20多萬(wàn)婚禮大單遭遇“檔期沖突”……婚宴酒店錯(cuò)了么？

“喜來(lái)登不想因?yàn)?萬(wàn)塊錢的小單而影響20多萬(wàn)的大單，但是我們這個(gè)訂單在前，有什么理由要求我們換呢？”酒店回應(yīng)：沒強(qiáng)制，只是為了整體利益去溝通！

（點(diǎn)擊文字即可查看視頻）

來(lái)源：齊魯晚報(bào)

開店賺錢，天經(jīng)地義，追求利益最大化也無(wú)可厚非。但是守法經(jīng)營(yíng)之外，還需要契約精神。

近日，市民張女士向記者反映了自己在李滄綠城喜來(lái)登酒店預(yù)訂婚宴結(jié)果卻被“勸換草坪”的遭遇。

據(jù)張女士介紹，這家五星級(jí)酒店三番五次勸她讓出草坪的目的，只是為了接一個(gè)20萬(wàn)大單。

對(duì)此，李滄綠城喜來(lái)登表示，絕沒有強(qiáng)制張女士讓出草坪，只是為了酒店整體利益跟張女士進(jìn)行了協(xié)商。

那這到底孰是孰非？事情還得從張女士和對(duì)象王先生去年選婚宴酒店開始說(shuō)起……

選在這里辦婚宴就是看中了那塊大草坪

家住李滄區(qū)的張女士和王先生原計(jì)劃今年五一在李滄綠城喜來(lái)登酒店舉辦婚宴，但受疫情影響，雙方溝通后重簽了合同，將婚禮延遲到了明年（2021年）五一。

這次婚禮費(fèi)用總價(jià)2萬(wàn)多元，其中草坪當(dāng)天的使用費(fèi)4999元，盡管價(jià)錢不便宜，她還是交了10824元定金。

張女士介紹，之所以選在這里，除了離家近、看中五星級(jí)酒店的服務(wù)質(zhì)量外，就是她很喜歡合同中訂的那塊大草坪。

“為了這么2萬(wàn)塊錢不接這20多萬(wàn)？我有什么說(shuō)什么”

事情到這，一切進(jìn)展都很順利。

不料9月7日，綠城喜來(lái)登的一名王姓工作人員聯(lián)系到張女士的對(duì)象王先生，稱明年五一酒店又接了一個(gè)20多萬(wàn)的婚禮大單，因草坪使用和張女士有沖突，想讓他們換到另外一塊小草坪。

“他們不想因?yàn)閮扇f(wàn)塊錢的小單而影響20多萬(wàn)的大單，但是我們這個(gè)訂單在前，有什么理由要求我們換呢？”

張女士說(shuō)，在她明確表示拒絕后，工作人員還連續(xù)三天打電話給她對(duì)象，又是說(shuō)可以給省錢，又是說(shuō)查詢不到合同，還微信留言說(shuō)，酒店肯定是要接這20多萬(wàn)的單子，不會(huì)為了兩萬(wàn)三萬(wàn)的單子不接。

這下可把張女士給惹惱了。

“合同簽了，草坪約定得很明白，為什么我們就得讓？”

張女士還向記者提供了跟酒店方簽訂的合同以及跟銷售人員的聊天錄音等證據(jù)。

酒店回應(yīng)：沒強(qiáng)制，只是為了整體利益去溝通

那么對(duì)此事，喜來(lái)登酒店是怎么說(shuō)的呢？

9月11日上午，記者跟張女士和王先生一起來(lái)到李滄綠城喜來(lái)登酒店，銷售部一位柯姓負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過他們核實(shí)調(diào)查，工作人員從沒有強(qiáng)制讓客戶更換草坪，只是為了酒店整體利益跟客戶協(xié)商溝通能不能換用草坪。

如果張女士不同意更換，那完全可以繼續(xù)使用原先的大草坪。

“他們雖然沒有強(qiáng)制我讓草坪，但如果因我的堅(jiān)持沒讓他們接成20萬(wàn)的單子，誰(shuí)敢保證我的婚禮上不出其他差錯(cuò)？”

張女士說(shuō)，她感覺酒店事實(shí)上就是為了逼他們退單，所以是違約在先。所以，她要堅(jiān)決退單并申請(qǐng)兩倍賠償。

不過酒店方并不認(rèn)可，如果張女士堅(jiān)持退單，酒店只能申請(qǐng)退還定金。

9月11日下午，張女士再次反映，因?yàn)橹鳖A(yù)訂其他酒店，所以只能先接受了只退訂金的方案。酒店方已經(jīng)在走退款流程。

至于賠償問題，等她咨詢律師之后再做決定。

[ 原創(chuàng)聲明：本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載；來(lái)源：齊魯晚報(bào)；責(zé)編：風(fēng)曉標(biāo)；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和來(lái)源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號(hào)：結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多