深思考：婚禮服務(wù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任｜北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院章林

婚禮服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)傳承婚禮文化、宣傳婚姻法制、引導(dǎo)婚禮消費(fèi)以及開展誠(chéng)信服務(wù)等特殊的社會(huì)責(zé)任，為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

摘要：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

1976年經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)制定了《跨國(guó)公司行為準(zhǔn)則》，確定了企業(yè)行為十大準(zhǔn)則。我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家建議從明禮誠(chéng)信、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、保護(hù)環(huán)境、發(fā)展慈善、保護(hù)職工健康、發(fā)展科技等方面來確立我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。

婚禮服務(wù)企業(yè)除應(yīng)承擔(dān)企業(yè)的一般社會(huì)責(zé)任之外，還應(yīng)承擔(dān)特殊的社會(huì)責(zé)任，主要有傳承婚禮文化，宣傳婚姻法制，引導(dǎo)婚禮消費(fèi)，開展誠(chéng)信服務(wù)等，為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。對(duì)于婚禮服務(wù)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行為，政府應(yīng)酌情通過轉(zhuǎn)移支付、購(gòu)買服務(wù)、補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)等方式提供政策支持。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任 ?婚禮服務(wù) ?婚禮文化 ?婚姻法制 ?婚前輔導(dǎo) ?婚禮消費(fèi) ?

作者 北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院婚慶教研室

章林副教授

本文為專項(xiàng)論文，7363字，經(jīng)作者授權(quán)刊載。倡導(dǎo)及尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)授權(quán)，請(qǐng)勿以任何形式刊載。

2015年10月8日，黃曉明和楊穎在上海展覽中心高調(diào)舉行婚禮，據(jù)說耗資超過2億。媒體公眾在熱鬧圍觀的同時(shí)，不免幸災(zāi)樂禍地猜測(cè)：看你們能走多遠(yuǎn)。名人高調(diào)結(jié)婚離婚收?qǐng)龅奶嗔?。每每聽到名人離婚的消息，人們就會(huì)想到他們那令人印象深刻的婚禮。那婚禮越是高端大氣上檔次，留下的諷刺意味越強(qiáng)烈。對(duì)此，每一個(gè)婚禮人都應(yīng)認(rèn)真思考：婚禮服務(wù)企業(yè)的責(zé)任是什么？其存在的意義和價(jià)值是什么？

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任概述

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate social responsibility,簡(jiǎn)稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容

1976年經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)制定了《跨國(guó)公司行為準(zhǔn)則》，這是迄今為止唯一由政府簽署并承諾執(zhí)行的多邊、綜合性跨國(guó)公司行為準(zhǔn)則。20世紀(jì)80年代，企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)開始在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家逐漸興起，它包括環(huán)保、勞工和人權(quán)等方面的內(nèi)容，由此導(dǎo)致消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)由單一關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，轉(zhuǎn)向關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康和勞動(dòng)保障等多個(gè)方面。

我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家建議從明禮誠(chéng)信、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、保護(hù)環(huán)境、發(fā)展慈善、保護(hù)職工健康、發(fā)展科技等方面來確立我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。

1、明理誠(chéng)信。由于種種原因造成的誠(chéng)信缺失正在破壞著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)營(yíng)，由于企業(yè)的不守信，造成假冒商品隨時(shí)可見，消費(fèi)者因此而造成的福利損失每年在2500―2700億元，占GDP比重的3-3.5%。很多企業(yè)因商品造假的干擾和打假難度過大，導(dǎo)致企業(yè)難以為繼，岌岌可危。為了維護(hù)市場(chǎng)的秩序，保障人民群眾的利益，企業(yè)必須承擔(dān)起明禮誠(chéng)信確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的社會(huì)責(zé)任。

2、科學(xué)發(fā)展。企業(yè)的任務(wù)是發(fā)展和贏利，并擔(dān)負(fù)著增加稅收和國(guó)家發(fā)展的使命。企業(yè)必須承擔(dān)起發(fā)展的責(zé)任，搞好經(jīng)濟(jì)發(fā)展，要以發(fā)展為中心，以發(fā)展為前提，不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，擴(kuò)大納稅份額，完成納稅任務(wù)，為國(guó)家發(fā)展做出大貢獻(xiàn)。但是這個(gè)發(fā)展觀必須是科學(xué)的，任何企業(yè)都不能只顧眼前，不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)，也不能只顧局部，不顧全局，更不能只顧自身，而不顧友鄰。所以無論哪個(gè)企業(yè)，都要高度重視科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的發(fā)展。

3、可持續(xù)發(fā)展。中國(guó)是一個(gè)人均資源特別緊缺的國(guó)家，企業(yè)的發(fā)展一定要與節(jié)約資源相適應(yīng)。企業(yè)不能顧此失彼，不顧全局。作為企業(yè)家，一定要站在全局立場(chǎng)上，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，高度關(guān)注節(jié)約資源。并要下決心改變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。尤其要響應(yīng)中央號(hào)召，實(shí)施”走出去”的戰(zhàn)略，用好兩種資源和兩個(gè)市場(chǎng)，以保證經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行安全。這樣，我們的發(fā)展才能持續(xù)，再翻兩番的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。

4、保護(hù)環(huán)境。隨著全球和我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，環(huán)境日益惡化，特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴(yán)重。野生動(dòng)植物的生存面臨危機(jī)，森林與礦產(chǎn)過度開采，給人類的生存和發(fā)展帶來了很大威脅，環(huán)境問題成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。為了人類的生存和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，企業(yè)一定要擔(dān)當(dāng)起保護(hù)環(huán)境維護(hù)自然和諧的重任。

5、文化建設(shè)。醫(yī)療衛(wèi)生，公共教育與文化建設(shè)，對(duì)一個(gè)國(guó)家的發(fā)展極為重要。特別是公共教育，對(duì)一個(gè)國(guó)家的脫除貧困、走向富強(qiáng)就更具有不可低估的作用。醫(yī)療衛(wèi)生工作不僅影響全民族的身體健康，也影響社會(huì)勞力資源的供應(yīng)保障。文化建設(shè)則可以通過休閑娛樂，陶冶人的情操，提高人的素質(zhì)。我們的國(guó)家，由于前一個(gè)時(shí)期對(duì)這些方面投入較少，欠債較多、存在問題比較嚴(yán)重。而公共產(chǎn)品和文化事業(yè)的發(fā)展固然是國(guó)家的責(zé)任，但在國(guó)家對(duì)這些方面的扶植困難、財(cái)力不足的情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)分出一些財(cái)力和精力擔(dān)當(dāng)起發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生、教育和文化建設(shè)的責(zé)任。

6、發(fā)展慈善事業(yè)。雖然我們的經(jīng)濟(jì)取得了巨大發(fā)展，但是作為一個(gè)有13億人口的大國(guó)還存在很多困難。特別是農(nóng)村的困難就更為繁重，更有一些窮人需要扶貧濟(jì)困。這些責(zé)任固然需要政府去努力，但也需要企業(yè)為國(guó)分憂，參于社會(huì)的扶貧濟(jì)困。為了社會(huì)的發(fā)展，也是為企業(yè)自身的發(fā)展，我們的廣大企業(yè)，更應(yīng)該重視扶貧濟(jì)困，更好承擔(dān)起扶貧濟(jì)困的責(zé)任。

7、保護(hù)員工健康。人力資源是社會(huì)的寶貴財(cái)富，也是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。保障企業(yè)職工的生命，健康和確保職工的工作與收入待遇，這不僅關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，而且也關(guān)系到社會(huì)的發(fā)展與穩(wěn)定。為了應(yīng)對(duì)國(guó)際上對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為了使中央關(guān)于”以人為本”和構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)落到實(shí)處，我們的企業(yè)必須承擔(dān)起保護(hù)職工生命、健康和確保護(hù)工待遇的責(zé)任。作為企業(yè)要堅(jiān)決遵紀(jì)守法，愛護(hù)企業(yè)的員工，搞好勞動(dòng)保護(hù)，不斷提高工人工資水平和保證按時(shí)發(fā)放。企業(yè)要多與員工溝通，多為員工著想。

8、發(fā)展科技。當(dāng)前，就總的情況看，我國(guó)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是較差的，資源投入產(chǎn)出率也十分低。為解決效益低下問題，必須要重視科技創(chuàng)新。通過科技創(chuàng)新，降低煤、電、油、運(yùn)的消耗，進(jìn)一步提高企業(yè)效益。改革開放以來，我國(guó)為了盡快改變技術(shù)落后狀況，實(shí)行了拿來主義，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展走了捷徑。但時(shí)至今日，我們的引進(jìn)風(fēng)依然越刮越大，越刮越嚴(yán)重，很多工廠幾乎都成了外國(guó)生產(chǎn)線的博覽會(huì)，而對(duì)引進(jìn)技術(shù)的消化吸收確沒有引起注意。因此，企業(yè)要高度重視引進(jìn)技術(shù)的的消化吸收和科技研發(fā)，加大資金與人員的投入，努力做到創(chuàng)新以企業(yè)為主體。

二、婚慶服務(wù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

婚慶服務(wù)企業(yè)是指能夠承接婚禮策劃并組織實(shí)施的專業(yè)機(jī)構(gòu)。婚慶公司作為企業(yè)中的一種類型，當(dāng)然要履行一般企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，婚慶公司作為為每一對(duì)即將走入婚姻殿堂的新人提供婚禮慶典服務(wù)的特殊企業(yè)，還應(yīng)履行特殊的社會(huì)責(zé)任。

（一）傳承婚禮文化，摒棄婚禮陋俗

婚禮是一種文化?；槎Y文化是婚俗文化的一種體現(xiàn)，它主要是圍繞婚姻觀念、婚禮禮儀、婚禮民俗、婚禮程序、婚禮服飾和器物等所形成的一種文化現(xiàn)象。中華民族在幾千年的歷史發(fā)展中，形成了自己獨(dú)特的婚禮文化，包含著人們對(duì)婚姻本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。如，中國(guó)傳統(tǒng)婚俗中的坐床撒帳、秤挑蓋頭、共牢合巹、同心結(jié)發(fā)等都體現(xiàn)了中國(guó)古人對(duì)婚姻的理解和對(duì)新人的美好祝愿，婚禮服務(wù)企業(yè)在為新人進(jìn)行婚禮策劃，尤其是策劃傳統(tǒng)中式婚禮時(shí)要注意繼承和發(fā)揚(yáng)。在中西方文化深度融合的現(xiàn)代社會(huì)，很多新人選擇西式婚禮。西方國(guó)家受到基督教教義的影響，形成了迥異于中國(guó)的婚禮習(xí)俗，如交換戒指，揭頭紗、親吻禮、點(diǎn)燭禮、拋花禮等，每種禮儀都有其獨(dú)特的文化內(nèi)涵，婚禮服務(wù)企業(yè)要注意吸收和借鑒。

婚禮服務(wù)企業(yè)在傳承優(yōu)秀婚禮文化的同時(shí)，也要注重對(duì)婚禮陋俗的鑒別和摒棄。如具有封建迷信色彩的“沖喜”、“冥婚”陋俗；具有歧視女性意味的“驗(yàn)紅”習(xí)俗；侵犯他人隱私的“聽房”習(xí)俗；擾亂社會(huì)公共秩序的迎親習(xí)俗；與構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)相悖的鋪張浪費(fèi)婚俗等。

（二）宣傳婚姻法制，開展婚姻咨詢

婚姻法是調(diào)整和規(guī)范婚姻家庭關(guān)系的法律規(guī)范的總和，對(duì)于建立和維護(hù)和諧的婚姻家庭關(guān)系起著至關(guān)重要的作用。我國(guó)現(xiàn)行的婚姻法律制度主要包括1980年頒布，2001年修訂的《中華人民共和國(guó)婚姻法》和2003年頒布的《婚姻登記條例》等?；閼c服務(wù)企業(yè)在與新人交流的過程中，通過了解當(dāng)事人的基本情況、戀愛經(jīng)過等，要有意識(shí)地判斷新人是否已達(dá)法定婚齡，是否雙方自愿結(jié)婚，是否符合一夫一妻制的要求，是否已經(jīng)或即將辦理結(jié)婚登記手續(xù)等。對(duì)于不符合《婚姻法》關(guān)于結(jié)婚的有關(guān)規(guī)定的情況，如未達(dá)法定婚齡、買賣婚姻、重婚、近親結(jié)婚等，婚慶服務(wù)企業(yè)要主動(dòng)向新人介紹法律的有關(guān)規(guī)定，并自覺拒絕為非法婚姻提供慶典服務(wù)。

什么樣的婚禮是好的婚禮？不離婚的婚禮才是好的婚禮?；槎Y不應(yīng)僅僅是一場(chǎng)視覺的盛宴，更應(yīng)是一次心靈的洗禮。新人在婚禮上的錚錚誓言，不應(yīng)僅是朗誦作秀，更應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的深情告白。這就要求婚禮服務(wù)企業(yè)在前期與新人溝通的過程中，不僅要將婚禮的流行趨勢(shì)傳遞給新人，更應(yīng)將婚姻的真諦、夫妻的相處之道傳遞給新人。不僅要幫助新人做好步入婚禮殿堂的準(zhǔn)備，更要幫助新人做好步入婚姻生活的準(zhǔn)備。

婚禮儀式的結(jié)束不應(yīng)是婚禮服務(wù)的終結(jié)。各行各業(yè)都講究客戶關(guān)系的維護(hù)，婚禮服務(wù)企業(yè)也應(yīng)主動(dòng)與老客戶保持聯(lián)系。這種聯(lián)系不是在老客戶的婚姻出現(xiàn)問題時(shí)唯利是圖地為老客戶策劃“二婚”、“三婚”甚至“分手儀式”，而是為老客戶提供婚姻咨詢、疏解輔導(dǎo)，用一個(gè)個(gè)“錫婚慶典”、“銀婚慶典”、“金婚慶典”為老客戶的婚姻保駕護(hù)航，同時(shí)也樹立起婚禮服務(wù)企業(yè)自己的金字招牌。

（三）引導(dǎo)婚禮消費(fèi)，倡導(dǎo)適度環(huán)保

俗語(yǔ)說，婚姻是終身大事。即使是在離婚率居高不下的當(dāng)今社會(huì)，人們?nèi)允菓阎耙簧淮巍钡拿篮迷妇皝砘I備自己的婚禮?；槎Y預(yù)算一再增加，這是人之常情。所有的婚禮服務(wù)企業(yè)都愿意承接高端婚禮，都喜歡“大”客戶，這也無可厚非，因?yàn)樽分鹄麧?rùn)最大化原本就是商人本色。可是在倡導(dǎo)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的21世紀(jì)，作為文化傳承者的婚禮服務(wù)企業(yè)應(yīng)摒棄一己之私，站在科學(xué)發(fā)展的高度，從人文關(guān)懷的角度出發(fā)，引導(dǎo)婚禮中的理性消費(fèi)、適度消費(fèi)、綠色消費(fèi)。

婚禮應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)適度消費(fèi)。婚禮是個(gè)起點(diǎn)而不是終點(diǎn)，《禮記.昏禮》云：“婚姻合兩姓之好，上以事宗廟，下以繼后世?！爆F(xiàn)代婚禮的意義在于，情投意合的男女在親朋好友的見證下結(jié)為夫妻，從此夫妻相攜，共同贍養(yǎng)雙方父母，共同撫育后代。如果婚禮支出超出新人的承受能力，影響到新人今后的生活，那么婚禮就失去了它原本的意義，演變成一個(gè)Party，或一場(chǎng)秀。

婚禮應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)綠色消費(fèi)?；槎Y的意義雖然相同，但崇尚個(gè)性的現(xiàn)代人總想把自己的婚禮辦的與眾不同。從婚禮流程的策劃，到婚禮現(xiàn)場(chǎng)的布置，新人和婚禮服務(wù)企業(yè)都絞盡腦汁，花樣百出。為了給現(xiàn)場(chǎng)來賓呈現(xiàn)一場(chǎng)精彩的盛宴，也給新人留下難忘的回憶，有的婚禮大量使用高耗能的燈光、音響、泡泡機(jī)、噴霧器等設(shè)備，氣球、鮮花、緞帶等一次性物品，甚至是污染環(huán)境的煙花爆竹等。這又與婚禮的意義背道而馳了。在資源日益短缺，環(huán)境持續(xù)惡化的當(dāng)今社會(huì)，新人要留給自己的子孫后代一個(gè)怎樣的地球，應(yīng)該從新人的婚禮做起。

（四）提升從業(yè)人員素質(zhì)，開展誠(chéng)信規(guī)范服務(wù)

《中國(guó)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告》顯示，最近五年，我國(guó)每年平均有1000萬對(duì)新人注冊(cè)結(jié)婚。新婚人群愿意把積蓄的31%用于婚禮有關(guān)的消費(fèi)，全國(guó)僅婚禮當(dāng)日產(chǎn)生的消費(fèi)接近3000億元。

與巨大的商機(jī)和市場(chǎng)需求相比，婚慶行業(yè)無論在產(chǎn)業(yè)規(guī)模還是服務(wù)水平上，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的需求。調(diào)查顯示，對(duì)婚慶公司表示基本滿意的僅占10%左右。造成這一現(xiàn)狀的原因主要有三：

一是婚禮服務(wù)企業(yè)自身管理水平低。雖然我國(guó)目前婚禮服務(wù)企業(yè)的數(shù)量以每年上千家的速度在遞增，但從第一家嚴(yán)格意義上的婚禮服務(wù)企業(yè)在中國(guó)誕生到現(xiàn)在也不過就是短短二十幾年的時(shí)間。如何將婚禮服務(wù)從一項(xiàng)由家人操持朋友幫忙的事務(wù)發(fā)展成一項(xiàng)專門的商業(yè)服務(wù)？如何管理和運(yùn)作婚禮服務(wù)企業(yè)？尚在摸索之中。由于國(guó)情習(xí)俗不同，在這方面可供吸收借鑒的國(guó)外經(jīng)驗(yàn)也不多。

二是從業(yè)人員自身素質(zhì)偏低。在我國(guó)，開設(shè)婚禮服務(wù)專業(yè)的高校并不多，婚禮服務(wù)專業(yè)教育也并不成熟。因此，婚禮服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員中具備婚禮服務(wù)專門知識(shí)的高學(xué)歷、高素質(zhì)人才并不多，多數(shù)是半路出家，靠經(jīng)驗(yàn)“自學(xué)成才”。

三是政府監(jiān)管不到位。我國(guó)現(xiàn)行的法律法規(guī)對(duì)于婚禮服務(wù)企業(yè)的軟硬件沒有具體的要求,對(duì)婚禮服務(wù)企業(yè)管理人員服務(wù)人員也沒有相關(guān)資質(zhì)的認(rèn)定,婚禮服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管缺乏政策法律依據(jù)。

（五）投身公益事業(yè)，塑造企業(yè)形象

今天，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)界已經(jīng)達(dá)成統(tǒng)一的共識(shí)，企業(yè)要可持續(xù)健康發(fā)展和提升競(jìng)爭(zhēng)力，必須認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，積極參與社會(huì)公益事業(yè)?！巴ㄟ^做好事，把事情做得更好”，這種理念正影響著企業(yè)的戰(zhàn)略決策，也是企業(yè)的長(zhǎng)壽基因。中國(guó)有些企業(yè)在理解企業(yè)做公益方面存在一些誤區(qū)，認(rèn)為“企業(yè)做公益就是作秀”、“企業(yè)做公益就是純粹的奉獻(xiàn)”等。其實(shí)，企業(yè)的宗旨和使命應(yīng)該是“大我”和“高尚”的，也即是“公益”的。企業(yè)投身公益對(duì)企業(yè)形象聲譽(yù)、品牌知名度和顧客忠誠(chéng)度、員工隊(duì)伍、運(yùn)營(yíng)成本、銷售額和市場(chǎng)份額、優(yōu)勢(shì)資源等產(chǎn)生的正面影響。

婚禮服務(wù)企業(yè)投身公益事業(yè)可以有多種模式：

一是公益主題活動(dòng)：即婚禮服務(wù)企業(yè)可以在護(hù)士節(jié)、建軍節(jié)、教師節(jié)來臨之際，無償為這些特定群體舉辦集體婚禮。或在植樹節(jié)、世界水日等舉辦環(huán)保主題婚禮。

二是慈善捐贈(zèng)活動(dòng)：即婚禮服務(wù)企業(yè)可將營(yíng)業(yè)所得的一部分捐贈(zèng)給艾滋孤兒、貧困母親等，也可在婚禮流程中發(fā)動(dòng)新人和來賓開展捐贈(zèng)、義賣活動(dòng)，將新人的兒女私情升華為人間大愛。三是社區(qū)志愿者活動(dòng)；即婚禮服務(wù)企業(yè)可以定期開展志愿者活動(dòng)，為所在社區(qū)提供服務(wù)，樹立企業(yè)的良好形象。

三、政府對(duì)婚禮服務(wù)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的政策支持

（一）對(duì)婚前輔導(dǎo)的政策支持

在現(xiàn)代人婚姻中，不愉快、不和諧的情況似乎越來越多。大多數(shù)人對(duì)婚姻生活感到既失望又迷惘，有時(shí)候?qū)Τ霈F(xiàn)的矛盾處理不當(dāng)，更使得婚姻關(guān)系身陷絕境，最后只能終結(jié)婚姻關(guān)系。推究婚姻失敗的原因，關(guān)鍵在于沒有對(duì)婚姻有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和把握，沒有建立起一種和諧的生命共同體的關(guān)系。

婚前教育制度在西方社會(huì)是一個(gè)相對(duì)成熟的制度。它是在對(duì)婚姻家庭本質(zhì)進(jìn)行再認(rèn)識(shí)的背景下出現(xiàn)的，其宗旨就是通過適當(dāng)?shù)幕榍敖逃?，幫助結(jié)婚者認(rèn)清婚姻與愛情的區(qū)別，認(rèn)清婚姻的本質(zhì)，掌握婚姻的規(guī)律及基本常識(shí)，懂得珍惜愛情、珍惜家庭、以及化解婚姻矛盾的應(yīng)對(duì)方法。進(jìn)行婚前教育早就成為某些國(guó)家采取的舉措(如俄羅斯、美國(guó)等)，并且在某些國(guó)家婚前教育制度已經(jīng)成為一種強(qiáng)制性的措施。美國(guó)目前至少有包括華盛頓在內(nèi)的十個(gè)州提出了婚前指導(dǎo)的法案，新婚夫婦如果沒有接受婚前指導(dǎo)，將不能登記結(jié)婚。

針對(duì)目前我國(guó)的高離婚率，個(gè)人本位主義比較嚴(yán)重的獨(dú)生子女進(jìn)入婚姻，我國(guó)很有必要將婚前教育制度作為結(jié)婚制度的一項(xiàng)配套制度寫入婚姻家庭的法律法規(guī)中，明確地賦予婚前教育制度的法律地位，表明政府的態(tài)度和立場(chǎng)。

婚前教育由誰來做呢？有的學(xué)者提出由婚姻登記機(jī)關(guān)來做。但相比于全國(guó)每年近1000萬對(duì)的結(jié)婚登記量，各地婚姻登記機(jī)關(guān)普遍存在人手不足的問題。在結(jié)婚登記扎堆的特殊日子，僅滿足新人的登記需求已讓婚姻登記機(jī)關(guān)應(yīng)接不暇，做婚前輔導(dǎo)實(shí)在是分身乏術(shù)。

另外，我國(guó)目前的婚姻登記普遍實(shí)行戶籍地管轄。對(duì)于戶籍地與經(jīng)常居住地不一致的新人來說，回戶籍地辦理結(jié)婚登記已屬無奈，再要求他們回戶籍地接受婚前輔導(dǎo)難免會(huì)令他們心生怨懟，也會(huì)影響到婚前輔導(dǎo)的效果。

既然婚姻登記機(jī)關(guān)不適合開展婚前輔導(dǎo)，那由哪個(gè)機(jī)構(gòu)承擔(dān)這項(xiàng)工作比較合適呢？婚禮服務(wù)企業(yè)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。為辦一場(chǎng)完美的、終身難忘的婚禮，新人會(huì)與婚禮服務(wù)企業(yè)頻繁接觸，婚禮服務(wù)企業(yè)可將婚前輔導(dǎo)融入婚禮策劃、籌備、演練、執(zhí)行的過程中，新人在籌備婚禮的同時(shí)也經(jīng)歷了一次心靈的洗禮。

婚禮服務(wù)企業(yè)開展婚前輔導(dǎo)，政府可以通過購(gòu)買服務(wù)的方式提供政策支持。

首先，政府應(yīng)明確能夠開展婚前輔導(dǎo)的婚禮服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備的條件；

其次，政府應(yīng)明確婚禮服務(wù)企業(yè)中進(jìn)行婚前輔導(dǎo)的人員應(yīng)具備的資質(zhì)；

再次，政府應(yīng)統(tǒng)一規(guī)定婚前輔導(dǎo)的內(nèi)容、方式、次數(shù)、時(shí)間等，并通過問卷調(diào)查、查閱記錄等方式對(duì)婚禮服務(wù)企業(yè)開展婚前輔導(dǎo)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；最后，政府應(yīng)對(duì)婚禮服務(wù)企業(yè)開展婚前輔導(dǎo)支付費(fèi)用。

（二）對(duì)公益捐贈(zèng)的支持

政府對(duì)婚禮服務(wù)企業(yè)開展公益活動(dòng)的政策支持主要體現(xiàn)在稅收減免方面。我國(guó)對(duì)于企業(yè)捐贈(zèng)在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)的扣除規(guī)定，有3％、10％和全額等三類。

《企業(yè)所得稅暫行條例》第6條、第7條規(guī)定，企業(yè)計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)，用于公益、救濟(jì)性的捐贈(zèng)，在年度應(yīng)納稅所得額3％以內(nèi)的部分，準(zhǔn)予扣除；超過國(guó)家允許扣除的公益、救濟(jì)性的捐贈(zèng)，以及非公益、救濟(jì)性的捐贈(zèng)，不得扣除。

根據(jù)《企業(yè)所得稅條例實(shí)施細(xì)則》第12條，上述公益、救濟(jì)性的捐贈(zèng)，是指納稅人通過中國(guó)境內(nèi)非營(yíng)利的社會(huì)團(tuán)體、國(guó)家機(jī)關(guān)向教育、民政等公益事業(yè)和遭受自然災(zāi)害地區(qū)、貧困地區(qū)的捐贈(zèng)；納稅人直接向受贈(zèng)人的捐贈(zèng)不允許扣除。

由于金融、保險(xiǎn)企業(yè)的特殊性，財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局《關(guān)于金融、保險(xiǎn)企業(yè)有關(guān)所得稅問題的通知》（財(cái)稅字[1994]027號(hào)）規(guī)定，企業(yè)用于公益、救濟(jì)性的捐贈(zèng)支出應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，在不超過企業(yè)當(dāng)年應(yīng)納稅所得額1.5％的標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)可據(jù)實(shí)列入營(yíng)業(yè)外支出，計(jì)算交納企業(yè)所得稅時(shí)準(zhǔn)予扣除，超過部分在計(jì)算交納企業(yè)所得稅時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

國(guó)家稅務(wù)總局《關(guān)于企業(yè)等社會(huì)力量向中華社會(huì)文化發(fā)展基金會(huì)的公益救濟(jì)性捐贈(zèng)稅前扣除問題的通知》（國(guó)稅函[2002]890號(hào)）中規(guī)定，企業(yè)等社會(huì)力量通過中華社會(huì)文化發(fā)展基金會(huì)對(duì)下列宣傳文化事業(yè)的捐贈(zèng)，企業(yè)所得稅納稅人捐贈(zèng)額在年度應(yīng)納稅所得額10%以內(nèi)的部分，可在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)予以扣除：

1.對(duì)國(guó)家重點(diǎn)交響樂團(tuán)、芭蕾舞團(tuán)、歌劇團(tuán)、京劇團(tuán)和其他民族藝術(shù)表演團(tuán)體的捐贈(zèng)。

2.對(duì)公益性的圖書館、博物館、科技館、美術(shù)館、革命歷史紀(jì)念館的捐贈(zèng)。

3.對(duì)重點(diǎn)文物保護(hù)單位的捐贈(zèng)。

4.對(duì)文化行政管理部門所屬的非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性的文化館或群眾藝術(shù)館接受的社會(huì)公益性活動(dòng)、項(xiàng)目和文化設(shè)施等方面的捐贈(zèng)。

2000年起，財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局在《關(guān)于企業(yè)等社會(huì)力量向紅十字事業(yè)捐贈(zèng)有關(guān)所得稅政策問題的通知》（財(cái)稅[2000]30號(hào)）等幾個(gè)通知中，規(guī)定企業(yè)向紅十字事業(yè)、農(nóng)村義務(wù)教育、中華健康快車基金會(huì)、宋慶齡基金會(huì)、農(nóng)村寄宿學(xué)校建設(shè)工程等捐贈(zèng)，在計(jì)繳企業(yè)所得稅時(shí)準(zhǔn)予全額扣除。

（三）對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量的支持

為促進(jìn)婚禮服務(wù)企業(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，政府應(yīng)在以下方面提供支持：

一是設(shè)定婚禮服務(wù)企業(yè)的開業(yè)條件。在注冊(cè)資金、辦公場(chǎng)所、軟硬件條件等方面加以明確規(guī)定，提升準(zhǔn)入門檻。

二是制定婚禮服務(wù)人員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在已有《婚慶禮儀師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上，制定婚禮策劃師、婚禮督導(dǎo)師、婚禮場(chǎng)布師等職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定婚禮服務(wù)人員應(yīng)具備的理論知識(shí)和操作技能。

三是制定服務(wù)規(guī)范。對(duì)婚禮服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)的種類、范圍、等級(jí)等進(jìn)行明確規(guī)定。

四是強(qiáng)化婚禮服務(wù)行業(yè)監(jiān)管。及時(shí)受理婚禮服務(wù)投訴，對(duì)于違反《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，在婚禮服務(wù)中弄虛作假、欺詐客戶的婚禮服務(wù)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

五是開展婚禮服務(wù)企業(yè)等級(jí)評(píng)定。效仿“婚姻登記機(jī)關(guān)等級(jí)評(píng)定”活動(dòng)，對(duì)實(shí)力雄厚、守法經(jīng)營(yíng)、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量上乘的婚禮服務(wù)企業(yè)評(píng)級(jí)、授牌，樹立婚禮服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍品牌。

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