《2021中國(guó)結(jié)婚消費(fèi)新常態(tài)用戶行為洞察報(bào)告》

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·

2021-07-15 00:00

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數(shù)據(jù)分析得出，“新”潮來(lái)襲、挑剔主義、氛圍至上、樂在分享這四大消費(fèi)趨勢(shì)尤為突出。90、95后結(jié)婚服務(wù)消費(fèi)意愿更強(qiáng)烈，消費(fèi)決策也更加多元。

“這一屆95后新人喜歡什么?”

“哪些新品可以成為下一個(gè)年度爆款?”

“又快又準(zhǔn)的‘上新’秘訣有哪些?”

7月13日，在2021金犀獎(jiǎng)全球結(jié)婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會(huì)上發(fā)布了《2021中國(guó)結(jié)婚消費(fèi)新常態(tài)用戶行為洞察報(bào)告》（下稱“報(bào)告”）。

基于婚禮紀(jì)2013-2021年大數(shù)據(jù)，以及線上5140份活躍用戶調(diào)查問(wèn)卷整理分析，報(bào)告指出，目前線上結(jié)婚服務(wù)平臺(tái)正在面臨3萬(wàn)億的巨大消費(fèi)市場(chǎng)。進(jìn)入數(shù)智化時(shí)代、后疫情時(shí)代，線上備婚逐漸常態(tài)化，90、95后適婚年齡人群成為主要消費(fèi)人群，結(jié)婚服務(wù)消費(fèi)意愿更強(qiáng)烈，消費(fèi)決策也更加多元。

當(dāng)結(jié)婚成為“體驗(yàn)”：不再是任務(wù)，而是“儀式感”

據(jù)民政部數(shù)據(jù)，2020年，我國(guó)的結(jié)婚率降低了12.2%。與之相反，消費(fèi)者結(jié)婚的平均消費(fèi)卻逆勢(shì)走高。婚禮紀(jì)大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)顯示，近五年內(nèi)，平均每對(duì)結(jié)婚的新人結(jié)婚消費(fèi)高達(dá)23.1萬(wàn)元，增長(zhǎng)了3.7倍，遠(yuǎn)高于全國(guó)居民人均可支配收入增長(zhǎng)幅度。

36氪研究院院長(zhǎng)鄒萍指出：盡管結(jié)婚消費(fèi)較大，90、95后年輕人依然會(huì)在接受父母支持的情況下完成自己想要的婚禮，人們愈發(fā)重視結(jié)婚的體驗(yàn)。

同時(shí)，結(jié)婚市場(chǎng)也迎來(lái)了更大的競(jìng)爭(zhēng)。如何搶占“更少”結(jié)婚人群的“更多”消費(fèi)選擇？這需要商家和平臺(tái)更關(guān)注結(jié)婚人群的個(gè)性化需求。

從用戶行為、消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)分析得出，“新”潮來(lái)襲、挑剔主義、氛圍至上、樂在分享這四大消費(fèi)趨勢(shì)尤為突出。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，結(jié)婚不再是一個(gè)“任務(wù)”，而是獨(dú)一無(wú)二、注重“儀式感”、拉滿“氛圍感”、滿足分享欲的綜合體驗(yàn)。因此，結(jié)婚消費(fèi)不只是消費(fèi)行為，更是一次重要的人生經(jīng)歷。

從種草到消費(fèi)：年輕人偏愛“一站式結(jié)婚”

對(duì)結(jié)婚的“重視”不僅體現(xiàn)在“買”上，更體現(xiàn)在消費(fèi)決策前和消費(fèi)行為后。

在線上備婚平臺(tái)，消費(fèi)者更偏愛在“買”之前先“逛、看、比”，貨比三家，尋找豐富的結(jié)婚好物種草，輔助決策；在“買”之后“曬”出“愛”的心得，完成從種草到購(gòu)買再到反饋的全鏈路結(jié)婚體驗(yàn)。

新的審美需求，新的潮流偏好，新的個(gè)性化元素。年輕人的婚禮消費(fèi)選擇，用數(shù)據(jù)詮釋了“沒有哪一種幸福是同一種模樣”。從各大社交平臺(tái)、線上備婚平臺(tái)“出圈”的個(gè)性化婚禮，吸引了90、95后年輕人的目光，并將種草實(shí)際轉(zhuǎn)化為消費(fèi)購(gòu)買。

因此，在線上備婚平臺(tái)，消費(fèi)者希望更方便地完成“一站式結(jié)婚”。

在這種大趨勢(shì)下，更專業(yè)的“一站式”服務(wù)者——婚禮統(tǒng)籌師出現(xiàn)，甚至可以一手包辦婚姻大事的所有細(xì)節(jié)。一定程度上說(shuō)明，年輕人對(duì)“一站式結(jié)婚”的強(qiáng)烈需求。

與其說(shuō)消費(fèi)者變“懶”了，不如說(shuō)“一站式結(jié)婚”更能滿足消費(fèi)者需求。線下未能實(shí)現(xiàn)的婚禮行業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚，在線上實(shí)現(xiàn)了，這是一個(gè)刺激消費(fèi)者轉(zhuǎn)化的有效途徑，并且逐漸成為主要途徑。

數(shù)智化時(shí)代：隨時(shí)隨地線上備婚，大數(shù)據(jù)鏈接商家、消費(fèi)者

線上備婚讓消費(fèi)者享受“場(chǎng)景自由”，而隨之而來(lái)的各項(xiàng)需求也將倒逼行業(yè)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、營(yíng)銷升級(jí)。2020年，受疫情影響和結(jié)婚率走低，結(jié)婚行業(yè)獲客成本越來(lái)越高、經(jīng)營(yíng)管理成本居高不下，讓許多結(jié)婚行業(yè)服務(wù)商家尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在數(shù)智化時(shí)代，結(jié)婚服務(wù)平臺(tái)鏈接消費(fèi)者和商家，幫消費(fèi)者找到合適的服務(wù)，幫商家提供數(shù)據(jù)、優(yōu)化服務(wù)、引流拉新。雙向的數(shù)據(jù)分析，支撐服務(wù)變得更智慧、更精準(zhǔn)。

數(shù)智化促使線上商家提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)程度，隨之而來(lái)的曝光和轉(zhuǎn)化反饋，又進(jìn)一步驗(yàn)證了數(shù)據(jù)的力量。貼合消費(fèi)趨勢(shì)、發(fā)力“種草”、及時(shí)響應(yīng)，成為更多商家的主動(dòng)選擇。

報(bào)告指出，通過(guò)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)垂直領(lǐng)域精準(zhǔn)引流，降低獲客成本，同時(shí)基于用戶行為數(shù)據(jù)，店家更有能力洞察市場(chǎng)變化，創(chuàng)新產(chǎn)品，提升服務(wù)效率。在這過(guò)程中，線上備婚平臺(tái)作為中間者，將扮演信息聚合、數(shù)據(jù)賦能的重要角色。

以下為報(bào)告內(nèi)容：

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