服務(wù)熱線
15951931910
因是周五晚上,工作人員沒辦法交定金入系統(tǒng),沒想到宴會(huì)廳卻在次日的婚博會(huì)上再次被預(yù)定了出去,并且已交定金……
近日,成都市民周女士很郁悶。即將舉行婚禮的她預(yù)訂了婚宴,但是酒店方卻將同一天的宴會(huì)廳再次預(yù)定了出去。
前段時(shí)間,周女士和她的先生添加了成都成華區(qū)踏水橋西街希爾頓酒店的銷售人員。周女士之前去該酒店看過宴會(huì)廳,希望明年1月份在那里舉行婚宴。
在其婚宴銷售的微信群中,周女士闡述了眾多婚宴的訴求。當(dāng)天的溝通持續(xù)到晚上九點(diǎn),微信內(nèi)容涉及到了餐標(biāo)宴會(huì)廳的使用,還有贈(zèng)送項(xiàng)目的細(xì)節(jié)等。
不過,因?yàn)楫?dāng)時(shí)已是周五晚上,工作人員沒辦法交定金入系統(tǒng)。但在周女士看來(lái),他們算是敲定了此事,只等交錢簽合同了。
周女士沒想到的是,周末恰逢成都舉行婚博會(huì)?;椴?huì)結(jié)束后,周女士收到了一個(gè)壞消息。周女士婚期那天,宴會(huì)廳在婚博會(huì)上被預(yù)定了出去,并且已交定金。對(duì)此,周女士很是氣憤。
周女士表示,在多次溝通中,希爾頓酒店并沒有對(duì)此事表示任何的歉意,并且認(rèn)為責(zé)任在于周女士,因?yàn)樗龥]有交定金。
周女士已經(jīng)對(duì)希爾頓失去了信心,已經(jīng)決定不在希爾頓辦婚宴,但是她希望能夠得到酒店方誠(chéng)懇的道歉。
對(duì)于當(dāng)時(shí)的情況,相關(guān)工作人員表示,雙方對(duì)于是否確定了婚宴的預(yù)定,其實(shí)存在一些誤解。
酒店方表示,目前已經(jīng)為周女士協(xié)調(diào)出了婚宴當(dāng)日的宴會(huì)廳使用,周女士可以如期舉辦婚禮。但是周女士已經(jīng)拒絕了酒店的處理方式和經(jīng)濟(jì)賠償,她的訴求是希望酒店方能夠公開道歉。
對(duì)此,雙方仍在進(jìn)行協(xié)商。
[ 原創(chuàng)聲明:本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載;來(lái)源:都市現(xiàn)場(chǎng)綜合四川新聞?lì)l道;責(zé)編:風(fēng)曉標(biāo);轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和來(lái)源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號(hào):結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察(wionews),每日推送,干貨互動(dòng)精彩多