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一個優(yōu)秀的婚禮銷售,在一場婚禮籌備工作中,擁有這四種身份,能幫助你滿足成交訂單的需要。專業(yè)決定態(tài)度,改變促進成功!
結(jié)婚對自己新人來說,既幸福又疲憊。幸福的是,終于修成正果;疲憊的是,要準備的環(huán)節(jié)實在太多。
一個優(yōu)秀的婚禮銷售,要將他人的婚禮當成自己的婚禮來舉辦。想他人所想,急他人所急。
在一場婚禮籌備工作中,擁有以下這四種身份,能幫助你思維快他人一步,成交量高他人一等。
策劃師:專業(yè)度決定成交量
一個好的婚禮銷售,一定是個好的策劃師。
你對一場婚禮現(xiàn)場的解構,思路應該是非常清晰的。
你可以不會3Dmax建模,也不會其他的繪圖軟件,但最基本的一點透視圖手繪技能,你必須要會。
這是你與新人初見時,你留給他們的第一印象。
試想一下,新人問你,這個場地的空間結(jié)構,我還是無法想象?
你會怎么回答?可能長篇大論之后,新人會用更迷茫的眼神看著你!
如果這時,你能勾勒出場地的基本情況,按圖說話,是不是會更形象生動,準新人們也會很好理解你要表達的內(nèi)容?
策劃師最主要的技能,就是能將空間感,落實在紙上,讓他人看明白。
一次溝通其實也是一場談判。
好的談判,不是你說了多少,而是對方聽懂了多少。
專業(yè)度才能決定成交量。在這一重身份里,語言表達反而是次要的,直觀感受是第一等重要的。
心理咨詢師,聽懂新人問題背后的潛臺詞
交談中,優(yōu)秀的婚禮銷售,也是一名好的心理師,能從準新人們的問題里讀出他們的潛臺詞。
最常見的問題有:“不好看,”“我要回去再與家人商量一下”“ 我考慮一下” 等等,其實潛臺詞是價格高了。
圖片肯定是好看的,因為,婚禮現(xiàn)場都是由專業(yè)的攝影團隊來拍攝,后期修完片后,才會呈現(xiàn)給新人看。
只是越好看的圖片,價格會更高,這是基本規(guī)律。
考慮一下、再商量一下、等等都是新人釋放的信號,讀懂他們背后的潛臺詞非常重要。
婚禮布置這個行業(yè),比較特殊,同類型化的產(chǎn)品是普遍存在的。
例如A公司和B公司,A公司第一場出現(xiàn)的道具,B公司可能第二天就會去采購回來。
所以,單純的去比較幾家婚慶公司的作品,基本沒有可比性。
別人家有得,你家也會有的。
同類型的產(chǎn)品比較,只能拼價格。
如果都是陌生的準新人,婚慶公司之間能比較的也只有價格這一個因素。
這個基礎認知,也可以跟準新人們溝通的。
然后,在同色系的產(chǎn)品體系中,一定要有一款設計是你家的爆款,成為價格主大戰(zhàn)中的生力軍。
通過觀察準新人們的反應,準確的讀懂潛臺詞,在價格戰(zhàn)中取勝。
保姆式身份,新人想要被照顧的安全感
準新人一般都是第一次結(jié)婚,他們是膽怯的,小心的。
一般的風俗是,新人們等結(jié)婚的日子算好后,再來找婚慶公司。
很少有提前兩三年來定婚慶的,常見的以提前半年為準。
還有些新人的婚期很急促,那就意味著,會有大量瑣碎的工作需要在短時間內(nèi)完成。
他們渴望你是內(nèi)行,如果對你交付了信任,就基本上就由你來安排全部事務的進程了。
都說,結(jié)婚這事兒是個甜蜜的負擔。
如果你能在他們身邊,給予安全感,時刻照顧他們的感受,這個單子會進行得很順利,不會有差評。
我這么多年的婚禮做下來,零差評。
銷售打江山,服務定天下。深以為然。
我會深入到很多的方面,比如,新娘的禮服我會陪同一起挑選,包括伴娘的衣服;陪同新娘去化妝,幫忙與化妝師交流心得,確定滿意的妝發(fā);媽媽裝,我會挑好樣式,發(fā)給新娘、新郎。
總之,會想得很細致。
你越細致,準新人們會越有安全感。信任一個人是徹底交心的開始,交心才能有交易!
領導的身份,要幫新人們下決定
準新人們通常都會很猶豫的,常常穿梭在各種方案間。
選擇困難癥,時時會發(fā)作。
女孩會表現(xiàn)得更明顯一些,畢竟一次一生,一生一次的婚禮,都不想留下遺憾。
我前同事,一個非常溫柔的女孩。
有對新人,在她跟進的三個月間,一直在改方案。
光完整手稿就花了六套,還有無數(shù)的小修改。
直到婚禮前七天,才定下終稿,可把大家都忙壞了。
其實,不是這位婚禮銷售的口才不好,每一套新的手稿,她都能給新娘講明白,但就是差最后一步,不幫新娘下決定。
準新人們,對你推薦的作品,其實是完全無感的。
不是他們想象力不行,而是見過的婚禮現(xiàn)場太少,無法精準理解你要表達的內(nèi)容。
因為無感,就會活躍在自己的想象力,天馬行空。
他們有很多的想法,其實是無法在有限的條件下實現(xiàn)的。
這個時候,你要充當領導的身份,幫他們拍板。并堅定地對他們說,按照你這樣的設計,一定能出效果。如果你依然選擇放任,累的人只有你自己。
結(jié)語
“讀萬卷書,不如行萬里路;行萬里路,不如閱人無數(shù)”。
有人說,銷售工作能做得好的人,都是人精。精在,會變換各種身份,滿足成交訂單的需要。
專業(yè)決定態(tài)度,改變促進成功。
祝你也能成為一名優(yōu)秀的婚禮銷售!
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