羅萊生活陸曉硯：企業(yè)創(chuàng)新，如何走出“路徑依賴”的怪圈

我們回過頭去看，原因在哪里？對(duì)于羅萊來講，最大的原因就是路徑依賴。“路徑依賴”，它是類似於物理學(xué)中的”慣性”，一旦選擇進(jìn)入某一路徑（無論是好的、還是壞的），就可能對(duì)這種路徑產(chǎn)生依賴。我們過去20年成功的路徑，制約了我們未來的發(fā)展。

這里面有個(gè)小故事，大家知道高鐵的鐵軌寬度為什么是1.435m么？其實(shí)高鐵鐵軌的寬度是由最早的普通鐵路的寬度決定的，普通鐵路的寬度是由有軌電車決定的。電車軌標(biāo)準(zhǔn)又是從哪里來的呢？他們是用馬車的輪寬做標(biāo)準(zhǔn)。四英尺八英寸半正是羅馬戰(zhàn)車的寬度。我們?cè)賳枺毫_馬人為什么用四英尺八英寸半為戰(zhàn)車的輪距寬度呢？ 原因很簡(jiǎn)單，這是兩匹拉戰(zhàn)車的馬的屁股的寬度。

可能今天世界上最先進(jìn)的運(yùn)輸系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，是兩千年前便由兩匹馬的屁股寬度決定了。這就是路徑依賴，看起來有幾許悖謬與幽默，但卻是事實(shí)。

對(duì)小家紡價(jià)值網(wǎng)的依賴

我們認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展，有一條看得見的財(cái)務(wù)S曲線與看不見的價(jià)值網(wǎng)S曲線。S曲線：任何企業(yè)、行業(yè)甚至國(guó)家的發(fā)展都是S曲線，慢慢切入，過了破局點(diǎn)之后，高速前進(jìn)，最終一定會(huì)遭遇極限點(diǎn)，然后停下來。

S曲線里面有幾個(gè)很重要的點(diǎn)：

第一個(gè)是破局點(diǎn)，就是進(jìn)入之后，可以大膽執(zhí)行的關(guān)鍵路徑。

另一個(gè)是極限點(diǎn)，任何指數(shù)最后都有極限，過了極限之后就衰敗了。

通常，我們最容易看到的S曲線是財(cái)務(wù)曲線，財(cái)務(wù)曲線有三個(gè)指標(biāo)，一是盈利，二是收入，三是市值。財(cái)務(wù)曲線有三個(gè)角色：一是客戶，二是友商，三是資本。財(cái)務(wù)曲線只是現(xiàn)象，千變?nèi)f化的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的底層是供求關(guān)系。供給是公司提供的技術(shù)和產(chǎn)品，需求就是客戶和市場(chǎng)。

克里斯坦森說，需求不存在顛覆性和持續(xù)性，技術(shù)也無所謂顛覆性和持續(xù)性，但是利用技術(shù)滿足不同需求的組合方式，才具備顛覆性。所以，技術(shù)滿足需求的組合，我們定義為價(jià)值網(wǎng)。除了定義供求之外，價(jià)值網(wǎng)里還有其他的角色，是誰把供和求組織起來呢？那就是市場(chǎng)、組織和技術(shù)。

為什么企業(yè)到了失速點(diǎn)就無力回天呢？

這是我最重要的圖，財(cái)務(wù)曲線是看得見的，但是有三條看不到的價(jià)值網(wǎng)曲線，市場(chǎng)曲線、技術(shù)曲線和組織曲線?？床灰姷那€的發(fā)展速度，快于看得見的財(cái)務(wù)曲線。

價(jià)值網(wǎng)定位的重新審視

當(dāng)你的財(cái)務(wù)曲線下滑的時(shí)候，實(shí)際上前面很長(zhǎng)一段時(shí)間，你所看不到的這三條價(jià)值網(wǎng)曲線已經(jīng)發(fā)生了下滑。所以我們要對(duì)羅萊在小家紡領(lǐng)域的價(jià)值觀進(jìn)行重新定位。首先是參考互聯(lián)網(wǎng)+，其次是城鎮(zhèn)化，特別是新中產(chǎn)階級(jí)的崛起，第三個(gè)是小家紡、大家居的產(chǎn)業(yè)鏈。

互聯(lián)網(wǎng)+的兩種顛覆路徑

如果以互聯(lián)網(wǎng)為主體，我們認(rèn)為可能的顛覆路徑就是“互聯(lián)網(wǎng)+”；對(duì)于我們傳統(tǒng)的企業(yè)，我們的優(yōu)勢(shì)是線下跟龐大的實(shí)體門店，我們可能采取的方式就是“+互聯(lián)網(wǎng)”。所采取的組織方式不一樣，對(duì)資源的調(diào)動(dòng)能力也不一樣。

對(duì)于我們行業(yè)，還要考慮第二個(gè)比較大的環(huán)境變量就是城鎮(zhèn)化。2011年末，中國(guó)內(nèi)地城鎮(zhèn)人口比重達(dá)51%，這標(biāo)志著中國(guó)正處于城市社會(huì)來臨的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。農(nóng)村人相對(duì)城里，他們的消費(fèi)觀念有非常大的不一樣，這是需要我們仔細(xì)研究的。

消費(fèi)者洞察結(jié)論

第一個(gè)是時(shí)間變量，匆忙的短早晨、悠閑的長(zhǎng)夜晚。消費(fèi)者希望享受一個(gè)幫助睡眠，或者是在家里一個(gè)比較放松的家居生活方式。

第二個(gè)是空間變量，從選擇單品到審美情趣下的生活場(chǎng)景。以前選擇單品，特別是年紀(jì)大的消費(fèi)客群，他們反復(fù)比較的產(chǎn)品價(jià)格。但現(xiàn)在的年輕群體，他們對(duì)價(jià)格的敏感性正在消失，他們更講究整個(gè)的生活場(chǎng)景的審美情趣。我們通常叫做一種生活方式的選擇。

第三個(gè)是情感變量，重度決策下的立體體驗(yàn)式消費(fèi)。家居因?yàn)榘殡S我們每一個(gè)用戶時(shí)間的非常漫長(zhǎng)，由于消費(fèi)的單價(jià)有高有低，購買的決策過程也不盡相同。

我們嘗試去塑造一個(gè)場(chǎng)景化的生活方式品牌：LUOLAI HOME。主要是解決三個(gè)方面，第一個(gè)是提供一站式的解決方案，第二個(gè)是提供定義優(yōu)雅生活方式，第三個(gè)是提供個(gè)性化的定制。

總的來講，羅萊從以前的小家紡的價(jià)值網(wǎng)要邁入到更廣闊的價(jià)值網(wǎng)空間，其實(shí)是大家居行業(yè)的市場(chǎng)空間。那么市場(chǎng)的需求在哪里？第一，是對(duì)軟裝一體化解決方案的需求；第二，他們對(duì)美的把握不專業(yè)，需要我們自身的設(shè)計(jì)師介入。主要是這兩個(gè)痛點(diǎn)。供給端，我們羅萊會(huì)提供一個(gè)整體軟裝的解決方案。

未來，希望我們?cè)诟鼜V闊的市場(chǎng)空間里面，提供更好的用戶體驗(yàn)以及更優(yōu)的組織方式。過去一年我們圍繞家居的產(chǎn)業(yè)鏈做了很多布局，羅萊也考慮與優(yōu)質(zhì)的婚嫁企業(yè)在行業(yè)里一起做點(diǎn)事，歡迎有契合的企業(yè)通過婚嫁同窗與我們?nèi)〉寐?lián)系。

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