婚禮前5天，酒店通知取消婚宴……

問：婚宴場地訂金退還給新人嗎？

答：目前新人和酒店兩方就處理方案還在商榷中。訂金會在新人同意后，第一時間退還到對方賬戶。

問：就婚禮臨時變更場地造成的額外費用，酒店是否會承擔(dān)全部或部分？

答：就雙方在12月19日簽訂的婚宴場地預(yù)訂單明細(xì)顯示，酒店無義務(wù)承擔(dān)該筆費用。不過考慮到新人情況特殊，酒店會就上述情況，向新人做進(jìn)一步的解釋和道歉，并將拿出酒店的部分房券、餐券，給新人做為精神補償。

問：在雙方預(yù)訂婚宴時，除婚宴場地預(yù)訂單外，為何未簽署婚宴合同？

答：婚宴合同會在婚宴前新人來酒店敲定菜單時擬定。2月8日酒店通知時，新人還未來商議，因此雙方未簽署合同。

酒店已退還新人訂金，更換酒店確保婚禮如期舉行

10日上午10點，消息傳來：酒店已退了訂金，并向新人推薦了新婚宴場地。在雙方友好協(xié)商下，酒店將確保兩人2月13日的婚禮能如期舉行。

酒店工作人員表示，2月10日上午，新人的10000元場地預(yù)訂金已退還對方賬戶；此外，小謝夫婦和酒店預(yù)訂場地時，還預(yù)訂了和酒店合作的婚慶公司。經(jīng)酒店溝通，夫婦倆原向婚慶公司交付的5000元訂金也將在2月10日上午退回。

同時，酒店負(fù)責(zé)為新人聯(lián)系當(dāng)?shù)乜稍?月13日承辦婚宴的酒店“蓬萊閣”，并為新人爭取到如下優(yōu)惠：

①新人婚宴自帶菜，可免部分加工費（如新人自帶帝王蟹，僅收每桌50元加工費）；

②原婚宴場地，蓬萊閣現(xiàn)場布置收費10000元，新人可享受優(yōu)惠價9000元；

③13日晚新人3間用房費用，由岱山開元大酒店承擔(dān)；主婚房套房，也由酒店派人布置。

一場原本定在去年12月中旬的婚禮，因疫情延遲一次，臨到頭又要被取消……“辦個婚禮太刺激了，一波三折?！毙吕尚≈x告訴記者。

好在，和酒店協(xié)商后，兩人婚禮更換場地，額外費用增加不多。

律師：誰該為取消的婚禮買單？建議消費者與酒店協(xié)商，今后要注意“訂”還是“定”

針對此事，記者咨詢了浙江萬高律師事務(wù)所負(fù)責(zé)人何家成。何律師認(rèn)為，一方面，酒店臨時取消婚禮是受當(dāng)天臨時情況影響，并不屬于不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況（即不可抗力因素）。

另一方面，消費者和酒店簽署的《預(yù)訂單》，屬于預(yù)約性合同。消費者在簽署前應(yīng)該仔細(xì)閱讀《預(yù)訂單》上的相關(guān)文字，就《預(yù)訂單》中未對酒店方做相關(guān)約定的漏洞提出質(zhì)疑，并要求酒店方修改。

“消費者簽署《預(yù)訂單》，法律上即意味著他們同意單子上的條款，換言之，也就是消費者放棄了對酒店的約束?！焙温蓭熯€表示，今后消費者在和酒店簽署合同、交付定金時，一定要注意寫下的是“訂”還是“定”。像小楊夫妻倆，就是寫了“訂”金，導(dǎo)致維權(quán)困難。

“‘訂金’，在法律上被視為合同可以履行情況下而預(yù)先支付的合同款項，如果合同順利執(zhí)行，那訂金就是合同付款金額中的一部分，相當(dāng)于說就是預(yù)付款，沒有定金的擔(dān)保作用。合同簽訂或履行不了，無論是哪一方的責(zé)任，訂金應(yīng)當(dāng)返還，但接受訂金的一方無需雙倍返還或賠償額外損失?！?/p>

附：當(dāng)新人因不可抗力/其他因素取消/被取消婚禮，如何維權(quán)？

酒店要求新人取消婚禮

其他因素：

在消費者符合疫情防控要求，且相關(guān)政府部門未對酒店采取疫情防控措施，防疫法也沒有規(guī)定的情況下，酒店以疫情為由擅自取消婚宴，且新人已經(jīng)向酒店支付了定金，可根據(jù)民法典第587條“給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合規(guī)定，致使不能實現(xiàn)合同目的的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金”的規(guī)定，要求酒店方雙倍返還定金；

因酒店擅自取消婚宴，給新人造成了實際損失，酒店方應(yīng)按新人的實際損失進(jìn)行賠償，雙倍定金不足以彌補新人的實際損失的，酒店方也應(yīng)按實際損失對新人進(jìn)行賠償，但客人的實際損失只限于因酒店擅自取消婚宴而發(fā)生的直接損失，間接損失無法得到賠償。

定金是指合同當(dāng)事人為保證合同履行，由一方當(dāng)事人預(yù)先向?qū)Ψ浇患{一定數(shù)額的錢款?！岸ń稹辈煌凇坝喗稹?，前者可以作為一方要求違約方賠償損失的憑證，有擔(dān)保作用；后者是合同付款金額中的一部分，相當(dāng)于預(yù)付款，沒有擔(dān)保作用。如小楊夫妻，向酒店方支付的是訂金，就只能要求酒店方退還訂金，無權(quán)要求酒店雙倍返還訂金。

小時新聞記者也提醒讀者：預(yù)訂婚宴、壽宴等大型宴席，消費者一定要預(yù)先與酒店簽訂合同，對因疫情或其他不可抗力原因引發(fā)的預(yù)訂變更或取消，最好雙方商議一致后在合同中予以明確約定；同時，在合同中應(yīng)當(dāng)約定交付定金的數(shù)額和期限，定金的數(shù)額由雙方約定，但不得超過主合同標(biāo)額的百分之二十。

特殊形勢下：

受新冠肺炎疫情影響，在酒店、賓館及社區(qū)、農(nóng)村禁止舉辦10人以上聚餐、酒席的前提下，酒店需聯(lián)系新人，詢問是否要延期或取消：選擇取消的新人，酒店需退還定金；新人堅持舉辦的，酒店方可以建議新人更換場地，或和新人協(xié)商，將人數(shù)控制在1桌10人以下，隔座入席。

新人主動取消婚禮

特殊形勢：

受新冠肺炎疫情影響，在酒店、賓館及社區(qū)、農(nóng)村禁止舉辦10人以上聚餐、酒席的前提下，消費者向酒店經(jīng)營者預(yù)訂的酒席可以取消；對于消費者已交付定金的或訂金的，消費者均可要求經(jīng)營者退還。

如酒店方拒不退還的，可認(rèn)定為酒店無理拒絕或者拖延消費者的合理要求，按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條“經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照”的規(guī)定請求相關(guān)行政按行政法律處理。

因其他因素取消婚禮：

在酒店做好疫情防控，可舉辦婚宴的前提下，消費者仍想取消婚禮、要回定金或訂金的，可請求當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門介入，消費者與酒店進(jìn)行協(xié)商。

根據(jù)《民法典》第五百八十八條的規(guī)定，消費者單方面要求中止合同，酒店方可以不退還定金；但如果消費者取消大型婚宴是從配合疫情防控角度出發(fā)，可與酒店進(jìn)一步協(xié)調(diào)。

[ 原創(chuàng)聲明：本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載；來源：錢江晚報；責(zé)編：風(fēng)曉標(biāo)；轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個人觀點，不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對觀點贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號：結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察（wionews），每日推送，干貨互動精彩