年均獲客3萬(wàn)人、目標(biāo)達(dá)成率86.3%，伊思情感獲千萬(wàn)級(jí)融資

近日，兩性情感咨詢平臺(tái)“伊思情感”宣布完成千萬(wàn)級(jí)A輪融資，投資方為原力創(chuàng)投。

本文授權(quán)轉(zhuǎn)載自：鉛筆道（微信號(hào)：pencilnews）作者：張瀟予

原文鏈接：https://www.pencilnews.cn/p/20831.html?from=article_list

Joney曾因失戀頹廢了一個(gè)多月，深愛(ài)之人的一句分手，讓他崩潰到想跳樓，想自殺?！斑@種刻骨銘心的感覺(jué)我能記一輩子?！碑?dāng)時(shí)苦不堪言的他，不知如何自處，更不知如何自我修復(fù)。

病急亂投醫(yī)，他揣著2萬(wàn)塊錢(qián)在國(guó)內(nèi)尋求為數(shù)不多的心理咨詢機(jī)構(gòu)。然而，他得到的回復(fù)卻是“你們倆不合適”“分手沒(méi)有為什么”“你換一個(gè)就好”……就因曾吃了感情的虧，他能感同身受失戀者內(nèi)心的苦楚，遂決定創(chuàng)立了解決兩性情感問(wèn)題的機(jī)構(gòu)“伊思情感”。

“伊思情感”是國(guó)內(nèi)較早進(jìn)入兩性情感領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)，針對(duì)“情感問(wèn)題”的痛點(diǎn)，搭建專注于解決兩性情感問(wèn)題的服務(wù)平臺(tái)。團(tuán)隊(duì)通過(guò)資深咨詢師對(duì)情感委托人的一對(duì)一輔助，幫助他們處理情感問(wèn)題、管理婚姻關(guān)系、提升情商和愛(ài)商，提升他們?cè)谇楦蓄I(lǐng)域的感知力、洞察力及深入解決情感問(wèn)題的能力。此外，他們還提供了場(chǎng)景策劃等“私人定制”服務(wù)。

今日，兩性情感咨詢平臺(tái)“伊思情感”宣布完成千萬(wàn)級(jí)A輪融資，投資方為原力創(chuàng)投。

失戀癥候群的咨詢平臺(tái)

據(jù)《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的離婚率正不斷攀升，并呈持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。隨著兩性婚姻問(wèn)題愈加嚴(yán)重，大眾目光開(kāi)始聚焦于情感領(lǐng)域，一些創(chuàng)業(yè)者也開(kāi)始嘗試涉足。

除了眾所周知的“中國(guó)式”相親模式，基于兩性情感問(wèn)題的服務(wù)漸獲資本青睞，相關(guān)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目如雨后春筍般破土而出。漸漸地，兩性情感服務(wù)從簡(jiǎn)單的兩性介紹導(dǎo)向，開(kāi)始縱向拓寬至行為意識(shí)導(dǎo)向。

就傳統(tǒng)理念而言，私人情感十分排外，一旦出現(xiàn)破裂傾向，戀愛(ài)雙方更傾向于自行解決，抑或?qū)で笥H友幫助。但實(shí)質(zhì)上，這兩種方式尚存一些問(wèn)題。能讓雙方自行解決的矛盾，通常都不是大矛盾，面對(duì)重大爭(zhēng)吵時(shí)，他們?cè)撊绾瓮旎蒯пЭ晌５母星?？親友通常幫親不幫理，情感歷程不夠豐富，極易越幫越忙的境況下如何讓他們破鏡重圓？

基于此，曾遭受感情重創(chuàng)的Joney，決定搭建一個(gè)專為兩性情感困惑者服務(wù)的咨詢平臺(tái)。

2012年7月，他創(chuàng)立了“伊思情感”，通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行線上咨詢服務(wù)。資深咨詢師會(huì)對(duì)情感委托人進(jìn)行一對(duì)一的定制化輔助，幫助他們處理情感問(wèn)題、管理婚姻關(guān)系、提升情商和愛(ài)商，提升他們?cè)谇楦蓄I(lǐng)域的感知力、洞察力及深入解決情感問(wèn)題的能力。

談及創(chuàng)業(yè)契機(jī)，Joney表示源于一位在山城重慶深愛(ài)過(guò)的女子。2007年，Joney談了一場(chǎng)可謂風(fēng)花雪月的戀愛(ài)，怎知一年未到，對(duì)方卻提出了分手，給出的理由是“工作不穩(wěn)定”。Joney深受刺激，苦苦挽回未果，決意深入研究心理學(xué)，隨后考上了社會(huì)心理學(xué)碩士。

一次，他翻墻去英美論壇查看相關(guān)的心理學(xué)著作和學(xué)術(shù)論文，發(fā)現(xiàn)國(guó)外十分流行可做心理咨詢的家庭顧問(wèn)，而國(guó)內(nèi)的心理咨詢機(jī)構(gòu)還良莠不齊，通常與咨詢者講大道理。“失戀者的核心訴求是他該如何做才能讓?xiě)偃嘶貋?lái)，而不是去了解為什么兩個(gè)人會(huì)分開(kāi)?！?/p>

通過(guò)三年的“自我治療”和反復(fù)試探，Joney終于如愿挽回了他認(rèn)定的真愛(ài)，親友也隨之而來(lái)找他咨詢。在此期間，他發(fā)現(xiàn)像他一樣“狼狽”的失戀者比比皆是，他想幫助更多“同路人”走出陰霾，創(chuàng)業(yè)的想法萌生。

縱觀國(guó)內(nèi)兩性市場(chǎng)，Joney表示當(dāng)時(shí)還是一片藍(lán)海，他有先發(fā)優(yōu)勢(shì)?！案星閱?wèn)題會(huì)影響人的衣食住行，解決感情問(wèn)題是一種剛性需求，因此兩性情感市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生?！彼?dāng)下即決定以內(nèi)容取勝，讓客戶為內(nèi)容買(mǎi)單，而自己則為客戶的情感結(jié)果負(fù)責(zé)，不管他們選擇何種價(jià)位的服務(wù)，全都一視同仁。

基于情感模型的“私人定制”服務(wù)

情感問(wèn)題有共性和個(gè)性之分，“伊思情感”通過(guò)多年研究發(fā)現(xiàn)，所有情感問(wèn)題的共性部分占比67%，個(gè)性部分占比33%。正因如此，Joney認(rèn)為解決情感問(wèn)題有章可循。

伊思情感創(chuàng)始人Joney

共性問(wèn)題可利用“大數(shù)據(jù)+情感模型”方式精準(zhǔn)匹配，個(gè)性問(wèn)題可交由具備足夠社會(huì)閱歷和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情感導(dǎo)師進(jìn)行心理疏導(dǎo)。當(dāng)前的“私人定制”服務(wù)單價(jià)在1萬(wàn)~4萬(wàn)元間，此外還有千元的共性解決方案及百元的情感疏導(dǎo)音頻課程。在此雙模式、多維度的服務(wù)下，委托人的滿意度已達(dá)98.6%。

“伊思情感”基于多年來(lái)服務(wù)的數(shù)十萬(wàn)委托人，積累了海量大數(shù)據(jù)。通過(guò)多批次的大數(shù)據(jù)分析，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的高級(jí)情感導(dǎo)師，將分析結(jié)果與各類心理學(xué)理論及他們多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，研發(fā)了48個(gè)以國(guó)人情感狀態(tài)為基準(zhǔn)的情感模型，如愛(ài)商提升模型、情感修復(fù)模型等。這些模型會(huì)形成一套體系，情感導(dǎo)師將通過(guò)科學(xué)的方式找出委托人的情感問(wèn)題，有針對(duì)性的制定情感修復(fù)方案。

如“危機(jī)解決模型”。情感導(dǎo)師首先會(huì)構(gòu)建價(jià)值體系，分析委托人和目標(biāo)對(duì)象的基本價(jià)值情況，找出兩人的不平衡點(diǎn)，挖掘可匹配點(diǎn)。繼而，根據(jù)委托人的社會(huì)媒介、交友媒介和網(wǎng)絡(luò)媒介關(guān)系，找出可以和目標(biāo)對(duì)象溝通和交織的渠道，定制兩人的互動(dòng)模型。最后，導(dǎo)師幫忙尋找可切入點(diǎn)，確定互動(dòng)場(chǎng)景，再為委托人布置相應(yīng)任務(wù)。

多數(shù)家庭在長(zhǎng)期的相處過(guò)程中，難免出現(xiàn)各種矛盾與摩擦，若未能及時(shí)處理，會(huì)將問(wèn)題激化，甚至導(dǎo)致離婚?！耙了记楦小币约彝ヮ檰?wèn)的形式，從夫妻相處到親子教育等方面，提供相對(duì)科學(xué)的建議與行為模式，減輕家庭成員間因溝通不暢、方法不當(dāng)、兒女教育理念相悖等原因造成的婚姻裂縫。

針對(duì)不同思維模式的人，通常需要采取不同的行為模式，感情中同樣如此。不少人習(xí)慣站在自己的角度思考問(wèn)題，在感情生活和人際交往中，頻繁出現(xiàn)各類問(wèn)題?！耙了记楦小钡膶?dǎo)師會(huì)從委托人的性格入手，定制適合的人際交往模式，從溝通、行為、肢體表現(xiàn)等方面對(duì)他們進(jìn)行全面提升。

Joney表示，當(dāng)前“伊思情感”主要通過(guò)危機(jī)干預(yù)手段，解決情侶分手危機(jī)問(wèn)題、夫妻婚姻破裂問(wèn)題及不可調(diào)和的矛盾問(wèn)題。如兩人日常相處模式單一，未來(lái)發(fā)展軌跡產(chǎn)生分歧，生活中沒(méi)有對(duì)方，感情逐漸冷淡，愛(ài)情無(wú)法走進(jìn)婚姻……皆為溝通所致。

“當(dāng)溝通斷層，對(duì)彼此來(lái)說(shuō)是消耗而不是滋養(yǎng)。”溝通遇上紅燈時(shí)，情感導(dǎo)師會(huì)與委托人進(jìn)行模擬對(duì)話，當(dāng)委托人與目標(biāo)對(duì)象交流時(shí)，導(dǎo)師會(huì)線上同步指導(dǎo)溝通技巧?？v然導(dǎo)師無(wú)法改變委托人天生的性格，但能通過(guò)后期的訓(xùn)練及評(píng)測(cè)，讓其有動(dòng)力緩和與目標(biāo)對(duì)象的關(guān)系，找到共謀點(diǎn)，恢復(fù)對(duì)彼此的熟悉感。

當(dāng)前“伊思情感”已有情感導(dǎo)師20余人，其中6人為碩士學(xué)歷，委托人的目標(biāo)達(dá)成率約為86.3%。他們都至少具備10年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在接受了公司為期一年的培訓(xùn)和考核后，方能上崗。此外，他們還需對(duì)兩性的心理狀態(tài)、情感狀態(tài)及情感問(wèn)題，有十分深入的了解與研究，能夠從根本上察覺(jué)問(wèn)題所在，為委托人提供切實(shí)有效且可操作的解決方案。此外，國(guó)外還有30余位老師負(fù)責(zé)模型研發(fā)和體系升級(jí)的工作。

現(xiàn)階段，“伊思情感”年均獲客3萬(wàn)人，月客戶量同比增長(zhǎng)30%。談及未來(lái)規(guī)劃，Joney計(jì)劃完善情感模型，將共性標(biāo)準(zhǔn)化，擴(kuò)大品牌的影響力，增加客源，同時(shí)增強(qiáng)師資力量，儲(chǔ)備人才。

[ 原創(chuàng)聲明：本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載，來(lái)源：鉛筆道，李潔；責(zé)編：風(fēng)曉標(biāo)；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和來(lái)源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號(hào)：結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多