結婚歡購節(jié) | 行業(yè)“線上化”加速， 線上復工率升至60％

美團點評“結婚歡購節(jié)”拉開帷幕，近4000家結婚商戶“線上營業(yè)”，超過16萬對新人參與。

隨著消費復蘇的節(jié)奏加快，一度被冰凍的婚禮行業(yè)在4月初迎來了一波回暖。3月24日，為期一個月的美團點評“結婚歡購節(jié)”拉開帷幕，全國132個城市近4000家結婚商戶“線上營業(yè)”，活動第一周就吸引了超過16萬對新人參與“線上備婚”。

疫后備婚流行“線上化”? 婚紗攝影價格下降

網上查看客片、和商戶在線溝通、提前鎖定檔期、預約線下探店……由于疫情緣故，包括結婚在內的線下展會無法如期舉辦，加上消費復蘇期人們的心理屏障還未完全解除，“線上備婚”在今年春天成為了新人們的首選。

美團點評數據顯示，“結婚歡購節(jié)”上線一周已吸引了超過16萬對新人參與，其中參與人數最多的前五個城市依次為上海、北京、深圳、成都、南京，漲幅排名前五的城市依次為深圳、天津、北京、鄭州、成都，結婚消費復蘇最強勁。

隨著疫情的好轉，新人們瞄準了下半年的檔期，需要提前預定檔期的大額消費品類關注度提升，排名前三的依次為婚慶、婚宴、旅拍。另一方面，為了補回被疫情耽誤的備婚時間，新人們對一些小額消費品類不再觀望，訂單量和在線預約量增幅明顯，彩妝造型、婚紗禮服、婚紗攝影依次排名前三。

雖然疫情打亂了新人們的結婚計劃，但不少商戶希望通過價格優(yōu)惠提前鎖定下半年的訂單以彌補上半年的損失，加上平臺的消費補貼，今年部分結婚消費價格或有所降低。美團點評數據顯示，本次結婚歡購節(jié)的婚紗攝影均價同比去年降低了約10%，婚車租賃降幅約7%。

結婚商戶嘗到“線上化”甜頭 春風行動助復工復產

俗話說“雙春兼閏月，結婚好十年”，2020年本是個宜嫁娶的“結婚大年”，但疫情幾乎影響了整個上半年的婚禮市場，一方面既定的婚禮被延遲或取消，旅拍、婚宴、婚慶、婚車等面臨無法開工的窘境，另一方面，消費者觀望情緒濃重，春節(jié)過后傳統的備婚旺季不再。

雖然行業(yè)遭遇了重創(chuàng)，且線下消費還未恢復，但商戶復工復產意愿強烈。目前，不少商戶把重心轉移到線上，通過互聯網平臺的數字化賦能實現“線上營業(yè)”。美團點評數據顯示，2月結婚商戶的線上復工率為39%，3月已提升至60%。

在杭州經營了十余年的婚紗禮服商戶Pinky Bridal在2月下旬開店復工，雖然目前線下客人依然不多，但和去年同期相比，訂單量并沒有減少。聯合創(chuàng)始人錢婷介紹，在此之前，他們實際已經“在線復工”了半個多月。期間，他們主動聯絡客人溝通更換檔期等問題，不斷優(yōu)化線上門店的展示內容，參與平臺發(fā)起的各項活動。

“通過線上運營和美團點評的流量支持，復工后的預約咨詢在穩(wěn)步提升?！绷硪环矫?， Pinky Bridal在第一時間加入了美團點評“安心服務”承諾，通過平臺展示門店消毒、測溫等防疫措施向消費者傳遞到店“安全感”。

創(chuàng)立3年多的婚慶工作室慕馬婚禮同樣嘗到了“線上化”的甜頭。自3月初正式復工以來，其線上咨詢量穩(wěn)步提升，目前已恢復到去年同期水平。創(chuàng)始人陳周盛介紹，此次疫情不少長期依賴線下展會獲客的同行受到重創(chuàng)，而早早把陣地轉移到線上的商戶受到的沖擊就相對還好?！盎槎Y行業(yè)線上化是未來的趨勢，即便一開始效果不好，也有直觀的數據可以分析出原因，對癥下藥查漏補缺是可以看到效果的。”

2月下旬，美團發(fā)起“春風行動”，推出多項舉措助力本地生活商戶復工復產，一方面以消費需求為切入點發(fā)起各類活動，針對商戶加大線上營銷和流量扶持力度，另一方面，通過發(fā)放紅包優(yōu)惠券、補貼折扣等形式提振消費信心。

此次“結婚歡購節(jié)”正是在這一背景下發(fā)起的，消費者可以足不出戶挑選心儀的產品和服務，與商戶在線溝通提前鎖定檔期，而商戶則通過“線上開張”為下半年做準備。

對此，陳周盛信心十足，他認為，上半年的婚禮大部分被推遲到下半年舉行，再加上原有的婚禮需求，下半年的檔期已十分緊俏，而長期注重“線上營業(yè)”的商戶勢必會在行業(yè)回暖之際獲得回報。

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