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五星級酒店服務員婚宴上互毆，4歲來賓無辜受傷……
結婚產業(yè)觀察·
2018-12-13 00:00
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3339 五星級酒店婚宴現(xiàn)場，服務員互毆致4歲孩子受傷！
五星級酒店婚宴現(xiàn)場，服務員互毆致4歲孩子受傷！
2018年10月7日，的上海五角場凱悅酒店，據(jù)酒店通報顯示，當天，在該酒店舉辦婚禮的上海市民徐先生的“婚宴結束后，酒店員工在清理桌面時候，因個人原因發(fā)生肢體沖突”。
2名服務員突然在現(xiàn)場拳腳交加地啟動了全武行。
斗毆中的2人扭斗中不僅撞翻了現(xiàn)場的婚禮用設備，一名跟隨家長前來觀禮的4歲兒童，被其中一人隨手操起的“武器”——椅子誤傷，致使其頭部受傷。后斗毆中的2人被工作人員們制止。
據(jù)酒店方面通報顯示，酒店餐飲副總監(jiān)、宴會廳經(jīng)理第一時間將受傷兒童及其父母送往醫(yī)院救治，先行支付了救治醫(yī)藥費和營養(yǎng)費，并得到兒童父母的諒解。
徐先生在處理完受傷事宜后，與五角場凱悅酒店方進行了交涉，要求酒店“全額退還婚宴消費款、額外賠付5萬元，酒店再出具書面道歉”。
事件發(fā)生后，酒店就此事向當事人出具了書面函，對在婚宴上發(fā)生此事表示歉意，并就此作出回復：“在酒店與當事人關于賠償事項達成一致意見后的第二天，婚宴新人再次進一步提出賠償要求：1.全額退還婚宴消費款項；2.額外賠付人民幣5萬元賠償金；3.酒店再次出具書面道歉。由于此事已由上海市消保委介入?yún)f(xié)調。
若當事人對此事的處理仍有異議，酒店方也將積極配合，全力協(xié)助通過正當?shù)姆赏緩?，公平合理的處理解決?！?/p>
事后，上海電視臺新聞綜合頻道《新聞坊》的記者（簡稱“坊記”）希望就此事件采訪五角場凱悅酒店，不過酒店拒絕接受采訪。
不過，坊記在與酒店相關人士私下交流中，被告知：婚宴使用的是第三方外包服務人員，事件發(fā)生后，已經(jīng)終止與這家公司的合作。關于徐先生提出的相關賠償要求，市消保委已經(jīng)介入?yún)f(xié)調。
上海市捷華律師事務所高級合伙人胡玥律師就當事人索賠事項，表示，雖然五角場凱悅酒店指定的婚慶公司”喜悠記”與徐先生簽訂的合同有明確的內容：“任何一方對損害進行賠償后，無需承擔懲罰性賠償責任”，但這么嚴重的問題出現(xiàn)在婚宴上，受害者完全有理由向酒店方面提出精神賠償。
原本喜氣洋洋的婚禮卻因突發(fā)事件，以種種氣憤告終。事件已經(jīng)過去2個月了，酒店方面能站在消費者的角度，盡快給徐先生一個說法。希望當事雙方能夠盡快達成公正合理的解決方案。
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