn)?當(dāng)然,補(bǔ)貼可以,于是你會(huì)看到滿世界充斥著“1元洗車”和“1元美甲”等等廣告,我認(rèn)為,偽需求的項(xiàng)目永遠(yuǎn)不要指望有一天沉淀用戶并且培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣,因?yàn)閭涡枨蟮捻?xiàng)目是離不開補(bǔ)貼的,你還沒做到那一步,風(fēng)投給你的錢早就花光了。
扯了那么多,別人的項(xiàng)目也許看不透。那么,我是如何做的?
接親網(wǎng)切入的是婚車服務(wù)的市場(chǎng),中國(guó)每年有大約1500萬對(duì)新人登記結(jié)婚,而婚禮接親這個(gè)習(xí)俗已經(jīng)傳承了千百年。這里面的痛點(diǎn)有多痛,靜下心來想也顯而易見:1、找朋友幫忙接親,欠人情就算了,還很難組成一支車型統(tǒng)一的婚車隊(duì);2、找婚慶公司租車,因?yàn)閺能囍鏖_始,歷經(jīng)了車隊(duì)長(zhǎng)、汽車租賃公司、婚慶公司等中間環(huán)節(jié),到達(dá)新人手里面,價(jià)格已經(jīng)很高了,并且信息不透明。我堅(jiān)持認(rèn)為,跟補(bǔ)貼相比較,用戶更需要真正為他們解決難題的平臺(tái)。
找準(zhǔn)項(xiàng)目的定位和切入點(diǎn)
有句話說得好,我一直很認(rèn)同:方向不對(duì),再努力都白費(fèi)!大家都知道,作為人生三大事之一,婚嫁市場(chǎng)是足夠的大,每年有數(shù)千億甚至萬億的市場(chǎng)規(guī)模。從籌備婚禮到婚禮當(dāng)天,有足夠多的細(xì)分領(lǐng)域可以切入:婚紗、攝影、喜宴、婚慶、婚車、鮮花、喜酒、喜糖以及四大金剛等等。為什么要從婚車切入,我認(rèn)為:婚車是低頻里面的高值,而且是整個(gè)婚嫁行業(yè)里面最適合標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。
什么叫標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品?接親網(wǎng)的婚車雖說由車主提供,但制定了平臺(tái)的規(guī)則:首先車主在上架車輛的時(shí)候需要提供車輛的基本資料,包括品牌、車型、顏色、能夠提供接單的時(shí)間等等,解決了精準(zhǔn)有效的產(chǎn)品分類搜索;其次車主必須提供前、后、側(cè)、內(nèi)的四個(gè)角度車輛實(shí)拍照片,車牌必須要與行駛證相吻合,解決了新人擔(dān)心的是否所見即所得問題;另外平臺(tái)給出了標(biāo)準(zhǔn)接親流程做參考,并且根據(jù)車輛級(jí)別給車主提供建議定價(jià),解決了新人所擔(dān)心的是否價(jià)格透明;最后車主必須提供駕駛證和行駛證供平臺(tái)審核,接單前還必須向平臺(tái)交納一筆“出車保證金”,徹底解決了C2C的品控問題。
什么又叫不標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品?打個(gè)比方,有些項(xiàng)目是從喜宴切入,但是卻一直停在幾個(gè)一線城市發(fā)展不出去。究其原因,是因?yàn)橹挥幸痪€城市才需要訂喜宴的平臺(tái),一線城市很大,能提供喜宴的酒店也特別多,新人沒有辦法線下一家家地跑下來去貨比三家。但是在中小城市,喜宴酒店不多,想拿折扣也更依賴熟人關(guān)系,所以做喜宴的產(chǎn)品很難標(biāo)準(zhǔn)化;婚慶也是如此,婚慶能擺在平臺(tái)上面賣的只有案例照片,可在新人的眼里,案例照片跟模特拍的婚紗攝影一樣都是不值得信賴的。所以,這樣的切入點(diǎn)讓項(xiàng)目在運(yùn)營(yíng)的過程中變得很重,需要大量的人力去解決線下服務(wù)端的問題。
掌握低成本推廣的有效方式
大家都說有錢可以任性,可對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說:沒錢的日子很難過,但是有錢不知道怎么花也著實(shí)很糾結(jié)。廣告投放要不要做,怎么做?用戶補(bǔ)貼要不要跟風(fēng),跟多少?有不少創(chuàng)業(yè)者是因?yàn)殄X投入錯(cuò)地方而抱憾,因此這些都是決定團(tuán)隊(duì)命運(yùn)的問題。
接親網(wǎng)堅(jiān)持認(rèn)為不能補(bǔ)貼一分錢,成立一年以來只干了一件事:讓真正需要我們的人,感受到我們的善意。我們的郵件內(nèi)容寫得詼諧而又誠(chéng)懇;我們的軟文做得效果粗暴卻又投其所好;我們的產(chǎn)品能設(shè)計(jì)得讓用戶忍不住就去分享一把;我們還能讓車主感受到了共同成長(zhǎng)共同受益的信心和決心。我們堅(jiān)信錦上添花遠(yuǎn)比不了雪中送炭,況且我們是低頻的產(chǎn)品,所以補(bǔ)貼這事壓根就不需要干,我們不忘初心真正地去做C端的交易,讓更多的C端用戶感受到我們平臺(tái)的價(jià)值,然后他們會(huì)主動(dòng)幫我們傳播口碑。這些,才是低成本推廣的有效方式。
而燒錢補(bǔ)貼去獲取用戶,一旦補(bǔ)貼停止,用戶便馬上會(huì)與你疏遠(yuǎn)。比如神州專車,我是神州專車的忠實(shí)用戶,但是最近聽到越來越多的司機(jī)抱怨,訂單變少了收入下降了,究其原因,是因?yàn)樯裰輰\囋缜暗某?00送100活動(dòng)變成充100送20了。
控制好辦公和人力成本
曾經(jīng)有人跟我說過,成功的互聯(lián)網(wǎng)公司必定出自“北上廣”,我知道很多人對(duì)于這句話深以為然,但是我卻不敢茍同。自古便有“王侯將相寧有種乎”的揭竿而起,近代史上還有“農(nóng)村包圍城市”的成功案例。我認(rèn)為,并非所有的項(xiàng)目都適合從一線自上而下覆蓋全國(guó),理性的想一想,婚車項(xiàng)目并不見得適合一線城市。
在接親網(wǎng)沒有開始之前,我們?cè)鲞^一個(gè)市場(chǎng)的調(diào)研,比如桂林的奧迪A6L婚車最低報(bào)價(jià)是800元/輛次,北京的奧迪A6L婚車最低報(bào)價(jià)是400元/輛次,貴陽的奧迪A6L婚車最低報(bào)價(jià)是900元/輛次。從這個(gè)調(diào)研數(shù)據(jù)里面可以看出,大城市的傳統(tǒng)渠道婚車價(jià)格已經(jīng)趨于理性,可改革的空間并不大,而二三線城市,乃至四五線城市,蘊(yùn)含著巨大的改革空間。
我認(rèn)為,有許許多多的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目其實(shí)與接親網(wǎng)是一樣的,更適合切入小城市去驗(yàn)證模式、去發(fā)展,中國(guó)的一線城市只有幾個(gè),但是小城市有千百個(gè),究竟孰重孰輕其實(shí)可以好好權(quán)衡一下。
除了市場(chǎng)改革空間,模式驗(yàn)證的成本也至關(guān)重要。比如說,接親網(wǎng)在桂林創(chuàng)業(yè)的辦公室是一個(gè)兩層的Loft風(fēng)格復(fù)式樓,房租才1500元一個(gè)月,加上每個(gè)月的人力成本在內(nèi),我們能控制到每月3~4萬元。在北京做同樣的事情,成本是5倍以上,其實(shí)競(jìng)品之間的拼的應(yīng)該是效果,而不是成本。而VC其實(shí)比創(chuàng)業(yè)者更聰明,可能會(huì)因?yàn)橹滥愕捻?xiàng)目有發(fā)展前景而投你,但并不會(huì)只因?yàn)槟愎鹃_在北京便投你。所以,不適合在一線城市做的項(xiàng)目,就不要硬擠了,找一個(gè)合適的城市先驗(yàn)證模式,可能會(huì)更合適一些。
寫在后面的話
潮水退去,才發(fā)現(xiàn)裸泳者遍地皆是。中國(guó)式互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)鼓噪起的泡沫終究會(huì)破,不會(huì)有那么多誤會(huì)成神經(jīng)病就能造就的馬云,也不會(huì)有那么多屌絲逆襲的劉強(qiáng)東,更多的會(huì)是資金斷裂項(xiàng)目關(guān)閉團(tuán)隊(duì)解散,服務(wù)器到期的那一天,在瀏覽器輸入你的域名,結(jié)果頁上顯示著大大的六個(gè)字:無法找到該頁。
失敗后捶胸頓足,悔不該當(dāng)初亂花錢的見得太多,也有太多信誓旦旦下次再創(chuàng)業(yè)絕不亂燒錢的朋友,好了傷疤忘了疼。誰能笑到最后我不敢妄下定論,這里我只說一句真心話:建議各位朋友都理性創(chuàng)業(yè),未雨綢繆,好自為之吧。
[ 原創(chuàng)聲明:本文為婚嫁風(fēng)向標(biāo)原創(chuàng)內(nèi)容,作者:接親網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO黃超(微信:qzzxss),責(zé)編:風(fēng)曉標(biāo)。轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和“來源:婚嫁風(fēng)向標(biāo)”,文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表婚嫁風(fēng)向標(biāo)對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。 ]
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