海外婚禮,新人在意的究竟是什么?就此,百特婚禮祝赟有話說……

結婚產(chǎn)業(yè)觀察·2018-08-31 00:00
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海外婚禮市場火爆,內(nèi)地新人的婚禮習慣究竟有何不同?

海外婚禮市場火爆,內(nèi)地新人的婚禮習慣究竟有何不同?

近些年,伴隨著消費升級,在辦婚禮方面,三至六線用戶已經(jīng)開始轉向一二線城市,而一二線城市的用戶則開始轉向海外消費。由此,海外婚禮市場越來越火爆!

在2018金犀獎全球結婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會上,百特婚禮聯(lián)合創(chuàng)始人祝赟女士就“內(nèi)地新人與香港、臺灣甚至日本的新人,婚禮習慣等方面有何不同?”以及“百特婚禮是如何走到現(xiàn)在的?其在開拓海外市場方面遇到的困難以及得出的經(jīng)驗”作了具體闡述,全篇第一人稱……

本文通過峰會現(xiàn)場速記整理,未經(jīng)本人審核??!

踏入海外婚禮市場,百特專注于高端定制服務……

百特婚禮的海外婚禮業(yè)務的宣傳一直在做,但并不是主要的業(yè)務來源,其所有的服務都是現(xiàn)有高端定制客戶的延伸產(chǎn)品。

而從當初踏入海外婚禮市場,就是當成現(xiàn)階段公司的救命稻草在做,心態(tài)是不一樣的。

百特踏入海外婚禮市場,是現(xiàn)有的客戶提出的需求,當時客戶國內(nèi)有婚禮要我們辦,正好也有海外婚禮的需求,我們坦誠了這是第一個海外婚禮的客人。

彼時,雖然海外婚禮經(jīng)驗不足,但是去玩的經(jīng)驗足,婚禮的經(jīng)驗足。我們相信海外婚禮只要涉足過一次,這個經(jīng)驗一定會清楚。就像一個游泳的健將,你在A泳館能夠游好,換了一個泳池照樣能游好。抱著輕松的心態(tài),客人也能接受。

2014年,百特第一次涉足巴厘島婚禮,那時候在海外婚禮上宣傳不是特別多,而客人也是抱著嘗試的心態(tài)。

在那一場之后,每年都會去3-4個新的國家,去新的目的地開拓。一直到現(xiàn)在,從一年做個兩三場到現(xiàn)在平均至少一個月一場的量。盡管這個量相比國內(nèi)婚禮來說不大,但鑒于目前百特還沒有建立單獨子公司或者獨立的團隊做這個業(yè)務,故而海外婚禮已經(jīng)占據(jù)了我們蠻大的團隊精力。

需要強調的一點是:在巴厘島或者其它領域的海外婚禮服務方面,百特也是以高端定制為主。

原因除了精力有限,再就是現(xiàn)在海外婚禮市場競爭激烈,國內(nèi)好幾家都在做套餐,一年光是一個海島就能做到上千單甚至數(shù)千單婚禮。這時候百特再做套餐這樣的產(chǎn)品,肯定是爭不過這些公司的,所以百特專注于海外婚禮的高端定制領域。

客戶去巴厘島辦婚禮為的是什么,不是說為了去到一個不一樣的地方,而是去一個不一樣的地方,希望得到的確實是不一樣的婚禮。

海外婚禮,內(nèi)地與香港、臺灣、日本的新人究竟有何不同?

婚禮時間段差異。就巴厘島而言,很多酒店場地是分時段賣的,比如阿雅娜的發(fā)呆亭可能會分早上場、中午場、下午場。不管是日本新人還是香港新人舉辦儀式,他們對時段沒有特別大的忌諱,只要這個時段空或者直接根據(jù)酒店方的建議選擇。而內(nèi)地新人還是習慣于在下午舉辦儀式。

此外,值得注意的是,內(nèi)地新人講究黃道吉日。2017年之前酒店用戶以香港、臺灣、日本為主。在這之后則明顯感覺到,從數(shù)據(jù)上而言,酒店忙的時段大部分是中國用戶,且已經(jīng)和國內(nèi)日子有了均衡,尤其是5月、10月的日子非常難挑。

場景布置差異。香港、日本的新人,他們的婚禮場景布置相對比較簡單,以酒店的套餐為主或者是當?shù)刭Y源就可以。而內(nèi)地的客戶則舍得在布置上花錢。近兩三年之內(nèi),每年都會有在布置上花百萬的客人。對于內(nèi)地新人來說,其對每樣產(chǎn)品的要求很高,比如在攝影攝像化妝方面,很多都會選擇從國內(nèi)帶過去。

婚禮儀式差異。香港、日本的新人會向酒店方反映,他們會嗨到很晚。而內(nèi)地的新人還沒有那么能放開,晚宴結束的相對較早。

此外,時間把控一直是臺灣婚禮策劃很重要的點。很多人覺得內(nèi)地人不太守時,但是在海外婚禮方面,不用一直強調時間把控,來賓的配合度都很高。

服務價值差異。內(nèi)地的新人,對于服務的價值尚沒有很好的體現(xiàn)感。結婚企業(yè),想要收取服務費是比較困難的,企業(yè)的利益點還是在布置上。

當然,在場景布置上發(fā)揮團隊的優(yōu)勢,將策劃設計做到極致,亦有利于企業(yè)開拓海外高端婚禮市場。

不可避免的是,在開拓市場過程中,會遇到難題。百特目前遇到的問題是:海外婚禮咨詢量不斷增加,而我們從中選擇客人,只做最精準的客人。

那其他的客人呢?

針對接下來的客人咨詢,在客人已經(jīng)進到口袋時,百特會做一些比較基礎的東西,選擇代辦。

目前很多成熟的海島國家已經(jīng)有中國人在那做執(zhí)行團隊。你只要把業(yè)務分配過去,甚至公司本團隊的人不用過去,那邊也能夠把基礎的東西做好。而如果客人有服務意識,愿意付這個服務費,你也可以派一個團隊過去專門做服務。

這種模式,百特在5月份已經(jīng)嘗試過了,一個客人能接受這兒不出服務團隊,但把前期所有團隊安排好。而事實也證明,事情能夠很順利的做下來。

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