20多萬婚禮大單遭遇“檔期沖突”……婚宴酒店錯了么？

“喜來登不想因為2萬塊錢的小單而影響20多萬的大單，但是我們這個訂單在前，有什么理由要求我們換呢？”酒店回應：沒強制，只是為了整體利益去溝通！

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來源：齊魯晚報

開店賺錢，天經(jīng)地義，追求利益最大化也無可厚非。但是守法經(jīng)營之外，還需要契約精神。

近日，市民張女士向記者反映了自己在李滄綠城喜來登酒店預訂婚宴結(jié)果卻被“勸換草坪”的遭遇。

據(jù)張女士介紹，這家五星級酒店三番五次勸她讓出草坪的目的，只是為了接一個20萬大單。

對此，李滄綠城喜來登表示，絕沒有強制張女士讓出草坪，只是為了酒店整體利益跟張女士進行了協(xié)商。

那這到底孰是孰非？事情還得從張女士和對象王先生去年選婚宴酒店開始說起……

選在這里辦婚宴就是看中了那塊大草坪

家住李滄區(qū)的張女士和王先生原計劃今年五一在李滄綠城喜來登酒店舉辦婚宴，但受疫情影響，雙方溝通后重簽了合同，將婚禮延遲到了明年（2021年）五一。

這次婚禮費用總價2萬多元，其中草坪當天的使用費4999元，盡管價錢不便宜，她還是交了10824元定金。

張女士介紹，之所以選在這里，除了離家近、看中五星級酒店的服務質(zhì)量外，就是她很喜歡合同中訂的那塊大草坪。

“為了這么2萬塊錢不接這20多萬？我有什么說什么”

事情到這，一切進展都很順利。

不料9月7日，綠城喜來登的一名王姓工作人員聯(lián)系到張女士的對象王先生，稱明年五一酒店又接了一個20多萬的婚禮大單，因草坪使用和張女士有沖突，想讓他們換到另外一塊小草坪。

“他們不想因為兩萬塊錢的小單而影響20多萬的大單，但是我們這個訂單在前，有什么理由要求我們換呢？”

張女士說，在她明確表示拒絕后，工作人員還連續(xù)三天打電話給她對象，又是說可以給省錢，又是說查詢不到合同，還微信留言說，酒店肯定是要接這20多萬的單子，不會為了兩萬三萬的單子不接。

這下可把張女士給惹惱了。

“合同簽了，草坪約定得很明白，為什么我們就得讓？”

張女士還向記者提供了跟酒店方簽訂的合同以及跟銷售人員的聊天錄音等證據(jù)。

酒店回應：沒強制，只是為了整體利益去溝通

那么對此事，喜來登酒店是怎么說的呢？

9月11日上午，記者跟張女士和王先生一起來到李滄綠城喜來登酒店，銷售部一位柯姓負責人表示，經(jīng)過他們核實調(diào)查，工作人員從沒有強制讓客戶更換草坪，只是為了酒店整體利益跟客戶協(xié)商溝通能不能換用草坪。

如果張女士不同意更換，那完全可以繼續(xù)使用原先的大草坪。

“他們雖然沒有強制我讓草坪，但如果因我的堅持沒讓他們接成20萬的單子，誰敢保證我的婚禮上不出其他差錯？”

張女士說，她感覺酒店事實上就是為了逼他們退單，所以是違約在先。所以，她要堅決退單并申請兩倍賠償。

不過酒店方并不認可，如果張女士堅持退單，酒店只能申請退還定金。

9月11日下午，張女士再次反映，因為著急預訂其他酒店，所以只能先接受了只退訂金的方案。酒店方已經(jīng)在走退款流程。

至于賠償問題，等她咨詢律師之后再做決定。

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