關(guān)門“跑路”？資金鏈緊張，全國多地BLOVE出事！

BLOVE已陸續(xù)關(guān)停全國不少門店，專柜撤柜、銷售人員離職，要退款也沒回應(yīng)……

圖片來源：官網(wǎng)（點(diǎn)擊文字即可查看視頻）

來源：新聞坊、紅星新聞

結(jié)婚，是人一生中最重要的事之一。而結(jié)婚鉆戒在很多新人眼里也是重要感情象征。

上海的王老伯兒子好事將近，但他的心情卻怎么也高興不起來……

原來，這個小伙子花了15萬元定制的一枚結(jié)婚鉆戒，遲遲沒有拿到手，這可讓王老伯一家都心急如焚。那么，這枚鉆戒究竟去了哪里？

據(jù)了解，王家為兒媳定制鉆戒的店鋪名叫BLOVE，經(jīng)營方為深圳彼愛鉆石有限公司，主打的就是定制鉆戒，在上海共有五家門店。王老伯的兒子去的是淮海路上的香港廣場直營店。

其實(shí)，拿出這樣一筆錢來，對王老伯一家來說并不輕松。老兩口耗費(fèi)巨款，圖的就是讓兒子和準(zhǔn)兒媳開心。2019年12月19日是交貨的日子，可戒指遲遲沒有送到王老伯兒子的手中。

由于店家未信守承諾，今年1月16日，憂心忡忡的王老伯夫婦趕到了店鋪內(nèi)要求退款。經(jīng)過協(xié)商，店員也為兩位老人開具了退款單，但是，對于什么時候退錢卻含糊不清。與此同時，店員提出，可以先提供一枚相同品質(zhì)、相同價位的戒指用來應(yīng)急，讓老兩口一天之后來領(lǐng)取。

可當(dāng)王老伯夫婦再次來到店內(nèi)時，店內(nèi)一片狼藉，店員也都在收拾東西準(zhǔn)備跑路。這讓老兩口一時措手不及。

此時，店長又提出了一個新的解決方案，那就是用店鋪繳納給商場的保證金來抵扣王老伯的損失。BLOVE門店曾給香港廣場交過三個月的保證金，目前拖欠了兩個月的租金，扣除之后還剩余12萬元左右。

那么，店長之前所說的“店鋪保證金”能拿出來對求助人進(jìn)行補(bǔ)償嗎？

記者陪同王老伯夫婦走訪了商場方面。對于這個說法，香港廣場的負(fù)責(zé)人指出，店鋪帶來的損失遠(yuǎn)不止保證金的余額，商場方也是受害者。

在王老伯夫婦看來，他們信任香港廣場的大品牌，才選中了商場內(nèi)的這家店鋪。如今店鋪跑路，商場是否要承擔(dān)連帶責(zé)任呢？對此，后援律師張玉霞表示，這要看出租方和商家的租賃合同有沒有到期。

經(jīng)過進(jìn)一步了解，彼愛公司與香港廣場的租約尚有一年才到期，因此無法適用這一條規(guī)定。

截至目前，王老伯夫婦尚未收到彼愛公司的退款，對于此事的進(jìn)展，記者將持續(xù)追蹤。

同樣的事情，也發(fā)生在了成都周女士的身上……

2019年7月，周女士在成都來福士商場一樓BLOVE專柜訂購了一副對戒和一副鉆戒，對戒已取，但是鉆戒一直沒有拿到。專柜工作人員承諾，可以在12月拿到戒指。

周女士的定制單

但后來，來福士商場的專柜撤柜，對接的銷售人員離職，將周女士的訂單轉(zhuǎn)到SM商場專柜，不久后，又轉(zhuǎn)到了錦華萬達(dá)商場的專柜，但直到現(xiàn)在，周女士也未能拿到自己預(yù)定的鉆戒，預(yù)交的1.8萬元也未能退款。

“一直拖，每次都說快要做好了，幫我催（公司）?！敝芘空f，原本這對鉆戒就是準(zhǔn)備見家長后用的，但就是一直沒有收到，也是恰好遇上疫情，婚期延后，不然很可能舉行婚禮了，自己卻沒有拿到婚戒。

周女士的退款單

2019年年底，周女士還特意前往錦華萬達(dá)的專柜詢問情況，銷售人員告訴她，公司已經(jīng)拖欠了幾個月的工資了，周女士覺得情況不對，提出退款，工作人員也開具了退款單，但也石沉大海。無論是撥打公司官方網(wǎng)站的電話、私信官方微博，甚至是給郵箱發(fā)郵件，周女士都未能得到回應(yīng)。

今年3月，周女士接到一通來自廣州的電話，表示4月會寄送戒指，但到現(xiàn)在，也沒見到戒指的蹤影，周女士再次撥打?qū)Ψ铰?lián)系電話，卻顯示已經(jīng)停機(jī)。

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

無獨(dú)有偶，顧客夏先生是從別的婚戒品牌銷售人員處得知，自己訂購戒指的品牌已經(jīng)從成都撤柜了。

2019年10月下旬，夏先生在SM商場的BLOVE店訂購戒指，因?yàn)樾枰约禾峁┰O(shè)計(jì)元素，一時工作太忙，沒有確定，加上品牌方說設(shè)計(jì)時間沒有限制，夏先生就沒著急，后來全國新冠疫情發(fā)生，就更沒有想到聯(lián)系專柜。

3月下旬，疫情稍解，夏先生陪朋友看戒指，才從其他品牌銷售人員處得知，BLOVE撤柜了，夏先生這才想起聯(lián)系之前的銷售人員和設(shè)計(jì)人員，得知這兩人已經(jīng)是離職狀態(tài)，確認(rèn)了成都的店已經(jīng)關(guān)了。

“想了很多辦法聯(lián)系（公司），但都聯(lián)系不上。”夏先生說，本來有一位廣東深圳的沈經(jīng)理在聯(lián)系，但提到退款就再三拖延，后來干脆就不接電話了。

圖片來源：官網(wǎng)

去年12月，游先生也支付了全款7500元左右的費(fèi)用，訂購了婚戒，本應(yīng)在春節(jié)前兩三天拿到戒指，剛好婚期定在了大年初四。但無論游先生怎么催促，也沒有收到婚戒。

“疫情原因，婚禮推遲了，但現(xiàn)在過了這么久，戒指還沒收到?！庇蜗壬f。他也撥打過一位沈姓經(jīng)理的電話，現(xiàn)在也聯(lián)系不上了。

從2019年年底到今年4月，杭州、蘇州、沈陽等多地，均有顧客因?yàn)槲词盏蕉ㄖ艬LOVE鉆戒維權(quán)的報(bào)道。

記者了解到，深圳彼愛鉆石有限公司創(chuàng)始人在4月初向媒體表示，因受疫情影響，工廠剛剛復(fù)工，4月1日公司已經(jīng)成立了銷售訂單專案小組，逐個對接客戶進(jìn)行情況說明并跟進(jìn)訂單交付具體情況。

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