品牌成長(zhǎng)，十年磨一劍背后的“葛瀾經(jīng)驗(yàn)”

大秀落幕，熱議四起。近日，中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周葛瀾專場(chǎng)發(fā)布會(huì)于北京圓滿收官。

把每一場(chǎng)主題大秀，都做成品牌路上一段值得珍存和回味的紀(jì)念;讓每一次華麗變身，都成為中國(guó)婚紗禮服定制圈值得銘記的標(biāo)志性事件。中國(guó)婚紗禮服原創(chuàng)定制第一品牌——葛瀾，因?yàn)檫@一場(chǎng)交織著愛情與親情的“親·密”專場(chǎng)發(fā)布會(huì)，再一次成為時(shí)尚圈各界矚目的焦點(diǎn)。

葛瀾品牌聯(lián)合創(chuàng)始人任林

我們也有幸借此機(jī)會(huì)走近葛瀾品牌聯(lián)合創(chuàng)始人任林，從堅(jiān)持直營(yíng)店概念，到線上、線下雙層聯(lián)動(dòng)；從10年前第一個(gè)走進(jìn)建外SOHO開設(shè)旗艦店，到見證這里成為北京唯一高級(jí)禮服定制核心區(qū)的“元老”；從北京旗艦店，一路跨江發(fā)展至上海、長(zhǎng)沙三足鼎立的局面……可以說，葛瀾在品牌不斷壯大的同時(shí)，也引領(lǐng)并親歷了整個(gè)行業(yè)發(fā)展變革的各個(gè)重要?dú)v史階段。在與任林的對(duì)話中，我們也不難發(fā)現(xiàn)品牌十年成功磨一劍背后的“葛瀾經(jīng)驗(yàn)”。

part 1 十年一劍 篤定前行，親臨行業(yè)的每一個(gè)歷史性時(shí)刻

Q1：葛瀾婚紗一直貫徹著直營(yíng)店的概念，從品牌上而言，您認(rèn)為這種堅(jiān)持對(duì)于葛瀾婚紗的發(fā)展具有哪些方面的意義?

A1：高級(jí)禮服定制在國(guó)外已經(jīng)是成熟行業(yè)和概念，但在中國(guó)，這個(gè)消費(fèi)習(xí)慣還是處于一個(gè)啟蒙階段，雖然現(xiàn)在已經(jīng)得到了逐步的認(rèn)可，但更需要品質(zhì)與服務(wù)的保證。這里，我尤其是要談到服務(wù)，與常規(guī)意義上理解的產(chǎn)品生產(chǎn)不同的是，定制本身就意味著高品質(zhì)和全方位的服務(wù)DNA在里面，這個(gè)行業(yè)對(duì)于對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)過程要求非常高，所以，線下店，線下直營(yíng)店，是我們100%確保服務(wù)質(zhì)量的最佳保證，雖然這樣做，會(huì)影響我們的發(fā)展速度，但相較客戶體驗(yàn)和品牌口碑，我們認(rèn)為規(guī)模是放在后面的。這些年的發(fā)展，葛瀾的市場(chǎng)口碑也證明了我們的方向選擇是正確的。

Q2：從最初的奢侈品，到幾乎是婚禮上的必備品，婚紗(禮服)在中國(guó)經(jīng)歷了概念的變革，而從同種意義而言，您認(rèn)為葛瀾婚紗在品牌發(fā)展上是否也有一個(gè)階段性的經(jīng)歷?

A2：是的，我們其實(shí)是和中國(guó)的婚紗禮服及商務(wù)禮服市場(chǎng)同步成長(zhǎng)的，只不過從10年前開始創(chuàng)立品牌的初期，我們就定位于“輕奢”以及“中國(guó)新娘能消費(fèi)得起的定制婚紗品牌”，換句流行的話講，葛瀾那個(gè)時(shí)候還是非?！扒靶l(wèi)”的。舉個(gè)例子，十年前我們?cè)趪?guó)貿(mào)建外SOHO開出我們的第一家旗艦店時(shí)，這個(gè)區(qū)域沒有一家其他定制店或品牌。今天，經(jīng)過我們十年不停的推廣和帶動(dòng)，該區(qū)域已經(jīng)發(fā)展成北京的唯一高級(jí)禮服定制核心區(qū)域。我想說的是建外SOHO其實(shí)就是葛瀾在國(guó)內(nèi)婚紗禮服市場(chǎng)的一個(gè)縮影，也可以說見證了葛瀾發(fā)展的一個(gè)過程。從某個(gè)角度來(lái)說，我們始終在為這個(gè)市場(chǎng)的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)著自己的一份力量。

part 2 進(jìn)軍電商 順應(yīng)時(shí)代，創(chuàng)新探索與嚴(yán)控質(zhì)量?jī)刹徽`

Q3：現(xiàn)在葛瀾已經(jīng)入駐了天貓，未來(lái)還將在電商渠道等方面有哪些的動(dòng)作?

A3：是的，而且我們?cè)谔熵堥_店，也得到了天貓的極大支持，很有點(diǎn)“惺惺相惜”的感覺，我們的目標(biāo)是把葛瀾天貓店運(yùn)營(yíng)成一個(gè)優(yōu)秀的品牌店，這樣，不但可以為公司的雙渠道戰(zhàn)略提供有力的支撐，也可以為其他線上電商合作提供良好的借鑒。接下去，我們還會(huì)考慮京東店，跨境電商等線上的多通路問題，高效率的拓展公司的市場(chǎng)發(fā)展渠道。

Q4：加快電商的腳步，是否會(huì)影響實(shí)體店的進(jìn)一步擴(kuò)張，從您個(gè)人的角度而言，您又是如何看待這兩者之間的關(guān)系的?

A4：我個(gè)人非常同意馬云今年提出的“新零售”概念，當(dāng)然，這個(gè)概念也不是新概念，是真正的市場(chǎng)主體們一直在探索的。我們現(xiàn)在切入線上，也正是去摸索線上線下一體化的實(shí)踐，我們打通線上不是為了縮減線下，恰恰相反，我們是為了促進(jìn)線下，線下又能促進(jìn)線上，良性互動(dòng)。所以說，線上的發(fā)展屬于一個(gè)渠道通路的創(chuàng)新和探索，并不會(huì)妨礙葛瀾在實(shí)體店方面的繼續(xù)布局。

Q5：電商的便捷化不容置疑，但婚紗禮服本身就具有定制的性質(zhì)，葛瀾婚紗開拓電商市場(chǎng)，又將是如何確保客戶的服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量不打折扣呢?

A5：其實(shí)這個(gè)問題，最好的方式就是體驗(yàn)一下我們的天貓店。只有體驗(yàn)了，才能夠切實(shí)體會(huì)到什么叫做葛瀾高級(jí)定制。剛剛我也講過了，線上只不過是一個(gè)通路上的創(chuàng)新，它更多起到的是品牌的擴(kuò)散以及信息溝通的作用，服務(wù)全部都是線下來(lái)完成，我們會(huì)通過我們的客服團(tuán)隊(duì)，我們的實(shí)體店，我們的制作工廠，以及現(xiàn)在強(qiáng)大的物流體系，去保證我們客戶的最佳滿意度。從某種意義上來(lái)講，對(duì)于我們這種高品質(zhì)的技術(shù)服務(wù)企業(yè)而言，電商不但不會(huì)削弱我們的優(yōu)勢(shì)，反而會(huì)提高線下的全面運(yùn)營(yíng)能力。

part 3 北京開秀 既是主場(chǎng)，也是“10歲葛瀾”的特別紀(jì)念

Q6：剛剛看完葛瀾在本屆時(shí)裝周上的走秀，其實(shí)，現(xiàn)在大大小小的時(shí)裝秀場(chǎng)非常多，就品牌而言，葛瀾肯定是進(jìn)行篩選的，您認(rèn)為這種秀場(chǎng)對(duì)于葛瀾的品牌是否具有巨大的推動(dòng)作用?

A6：是的，目前國(guó)內(nèi)外的時(shí)裝秀場(chǎng)非常多，我們把今年的年度發(fā)布放在北京國(guó)際時(shí)裝周，是基于兩個(gè)原因，其一是北京國(guó)際時(shí)裝周是中國(guó)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)主辦的，是目前國(guó)家層面的文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的一場(chǎng)盛會(huì);此外，北京是我們葛瀾的主場(chǎng)，我們?cè)诒本榛榧喍Y服定制行業(yè)的發(fā)展付出了10年的努力，所以我們也把這場(chǎng)秀獻(xiàn)給我們自己“10歲的葛瀾”

Q7：最后，作為國(guó)內(nèi)婚紗禮服品牌的排頭兵，您認(rèn)為未來(lái)的婚紗禮服市場(chǎng)是否也會(huì)在格局以及渠道等方面出現(xiàn)大的變化。而面對(duì)這些變化，葛瀾又將如何去應(yīng)對(duì)呢?

A7：以我們十年的觀察與經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，未來(lái)婚紗禮服市場(chǎng)，從需求側(cè)來(lái)看，將是要求更加高質(zhì)量，高個(gè)性化的定制產(chǎn)品;從供給側(cè)來(lái)看，將會(huì)出現(xiàn)快速淘汰與聚集，大的品牌將會(huì)占有越來(lái)越多的市場(chǎng)。而線上線下一體化既是消費(fèi)方式的升級(jí)，也是達(dá)成前面兩個(gè)變化的途徑，誰(shuí)走好了，誰(shuí)就贏得了未來(lái)。

10年時(shí)間，葛瀾從一個(gè)古老的希臘愛情童話出發(fā)，并始終將這種純凈純美的愛與作品緊密相融。在實(shí)力不斷沉淀與提升的同時(shí)，葛瀾也一如既往地保持對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的靈敏察覺，以高度前瞻性思維和縱觀國(guó)際的視野，在品牌發(fā)展的每一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)都抓住了飛躍的可能性。

也正是這種內(nèi)向磨練技術(shù)、各門類工藝，外向權(quán)衡市場(chǎng)、消費(fèi)者心理的綜合驅(qū)動(dòng)力，讓葛瀾穩(wěn)扎穩(wěn)打走到今天，用10年積攢的口碑形象和銷售業(yè)績(jī)，為“中國(guó)婚紗禮服原創(chuàng)定制第一品牌”的信任而不斷努力。

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