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不論在消費的渠道、形式還是態(tài)度上,95后都呈現出新的趨勢和潮流,這不僅給商家、市場提供了前所未有的機遇,也使相關行業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)。
生活方式深受互聯(lián)網技術和媒介環(huán)境影響的“Z世代”(1995年至2009年出生的人群,即 “95后”),其消費觀念發(fā)生了較大變遷。
如今,95后已是婚慶市場的主力,縱觀中國婚慶市場的主要消費人群,以20-30歲的年輕消費者——也就是Z世代為主,占77.9%。
而隨著首批“00后”男性已滿足法定結婚年齡的門檻,他們甚至開始接棒90后、95后,逐漸加入“被催婚”大潮。很顯然,未來10年,“00后”將成為婚嫁市場的中流砥柱。
他們個性鮮明、注重體驗,愿意追求嘗試新生事物,如今,已逐步成為未來新經濟、新消費、新文化的重要力量,他們不僅引領著消費新潮流,還展現出新一代“消費擔當”的生活態(tài)度和價值判斷。
這種態(tài)度已然散布至世代生活的方方面面,投射到Z世代的戀愛、婚姻關系當中,同時也影響著中國婚慶行業(yè)的發(fā)展趨勢。
Z世代的婚戀觀
競爭激烈、時代變遷是他們所處的社會背景,掌控自身命運、獲得自我發(fā)展是他們的強烈愿望。Z世代的行為和心理有著鮮明的個性色彩和時代烙印。
在婚戀觀上也是如此,在他們看來,愛情與婚姻不是面包,有也可以,沒有也可以。
“單身也好,結婚也好,人生不能將就”“有趣的心靈和好看的顏值,缺一不可,寧缺毋濫”“先把自己發(fā)展好,不想只為了結婚而四處相親”……Z世代的年輕人有更多的興趣和目標,愛情與婚姻對他們來說不是必需品。
他們重視婚姻,也正視婚姻。39.6%的Z世代認為婚姻是一輩子的愛情,26.6%的Z世代認為對于不合適的婚姻要勇敢放棄。Z世代對婚姻有更多的要求,心動的感受、共同的愛好、年齡、未來規(guī)劃都在選擇婚姻時占據了50%以上的關注。
同時,Z世代對生育的態(tài)度沒有上一輩積極,他們更愿意將時間和精力投入自我的發(fā)展和成長。調查顯示,僅43.1%的Z世代對生育持有主動態(tài)度。
對于Z世代來說,愛情與婚姻是生活,但生活不只是愛情與婚姻。他們依然憧憬著愛情與婚姻,但也會因為自身發(fā)展而擱置愛情與婚姻,這種矛盾的行為也是Z世代的獨特之處。
Z世代的消費特征
消費全面線上化
隨著互聯(lián)網技術全面滲透,Z世代的生活越來越多地遷移至網上。中國互聯(lián)網絡信息中心數據顯示,2020年全國未成年人網民(大多是Z世代群體)互聯(lián)網普及率達到94.9%,遠高于同期全國平均水平(70.4%)。市場調研數據顯示,我國Z世代網民月均上網時間為174.9小時,比全體網民平均水平多出24.8%。
時刻在線的生活方式帶來Z世代消費行為的全面線上化。在消費之前,Z世代習慣先在網絡搜索相關信息,消費決策建立在充分透明的信息基礎之上。
麥肯錫對將近3000名中國消費者的調查顯示,有55%的Z世代將品牌官方社交賬號作為重要信息來源,44%的Z世代將網絡博主、網紅的意見作為影響購買的三大因素之一。
婚禮紀潮婚節(jié)數據顯示,潮婚節(jié)的直播間成為95、00后備婚新人新種草機,79%的新人通過直播完成“種草攻略+挑商家+享服務+下單”全鏈路;而平臺的海量婚禮靈感和商家案例依舊是65%的新人找攻略、靈感的重要來源,結婚新人可以在這里獲得相應的攻略,評論及發(fā)布結婚問題,也能快速對比、挑選和購買心儀之物。
小紅書數據表明,整個婚嫁行業(yè)在站內的搜索流量呈大幅上漲趨勢,同比2019年,搜索量級增長2倍以上。小紅書成為越來越多婚嫁需求用戶的消費決策入口。
在線上備婚平臺,消費者更偏愛在“買”之前先“逛、看、比”,貨比三家,尋找豐富的結婚好物種草,輔助決策;在“買”之后“曬”出“愛”的心得,完成從種草到購買再到反饋的全鏈路結婚體驗。
Z世代樂于在線上分享消費體驗,形成“電商曬單評價、主動分享、社交網絡分享”的行為鏈。他們貢獻了大量的網絡評論。
北師大調研數據顯示,一半以上的“95后”Z世代消費者在收到網購商品后會曬出或者評論商品,有36%的人愿意向朋友分享線上商品和店鋪,這比以往代際人群高出10個百分點。
崇尚“悅己”、熱衷體驗消費
有數據顯示,獲得樂趣是83.75%的Z世代在消費時考慮的因素,且在所有消費目的中位列第一。這說明Z世代已經不滿足于實用目的的基本生活消費,取悅自己成為Z世代消費的第一動力,以消遣娛樂為主要內容的體驗式消費迅速成為Z世代消費結構的重要部分。
對于大部分Z世代來說,“結婚花錢取悅自己才最重要”?,F在的新人非常清楚自己想要什么樣的婚禮,也愿意花費時間和金錢精心準備,更看重婚禮當天自己的幸福體驗。
Z世代對新事物的接受度很高,前衛(wèi)的時尚感、精致的儀式感是Z世代情有獨鐘的設計風格,對他們而言,消費收獲的快樂和消費代表的意義高于消費品本身的功能效用。
同時,他們也愿意追求豐富的人生經歷和生活感受,愿意為獲得“不同的體驗”而買單。
在他們的整體消費支出中,體驗消費顯然占據著更大的比重,或者說,體驗式消費能給他們帶來更大的滿足感。Z世代已經成為重視體驗多于擁有物品的一代人。
追求極致便利
互聯(lián)網的發(fā)展給現代生活帶來了前所未有的便利,Z世代對此早已習慣,普遍追求極致便利的消費體驗。
追求極致便利在時間上體現為要求更快的速度,其次也體現為付出更少的體力和精力,輕松享受生活。
當下,95、00后備婚新人的結婚消費需求痛點是完成從結婚小白快速掃盲、識別并滿足自己的需求,到實現一場幸福感的婚禮的全鏈路結婚體驗,新人希望更方便高效地完成“一站式備婚”。
婚禮紀平臺大數據顯示,“極速備婚攻略”、“婚禮發(fā)言模版”等關鍵詞,用戶搜索率呈逐年上升趨勢。
快節(jié)奏也催生了結婚統(tǒng)籌師這一新興職業(yè),2019年結婚統(tǒng)籌師預約量同比增長高達218%。
他們通過為新人提供一站式貼心專業(yè)服務,越來越受到新人的追捧,成為新時代“結婚包辦專業(yè)戶” 。
越來越多婚嫁企業(yè)也開始在轉型升級,一站式婚禮堂正在婚慶行業(yè)發(fā)展中不斷涌現。
追求“質價比”
在商品選擇上,Z世代重視創(chuàng)意和美感,同時也強調功能和質量。他們追求“質價比”,消費決策受“創(chuàng)意”與“質量”雙重影響。
美觀不是Z世代衡量商品的唯一準則,在影響Z世代消費的所有因素中,商品功能和質量以85.74%的比例位居第一。這說明商品本身的功能性和高質量仍然是留住Z世代消費者的最根本保證。
也就是說,Z世代是個性鮮明又聰明理智的消費者,因循守舊的商品不會獲得Z世代的青睞,只講“新意”卻不真誠的商品也會被Z世代淘汰。
隨著他們加入備婚行列,個性化、品質化成為結婚新趨勢,準新人對品牌和產品的選擇更細致。有商家表示,現在的新人由追求“性價比”轉變?yōu)楦⒅亍百|價比”,他們知道自己婚禮的訴求,促使商家不斷在婚禮模式上進行創(chuàng)新。
《結婚產業(yè)觀察》創(chuàng)始人鄭榮翔在接受央視采訪時也曾提到:通過近幾年的分析來看,質價比成為新的關注點!95后的婚禮籌備更加個性時尚、更加多元,價格已經不是他們的首要考慮因素,體驗感、個性化、高品質才更重要。
偏好國貨國潮
國際品牌曾經是舒適、現代化、高品質生活的標志,但這一現象正在逐步改變。Z世代對國貨國潮的偏好已成為引人注目的現象。
Z世代較強的民族自豪感和愛國情懷是他們偏好國貨國潮的心理基礎。更豐富的資訊、更開闊的眼界讓Z世代不容易對國貨產生偏見,更少地盲目追求國外大牌。
今年的北京冬奧會可以說是將屬于我們「中國式的浪漫」揮灑得淋漓盡至,無論是以二十四節(jié)氣和古詩詞結合的倒計時,還是迎客松的開場對應折柳送別的閉幕,無一不在傳遞中國傳統(tǒng)文化的溫柔底蘊。
純中式婚禮也不再是對長輩們的妥協(xié)。在婚禮類型的選擇上,中式傳統(tǒng)婚禮成為人們的首選,有數據顯示,41.5%消費者會選擇中式傳統(tǒng)婚禮,95后新人更加偏向中式嫁衣。
同時,勢頭正盛的國潮風興起,婚禮形式也展現出多元化局面,涌現出民族特色等等其他風格。
注重品牌人設
Z世代在在消費中也看重品牌的人設。對于他們來說,品牌不只是商品品質的擔保,更是擁有特定“人格”的主體。
調查數據顯示,在所有影響Z世代選擇商品的因素中,品牌的氣質和理念以43.92%的比例占據第二位,僅低于產品本身質量和設計??梢钥吹剑琙世代不僅消費品牌的產品與服務,也消費品牌代表的氣質和生活方式。
在品牌行為方面,85.64%的Z世代認為品牌的道德行為會影響自己對其的選擇。也就是說,言論與行為符合Z世代道德價值觀念的品牌才容易被認可。
盡管對品牌的考察更加嚴格,但Z世代的品牌參與度也更高。Z世代樂于幫助自己認可的品牌進行宣傳,甚至主動維護品牌利益。調查數據顯示,37.63%的Z世代愿意為自己支持的品牌發(fā)聲。用品牌消費表達個性和態(tài)度,是Z世代獨特的消費觀。
總結
不論在消費的渠道、形式還是態(tài)度上,Z世代都呈現出新的趨勢和潮流,這不僅給商家、市場提供了前所未有的機遇,也使相關行業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)。理解Z世代的人生態(tài)度,尊重Z世代的消費習慣,以良性消費引導Z世代,是順應時代浪潮的必由之路。
根據z世代的消費特征,結婚商家不妨從以下幾個方面入手:
1、個性化、多元化正變得前所未有的重要
2、注重消費體驗,發(fā)展體驗經濟
3、消費便利化的趨勢將持續(xù)強化、“一站式”更受青睞
4、注重國潮發(fā)展,弘揚傳統(tǒng)文化
5、加強品牌培育,持續(xù)提升產品品質
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