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鄭州上花轎突然跑路,很多顧客沒來得及拍照、照片沒取出,還拖欠員工工資、物業(yè)水電費和租金等……
到婚紗攝影店拍照,誰知等到最后照片沒有拿到,攝影店卻關(guān)了門。
近日,有市民陸續(xù)向記者反映,鄭州一家上花轎全球婚紗旅拍攝影店“跑路”,和他們一樣受損失的顧客有60人左右,錢和照片都打了水漂,目前維權(quán)討要未果。
交了錢拍照片,沒想到人去樓空
李女士介紹,2017年的時候,她在上花轎全球婚紗旅拍攝影店交了一萬多元,拍了婚紗照,后來因為工作比較忙,一直未顧得上取照片,中間打過幾次電話,再去取照片時就找不到人了。
“我是去年10月份拍的全家福,目前也一直沒有拿出照片?!绷硪幻糠Q,她花了521元拍的全家福,去年底取照片時發(fā)現(xiàn)大門緊閉,也沒有工作人員上班。她告訴記者,有一個專門維權(quán)的群,里面人員已達(dá)60人,有的交了錢還沒來得及拍照片,有的拍了照片還未取出來的等。
多名顧客表示,剛開始還以為是受疫情的影響,后來攝影店的工作人員就一直沒人上班。他們就開始擔(dān)心,是不是“跑路”了,可結(jié)果,都聯(lián)系不上了。經(jīng)過打聽才知道,不僅他們的照片取不出來,該店還拖欠員工的工資,還有物業(yè)的水電費和租金等。
對此,有人三天兩頭來該處守候探訪,無奈,大門仍是緊閉。照片取不出來,干著急也沒辦法。為此,大家將這一情況投訴到了屬地工商部門。
回應(yīng):倒閉不干了,可以去法院起訴
事實果真如此嗎?5月12日下午,帶著疑問,大河報大河客戶端記者來到了位于金水區(qū)文化路112號的上花轎全球婚紗旅拍攝影店。
記者注意到,此時大門緊閉,門口旋轉(zhuǎn)玻璃門上張貼著“我們要取回照片,復(fù)工請聯(lián)系?!辈糠诸櫩偷穆?lián)系方式。透過大門,門口兩側(cè)分別有模特身上穿著紅、白顏色的婚紗,里面并沒有人員上班,地上可見明顯的灰塵。
“早就沒見人上班了。”說起該攝影店,附近一名商戶介紹,此前生意還算可以,經(jīng)常見到會有顧客來此拍照片。至于啥時候關(guān)門的,他們并不清楚。
一名在此拍過照片的男子表示,他此前已經(jīng)來過很多趟了,也沒見開門?,F(xiàn)在非常著急,心情很不好。
據(jù)了解,除了顧客的照片取不出來外,該攝影店還拖欠物業(yè)的水電費等,這一說法,也得到了物業(yè)方面的證實。
公開資料顯示,鄭州上花轎全球婚紗旅拍攝影店成立時間是1996年11月19日,法人代表是吳某。
隨后,記者聯(lián)系到了吳某,他稱,該攝影店以前屬于他,現(xiàn)在轉(zhuǎn)給別人了,可能是受疫情影響,不干倒閉了,目前,他也聯(lián)系不上老板。那顧客的照片怎么辦?吳某表示,可以到法院起訴。
涉事企業(yè)已列入經(jīng)營異常名錄
對此,業(yè)內(nèi)人士建議,尤其是預(yù)付卡消費,一定要小心,拍照要到正規(guī)的門店,免得給自己帶來不必要的麻煩。
那么,此事真的就沒人管了嗎?工商部門是啥態(tài)度?
當(dāng)天下午,記者聯(lián)系到了該攝影店所在的鄭州市工商局金水分局經(jīng)八路工商所,所長告訴記者,他們此前也接到過此事的投訴,2019年11月13日,通過經(jīng)營住所和無法取得聯(lián)系的經(jīng)營場所,該企業(yè)已被列入經(jīng)營異常名錄,建議大家通過法院訴訟,或者仲裁也可以。
對此,河南英泰律師事務(wù)所趙鈺濤律師接受大河報記者采訪時稱,攝影店商家跑路,明顯的違反了商家與消費者達(dá)成的攝影服務(wù)合同,由于雙方服務(wù)合同的特殊性,不僅會給消費者造成經(jīng)濟上的損失,還可能導(dǎo)致消費者的婚期延誤或者結(jié)婚紀(jì)念照片無法獲得,給消費者造成精神上的負(fù)擔(dān)。
趙律師表示,因此,消費者可以向市場監(jiān)管局12315進行舉報,也可以依法向人民法院起訴,以維護自身合法權(quán)益。