婚嫁O2O瘋狂盛宴后的沉思，有多少平臺注定沒有明天？

2014年是創(chuàng)業(yè)者拿投資最好的年頭，看我身邊朋友，只要項目掛上O2O，和投資人溝通一兩個小時就可以快速拿到幾百萬的投資。

那一輪瘋狂過后，我們可以看到一大批O2O項目已經(jīng)尸橫遍野。不論是投資人還是創(chuàng)業(yè)者，在資本寒冬來臨之際，都在開始反省，到底什么才是一個好的o2o項目?付出大量的試錯成本后，我們需要總結方法論。

投資人面對一款做用戶數(shù)量級的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，判斷是否值得投資其難度和判斷低頻O2O項目比起來是相對容易的。所以，對于做用戶入口級的高頻O2O項目，很容易得到投資人的青睞。95%的O2O項目其實都可以判定為低頻項目，O2O主要是對傳統(tǒng)服務產(chǎn)業(yè)的改造，由于每個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)形態(tài)的不同，有些O2O的改造可能就是一個偽命題。

我之前做的是搜狐焦點二手房網(wǎng)，當時我們準備把焦點二手房網(wǎng)從搜狐分拆出來，那會兒還沒O2O的概念，但那時候我很清楚，分拆的目的就是要把當時焦點二手房網(wǎng)從廣告收入模式進入到二手房交易環(huán)節(jié)。

所以，從2011年開始，我就在思考如何用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)服務產(chǎn)業(yè)。后來分拆變成了收購，我在12年初離開搜狐后又先后搞了外賣O2O“美味街”，13年又做了兩款美發(fā)APP“美發(fā)秀”和“美秘”，做了半年發(fā)現(xiàn)美發(fā)領域難以找到業(yè)務閉環(huán)，就快速放棄了。

連續(xù)在O2O領域受挫，那會兒我就讓自己靜下心來，好好思考到底什么才是一款好的O2O項目，從13年底開始進入婚紗攝影O2O以來，對這個問題的思考就一直沒有停過。

1、和傳統(tǒng)模式相比，在單位成本下，人均產(chǎn)能是否得到提升。

互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式進行重新改造后，有的服務領域可以去門店化實現(xiàn)上門服務，而有的領域還是需要體驗店存在，那和傳統(tǒng)模式比起來都有店面存在，其背后的區(qū)別是什么?是店面存在的功能不同、以及單位平米產(chǎn)生的價值得到提升。

以我們現(xiàn)在做的婚紗攝影來舉例，我們一個幾百平米的體驗店，其承載的功能等同于傳統(tǒng)影樓幾千平米店面的功能，是因為我們體驗店的人員架構、工種內(nèi)容、業(yè)務流程和傳統(tǒng)影樓完全不同，所以單位坪效比得以大幅提升。同樣還要看組織架構改變后，人均產(chǎn)能是否得以提升。

所以看一個O2O項目是否會對傳統(tǒng)模式形成沖擊，主要是看他的人效比以及坪效比是否有競爭力，與這個商業(yè)模式是否提供上門服務沒有關系。當人效產(chǎn)出比遠高于傳統(tǒng)模式，顛覆才有可能發(fā)生。

2、和傳統(tǒng)模式比起來，是否創(chuàng)造了有競爭力的服務。

我們首先需要做一個區(qū)分，有的O2O項目只是給用戶帶來一些差異化體驗，但并不是創(chuàng)造了優(yōu)勢競爭力。差異化創(chuàng)新價值只能從傳統(tǒng)領域分流一部分用戶，而優(yōu)勢競爭力價值才能對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)形成革命。

還是以婚紗攝影舉例，傳統(tǒng)影樓是流水線拍攝，套系銷售，隱形消費等特征。我們用互聯(lián)網(wǎng)平臺模式改造后，可以透明攝影師信息，看攝影師作品和用戶評價來個性化定制自己的需求。我們改變了銷售模式，所有相框相冊產(chǎn)品明碼標價，按需購買，沒有套系產(chǎn)品，以這樣的銷售方式也完全解決了傳統(tǒng)影樓隱形消費的問題，傳統(tǒng)影樓的產(chǎn)品特性決定了他們沒有辦法實現(xiàn)菜單式銷售。我們作為平臺模式，還可以為用戶提供第三方擔保的作用，拍攝不滿意可以即刻退款，攝影師在這個平臺上完全是在打造自己的個人品牌，服務態(tài)度以及出現(xiàn)問題后解決問題的主動性和傳統(tǒng)影樓比起來是完全不一樣的。

性價比的優(yōu)勢也很重要，現(xiàn)在我們這個平臺聚集了很多傳統(tǒng)影樓總監(jiān)級攝影師，在傳統(tǒng)影樓他們一般是服務1萬五千元左右的套系產(chǎn)品，在onlylover平臺找他們拍攝，一套完整的產(chǎn)品加服務五千元就夠了。所以，新商業(yè)模式只有給用戶創(chuàng)造了絕對優(yōu)勢價值才有可能撼動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

3、當不是一個高頻的做用戶入口級的O2O項目，那就要看這個項目是否具備持續(xù)的高盈利能力。

95%的O2O項目都不可能做成用戶入口級產(chǎn)品，較低的使用頻率，如果消費價格不高，用戶對價格的敏感度還很高，向上下游的延展性有限，那這種低盈利能力的O2O項目都是偽命題。

還是以婚紗攝影舉例，用戶一生一次的婚紗照最關注的點不是價格，而是能不能拍得漂亮、能不能拍得逼格、拍出個性化，所以高盈利能力的前提是用戶對價格不敏感。同時還要考慮不會出現(xiàn)競品之間的惡性競爭殺價，婚紗照享受的是攝影師的創(chuàng)意拍攝服務，是一個非標服務，不同攝影師是沒有辦法進行價格比較的，同樣在我們onlylover平臺上，并不是越便宜的攝影師接單量越高。

所以，只有那些無法打價格戰(zhàn)的O2O項目才具備高盈利能力。Onlylover現(xiàn)在平均每單的毛利率能做到50%左右，運作不到半年，上個月的業(yè)績收入已經(jīng)達到百萬元。當然，要實現(xiàn)持續(xù)的高盈利，還需要這個O2O市場足夠大，用戶延展消費潛力大，而且是剛需產(chǎn)品，我們可以看到這幾點婚紗攝影都能滿足。

所以，不是每個領域都有機會對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行顛覆改造，有的是因為商業(yè)模式難以形成閉環(huán)。有的低頻O2O項目，就算商業(yè)模式跑通了，但不具備以上三個條件，未來也很難有機會活出來的。

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