攝影館無預(yù)警關(guān)門，近300單訂單未完成

湘潭一兒童攝影館老板關(guān)門跑路，未完成訂單總金額達(dá)16余萬元。

拍兒童照，給孩子留下成長的記憶，本是一件溫馨的事。但如今卻成為湘潭數(shù)百人心中的一根刺。

到底是為什么呢？

米樂兒童攝影美學(xué)館大門緊閉 ?老板不見蹤影

近日，不少市民撥打民情在線欄目熱線58276731反映，位于岳塘區(qū)湖湘西路的米樂兒童攝影美學(xué)館無預(yù)警關(guān)門，該店預(yù)收了客戶大量現(xiàn)金，7月18日一紙停業(yè)公告宣布閉門謝客，只留下一個(gè)客服電話與消費(fèi)者周旋。

當(dāng)天上午，米樂兒童攝影店不少客戶得知消息后，成立了微信維權(quán)群。

截至目前，已有135名客戶表示沒有完成拍攝或拍完沒有拿到成品。每位客戶未完成的訂單涉及金額從幾百元至數(shù)千元不等，總金額達(dá)16萬余元。

7月22日，湘潭日報(bào)社全媒體記者在現(xiàn)場看到，這家照相館大門緊閉，墻上貼著一張沒有落款和蓋章的停業(yè)公告。

公告稱因市場無序競爭、價(jià)格戰(zhàn)激烈、高端服務(wù)投入較大等原因，米樂攝影經(jīng)營困難，資金鏈斷裂，無法支撐，只能閉店停業(yè)，并稱已安排同行店鋪交接，提供后續(xù)服務(wù)。

不過，在現(xiàn)場維權(quán)的消費(fèi)者顯然并不買賬。他們稱這家攝影店的老板有錢買奔馳車卻沒錢經(jīng)營，明顯是套路，紛紛要求退款，無奈對方根本不露面。

消費(fèi)者展示充值卡和收據(jù)

一位消費(fèi)者展示微信轉(zhuǎn)賬記錄

隨后，記者撥通了停業(yè)公告上留下的客服電話。對方自稱是交接方——位于湘鄉(xiāng)市大正街的爸爸去哪兒攝影店。

據(jù)他所說，米樂兒童攝影的客戶可以來他們店拍照，他們將照單履約，拍攝完成后會通過郵遞方式寄送成品，并承擔(dān)成品郵寄費(fèi)用。

據(jù)爸爸去哪兒攝影店的胡姓負(fù)責(zé)人透露，米樂攝影未完成的訂單有近300單。

那么爸爸去哪兒攝影店為什么肯做這筆“虧本買賣”呢？

這位負(fù)責(zé)人解釋，他和米樂兒童攝影的經(jīng)營者是老鄉(xiāng)，也是好朋友，接管米樂攝影的訂單是出于對朋友的同情，而且做客戶做總量打廣告一樣要錢，他就想幫這個(gè)忙。

然而，湘潭市區(qū)與湘鄉(xiāng)城區(qū)距離甚遠(yuǎn)，這些湘潭客戶要成為湘鄉(xiāng)這家店的回頭客的機(jī)會并不大，消費(fèi)者覺得這種說法沒有可信度。

在現(xiàn)場討說法的朱女士說：“周末她和幾位家長去湘鄉(xiāng)尋找所謂的第三方，發(fā)現(xiàn)這個(gè)自稱是第三方的客服，其實(shí)就是今年3月份她帶朋友去米樂攝影咨詢時(shí)接待她們的客服?！?/p>

讓朱女士等人更加疑慮的是既然已經(jīng)交接，那么雙方一定有協(xié)議。

但是湘鄉(xiāng)這家攝影店既不肯提供相關(guān)移交手續(xù)，也不與移交客戶簽訂新合同，只稱提前預(yù)約即可。

“我們懷疑，到湘鄉(xiāng)拍攝很可能也會成為一句空話?！?/p>

一位消費(fèi)者在接受媒體采訪

隨后湘潭日報(bào)社全媒體記者從岳塘區(qū)市場監(jiān)督管理局了解到，岳塘區(qū)米樂兒童攝影店于2017年8月工商注冊登記，場地為租賃，屬個(gè)體經(jīng)營。經(jīng)營者叫高藝，經(jīng)營范圍包括攝影服務(wù)、游泳室內(nèi)場所服務(wù)、服裝銷售等。

不過，注冊時(shí)對方登記的電話號碼已經(jīng)無法接通，為空號。

這幾天，湘潭12315消費(fèi)者維權(quán)熱線也接到了10起相關(guān)投訴。

工作人員表示，如果找不到該店負(fù)責(zé)人，他們也無法組織協(xié)調(diào)，若是涉嫌詐騙，建議消費(fèi)者報(bào)警或者向法院起訴。

隨后，湘潭日報(bào)社全媒體記者跟隨部分消費(fèi)者到轄區(qū)派出所報(bào)案。

不過，警方表示目前還沒有達(dá)到相關(guān)立案標(biāo)準(zhǔn)，建議他們?nèi)シㄔ浩鹪V，警方將給予配合。

最近幾年無論是兒童攝影、健身房、美容院、還是早教機(jī)構(gòu)，屢屢聽聞老板卷錢跑路……網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)信息也是大把大把。

對于愛給寶寶拍照的家長來說，在選擇兒童攝影的時(shí)候一定要注意：

1、盡量不要一次給寶寶訂購太多套兒童攝影，現(xiàn)在不少兒童攝影都會捆綁兩套甚至更多套系一起售賣，無限制或幾年內(nèi)拍攝完成。但是誰也不能保證在這漫長的幾年時(shí)間，不會出現(xiàn)意外事件。

2、現(xiàn)在朋友圈上做活動(dòng)的店家比比皆是，小滿建議寶媽們參團(tuán)之后盡快預(yù)約拍照。不要等到有效期臨近再預(yù)約拍攝。

3、些攝影機(jī)構(gòu)往往打著超低價(jià)的旗號，以“免費(fèi)拍照”“特惠套餐”等名義攬客，事后卻以洗印費(fèi)、制作費(fèi)、相框材料費(fèi)等名義要消費(fèi)者付錢。

遇到這樣的事情該如何維權(quán)？

1、建議顧客首先搜集證據(jù)，然后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，由警方查明經(jīng)營者的信息后，可以協(xié)商處理，或直接向人民法院提起訴訟，要求退款。

2、如商戶卷款達(dá)到構(gòu)成詐騙罪的法定數(shù)額，公安部門可以對其追究刑事責(zé)任。

3、提醒消費(fèi)者，不要貪圖價(jià)格便宜輕易購買消費(fèi)卡，如購買，要查看經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照，以及從商家索取發(fā)票，以便出現(xiàn)異常情況后維權(quán)。

希望所有遭受損失的顧客，能夠早日挽回?fù)p失~

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