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減少人力、降低成本,亦或者提升設(shè)計(jì)、審美,變成大牛,真的能提高利潤(rùn),將公司做大做強(qiáng)么?
現(xiàn)在行業(yè)里婚慶公司大概有兩條路:
一條路是降低成本,增加人效,希望通過(guò)更高效的倉(cāng)庫(kù)管理方式,更少的人力(主要是搭建方面的)來(lái)降低成本,獲得更高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,我稱(chēng)之為工廠模式;
另一條路是拼命提升設(shè)計(jì)和審美,讓自己的作品從小牛逼變成大牛逼,大牛逼變成巨牛逼,我稱(chēng)之為匠人模式。
第一種方式我稱(chēng)之為工廠模式,什么意思呢?
無(wú)論是通過(guò)一些方法,把原來(lái)十個(gè)人干的活變成2、3個(gè)人就能干,也就是做人效的方式;還是把道具提高到一年一百場(chǎng),也就是做復(fù)用率的模式,都是為了降低成本。
很多人以為降低成本,就能提升利潤(rùn),這是錯(cuò)的。事實(shí)是大家降低成本是為了能賣(mài)的更便宜,而不是賣(mài)的更貴或者保持原價(jià)。這其實(shí)就是工廠邏輯!
拼命壓低價(jià)格的初衷是為了獲取更多的利潤(rùn),但最后的結(jié)果卻是把省下來(lái)的利潤(rùn)當(dāng)作競(jìng)爭(zhēng)的資本還給市場(chǎng),省的越多,售價(jià)就降的越多,利潤(rùn)永遠(yuǎn)做不起來(lái),甚至持續(xù)走低。這就是成熟行業(yè)的困境,也是所謂的紅海市場(chǎng)。 所以繼續(xù)把思維放在工廠邏輯上的婚慶,最終是不會(huì)有出路的。
如果在不考慮利潤(rùn),只考慮規(guī)?;涂蓮?fù)制性的前提下來(lái)這種方式,表面上看是增效減員,有點(diǎn)可復(fù)制的意思,但細(xì)細(xì)分析再怎么做也只是單純的提高每個(gè)環(huán)節(jié)的效率,并沒(méi)有減少任何一個(gè)環(huán)節(jié),所以依然沒(méi)什么復(fù)制性。
而把自己變的更牛逼的匠人模式,是在把本來(lái)就已經(jīng)很復(fù)雜的工作流程,變得更復(fù)雜。甚至自己復(fù)雜還不夠,還把客人也搞的很疲憊,客人下定后到婚禮前的進(jìn)店次數(shù),原來(lái)只要來(lái)1,2次就行了,現(xiàn)在可能要3、4次。
出發(fā)點(diǎn)想的很好,因?yàn)榛槎Y有極強(qiáng)個(gè)人屬性和不可再生性,所以匹配一個(gè)“個(gè)性化定制”的做法,什么都要獨(dú)一無(wú)二,從logo一直到一朵胸花。一切都是天下獨(dú)一份的,客人就會(huì)失去比較的可能性,從而獲得更高的溢價(jià)。
道理上講對(duì)嗎?對(duì),很多商業(yè)理論都是這么說(shuō)的。只是要知道理論只是理論而已?,F(xiàn)實(shí)是客人根本不管那套,我們還是經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)定制需求的客戶,拿著另一家婚慶出的完全不同的方案,來(lái)壓這家婚慶的價(jià)?;蛘咴谡剢蔚念A(yù)算階段客人通過(guò)比較一些單品的價(jià)格,來(lái)決定選擇哪家婚慶,又或者哪家婚慶給的建議預(yù)算低,就選擇哪家婚慶。再加上定制化的綜合成本奇高無(wú)比,利潤(rùn)其實(shí)根本得不到保證。
也就是說(shuō),實(shí)際上我們并沒(méi)有通過(guò)定制實(shí)現(xiàn)更高溢價(jià)的目的。這也符合事實(shí)感受,很多高定婚慶都確實(shí)不掙錢(qián)。
而且這種方式對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)非常依賴,一旦主力員工流失,公司就會(huì)瞬間崩潰。這里就別談什么做大了,能不死就不錯(cuò)了。
兩條路,一個(gè)拼命壓成本,一個(gè)拼命做價(jià)格,但是都沒(méi)有徹底解決婚禮環(huán)節(jié)過(guò)多的問(wèn)題。
是的,我認(rèn)為婚慶無(wú)法做大的核心原因就在于環(huán)節(jié)過(guò)多。(這里說(shuō)個(gè)題外話,國(guó)內(nèi)婚禮堂別看是一個(gè)酒店+婚禮布置的做法,但是反而一下子把婚慶絕大部分環(huán)節(jié)一次性砍掉了,所以才能一下子起的那么快)總而言之,這兩條路,無(wú)論哪一條都不可能解決規(guī)模化的問(wèn)題。
目前來(lái)看要解決規(guī)模化的問(wèn)題,把婚禮這件事變得有可能做大的話。首要問(wèn)題就是要把一些環(huán)節(jié)砍掉,能砍掉多少就砍掉多少。
當(dāng)然這里有個(gè)砍環(huán)節(jié)就分怎么砍了?
一種是硬砍,把一些環(huán)節(jié)徹底消滅掉,比如上文提到的婚禮堂,就是把整個(gè)策劃,執(zhí)行全部砍掉了。
這肯定不適合婚慶來(lái)做,因?yàn)榛槎Y堂和婚慶是完全不同的兩個(gè)東西,打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确?,中餐館和火鍋店,都是解決人們吃飯問(wèn)題,可火鍋店完全不需要后廚,而中餐館沒(méi)有后廚就沒(méi)法做生意了。同理,婚慶是絕對(duì)不能像婚禮堂一樣把環(huán)節(jié)徹底消滅掉的。
還有一種就是合作式或者叫外包式砍環(huán)節(jié),相當(dāng)于把一部分環(huán)節(jié)從自己的公司砍掉,讓別的公司來(lái)服務(wù)。
市場(chǎng)上現(xiàn)在已經(jīng)有好多傳統(tǒng)環(huán)節(jié),可以被外包/合作的形式所解決,雖然目前還分布在不同的城市和市場(chǎng)環(huán)境中,但其實(shí)都已經(jīng)驗(yàn)證了其可行性。仔細(xì)分析和列舉之后會(huì)發(fā)現(xiàn),絕大部分環(huán)節(jié),都是可以被剝離出婚慶公司的。
舉例,我要砍掉方案設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),市場(chǎng)上至少存在三種深度不一的外包形式:
第一種是直接淘寶或者業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)去買(mǎi)成套的方案效果圖,因?yàn)榇蟛糠侄际荘SD格式的文件,所以婚慶公司只需要會(huì)簡(jiǎn)單的PS操作就行,所有的文檔全部能夠直接到噴繪工廠直接制作。唯一的缺點(diǎn)是成套的模板過(guò)于常見(jiàn),大部分情況下要么只適合小單值的婚禮,要么還需要自己調(diào)整。
第二種就進(jìn)階一些了,可以找一些專(zhuān)業(yè)的婚禮方案機(jī)構(gòu),市場(chǎng)上有很多這樣的機(jī)構(gòu)。婚慶公司和客戶溝通完畢后,把客戶需求還有網(wǎng)上找來(lái)的那些參考照片全部打包一起發(fā)給這些機(jī)構(gòu)/工作室。他們就能在很短的時(shí)間內(nèi),單獨(dú)做出一整套婚禮方案。而且收費(fèi)其實(shí)很便宜,2-3萬(wàn)的主力婚禮,不過(guò)千把塊錢(qián)。
這種方式徹底解決了兩個(gè)問(wèn)題:1、客人看到的方案是一堆別人家的婚禮照片,讓客人猜猜自己的婚禮到底長(zhǎng)啥樣。2、符合定制婚禮的可修改性。
這種機(jī)構(gòu)還有個(gè)普遍特點(diǎn)——開(kāi)設(shè)有專(zhuān)業(yè)的婚禮專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程。比如,我相熟的兩個(gè)工作室,熊貓人工作室和湘南婚禮手繪。都開(kāi)設(shè)電腦手繪的課程,只是很多婚禮人并不了解她們的主業(yè)大多還是給婚慶公司做手繪方案。教書(shū)育人,只是屬于興趣愛(ài)好。
(熊貓人和湘南兩位老板,麻煩看到后廣告費(fèi)付一下。)
第三種,最高級(jí),比較適合高單值婚禮(10萬(wàn)以上),也是一些第三方的婚禮方案設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),除了前面提到的出具方案和平面稿件以外,這些機(jī)構(gòu)還能做到給予施工圖紙,報(bào)價(jià)以及整場(chǎng)婚禮的采購(gòu)鏈接。也就說(shuō)基本上婚慶公司把婚禮委托給他們后,只需要按需求采購(gòu)道具,找工人按圖搭建即可,完全無(wú)腦操作。
還有一個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),就是婚慶公司的執(zhí)行和道具倉(cāng)儲(chǔ)轉(zhuǎn)運(yùn)。絕大部分的婚慶公司利潤(rùn),其實(shí)都是被倉(cāng)庫(kù)吃掉的。
現(xiàn)在很多地方已經(jīng)興起了專(zhuān)業(yè)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),根據(jù)婚慶公司的方案,可以做到完整承接,從道具到人工,全部搞定。直接問(wèn)婚慶公司收一個(gè)統(tǒng)包價(jià)格,只是根據(jù)服務(wù)水平和發(fā)展程度不同,有些連噴繪和KT之類(lèi)的廣告耗材也一并解決,有些則是只能解決道具和執(zhí)行部分。
在一些當(dāng)?shù)貓?zhí)行團(tuán)隊(duì)成熟的城市,很多婚慶都已經(jīng)舍棄自己的倉(cāng)庫(kù)和道具了。
當(dāng)婚慶的執(zhí)行倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)還有設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)都能夠被砍掉的情況下,婚慶公司還有哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是不能被砍的呢?答案是,都可以。只要你愿意,其實(shí)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)也是可以被砍掉的。只是腦子正常的婚慶老板不可能去砍銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
但是只是砍掉業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),并不能帶來(lái)額外的利潤(rùn),因?yàn)楸举|(zhì)上無(wú)論是設(shè)計(jì)外包,還是通過(guò)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)減掉倉(cāng)庫(kù),都只是降低成本的一個(gè)手段,會(huì)陷入前文提到的工廠邏輯中去,“隨著成本的降低,售價(jià)也會(huì)降低”,包括我在之前的隨筆之中也提到過(guò)婚慶不設(shè)倉(cāng)會(huì)帶來(lái)利潤(rùn)的進(jìn)一步降低。
所以,真正需要我們思考的問(wèn)題是:我們省出來(lái)的精力,應(yīng)該用在哪里?
如果不想好這個(gè)問(wèn)題,哪怕把我提到的這些你全部做到極致,用最低的成本,又把所有除了銷(xiāo)售以外的環(huán)境全部砍掉。你也永遠(yuǎn)只能做一家成本很低,但依然沒(méi)有利潤(rùn)的婚慶。
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