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未來(lái)有兩種生意的價(jià)值變得越來(lái)越大。一種是幫助用戶省時(shí)間。那省下時(shí)間干什么?這就是第二項(xiàng)生意——幫助用戶把時(shí)間浪費(fèi)在美好的事情上。
3招的秘密模型建立你的婚博會(huì)優(yōu)勢(shì),快速上單,快速下單的實(shí)戰(zhàn)方法論。
聊聊婚博會(huì)的營(yíng)銷策略
最快的方法就是,把別人的展位的電拉掉。
這當(dāng)然不是真的!我們合法的好公民(笑),和大家開個(gè)小玩笑,畢竟這周婚博會(huì)封閉培訓(xùn),大家已經(jīng)接近精神崩潰,放松一下。
很多人做了好幾屆婚博會(huì),每次都是信心滿滿而去,然后傷心失望而歸,望著爆滿的人流和別人的展位,卻無(wú)奈自己的展位總是空了一大片。
別人的展位
有的人覺得是自己展位的原因,沒有占據(jù)人流高低,都被位置好的人截流了。
有的人覺得我定位人群是高端品牌,來(lái)婚博會(huì)的很多人消費(fèi)能力都不是太高,我打打品牌就好了,簽不好是很正常的事情。
總之,你會(huì)聽到一堆理由,位置的原因、品牌知名度的原因、定位人群的原因,還有太多的失敗的原因,就好像所有的不幸都在自己的身上。
其實(shí),高端也有賣的好的,低端也有賣的差的,沒知名度的也有快速趕超有知名度的,否則,那我們的展會(huì)每年的排名怎么會(huì)有變化呢?(應(yīng)該萬(wàn)年不變)
很顯然,生意不好不是因?yàn)檫@些淺顯的原因,一句話,是你不肯思考為什么,很多人做事情之前就是不原因想清楚,這樣的人必然做不好事情。
蘭club在2011年前的時(shí)候是圈子里幾乎排不上前十的“小品牌”,年流水小幾百,第一次參加婚博會(huì)展會(huì)也就20來(lái)單,按說(shuō)既沒有品牌知名度,也沒有強(qiáng)大的資金背景砸廣告。
后來(lái)我和老馬聯(lián)手,還是那些人員,還是那些投入,第二次婚博會(huì)就做了80單,翻了4倍,再然后就沒有下過(guò)120單,有時(shí)候拿過(guò)婚博會(huì)的總銷售額第一名,現(xiàn)在穩(wěn)坐婚博會(huì)的銷售額前三,就用了1年時(shí)間。
因?yàn)?,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的事情,其實(shí)用戶在現(xiàn)場(chǎng)成單的高低并不完全取決于現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)本身。
什么意思?
消費(fèi)心理學(xué)實(shí)際上是一門科學(xué),你要了解用戶消費(fèi)決策背后的心理活動(dòng),才能讓用戶在茫茫的產(chǎn)品中快速選定你的產(chǎn)品,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),秘密在于3點(diǎn)
1、 引導(dǎo)用戶快速做判斷
2、 快速打消消除顧慮
3、 設(shè)計(jì)一套展會(huì)前后的心理暗示模型
其實(shí),婚博會(huì)是一個(gè)展會(huì),展會(huì)是做什么的?我在百度查了展會(huì)的定義
展會(huì)(Exhibition,Trade Fair)是為了展示產(chǎn)品和技術(shù)、拓展渠道、促進(jìn)銷售、傳播品牌而進(jìn)行的一種宣傳活動(dòng)。
所以說(shuō),展會(huì)是一種公關(guān)活動(dòng)。
從來(lái)沒有人把婚博會(huì)當(dāng)成一種公關(guān)活動(dòng)去規(guī)劃,我提出了這個(gè)概念,因?yàn)閷?shí)在太相似了,在一個(gè)集中的場(chǎng)地里,你可以通過(guò)聲光電全方位的向用戶展示自己,并且有主題有節(jié)奏。
面對(duì)同時(shí)幾百個(gè)公關(guān)活動(dòng),你如何才能幫助用戶決定去哪里不去哪里,引導(dǎo)這個(gè)決策,非常的重要。
1引導(dǎo)用戶作出判斷
眾所周知,婚博會(huì)有上百家參展商,就算一個(gè)體力再好的人,全部逛完也需要一天的時(shí)間,更何況,大多數(shù)時(shí)候,如果你可以讓用戶在你的展位多停留一會(huì),你就有機(jī)會(huì)在她耗盡體力前成為她的目標(biāo)之一。
先講一個(gè)概念
邏輯思維的羅胖今年給出了一個(gè)概念,叫—— 國(guó)民總時(shí)間,GDT(GrossDomestic Time),簡(jiǎn)單講就是認(rèn)為未來(lái)商業(yè)的終極戰(zhàn)場(chǎng)是爭(zhēng)搶用戶的時(shí)間。
因?yàn)椴徽撃闶亲鍪裁瓷獾?,或者你現(xiàn)在正在擁有多大的市場(chǎng)和用戶,未來(lái)你拿不到用戶的時(shí)間,你的生意就沒有未來(lái)。
張小龍說(shuō)過(guò),微信的價(jià)值觀就是一個(gè)好的產(chǎn)品是用完即走的,為啥,因?yàn)槲磥?lái)消費(fèi)者花的不僅僅是錢,他們?yōu)槊恳淮蜗M(fèi)支付時(shí)間。
舉個(gè)例子,2016年為什么全國(guó)電影屏幕增加了25%,達(dá)到歷史最高的5萬(wàn)塊,但是營(yíng)業(yè)額只比去年的440萬(wàn)多增長(zhǎng)了10萬(wàn)?(不懂得自己百度查查數(shù)據(jù))
因?yàn)橛脩粝M(fèi)的并不是百元的一張電影票,而是看電影需要付出的2個(gè)小時(shí)(我們看成一種時(shí)間成本),或者說(shuō)只有支付了這2個(gè)小時(shí)的成本,用戶才知道這個(gè)消費(fèi)決策值不值。
用戶越來(lái)越不愿意去承擔(dān)這樣的成本。
那么,你能引導(dǎo)用戶關(guān)注你,并覺得為你支付時(shí)間成本是值得的,用戶就會(huì)流向你,這時(shí)你就贏了一半,這是一種戰(zhàn)略上的資源優(yōu)勢(shì)。
上一篇文章(《情人節(jié),婚嫁行業(yè)怎么玩營(yíng)銷》)我講過(guò),如何通過(guò)尋找用戶的不同的需求,找到不同的文案廣告策略。
那么,在現(xiàn)場(chǎng)一大堆“同質(zhì)化”的品牌廣告中,會(huì)凸顯這種“引導(dǎo)”的效果。
這種策略,從確定展位的那天起就已經(jīng)開始。
你應(yīng)當(dāng)了解你旁邊和對(duì)面的品牌是什么類型,并參考之前他的廣告內(nèi)容(相信我,大多數(shù)的婚博會(huì)品牌都是萬(wàn)年不變的營(yíng)銷策略)
如果你對(duì)打高端的時(shí)候,盡管你的產(chǎn)品性價(jià)比占據(jù)優(yōu)勢(shì),但是有時(shí)候確實(shí)不能滿足用戶希望“奢華”的需求,那么我們就要讓用戶感覺到過(guò)去這種感覺或行為存在不妥的地方,從而做出行為上的改變。
比如,我們過(guò)去經(jīng)常嘲笑很多人買很貴的衣服但是不會(huì)搭配,我們管這些花錢不在點(diǎn)上的人叫“土豪”,略帶一些歧視的味道,那么反過(guò)來(lái),能夠把100塊錢花出1000塊錢效果的,我們叫什么呢?
那么我們要讓用戶感覺自己會(huì)花錢,而不是嚇花錢,婚禮不是一件炫富的事情,而把錢花出彩才是一種本事,那么就會(huì)影響一部分人不選擇“貴的”,而選擇更具性價(jià)比,為了讓別人感覺自己“會(huì)花錢”。
有時(shí)候,你還可能需要給自己的用戶選擇你,不是因?yàn)椤暗蛢r(jià)“這個(gè)原因,比如小米說(shuō)自己的粉絲買小米是因?yàn)椤盀榘l(fā)燒而生”;那么你可以給選擇你產(chǎn)品的用戶劃分一個(gè)群體,讓他們找到自己的歸屬感。
或者你重新定義一個(gè)市場(chǎng),告訴用戶“好婚禮”不等于“奢華婚禮”,這種“好”的定義,也許讓大家覺得某種體驗(yàn)或某種享受比看得見的物質(zhì)更重要,讓大家認(rèn)同婚禮“輕物質(zhì)”而“重情感”從而選擇“非物質(zhì)”的消費(fèi),也可以很好的對(duì)打?qū)κ帧?/p>
當(dāng)然,你還可能碰到和你非常接近的對(duì)手,那么你就需要全面的分析自己的產(chǎn)品策略、活動(dòng)策略、市場(chǎng)和渠道的優(yōu)勢(shì)、服務(wù)和經(jīng)驗(yàn)的差別,從中找到最能擊破對(duì)方的一個(gè)點(diǎn)。
最重要的是,你的廣告文案一定要能正確的執(zhí)行你的戰(zhàn)略目標(biāo),這個(gè)“通路”打不開,你就沒法誘惑引導(dǎo)用戶迅速?zèng)Q定走向你。
2打消顧慮
很多時(shí)候,用戶在現(xiàn)場(chǎng)不買單不是因?yàn)槟愕恼T因做的不夠好,還可能是因?yàn)樗嬖诤芏囝檻]。
常見的就是給用戶承諾。
但是,如果每家都說(shuō),“先體驗(yàn)后付費(fèi)”或者“效果不好全額退款”,這種承諾就會(huì)無(wú)效化,因?yàn)橛脩粲X得似乎本來(lái)就該如此,那么你的承諾無(wú)法打消用戶的顧慮。
簡(jiǎn)單來(lái)講,我們可以把顧慮歸納為5種類型
1、害怕自己買了不好用
2、害怕自己買貴了
3、害怕自己買了以后覺得有負(fù)擔(dān)
4、害怕自己買的不對(duì)浪費(fèi)時(shí)間
解決方案
1:有時(shí)候我們看了你的廣告覺得好,但是購(gòu)買的時(shí)候怕你實(shí)際實(shí)現(xiàn)不了或不靠譜,那么我們常用的方法是,為自己的產(chǎn)品找一個(gè)背書或用一個(gè)客觀事實(shí)證明,比如香飄飄奶茶。
2:有時(shí)候怕自己買了以后,朋友說(shuō)和自己一樣的要更便宜,那么我們的策略是限時(shí)限量,保證價(jià)格的唯一性。
3:有時(shí)候我們?cè)陬A(yù)算上存在負(fù)擔(dān),不想支付更多的錢,但是又舍不得產(chǎn)品帶來(lái)的好處,我們的策略就是給用戶一些理由,讓用戶打消這種心理負(fù)擔(dān),常用的就是“心理補(bǔ)償”。
比如嘀嘀打車曾經(jīng)的廣告文案是這樣“如果現(xiàn)實(shí)是場(chǎng)戲,至少車上坐自己,全力以赴的你今天坐好一點(diǎn)“
4:這點(diǎn)就是上面講到的“國(guó)民時(shí)間成本“,我們常用的策略是低價(jià)快速讓用戶行動(dòng),當(dāng)用戶覺得指出成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于收益的時(shí)候,就會(huì)非常的有效。
這四種策略的活靈活用,可以有效的發(fā)揮你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),讓你在眾多同類品牌中最先打消用戶的顧慮,也就是坐等成交的那一刻。
3設(shè)計(jì)一套展會(huì)前后的心理暗示模型
這是一套“玩法”,讓用戶不自覺的覺得你說(shuō)的是對(duì)的,來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,看見你,自然就找你,這里涉及今年的一些商業(yè)機(jī)密,就不透露了。
最后,依然用羅胖的一段精彩發(fā)言結(jié)束今天的話題
未來(lái)有兩種生意的價(jià)值變得越來(lái)越大。
一種是幫助用戶省時(shí)間。
那省下時(shí)間干什么?
這就是第二項(xiàng)生意——幫助用戶把時(shí)間浪費(fèi)在美好的事情上。
你能思考明白這句話嗎?
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