從SaaS服務(wù)轉(zhuǎn)型線下連鎖，“輕”店模式的有喜事已開4家店

有喜事已在北京開出4家門店，今年目標(biāo)30-50家。

有喜事創(chuàng)立于2014年6月，前身為36氪報(bào)道過的SaaS及供應(yīng)鏈服務(wù)商婚禮云。

婚禮云為婚慶企業(yè)提供設(shè)計(jì)工具、VR營(yíng)銷展示工具、CRM系統(tǒng)等一站式解決方案，累積服務(wù)了3000家婚慶企業(yè)。2016年曾獲得由真順基金、松禾資本、暴風(fēng)魔鏡聯(lián)合投資的千萬級(jí)天使輪融資，2017年獲百度風(fēng)投的數(shù)千萬元Pre-A輪融資。

從to B的SaaS服務(wù)到直接面向C端，有喜事創(chuàng)始人李季的考慮是：通過不斷做SaaS，發(fā)現(xiàn)可以完成門店的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制；通過自營(yíng)供應(yīng)鏈的共享機(jī)制，可以讓用戶花更少的錢，得到更好的婚禮。

“輕”店模式的有喜事，已在北京開出4家門店，單月實(shí)現(xiàn)盈利。之所以“輕”，每個(gè)門店僅設(shè)置2個(gè)銷售人員，設(shè)計(jì)、策劃、服務(wù)的部分由“中央廚房”完成，為城市所有門店提供供給。

“中央廚房”有6位婚禮設(shè)計(jì)師完成產(chǎn)品研發(fā)。有喜事的產(chǎn)品策略并不是寬泛、眼花繚亂的產(chǎn)品選擇，而將SKU縮窄，提供10套左右的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。消費(fèi)者可根據(jù)偏好進(jìn)行顏色、模塊的微調(diào)，但仍然是標(biāo)準(zhǔn)化范圍內(nèi)的組合定制。

此外，有喜事開發(fā)了AI服務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)用戶標(biāo)簽進(jìn)行智能推薦；同時(shí)配備人工管家服務(wù)，解決訂單過程中的異常情況，保證流程的順暢性。AI系統(tǒng)中同時(shí)接入了電商入口，根據(jù)消費(fèi)者偏好，推薦相應(yīng)的服務(wù)及商品。

李季告訴36氪，一個(gè)10-15人的傳統(tǒng)婚慶公司，一年完成200單；而在銷售/訂單系統(tǒng)、AI系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，1位管家可服務(wù)300單，4位管家可服務(wù)1200單，節(jié)約人力成本。

獲客成本高企是共同難題，有喜事的應(yīng)對(duì)策略是優(yōu)化全鏈條，釋放利潤(rùn)空間，而其中的關(guān)鍵點(diǎn)在于標(biāo)準(zhǔn)化。據(jù)了解，有喜事的凈利潤(rùn)要比傳統(tǒng)企業(yè)高出9個(gè)點(diǎn)左右。

在獲客策略上的一個(gè)創(chuàng)新之處在于和酒店的合作，有喜事的門店分為兩類，一類是體驗(yàn)店，為獨(dú)立門店；另一類和酒店合作，將門店開在酒店里，復(fù)用酒店的線下流量。

有喜事的目標(biāo)客群為預(yù)算在1萬-5萬之間的新人，產(chǎn)品性價(jià)比體現(xiàn)在，2萬元的產(chǎn)品，使用的是價(jià)值8萬元的物料。當(dāng)然物料是可以復(fù)用的，隨著訂單量和使用頻次的增加，產(chǎn)生獲利點(diǎn)。

“連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化，是這個(gè)行業(yè)未來的趨勢(shì)。” 李季說。此外，新一代年輕人選擇婚禮方案時(shí)，會(huì)更認(rèn)同科技感帶來的新體驗(yàn)，比如VR呈現(xiàn)的“所見即所得”的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。

根據(jù)公司提供的數(shù)據(jù)，單店單月可做到20單婚禮，40-50萬銷售額。今年預(yù)期開設(shè)30-50家門店，舉辦6000場(chǎng)婚禮，實(shí)現(xiàn)1個(gè)億的銷售額。此前積累的3000家企業(yè)，也是后續(xù)開發(fā)加盟模式，規(guī)模化擴(kuò)張的資源基礎(chǔ)。

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