成功之道·中國(guó)之行，第二十三站武漢站綜合報(bào)道 （4）

成功之道·中國(guó)之行第二十三站武漢站上，晴晴、李飚、余曉林、周圳、鄭毅、劉幫、鐘北清、葉俊、周末等發(fā)表講話(huà)……

在武漢成功之道的化妝造型專(zhuān)委會(huì)分會(huì)場(chǎng)和信息化與互聯(lián)網(wǎng)+專(zhuān)委會(huì)分會(huì)場(chǎng)，講師們極具時(shí)代意識(shí)的觀點(diǎn)和理念引起參會(huì)代表們的熱烈反響。

由于幾個(gè)分會(huì)場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行，代表們只能選擇其一，割舍另外的課程。為了彌補(bǔ)遺憾，本期綜合報(bào)道特別發(fā)布了大多數(shù)課程的內(nèi)容要點(diǎn)。

化妝、禮服課程要點(diǎn)

影樓微景時(shí)代整體造型搭配的技術(shù)升級(jí)——晴晴

隨著婚紗攝影時(shí)代發(fā)展、行業(yè)變化，這幾年越來(lái)越多的影樓開(kāi)始擺脫重資產(chǎn)——不會(huì)再投入大量資金去建設(shè)、打造新的歐式風(fēng)格及世界各個(gè)國(guó)家的名勝風(fēng)景區(qū)，恢弘大場(chǎng)景的一比一實(shí)景。

以往傳統(tǒng)大場(chǎng)景搭配特點(diǎn)是：服裝造型要求比較簡(jiǎn)單，拖尾婚紗長(zhǎng)頭紗大帽子之類(lèi)，男士基本正裝，場(chǎng)景華麗，不需要在人身上下太多功夫。

而主題微景已經(jīng)成為主導(dǎo)影樓客戶(hù)輕資產(chǎn)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。包含了許多根據(jù)時(shí)下熱門(mén)IP打造出的場(chǎng)景，內(nèi)容都更為豐富。如花系、森系、日系、街拍、都市時(shí)尚及童話(huà)電影情節(jié)等更多主題，給客戶(hù)更多選擇空間。

外景方面更多傾向根據(jù)項(xiàng)目原有的場(chǎng)地資源特色，對(duì)外景進(jìn)行量身打造，通過(guò)主題設(shè)計(jì)、軟化美妝等手段，為婚拍和旅拍提供具有鮮明特色的外景場(chǎng)地。當(dāng)下以90-95后人群為客戶(hù)主流，更加喜歡個(gè)性化和旅拍的感覺(jué)，所以現(xiàn)下越來(lái)越傾向于微景和旅拍。

當(dāng)下微景時(shí)代搭配特點(diǎn)是：講究主題性，一個(gè)場(chǎng)景一個(gè)主題風(fēng)格，拍攝上以人物為主、場(chǎng)景為輔助，構(gòu)圖上人物占畫(huà)面一半以上甚至特寫(xiě)更多，所以?shī)y面造型服搭顯得更為重要！

目前影樓婚紗照拍攝的主流更多是采用色彩豐富的微元素，不做作、不擺拍、以就像玩一樣的生活態(tài)度，來(lái)完成結(jié)婚照。更多攝影師喜歡極簡(jiǎn)造型，不再精雕細(xì)琢，刻意追求發(fā)型。所以我在現(xiàn)場(chǎng)展示造型的流程規(guī)范，就是以一套簡(jiǎn)單的基地設(shè)計(jì)發(fā)包。隨著轉(zhuǎn)換場(chǎng)景變化，后區(qū)簡(jiǎn)單微調(diào)，做前區(qū)的變化，這樣時(shí)間不浪費(fèi)在換造型，多一些時(shí)間給攝影師拍出更好的作品。

根據(jù)新娘的臉型比例，設(shè)計(jì)不同的位置做發(fā)卷，不再一體化的整個(gè)頭發(fā)燙卷，我們做好基礎(chǔ)手卷。例如：高發(fā)包、頂包發(fā)、下枕包，全區(qū)分前區(qū)后區(qū)，這個(gè)發(fā)包不是以往的發(fā)包，要做手撕空氣造型的發(fā)包，前區(qū)才進(jìn)行卷發(fā)。一個(gè)固定點(diǎn)可以有四到五個(gè)劉海變化，既快速又變化豐富，頭上不要佩戴太多飾品，越簡(jiǎn)單越好，不戴更顯時(shí)尚，不容易看出年代感。

妝容采用2019最新美妝流行的元素“觸動(dòng)”。“觸動(dòng)”趨勢(shì)源自于我們對(duì)重溫那些給身心帶來(lái)觸動(dòng)的事物的渴望。色彩也因?yàn)槟軌蚪o予人力量或撫慰人心而扮演關(guān)鍵角色，用于創(chuàng)新婚紗影樓拍攝直擊客戶(hù)內(nèi)心，可熱烈可舒緩，可時(shí)尚可美好。

現(xiàn)在妝容講究輕薄且光澤，我的一滴粉底使用方法也讓很多人震驚，打底的手法及使用的工具都有改變。使模特肌膚特別通透水潤(rùn)，輕而不奢是現(xiàn)在最需要達(dá)到的基本標(biāo)準(zhǔn)。腮紅位置也都有莫大的變化，集中在顴骨上方靠近外眼角下方是突出的重點(diǎn)，打造光束效果。唇部有輪廓清晰的唇峰，在局部金色眼影提亮唇峰，內(nèi)唇重色唇釉過(guò)度，是新高度的表現(xiàn)手法。還有迷幻唇色與簡(jiǎn)單眼妝碰撞形成鮮活熱烈?jiàn)y容。純色液體唇膏加之以彩虹色唇蜜，增添深度與活力，閃亮處理將造型提升至新高度。凝脂唇彩有助于調(diào)和色調(diào)，中心閃光提亮更顯靈動(dòng)。眼妝則是用閃亮航海色調(diào)和人魚(yú)姬色調(diào)主宰眼妝。多彩液體眼影無(wú)需混合涂抹，只需用蓋子上的眼影棒并列上妝即可。稍加用力則可打造融化效果，突出產(chǎn)品的粘度。配合透明度非常好的唇膏，加上眼影亮粉，使用在眼和唇的創(chuàng)作上。

時(shí)尚新娘可以來(lái)一組這樣的系列：在室內(nèi)背景的素背景可以配合俏皮的點(diǎn)妝，將美甲會(huì)用到的小配件例如七彩珍珠、碎貝殼、金屬星星月亮、金絲線等，運(yùn)用在眼尾及唇邊，都是最新時(shí)尚的微妝亮點(diǎn)。現(xiàn)場(chǎng)兩小時(shí)三個(gè)妝容五個(gè)造型，快速換裝，和攝影師無(wú)縫銜接，模擬影樓換裝整體造型搭配，最高效率的工作。

影樓西服定制未來(lái)市場(chǎng)前景廣闊——李飚

西服定制進(jìn)入我們的視野也有十幾年了，目前關(guān)注這個(gè)版塊的影樓人也是越來(lái)越多。其中有一直在運(yùn)作的同行，他們也非常的有經(jīng)驗(yàn)；也有一直在變換合作方式，始終沒(méi)有定好西服定制操作模式的；再有一些想操作而不知從何下手的。今天我們就一起來(lái)看看關(guān)于西服在婚紗影樓的操作方式。

一、影樓與西服定制的結(jié)合方式

1、駐店合作：出現(xiàn)在我們影樓行業(yè)最早，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)低，成功幾率大，但成交率較低，主要是因?yàn)殇N(xiāo)售單一，不夠系統(tǒng)；

2、合作商送券——襯衫券：影樓定單后免費(fèi)送客人一件量身定制的襯衣，客戶(hù)資源浪費(fèi)很大，效率不高；

3、婚紗館西服包套——成品西服：曾經(jīng)很短時(shí)間出現(xiàn)的自營(yíng)方式，市場(chǎng)廣闊，但客戶(hù)選擇性不大；

4、自主經(jīng)營(yíng)——量身定制：自主經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)全員銷(xiāo)售、帶客參觀、掃碼領(lǐng)券、帶參觀話(huà)術(shù)大禮包發(fā)券、引客訂單有獎(jiǎng)、全員鋪墊，實(shí)現(xiàn)成交。該模式客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度高，工作人員配合度高，成交率相應(yīng)提高。

二、自營(yíng)西服定制的客戶(hù)導(dǎo)入

1、襯衫券、領(lǐng)帶券、折扣券：使用最廣泛，客戶(hù)接受度高，前端銷(xiāo)售人員發(fā)券介紹起來(lái)不復(fù)雜，建議使用；

2、活動(dòng)包套（99卡、520卡）：大型活動(dòng)中加售99元禮券99元得到一件高棉襯衫一件、領(lǐng)帶、皮帶、領(lǐng)結(jié)；

3、內(nèi)購(gòu)會(huì)：內(nèi)購(gòu)活動(dòng)、全員銷(xiāo)售、補(bǔ)充淡季客量，實(shí)現(xiàn)月月贏利，但自營(yíng)才能實(shí)現(xiàn)；

4、門(mén)市帶客觀客，微信送券，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)鎖定客戶(hù)：鎖住自家婚紗照客人，不被別家西服擄走。

三、給影樓加分的品質(zhì)基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)保障

西服定制自營(yíng)品牌是能為影樓加分的，以往定制服裝是高端人群，紳士名流的專(zhuān)屬?，F(xiàn)在我們把他導(dǎo)入進(jìn)來(lái)，給予客戶(hù)高級(jí)的定制體驗(yàn)。依托樣衣、客件同等工藝的高品質(zhì)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)師的溝通能力和技術(shù)能力、完善的售后保障和以客為尊的尊貴體驗(yàn)，為影樓服務(wù)加分。

四、成交關(guān)鍵環(huán)節(jié)

首選品質(zhì)好，專(zhuān)業(yè)度高，配合度好的合作商，大到西服加工工藝，小到領(lǐng)帶、紐扣、產(chǎn)品包裝等，處處體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化。

面對(duì)剛需的客戶(hù)群體，逐步提高專(zhuān)業(yè)度，在銷(xiāo)售中找短板，提高自身專(zhuān)業(yè)化水平?，F(xiàn)場(chǎng)視覺(jué)呈現(xiàn)，色彩上多變化，隨季節(jié)調(diào)整，雖然客戶(hù)最終選購(gòu)的多數(shù)為黑色，但面料多樣性、素色、格紋、條紋等品類(lèi)齊全，加之多變的款式，給各級(jí)價(jià)位客戶(hù)更多的選擇空間。在搭配上豐富多樣，同時(shí)提供完善的售后服務(wù)，成為每一單禮服成交的關(guān)鍵。

五、品牌發(fā)展

注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工儀容儀表干凈整齊，日常工作規(guī)范有序業(yè)，通過(guò)績(jī)效、競(jìng)爭(zhēng)分組PK和設(shè)立完整目標(biāo)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)整體運(yùn)行效率提升。

六、品牌推廣

充分利用微信、微博、抖音等新興渠道，主動(dòng)對(duì)接最時(shí)尚的推廣方式。

抓住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代機(jī)遇開(kāi)創(chuàng)婚紗禮服的未來(lái)利潤(rùn)空間?——余曉林

互聯(lián)網(wǎng)正在改變這個(gè)世界，而且改變這個(gè)世界的速度和節(jié)奏， 它的影響范圍也越來(lái)越大。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆性和打擊性也越來(lái)越強(qiáng)，越來(lái)越精準(zhǔn)。 我們必須從思維觀念、經(jīng)營(yíng)方式等諸多方面改變，抓住互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的機(jī)遇，創(chuàng)造新的利潤(rùn)空間。

一、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)婚紗禮服經(jīng)營(yíng)的深刻影響

客戶(hù)（新郎、新娘）從互聯(lián)網(wǎng)上獲得資訊的數(shù)量和質(zhì)量前所未有，主要指的是婚紗禮服的款式和價(jià)格，產(chǎn)品信息通透化。微信成為新娘學(xué)習(xí)婚紗常識(shí)的主要“課堂”，使結(jié)婚新人對(duì)婚紗款式的專(zhuān)業(yè)度不斷提升。

客戶(hù)定位影樓的結(jié)婚婚紗是“非專(zhuān)業(yè)”的，因?yàn)榭蛻?hù)認(rèn)為影樓是專(zhuān)業(yè)拍照的攝影機(jī)構(gòu)，結(jié)婚禮服并不是影樓的板塊。加上結(jié)婚新人對(duì)婚紗品牌的需求變得多元化、個(gè)性化，使得禮服館采購(gòu)變得復(fù)雜并導(dǎo)致庫(kù)存增加。

二、用互聯(lián)網(wǎng)打響客戶(hù)保衛(wèi)戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)既然可以改變客戶(hù)認(rèn)知，我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)同樣可以達(dá)到識(shí)知效果。像攝影主題一樣，充分利用各種互聯(lián)網(wǎng)自媒體渠道，從專(zhuān)業(yè)、主題、風(fēng)格、個(gè)性、知識(shí)等方面樹(shù)立自己企業(yè)的專(zhuān)業(yè)和高品質(zhì)形象。

同時(shí)做好線上線下對(duì)接，在門(mén)市講單過(guò)程中就應(yīng)該鋪墊禮服，結(jié)婚禮服的銷(xiāo)售是從門(mén)市講單開(kāi)始的。簡(jiǎn)單的流程是影樓門(mén)市講單后立即填寫(xiě)《門(mén)市禮服調(diào)查表》，門(mén)市還要推薦新郎、新娘加禮服館專(zhuān)門(mén)微信號(hào)，由禮服館店長(zhǎng)每天到總臺(tái)收集此表，并且登記到禮服館電腦上開(kāi)始客資管理。

禮服館人員用專(zhuān)業(yè)流程和客戶(hù)互動(dòng)并邀約新人進(jìn)店，邀約過(guò)程中禮服館的圖片、文字和小視頻變得非常重要！

三，禮服師要具備互聯(lián)網(wǎng)和專(zhuān)業(yè)技能

禮服師必須學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言，并與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推廣內(nèi)容語(yǔ)言相一致。

還要學(xué)會(huì)攝影的技能，用專(zhuān)業(yè)相機(jī)和燈光拍攝客戶(hù)的試紗照，每天在公司和個(gè)人微信里標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)送朋友圈來(lái)吸引客戶(hù)咨詢(xún)，除了日常邀約進(jìn)店數(shù)量要和試衣臺(tái)的數(shù)量匹配外，禮服館要定期做試衣成交會(huì)來(lái)提升業(yè)績(jī)，制定專(zhuān)業(yè)禮服銷(xiāo)售流程全套營(yíng)銷(xiāo)話(huà)語(yǔ)范本， 盡量多的使用影樓禮服館客戶(hù)導(dǎo)入系統(tǒng)，學(xué)習(xí)西裝、婚紗定制的審美專(zhuān)業(yè)量體知識(shí)，用運(yùn)營(yíng)數(shù)字進(jìn)行分析，制定不同時(shí)間和不同主題的禮服營(yíng)銷(xiāo)方案，線上線下同步進(jìn)行。只要我們重視婚紗禮服的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，組織好顧客的線下體驗(yàn)，全員行動(dòng)起來(lái)，業(yè)績(jī)就來(lái)了！

互聯(lián)網(wǎng)+課程要點(diǎn)

一切以用戶(hù)為中心是互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵導(dǎo)向——周圳

當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)”對(duì)人像攝影行業(yè)的帶動(dòng)作用達(dá)到了前所未有的程度。

新形勢(shì)下攝影行業(yè)創(chuàng)新的烽火快速燃起，“互聯(lián)網(wǎng)+”把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新發(fā)展。2017年10月13日李克強(qiáng)總理在部分?。ㄊ小^(qū)）負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談會(huì)上指出：當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的艱難進(jìn)程中，舊動(dòng)能的弱化加大了經(jīng)濟(jì)下行壓力，但新動(dòng)能也在加快成長(zhǎng)。

如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，怎樣抓住機(jī)遇？成為我們行業(yè)要高度重視的課題。

互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)是讓世界上所有人變得零距離。對(duì)商業(yè)而言，生產(chǎn)者和消費(fèi)者能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行直接交流，B2C成為現(xiàn)實(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了讓企業(yè)更直接、更方便了解消費(fèi)者需求的暢通渠道，電子商務(wù)也讓企業(yè)為消費(fèi)者提供更快捷、更個(gè)性的服務(wù)。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維：時(shí)刻從消費(fèi)者利益出發(fā)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來(lái)提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平和效率，不斷改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量。

一切以用戶(hù)為中心是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的關(guān)鍵導(dǎo)向。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)之前不會(huì)對(duì)一款產(chǎn)品投入太多關(guān)注，只有當(dāng)他有需求的時(shí)候才會(huì)尋找，我們必須做到在媒體和渠道上，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地的能找到你，品牌需要永遠(yuǎn)在線。企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得到市場(chǎng)感知就要抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn)。

人像攝影行業(yè)是一個(gè)典型的服務(wù)型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)大潮下轉(zhuǎn)型升級(jí)，不是要拋棄傳統(tǒng)，而是要利用互聯(lián)網(wǎng)的“開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享”的機(jī)制，服從于“產(chǎn)品+服務(wù)”、“智能+互聯(lián)”的思路，對(duì)產(chǎn)品及內(nèi)部流程進(jìn)行再造?；ヂ?lián)網(wǎng)思維離不開(kāi)商業(yè)本質(zhì)，成功的企業(yè)既要理解傳統(tǒng)商業(yè)的本質(zhì)，也要具有互聯(lián)網(wǎng)思維，雙向思維才能弄潮互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。

?如今的客戶(hù)越來(lái)越重視服務(wù)的體驗(yàn)度。不管是感官體驗(yàn)、交互、還是信任等，互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)都具有十足的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、自媒體將攝影作品作為案例發(fā)表，不僅能及時(shí)更新，更有無(wú)限空間用來(lái)展示唯美的攝影作品。每一位攝影人的夢(mèng)想，就是通過(guò)攝影作品來(lái)展示自己的理念、傳達(dá)自己的思路想法。而互聯(lián)網(wǎng)+攝影，通過(guò)網(wǎng)站展示攝影作品等產(chǎn)品就可以完全達(dá)到這樣的展示宣傳效果。

我們大膽預(yù)測(cè)：

人像攝影行業(yè)企業(yè)在未來(lái)6到12個(gè)月內(nèi)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將實(shí)現(xiàn)線上宣傳→線上認(rèn)知→線上成交→影棚拍照（外景拍攝）→云端看片→物流送件，再到線上及線下的傳播，這將是人像攝影企業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)流程。后期制作借助互聯(lián)網(wǎng)直接與消費(fèi)者聯(lián)通，也會(huì)形成新的服務(wù)流程。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能科技等現(xiàn)代信息與科技技術(shù)在攝影業(yè)的應(yīng)用將更加廣泛。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)及運(yùn)營(yíng)的線上化，將成為人像攝行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

新零售模式下的智能化官網(wǎng)建設(shè)與數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)——鄭毅

首先我們就傳統(tǒng)婚紗攝影企業(yè)與新零售企業(yè)的差異進(jìn)行一下比較。

傳統(tǒng)婚紗攝影行業(yè)模式：線上推廣，企業(yè)在微信、微博、百度、抖音、大眾點(diǎn)評(píng)等渠道進(jìn)行投放推廣；網(wǎng)銷(xiāo)人員邀約進(jìn)店，最終線下成交，并在線下完成服務(wù)體驗(yàn)；行業(yè)特點(diǎn)為單價(jià)相對(duì)較高、消費(fèi)頻率極低的產(chǎn)品類(lèi)型；且行業(yè)內(nèi)企業(yè)這么多年來(lái)多是地域性分散經(jīng)營(yíng)，無(wú)巨頭、無(wú)真正意義上的規(guī)模連鎖企業(yè)。

新零售企業(yè)模式：消費(fèi)者以在線上了解、線上互動(dòng)、線上成交，后線下互動(dòng)體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的模式。售賣(mài)產(chǎn)品單價(jià)從低到高、品類(lèi)齊全；消費(fèi)頻率高，使消費(fèi)者養(yǎng)成多次消費(fèi)的習(xí)慣，如阿里巴巴、京東等巨頭企業(yè)。當(dāng)然婚紗攝影行業(yè)內(nèi)也有很優(yōu)秀的企業(yè)先鋒，一直在不斷嘗試并成功驗(yàn)證屬于本行業(yè)的專(zhuān)屬新零售模式。

一、新零售的核心價(jià)值

關(guān)于新零售的誕生，我們溯源到銷(xiāo)售的本質(zhì)：以顧客需求為導(dǎo)向，并一切以客戶(hù)為中心，無(wú)時(shí)無(wú)刻、始終為客戶(hù)提供超出預(yù)期的“內(nèi)容”。

新零售重構(gòu)了供需關(guān)系，從“我們有什么–我們賣(mài)什么–客戶(hù)買(mǎi)什么”轉(zhuǎn)變成“客戶(hù)買(mǎi)什么–我們有什么–我們賣(mài)什么”。如消費(fèi)升級(jí)、明星效應(yīng)、高鐵飛機(jī)發(fā)展帶來(lái)的旅拍熱、抖音熱、古裝熱等等。新零售依托于技術(shù)升級(jí)、基礎(chǔ)設(shè)施初具規(guī)模、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融、平臺(tái)化統(tǒng)一市場(chǎng)、智慧物流。

同時(shí)涉及消費(fèi)升級(jí)和行業(yè)升級(jí)，消費(fèi)方面包括消費(fèi)者數(shù)字化程度高、全方位認(rèn)知、購(gòu)買(mǎi)路徑全渠道；行業(yè)升級(jí)體現(xiàn)在全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，亟待尋找新的增長(zhǎng)動(dòng)力，多元化銷(xiāo)售形態(tài)涌現(xiàn)。

二、新零售與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

新零售模式最基本的要求是：線上展現(xiàn)活力，線下細(xì)致到位。企業(yè)對(duì)全渠道進(jìn)行整合，優(yōu)化體驗(yàn)，分析數(shù)據(jù)。線上增強(qiáng)粘度、增加關(guān)注度、不斷拉新，獲取新客戶(hù)，并與消費(fèi)者高頻互動(dòng)產(chǎn)生粘性。線下細(xì)致管理產(chǎn)品鏈、細(xì)致增強(qiáng)體驗(yàn)感的差異、服務(wù)細(xì)致周到。

三、新零售體系從線上建設(shè)開(kāi)始

操作核心四大板塊：活力、拉新、粘度、優(yōu)化

1、活力：活力是需要企業(yè)有外顯IP刺激，企業(yè)特色、順應(yīng)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式、寬敞明亮空間。

2、拉新：增加生活體驗(yàn)項(xiàng)目，主動(dòng)提供優(yōu)惠，口碑建立，充分表達(dá)品質(zhì)服務(wù)。

3、粘度：持續(xù)產(chǎn)生互動(dòng)，主動(dòng)提供多樣化商品，解決選擇困難。

4、優(yōu)化：新零售在每一項(xiàng)節(jié)點(diǎn)的計(jì)算，在營(yíng)銷(xiāo)方面的強(qiáng)化。限時(shí)、限量分別給予不同方式的刺激，分類(lèi)提供優(yōu)惠活動(dòng)和參與樂(lè)趣，消費(fèi)分期帶動(dòng)客戶(hù)消費(fèi)，會(huì)員分級(jí)享受優(yōu)惠。

四、線下新零售體系的重點(diǎn)

1、商品的細(xì)致管理：商品打磨、降低成本、提高效率、售賣(mài)商品標(biāo)準(zhǔn)化，客戶(hù)脫離銷(xiāo)售，結(jié)合上下游形成自有IP，獨(dú)立域名專(zhuān)屬在線商城。

2、體驗(yàn)感的細(xì)致差異：符合客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣、讓消費(fèi)者得到“一站式生活體驗(yàn)”的滿(mǎn)足感。

3、服務(wù)的細(xì)致周到：超預(yù)期服務(wù)，判斷消費(fèi)人群需求，進(jìn)行服務(wù)定位。

4、數(shù)據(jù)化的細(xì)致分析：合理配置庫(kù)存，整合分析后端系統(tǒng)數(shù)據(jù)總結(jié)客戶(hù)瀏覽購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。

總之，線上線下的一體化進(jìn)程，將線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體店形成真正意義上的合力，從而完成人像攝影行業(yè)在商業(yè)維度上的產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。

新媒體運(yùn)營(yíng)中“抖音”與“微博”渠道投放的深度控管——?jiǎng)?/span>

2018年下半年一開(kāi)始，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，網(wǎng)絡(luò)投放獲取客資的成本不斷增加。如何才能控管成本提高產(chǎn)出呢？

抖音投放：

目前從事婚紗攝影行業(yè)的，基本都是通過(guò)開(kāi)通多個(gè)抖音號(hào)進(jìn)行大面積的廣告投放。而抖音在投放過(guò)程中，有明顯的頭部流量和尾部流量之分，因此廣告顯示的順序越靠前的越容易得到轉(zhuǎn)化。因此，抖音的廣告和著陸頁(yè)都必須經(jīng)常調(diào)整，并且要和頭條廣告代理商聯(lián)系獲得刊例廣告（排期）的投放機(jī)會(huì)，用同樣的投入爭(zhēng)搶頭部?jī)?yōu)質(zhì)流量。

抖音投放的要點(diǎn)：

1、 素材是第一位的，尤其是著陸頁(yè)要加強(qiáng)抓客入口；

2、 多賬戶(hù)進(jìn)行投放，建議簽排期獲取頭部?jī)?yōu)質(zhì)流量；

3、 表單采用“爆品風(fēng)格+紅包禮包+獲取價(jià)格”模式；

4、 出價(jià)選擇OCPM比較多，建議二三線城市出價(jià)60-80元RMB，大城市出價(jià)150元RMB左右。在投放方式里可以選擇均衡投放；

5、 在人群定向興趣中選擇適合婚嫁的標(biāo)簽也很重要；

6、 一定要加強(qiáng)在人群定向的設(shè)置，可以嘗試選擇DMP人群標(biāo)簽。建議24-30歲這個(gè)年齡段重點(diǎn)投放；

7、 建議廣告投放后增加一些互動(dòng)，提高廣告的質(zhì)量度。

微博投放：

如何運(yùn)營(yíng)好微博，不僅僅是投放引流，更多的在于微博內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和微博粉絲的維護(hù)。“內(nèi)容即商業(yè)，商業(yè)即內(nèi)容”是當(dāng)下微博發(fā)展的趨勢(shì)。建議選擇“信息流—超級(jí)粉絲通”和“程序化—WAX廣告”方式共同投放。具體要做到：

1、 微博企業(yè)矩陣提高轉(zhuǎn)化效果，用主號(hào)和小號(hào)聯(lián)動(dòng)。簽約MCN以獲得更好的內(nèi)容推薦。通過(guò)互動(dòng)量、粉絲量等提高微博的質(zhì)量度；

2、 微博內(nèi)容要有風(fēng)格辨識(shí)度，圖文內(nèi)容要有調(diào)性，主打爆款風(fēng)格是常見(jiàn)手段，發(fā)布的文案中明確作品的特色和賣(mài)點(diǎn)。多通過(guò)一些引導(dǎo)手段讓粉絲互動(dòng)起來(lái)；

3、 通過(guò)微博互動(dòng)獲取的客資比表單更優(yōu)質(zhì)，需要安排專(zhuān)門(mén)客服主動(dòng)和粉絲溝通，提高客資獲??；

4、 微博可以階段性圍繞一個(gè)話(huà)題或者活動(dòng)去吸引客戶(hù)轉(zhuǎn)化。視頻格式內(nèi)容是微博熱推的；加關(guān)注轉(zhuǎn)化有禮、參與評(píng)論抽手氣紅包的活動(dòng)是最好的粉絲互動(dòng)，而文章內(nèi)嵌入鏈接以及品牌速遞CARD，是提高報(bào)名數(shù)最好的方式；

5、 微博需要通過(guò)全員和客人互轉(zhuǎn)+互贊，共同提高質(zhì)量度，質(zhì)量度越高越容易獲得好的曝光機(jī)會(huì)；

6、 微博WAX投放時(shí)，建議多計(jì)劃進(jìn)行投放，初始出價(jià)建議設(shè)置為20-25元RMB，大部分城市的出價(jià)都在這個(gè)范圍內(nèi)，然后根據(jù)曝光量再進(jìn)行調(diào)整；

7、如果微博投不出去，需要提升出價(jià)提高曝光率，同時(shí)對(duì)定向做調(diào)整；

8、如果微博投放后互動(dòng)率非常低，沒(méi)有客資。建議調(diào)整投放的廣告類(lèi)型，選擇品速視頻大Card，還可以選擇以往互動(dòng)高的九宮格進(jìn)行投放?；?dòng)率低和我們投放的人群也有一定關(guān)系，應(yīng)該多采用“明星，網(wǎng)紅、熱劇”相似粉絲關(guān)系，這些的互動(dòng)率目前是最高的。而通投（只設(shè)置年齡，性別，地域）互動(dòng)率相對(duì)來(lái)說(shuō)是最低的，且客資不精準(zhǔn)。

總之，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，一定要關(guān)注三大流量“廣告投放流量”、“自帶粉絲流量”、“自然吸引流量”。最近涌現(xiàn)出很多新問(wèn)題，比如微信獲客成本高，且經(jīng)常投放不出去，而抖音雖然有客資但是客資不精準(zhǔn)、微博客資成本高且效率差，這是眾多企業(yè)目前面對(duì)的主要問(wèn)題。所以，針對(duì)目前渠道后臺(tái)投放定向的設(shè)置、出價(jià)和調(diào)控的規(guī)則、物料廣告以及著陸頁(yè)形式、抓客客服話(huà)術(shù)以及維護(hù)方式，通過(guò)上述這些方面都可以在新媒體運(yùn)營(yíng)中對(duì)渠道投放成本進(jìn)行深度控管，提高產(chǎn)出比，增加渠道投放的效果與效益。

信息化與互聯(lián)網(wǎng)+背景下的人像攝影行業(yè)發(fā)展機(jī)遇——鐘北清

從國(guó)內(nèi)婚紗、兒童攝影等行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，在信息化與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+影樓”的模式興起，讓攝影行業(yè)煥發(fā)出了新的生機(jī)，線上與線下相結(jié)合的新型攝影商業(yè)模式興起，搭建O2O平臺(tái)，或?qū)⒊蔀槲磥?lái)影樓行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

當(dāng)今時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日新月異，互聯(lián)網(wǎng)成為帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/strong>在科技和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響下，現(xiàn)代攝影行業(yè)的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了重要變化，互聯(lián)網(wǎng)與攝影行業(yè)的結(jié)合，對(duì)原來(lái)單一的傳統(tǒng)線下攝影行業(yè)產(chǎn)生了顛覆性的影響，同時(shí)它也給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了更多機(jī)遇，對(duì)整個(gè)攝影行業(yè)來(lái)說(shuō)，信息會(huì)越來(lái)越透明化、服務(wù)質(zhì)量將大幅提升。