產(chǎn)業(yè)鏈云服務(wù)商紅圈頭,為婚嫁行業(yè)商家提供升級(jí)方案

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2017-04-21 00:00
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市場(chǎng)份額在快速增長(zhǎng),商家現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀。

市場(chǎng)份額在快速增長(zhǎng),商家現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀。

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根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),2015年婚紗攝影行業(yè)年產(chǎn)值約1000億,其中僅旅拍業(yè)務(wù)部分,年產(chǎn)值由2014年的60億增長(zhǎng)至90億,增長(zhǎng)率約30%~50%。而從業(yè)商家數(shù)卻減少了30%,80%的商家同比營(yíng)業(yè)額減少20%。

市場(chǎng)份額在快速增長(zhǎng),商家現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀。主要原因在于,婚嫁行業(yè)屬于低頻次、非標(biāo)準(zhǔn)化、地域性強(qiáng)的服務(wù)業(yè),對(duì)于C端用戶來(lái)說(shuō),又是一個(gè)重決策的剛需。商家每次面對(duì)的都是新用戶,而獲客成本越來(lái)越高。另外,婚嫁服務(wù)戰(zhàn)線長(zhǎng),任何一個(gè)環(huán)節(jié)銜接不暢都容易導(dǎo)致交易的中斷。

紅圈頭,定位于婚嫁產(chǎn)業(yè)鏈的SaaS服務(wù)商,從婚紗攝影切入,為婚慶領(lǐng)域的商家升級(jí)提供解決方案。

婚嫁產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程較慢,不少公司也在嘗試用互聯(lián)網(wǎng)思維解決行業(yè)問(wèn)題,但大多聚焦在C端,比如尋拍,婚禮紀(jì)、淘拍拍等。創(chuàng)始人一開(kāi)始也是面向C端用戶,提供定制式的旅拍服務(wù),當(dāng)時(shí)名為coz of u,于2016年3月上線。

經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn),C端的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目獲客成本極高,而市場(chǎng)90%的流量仍然來(lái)自于線下商家。由于積累了大批旅拍資源,這對(duì)于線下商家來(lái)說(shuō)是高頻、剛需的資源,創(chuàng)始人勇聖三于是決定轉(zhuǎn)而為線下服務(wù),開(kāi)發(fā)了B端平臺(tái)“紅圈頭”,為商家提供旅拍、拍攝基地、海外婚禮、婚品等剛需服務(wù)資源,同時(shí)提供互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)的工具。

紅圈頭主要從婚紗攝影切入,為婚嫁行業(yè)線下商家提供3個(gè)方面的升級(jí)方案。

一是資源升級(jí)。傳統(tǒng)婚嫁行業(yè)不論是酒店、婚慶還是婚紗攝影,獲取用戶的成本都在日益增高,但客戶來(lái)了卻不能有效深挖或?qū)Я?,紅圈頭通過(guò)聚集上游供應(yīng)方資源,幫助商家引入更多資源,開(kāi)拓更多服務(wù)。

對(duì)于婚紗攝影來(lái)說(shuō),拍攝場(chǎng)地是剛需。攝影場(chǎng)地主要分為兩類(lèi),一是攝影基地,影樓需要繳納加盟費(fèi)才能進(jìn)行拍攝,一般一個(gè)基地關(guān)聯(lián)200~300個(gè)影樓;二是外地旅拍,需要同景點(diǎn)及外地拍攝團(tuán)隊(duì)合作。一家婚紗攝影公司往往需要加盟多個(gè)場(chǎng)地,成本很高。

紅圈頭的優(yōu)勢(shì)在于,通過(guò)與知名行業(yè)品牌的獨(dú)家合作,掌握了這兩個(gè)剛需資源。比如,在之前做定制式旅拍平臺(tái)coz of u時(shí),積累了國(guó)內(nèi)外33個(gè)熱門(mén)旅拍目的地;另外,紅圈頭拿下了業(yè)內(nèi)某大型影樓服務(wù)商的獨(dú)家代理權(quán),在全國(guó)有近400個(gè)攝影基地,占行業(yè)資源的80%。

除了拍攝基地,紅圈頭還在拓展產(chǎn)業(yè)鏈上下游,包括婚慶婚品、婚禮喜宴、親子母嬰、旅拍拍旅等,目前已同近50家業(yè)內(nèi)品牌達(dá)成合作。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō),也可以在平臺(tái)進(jìn)行招商及廣告宣傳,達(dá)成業(yè)內(nèi)資源的媒合。

二是系統(tǒng)升級(jí)。婚紗攝影公司從接單到完成拍攝服務(wù),中間環(huán)節(jié)較多。通常,商家會(huì)通過(guò)Excel或本地ERP來(lái)記錄客人信息,與上游供應(yīng)商間的溝通,也主要通過(guò)微信、電話。紅圈頭將這些流程進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化,相當(dāng)于做了一套行業(yè)CRM+ERP系統(tǒng),幫助商家提高內(nèi)外部的溝通管理效率。

三是銷(xiāo)售場(chǎng)景升級(jí)。一般來(lái)說(shuō),客人到店后,商家會(huì)讓顧客在電腦相冊(cè)上看樣片,選擇好后去前臺(tái)交款完成服務(wù)。紅圈頭相當(dāng)于在后臺(tái)提供了一個(gè)采購(gòu)市場(chǎng),商家可以選擇自己需要的資源上架,自定義編輯前端銷(xiāo)售頁(yè)面,并關(guān)聯(lián)至微信公眾號(hào)后臺(tái)、官網(wǎng),客人可以在微信公號(hào)或官網(wǎng)直接下單,類(lèi)似于餐館的掃碼點(diǎn)餐。C端用戶下單后,訂單會(huì)自動(dòng)流轉(zhuǎn)至相關(guān)的資源供應(yīng)商,商家則能獲得相應(yīng)的利潤(rùn)。

目前,這套系統(tǒng)免費(fèi)提供給商家使用。不過(guò),平臺(tái)上一些稀缺資源,會(huì)優(yōu)先提供給級(jí)別高的會(huì)員使用。申請(qǐng)成為不同等級(jí)的會(huì)員,需要繳納不同額度的預(yù)存款,這給平臺(tái)帶來(lái)了一定的資金沉淀。其它盈利來(lái)源包括服務(wù)的差價(jià)、廣告費(fèi),未來(lái)還會(huì)延伸至消費(fèi)金融、供應(yīng)鏈金融等。

在獲取用戶方面,紅圈頭主要與業(yè)內(nèi)知名品牌商家合作推進(jìn),直接向每個(gè)基地關(guān)聯(lián)的影樓推廣SaaS平臺(tái),因此獲客成本較低。目前,這套系統(tǒng)尚未正式對(duì)外運(yùn)營(yíng),僅針對(duì)合作伙伴試運(yùn)營(yíng),已服務(wù)40多家B端用戶。

團(tuán)隊(duì)方面,目前公司共12人,一半為技術(shù)。CEO勇聖三于香港浸會(huì)大學(xué)計(jì)算機(jī)研究生畢業(yè),就職于香港主板上市集團(tuán),涉足旅拍行業(yè)有2年;CMO邱成儀,具有17年影樓線下線上管理經(jīng)驗(yàn),去拍啊創(chuàng)始人;CTO蔣敬業(yè)有6年互聯(lián)網(wǎng)電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(亞馬遜、ebay、wish、速賣(mài)通、淘寶、京東天貓),熟悉ERP、CRM、OA系統(tǒng)搭建,3年軟件網(wǎng)站開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

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