蝸牛影像 | 十年鑄就行業(yè)奇跡，客戶轉(zhuǎn)介紹最長持續(xù)8年

從錄音棚轉(zhuǎn)型婚禮攝影，十年，蝸牛影像鑄就行業(yè)奇跡：老客戶轉(zhuǎn)介紹，最長一個持續(xù)8年。

故事開始的地方：下沙傳媒學院對面的錄音棚

《超級女聲》這一電視史，音樂史的奇跡，自2004年開播以來，這場全民造星運動迅速以燎原之勢點燃了萬千莘莘學子，也催生出了圍繞這些選秀節(jié)目的周邊產(chǎn)業(yè)。其中就有今天“蝸牛影像”的蝸牛隊長。

大約是2006年，蝸牛隊長和朋友一起在下沙傳媒學院的對面，弄了一個錄音棚，專門為報名參加《超女》、《快男》的學生錄制樣帶。為了讓來這里錄音的學生有更好的表現(xiàn)機會，工作室額外增加了一項業(yè)務(wù)：MV。

說是MV其實就是在錄音棚里錄歌的時候，拍點鏡頭，最后和錄制的歌曲剪在一起。

工作室在精心運營過程中，推陳出新，蝸牛隊長潛心研究拍攝技巧，花絮拍的越來越好，越來越專業(yè)。

很快，錄音棚理所當然的到了快開不下去的地步……

“后來反思，那個時候的學生，根本沒有多余的錢可以做這種事情，能發(fā)展起來那才叫見鬼呢。”

有句話是這樣說的，上帝為你關(guān)上門的時候，總會幫你推開一扇窗。

蝸牛隊長就在他快吃不起飯的時候，他的上帝終于來幫他開窗戶了。

蝸牛隊長 ? ?杭州蝸牛影像團隊創(chuàng)始人 ? ??

十年從業(yè)經(jīng)驗 ? ??我要一步一步往上爬……

那一天的情景是這樣的

?總之，蝸牛隊長發(fā)現(xiàn)了婚禮攝像這個神奇的業(yè)務(wù) 。

?“拍一天可以拿550塊，那時候想想一個月拍六場婚禮就有三千多了，在公司上班也就能拿這點錢，關(guān)鍵還有24天自己可以安排的時間，想想覺得好像挺美的”

抱著這個想想還有點小激動的想法

2007年10月，錄音棚正式轉(zhuǎn)型，開展婚禮攝影業(yè)務(wù)。

而這一拍，就是十年

蝸牛影像十年成績單

隊長拍攝婚禮數(shù)1000+

團隊拍攝婚禮數(shù)2500+

拍攝過的國家和地區(qū)：

泰國、菲律賓，臺灣、日本、摩洛哥、土耳其等

團隊獲獎：

浙江省婚禮攝像（2013）十佳團隊

浙江省2014年優(yōu)秀攝像團隊

2016年浙江省最具影響力影像團隊

2016，2017索尼4K婚拍指定合作團隊

沒有人在出發(fā)之時就帶著初心，只有走在路上，你才會發(fā)現(xiàn)開始的意義

在剛開始的時候，只是為了解決溫飽問題。為了賺錢糊口，連養(yǎng)家都不敢想，拼命努力不是為了夢想，而是能結(jié)到錢。

直到一場婚禮，徹底讓蝸牛隊長覺得婚禮攝像這個行業(yè)，有其獨特的意義和價值。

這場婚禮也是他一輩子都不會忘記的婚禮：在婚禮前夕，新娘的父親因為交通意外去世，而婚禮還要繼續(xù)籌備。但婚禮當天的工作人員并不知道。蝸牛隊長到達新娘家后，看到了新娘梳妝臺上有一張和父母的合影。那天很鬼使神差，蝸牛隊長在化妝拍攝開始前，沒有任何理由的對著這張照片進行了特寫拍攝。

到交片的時候，新娘看到這個鏡頭十分激動，寫了很多很多感謝的話發(fā)給蝸牛隊長。

新娘沒想到自己的父親會以這種方式出現(xiàn)在自己婚禮的那一天。

“如果那天我一偷懶這個鏡頭就沒有了。對那位新娘來說，這種能延續(xù)她一輩子的精神力量，也就沒有了”。

“反正拍了也不一定會去看”這是一個流傳在婚禮行業(yè)里的說法。對于這個說法蝸牛隊長是不認同的，他認為這個想法是這個行業(yè)最大的思想毒瘤。

“你自己作為一個攝像師，如果抱著反正也不會有人看的心態(tài)去為新人服務(wù)，那你的作品一定會變成你心里認為的那樣：沒人去看。

而如果你希望自己的作品能時不時會被新人翻出來看看，那你最后的作品就一定會被欣賞，甚至過了三年五年之后，還依然會被新人找出來看一下。因為你用心了，相當于給作品注入了思想和靈魂，有思想的東西當然會被人看到”

秉承這個信念，蝸牛影像的片子，無論是快剪、短片還是長達2,3個小時的全流程長片，都是精益求精的制作過程，也因此蝸牛徹底打開了廣袤的市場。

蝸牛鑄就的行業(yè)奇跡——客戶認可：老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶，最長一個連續(xù)8年。

在婚禮這個行業(yè)，其實要做到95%以上的客戶滿意并不難，因為本質(zhì)還是服務(wù)行業(yè)，只要服務(wù)意識夠強，客戶滿意度還是很容易就能做好的。

真正難的是客戶轉(zhuǎn)介紹率，客戶轉(zhuǎn)介紹率有兩個維度，一個是數(shù)量，另一個則是時長。其中以時長最難（即某一客戶在連續(xù)x個月之內(nèi)給你轉(zhuǎn)介紹客戶）

曾經(jīng)有人做過這么一個調(diào)查，結(jié)果顯示在婚后3-4年內(nèi)，每年每對夫妻大約會有1.8次重新播放婚禮錄像的機會。

也就是說，當一個婚禮影像團隊，服務(wù)完畢一對客人之后，它的作品每年有2次左右的機會，在其朋友或家人面前播放。此時已經(jīng)激情退去的客人，還會推薦你們的理由是什么呢？

是當時客服小姐姐甜美的微笑？還是作品本身過硬的質(zhì)量？

在這一點上，蝸?？梢哉f已經(jīng)做到登峰造極的程度，堅持介紹新客人最長的一位新娘，已經(jīng)連續(xù)八年為蝸牛帶來新客戶。綜合看，蝸牛的平均的客戶轉(zhuǎn)介紹時長達到4年左右。

也就是說，蝸牛哪怕在今天開始只接老客戶介紹的單子，其它一概不接，也至少要在4年后才會面臨單量下降的問題。

商業(yè)成功——索尼30家Top Wedding 4K婚禮拍攝合作團隊之一

2016年索尼開始重視婚禮攝影行業(yè)，于是在2016年開展了一個“4K”婚禮拍攝的合作計劃。蝸牛影像榮幸受邀，并且被邀請加入Top Wedding 4K婚禮拍攝合作計劃，除了可以出席每年舉辦的索尼4K高峰論壇外。深度合作的婚禮團隊，可以定期免費獲得索尼頂尖的設(shè)備支持。

到現(xiàn)在為止，全國只有33個團隊有資格加入索尼這個計劃。

行業(yè)地位——連續(xù)3年浙江省最大攝影師交流活動的發(fā)起人&主辦人

在2015年，蝸牛隊長幾乎僅憑一己之力，號召并成功主辦了《浙江省婚禮攝像師分享交流會》，這一辦就是三年。每年邀請全國各地著名的影像團隊來浙江，為浙江的婚禮攝像從業(yè)者分享經(jīng)驗和心得，現(xiàn)在已經(jīng)成為浙江省內(nèi)最大的攝影師交流活動。

業(yè)務(wù)能力達到一定程度之后，總會想著怎么給這個行業(yè)做點什么

蝸牛隊長入行之初，一直是自己摸索，通過模仿借鑒優(yōu)秀的團隊作品來提高自己的水平。

因為缺少領(lǐng)路人，在開始的頭幾年，蝸牛隊長帶著團隊一直走的很迷茫，經(jīng)常這個方向做一點，那個方向走一走。有一段時間一直感覺在原地打轉(zhuǎn)，不知道該怎么辦。

“那個時候很焦慮，很亂。很期望有一些優(yōu)秀的前輩，可以帶帶我、幫助我，但是年復一年日復一日，都沒有出現(xiàn)這樣的人。”

最近幾年，通過一些線下交流活動，確確實實幫助到了一些人，但這還遠遠不夠。線下交流或授課有個最大的問題：無法精細化。很多內(nèi)容只能講個大概，很多人剛聽的時候，覺得很好，但回去之后想做，就又不會了。

早期的困惑和焦慮，蝸牛隊長并沒有忘記，從業(yè)十年的過程中，他也一直看到有許許多多的團隊像當年的自己一樣，渴望有那么一個人，能為自己指一指腳下的路。

“還是有許多同行的片子，其實是差在一些技巧上，只要有一個人去稍微點撥一下，整個片子都能上一個臺階?！?/p>

很多影像團隊并沒有蝸牛隊長那么好的運氣，能自己破局。對那些十分有潛力，非常優(yōu)秀的攝像師，蝸牛隊長希望可以幫點忙。

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