宴席市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化,如何才能破“卷”勝出?

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2022-07-11 00:00
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宴席市場(chǎng)是白酒發(fā)展到現(xiàn)階段一個(gè)至關(guān)重要的核心渠道,對(duì)整個(gè)白酒的營(yíng)銷價(jià)值作用非常重要。

宴席市場(chǎng)是白酒發(fā)展到現(xiàn)階段一個(gè)至關(guān)重要的核心渠道,對(duì)整個(gè)白酒的營(yíng)銷價(jià)值作用非常重要。

圖文無(wú)關(guān)

隨著全國(guó)疫情的緩解,餐飲渠道的煙火氣逐漸回歸,同時(shí),一年一度的高考放榜,一大波升學(xué)宴的需求正在釋放。作為與政商務(wù)消費(fèi)并駕齊驅(qū)的大眾宴席消費(fèi)市場(chǎng),有著對(duì)白酒消費(fèi)的巨大剛需,對(duì)于酒企來(lái)說(shuō),無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品的宣傳還是市場(chǎng)的銷售都起著舉足輕重的作用。

那么,如何在新的消費(fèi)環(huán)境下?lián)寠Z宴席市場(chǎng)?面對(duì)宴席市場(chǎng)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),如何才能打破內(nèi)卷、有效勝出呢?

白酒宴席消費(fèi)現(xiàn)狀:占比增高、檔次升級(jí)、多極分化

1、宴席市場(chǎng)的消費(fèi)占比逐年增高。

從餐飲行業(yè)的消費(fèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,過(guò)去中大型酒店的政商務(wù)消費(fèi)占了整個(gè)餐飲消費(fèi)的50%以上,宴席消費(fèi)只占15%左右,而現(xiàn)階段宴席消費(fèi)占據(jù)了60%以上的消費(fèi)份額,消費(fèi)占比呈現(xiàn)了一個(gè)逐年遞增的趨勢(shì)。2020年宴席市場(chǎng)的總消費(fèi)就有3600億以上的規(guī)模,酒水消費(fèi)也有1200億的市場(chǎng)容量。

這說(shuō)明,一方面政商務(wù)消費(fèi)在逐漸下滑,占比在下降,過(guò)去奢華的高價(jià)消費(fèi)被嚴(yán)格控制,鋪張浪費(fèi)的現(xiàn)象被有效遏制;另一方面,家庭個(gè)人的宴席消費(fèi)成了中大型酒店規(guī)模消費(fèi)的主要客源,是酒店業(yè)回歸市場(chǎng)、走入大眾、創(chuàng)造營(yíng)收的重要渠道。

2、宴席消費(fèi)檔次不斷提高。

近年來(lái),隨著人們生活水平的提高,用于宴席消費(fèi)的花費(fèi)不斷創(chuàng)新高。以婚宴為例,據(jù)數(shù)據(jù)顯示:2017年全國(guó)婚宴消費(fèi)平均價(jià)格在1650元/桌,到了2021年全國(guó)婚宴消費(fèi)平均價(jià)格就突破了2000元/桌,3000元以上/桌的婚宴消費(fèi)在地級(jí)以上城市就占據(jù)了18%。90后、00后新消費(fèi)群體崛起,婚宴消費(fèi)習(xí)慣在改變,婚宴形式也變得多種多樣,消費(fèi)檔次更是被不停的拔高,高端婚宴變的越來(lái)越平常。

同時(shí),白酒作為宴席市場(chǎng)的剛需消費(fèi),消費(fèi)價(jià)位也在不斷提高。二三線城區(qū)白酒平均消費(fèi)由5年前的約80元/瓶升級(jí)為現(xiàn)在100-150元/瓶,而準(zhǔn)一線城區(qū)則由過(guò)去200元/瓶升級(jí)為現(xiàn)在約300元/瓶。特別在江浙滬粵等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的南方市場(chǎng),400元/瓶以上價(jià)位的宴席酒水更是常見(jiàn)。

3、宴席消費(fèi)水平呈現(xiàn)多級(jí)分化。

由于中國(guó)城鄉(xiāng)差異大,百姓收入貧富差距大,而且消費(fèi)習(xí)俗、習(xí)慣各異,各個(gè)地域、各個(gè)家庭在舉辦宴席時(shí)也呈現(xiàn)出不同的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)檔次。

一方面,農(nóng)村低收入家庭,為體現(xiàn)熱鬧的現(xiàn)場(chǎng)氛圍,大多在自家自辦宴席,菜肴成本大多控制在200-300元以內(nèi),既熱鬧又節(jié)約成本,而酒水大多控制在40元/瓶左右,經(jīng)濟(jì)條件好的在60-80元/瓶,經(jīng)濟(jì)條件差的甚至十幾元/瓶的酒水。

另一方面,城區(qū)收入較高的普通家庭,大多都在當(dāng)?shù)乇容^出名的酒店辦宴席,菜肴消費(fèi)在1800-3000元/桌不等,中產(chǎn)階級(jí)家庭大多在5000-8000元/桌,甚至上萬(wàn)元一桌。酒水消費(fèi)也是根據(jù)家庭條件而不同,但每個(gè)城市大多會(huì)形成幾個(gè)主流的消費(fèi)價(jià)位,如:合肥、武漢、鄭州、石家莊等城市,普通家庭宴席消費(fèi)白酒一般在120-150元/瓶,較好一點(diǎn)的會(huì)在300元/瓶左右,再好一點(diǎn)的會(huì)在400元/瓶左右,而南京、杭州、無(wú)錫、溫州等發(fā)達(dá)城市場(chǎng)的普通家庭宴席酒水就會(huì)更高一到兩個(gè)消費(fèi)層次。

圖文無(wú)關(guān)

破解宴席內(nèi)卷:構(gòu)建“三位一體”宴席聯(lián)盟

宴席市場(chǎng)是白酒發(fā)展到現(xiàn)階段一個(gè)至關(guān)重要的核心渠道,對(duì)整個(gè)白酒的營(yíng)銷價(jià)值作用非常重要。宴席市場(chǎng)的良好運(yùn)作,在消費(fèi)者培育、市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造、產(chǎn)品的推廣等方面可以節(jié)省很大的成本。那么我們到底如何才能有效的運(yùn)作好宴席市場(chǎng)呢?

華策咨詢經(jīng)過(guò)深度研究,提出構(gòu)建“三位一體”聯(lián)盟式的宴席市場(chǎng)運(yùn)作方法:

1、構(gòu)建第一級(jí)宴席聯(lián)盟——酒店宴席聯(lián)盟商

現(xiàn)階段,B類以上中大型酒店的客源,宴席消費(fèi)占據(jù)了主流。無(wú)論餐飲行業(yè)還是酒水行業(yè),都在重視大眾宴席的消費(fèi),這就給我們與以做宴席為主的酒店進(jìn)行聯(lián)盟合作創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

首先,篩選出以宴席為主要客源的核心酒店,簽訂宴席聯(lián)盟商協(xié)議,進(jìn)行深度合作。無(wú)論在價(jià)格、政策、利潤(rùn)上,還是在客源推薦、定點(diǎn)消費(fèi)上都進(jìn)行深度捆綁,互惠互利跨業(yè)雙贏。

在與酒店構(gòu)建宴席聯(lián)盟商時(shí),要想達(dá)到真正深入有效的合作,就必須要把握以下幾個(gè)核心要點(diǎn):

(1)充分的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)確保酒店的酒水價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)性。

酒店內(nèi)部酒水售價(jià)較高是一個(gè)普遍現(xiàn)象,消費(fèi)者大多都不愿意從酒店買酒。究其根本原因,是廠家或經(jīng)銷商給酒店供貨價(jià)高于流通渠道,推高了酒店的售價(jià)。這對(duì)我們和酒店構(gòu)建宴席聯(lián)盟商關(guān)系創(chuàng)造了價(jià)格優(yōu)勢(shì)的空間。

在和酒店構(gòu)建一級(jí)宴席聯(lián)盟商時(shí),首要的就是要在價(jià)格和利潤(rùn)上創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),酒店才愿意和我們進(jìn)行深度合作,這是酒店白酒消費(fèi)的核心痛點(diǎn)。在價(jià)格上,可以采取和流通渠道同價(jià)不同政策的辦法,保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)和酒店充足的利潤(rùn)。即,和流通渠道同樣的供貨價(jià),但政策上可適當(dāng)加大傾斜。具體方法既可以按單讓利也可以實(shí)行包量獎(jiǎng)勵(lì),這樣酒店在經(jīng)營(yíng)上有了新的利潤(rùn)來(lái)源,就會(huì)積極推薦宴席用酒,同時(shí),在消費(fèi)者售價(jià)上不高于流通渠道售價(jià),甚至還有其他優(yōu)惠,消費(fèi)者為了省事省心就會(huì)在酒店一站式采購(gòu),可謂是一舉兩得。

(2)將酒水融入菜肴,制定套餐式菜單。

酒店內(nèi)的宴席消費(fèi)基本都是套餐式的,比如:1288套餐、1888套餐、2588套餐、3588套餐,每個(gè)套餐涼菜、熱菜、主食、果盤都齊全,且菜量和份數(shù)都是按10人或12人/桌來(lái)配置。

現(xiàn)在人們的消費(fèi)都圖方便、圖省心,很多消費(fèi)者不愿意另行再去選購(gòu)飲料和酒水,而是更愿意套餐中包酒水、包飲料。因此,我們完全可以將酒水包入套餐中,如1888元套餐含2瓶188元的白酒、2588元套餐含2瓶258元的白酒,另外再免費(fèi)送兩大瓶果汁。這樣的促銷形式一定很有吸引力,既為消費(fèi)者提供了便利,又提升了酒店的服務(wù),同時(shí)還為酒店方和酒水品牌方帶來(lái)了效益。

目前,很多專做宴席的酒店都已陸續(xù)推出了含酒水的宴席套餐,深受消費(fèi)者喜歡。

(3)設(shè)立攔截式的堆頭陳列。

宴席酒店不僅是一個(gè)宴席用酒消費(fèi)渠道,還是一個(gè)產(chǎn)品展示、信息搜集和消費(fèi)攔截的渠道。一定要在宴席聯(lián)盟商的酒店廳內(nèi)設(shè)立差異化的產(chǎn)品展示堆頭,并展示宴席用酒的優(yōu)惠活動(dòng),喊出平價(jià)銷售的口號(hào),倡導(dǎo)一站式高效采購(gòu),菜肴酒水一網(wǎng)打盡,引導(dǎo)消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)宴席用酒。

(4)專人對(duì)接服務(wù)。

消費(fèi)者進(jìn)行宴席訂餐一般都是提前幾個(gè)月甚至半年以上,所以宴席酒店是最早掌握宴席信息的窗口,而對(duì)接宴席信息的要么是前臺(tái)經(jīng)理,要么是大客戶部經(jīng)理,這都是掌握宴席信息的關(guān)鍵人。那么,要想做好宴席酒店的宴席聯(lián)盟工作,就必須要專人對(duì)接服務(wù):將宴席聯(lián)盟商酒店單獨(dú)羅列,與普通餐飲進(jìn)行區(qū)分,由餐飲部設(shè)專人對(duì)接服務(wù),每個(gè)專人對(duì)接服務(wù)宴席酒店10-15家,不可過(guò)多,把宴席酒店的客情、維護(hù)、服務(wù)做精做細(xì)做透。

圖文無(wú)關(guān)

2、構(gòu)建第二級(jí)宴席聯(lián)盟——煙酒店宴席服務(wù)站

如果說(shuō)宴席酒店是宴席信息的第一環(huán),那么流通渠道,特別是煙酒店就是宴席銷售的第一人。煙酒店渠道仍是現(xiàn)階段白酒銷售的主渠道之一,我們要想做好宴席用酒,那么在煙酒店渠道構(gòu)建第二級(jí)宴席聯(lián)盟體系就是接下來(lái)的第二步工作。

首先,我們要在區(qū)域內(nèi)篩選以宴席用酒為主要客源的團(tuán)購(gòu)型流通終端,無(wú)論是煙酒店、超市還是批發(fā)部,只要是滿足宴席用酒需求的終端店都可列為我們的目標(biāo)店。城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)同時(shí)啟動(dòng),以一個(gè)縣城來(lái)說(shuō),大的做團(tuán)購(gòu)宴席的煙酒店數(shù)量就一二十家,家喻戶曉,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)更是就集中在3-5家大的超市或煙酒店。挖掘出這些目標(biāo)終端,制定開發(fā)計(jì)劃推進(jìn)深度合作。

然后與目標(biāo)終端簽訂宴席聯(lián)盟協(xié)議,每家目標(biāo)終端授予“煙酒店宴席服務(wù)站”的牌匾;在政策上,保證終端充分利潤(rùn)的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性的開展宴席用酒的活動(dòng)和服務(wù),為終端店吸引客流量,贏得更多的宴席客源;在服務(wù)上,開展宴席用酒服務(wù)的一攬子計(jì)劃,為消費(fèi)者創(chuàng)辦一個(gè)終身難忘的宴席體驗(yàn),贏得良好的口碑,不斷提升品牌美譽(yù)度。

在與煙酒店構(gòu)建第二級(jí)宴席聯(lián)盟、創(chuàng)立宴席服務(wù)站的過(guò)程中,要做好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作:

(1)設(shè)立產(chǎn)品陳列宴席專柜。

所有宴席服務(wù)站除了有醒目的牌匾外,都要專門設(shè)計(jì)用來(lái)陳列產(chǎn)品的宴席專柜,做到與普通終端店不同的差異化陳列。同時(shí),專柜要設(shè)在入門醒目處,視線最佳的位置,既方便終端店老板介紹引薦產(chǎn)品,又方便消費(fèi)者拿取、了解。

每個(gè)專柜陳列上都要擺放品鑒酒用于消費(fèi)者品鑒,或擺放小瓶酒直接進(jìn)行贈(zèng)送,以加深品牌的印象和體驗(yàn)感,促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)。

(2)進(jìn)行充分的宣傳告知。

產(chǎn)品宣傳的信息不對(duì)稱是能否做好宴席市場(chǎng)當(dāng)中最大的問(wèn)題,直接決定了一場(chǎng)宴席活動(dòng)的成敗。我們?cè)讷@悉宴席信息時(shí),除了主動(dòng)走出去搜集外,還需要想辦法請(qǐng)進(jìn)來(lái)進(jìn)行宣傳告知。那么,如何才能做好充分的宣傳告知工作呢?這里我們要從兩個(gè)方面做好宴席宣傳工作。

一方面,在所有的宴席服務(wù)站做好充分的店內(nèi)宣傳,營(yíng)造溫馨、生動(dòng)、喜氣的廣告氛圍,增加消費(fèi)者良好的購(gòu)買體驗(yàn),提升購(gòu)買欲望。店內(nèi)宣傳的形式可以多種多樣,組合使用,常用的宣傳形式有:專柜上的宴席卡、吧臺(tái)上的臺(tái)卡、店內(nèi)的易拉寶、店面櫥窗的半透或KT板、店門口促銷臺(tái)和地堆等。

另一方面,通過(guò)線上進(jìn)行大范圍傳播,業(yè)務(wù)、服務(wù)站老板、宴席顧問(wèn)通過(guò)朋友圈和各種客戶群轉(zhuǎn)發(fā)告知;還可通過(guò)業(yè)務(wù)和服務(wù)站老板的小視頻賬號(hào)或直播賬號(hào)進(jìn)行宣傳告知,如:抖音、西瓜視頻、視頻號(hào)等APP軟件,鎖定同城區(qū)域進(jìn)行精準(zhǔn)傳播。

(3)宴席活動(dòng)要及時(shí)跟進(jìn)。

由于宴席市場(chǎng)時(shí)間段相對(duì)比較集中,如五一、暑假、國(guó)慶等,這時(shí)就要階段性的制定宴席政策,政策時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng),以免影響產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定。一般五一、國(guó)慶、元旦活動(dòng)7天為宜;謝師宴活動(dòng)以8月份一個(gè)月為宜。

宴席活動(dòng)政策一般針對(duì)中間人和消費(fèi)者進(jìn)行激勵(lì)和讓利優(yōu)惠。中間人主要指介紹人和宴席服務(wù)站老板,比如,在五一7天限時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),凡是成交一場(chǎng)婚宴5桌以上的,除常規(guī)政策外每場(chǎng)額外獎(jiǎng)勵(lì)500元現(xiàn)金。而對(duì)宴席消費(fèi)者的活動(dòng)主要是優(yōu)惠和禮品贈(zèng)送,主要形式有:買一贈(zèng)一(贈(zèng)品不帶外盒)、每桌送1瓶、5箱送一支大壇紀(jì)念酒等,各個(gè)區(qū)域可根據(jù)當(dāng)?shù)亓?xí)俗、競(jìng)品力度、價(jià)格管控等情況和要求進(jìn)行綜合評(píng)估制定。

(4)做好宴席服務(wù)站的協(xié)議獎(jiǎng)勵(lì)。

每一個(gè)宴席服務(wù)站背后都是一個(gè)宴席用酒的市場(chǎng),抓住了宴席服務(wù)站就抓住了銷量,調(diào)動(dòng)了宴席服務(wù)站的積極性就調(diào)動(dòng)了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

所以,每個(gè)宴席服務(wù)站只簽訂一個(gè)宴席聯(lián)盟協(xié)議和授予一個(gè)牌匾還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們除了在價(jià)格、政策上給予優(yōu)惠外,還要調(diào)動(dòng)宴席服務(wù)站老板的主觀積極性,在完成年度宴席任務(wù)的基礎(chǔ)上再給予獎(jiǎng)勵(lì)。

同時(shí),還要在拓寬人脈資源、擴(kuò)大宴席圈子上給予終端店方法和策略上的支持,通過(guò)各種營(yíng)銷手段不斷幫助終端店提升宴席用酒的銷量。

圖文無(wú)關(guān)

3、構(gòu)建第三級(jí)宴席聯(lián)盟——宴席服務(wù)隊(duì)

有了一級(jí)的宴席聯(lián)盟商和二級(jí)的宴席服務(wù)站,宴席聯(lián)盟體系仍然不夠完善,我們要在組織配套上再設(shè)立一個(gè)宴席服務(wù)隊(duì)。這個(gè)宴席服務(wù)隊(duì)不是常設(shè)專職部門,而是由對(duì)接聯(lián)盟體的終端業(yè)務(wù)、宴席服務(wù)站的店老板、廠家主管、宴席聯(lián)盟商的酒店大堂經(jīng)理(或宴席部經(jīng)理)組成的宴席服務(wù)小組。

宴席服務(wù)隊(duì)的主要工作職能就是搜集宴席信息、開展宴席活動(dòng)、跟進(jìn)宴席銷售、做好宴席服務(wù)。一般宴席服務(wù)隊(duì)要分多個(gè)小組,以宴席聯(lián)盟商和宴席服務(wù)站為單位劃分,規(guī)模大的可單獨(dú)一個(gè)小組,規(guī)模小的可幾個(gè)為一個(gè)小組。

每個(gè)小組要做好激勵(lì)考核工作,按年制定宴席目標(biāo)并分解到季度給予考核和額外獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)每個(gè)小組之間可進(jìn)行宴席大比拼活動(dòng),并進(jìn)行季度評(píng)優(yōu)。

同時(shí),針對(duì)宴席服務(wù)隊(duì)的成員要不定期開展積極的團(tuán)建活動(dòng),特別是宴席聯(lián)盟商和宴席服務(wù)隊(duì)成員,更要做好終端客情關(guān)系。經(jīng)常性的開展品鑒會(huì)、回廠游、親子游、徒步、劇本殺等各種聯(lián)誼活動(dòng)。

綜上所述,通過(guò)構(gòu)建“三位一體”聯(lián)盟式的宴席市場(chǎng)打法,我們就能夠系統(tǒng)性的、精細(xì)化的去推進(jìn)宴席用酒的市場(chǎng)工作,從而大大的提高宴席用酒的成功率,真正做到有宴必知、知宴必抓、抓宴必成。

圖文無(wú)關(guān)

[ 原創(chuàng)聲明:本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載;來(lái)源:鳳凰網(wǎng)酒業(yè);作者:王云利 華策咨詢;責(zé)編:風(fēng)曉標(biāo);轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和來(lái)源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。 ]
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