救命稻草？網(wǎng)絡(luò)獲客外包的那些“隱形坑”！

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·

2020-10-30 00:00

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目前國內(nèi)出現(xiàn)了這類公司，就是抓住了普通婚慶公司不可能全職招人來做網(wǎng)絡(luò)宣傳和獲客的痛點(diǎn)。

作者：岳戰(zhàn)，找我婚禮聯(lián)合創(chuàng)始人、結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察特約撰稿人

移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)已經(jīng)改變了我們生活的方方面面，哪怕是婚禮服務(wù)也是如此。從搜尋成本來講，現(xiàn)在消費(fèi)者使用各種第三方平臺了解任何婚慶的便利性越來越強(qiáng)。

越來越多的老板也開始重視這方面，由于行業(yè)自身的結(jié)構(gòu)性問題，這個行業(yè)本身就很難吸引更多懂網(wǎng)絡(luò)營銷的人才加入婚慶公司，你對比一下就知道了：如果你會網(wǎng)絡(luò)營銷，你是愿意去婚紗影樓上班，還是愿意在婚慶公司上班？

原則上只要能聚集年輕人的平臺就有我們婚慶獲客的機(jī)會，但是第三方平臺日新月異，每年都有不同的適合年輕人的平臺出現(xiàn)，前年在流行小紅書，去年就在流行抖音，今年又說視頻號去趨勢了，明年會不會又有新的平臺出現(xiàn)呢？

這對我們普通婚慶公司來講，為了獲取一點(diǎn)客戶，做點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)宣傳，這種試錯成本太高了，也許投入產(chǎn)出比是非常不劃算的。

大家就想到了能否找可以做網(wǎng)絡(luò)獲客的外包公司，當(dāng)然，目前國內(nèi)也出現(xiàn)了這類公司，就是抓住了普通婚慶公司不可能全職招人來做網(wǎng)絡(luò)宣傳和獲客的痛點(diǎn)。

很多婚慶公司老板看見這類公司就感覺找到了救命稻草，但是這里面也有很多隱形坑，需要各位老板注意。

作品多才適合外包

一定要清楚自己公司是否適合做網(wǎng)絡(luò)宣傳和獲客，如果你公司基本上都做套餐，每個月也沒幾個婚禮作品拿得出手，除了大眾點(diǎn)評、美團(tuán)、婚禮紀(jì)這類本地屬性極強(qiáng)的平臺，這是非常不合適做網(wǎng)絡(luò)推廣的。

因?yàn)槟闼赖亩兑?、視頻號、小紅書、淘寶、公眾號等以內(nèi)容為主的展示平臺都是需要大量作品才有可能成為平臺給更多推薦流量的機(jī)會。

如果你沒有更多的婚禮作品，甚至想拿著別人作品去宣傳，這是不會有多少效果的。

只收月費(fèi)的不靠譜

如果你有好的婚禮作品才具備做網(wǎng)絡(luò)獲客的基礎(chǔ)條件，如果有人說沒作品也能獲客，建議你更加謹(jǐn)慎。

當(dāng)你需要選擇外包公司了，你要懂得從收費(fèi)模式來判斷這是不是一家靠譜的外包服務(wù)，因?yàn)橛行┩獍?wù)就是在利用婚慶公司老板不懂網(wǎng)絡(luò)營銷這方面的缺點(diǎn)，把自己能力和價值吹噓的無所不能，甚至?xí)酶偁帉κ謥斫o老板制造恐懼心理來賺錢。

當(dāng)你面對那種說只收取固定的月費(fèi)或者年費(fèi)的外包，服務(wù)的內(nèi)容就是幫你打理在線的賬號或在線商鋪，列舉各種要給你優(yōu)化的內(nèi)容，甚至說讓你重視網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)。你都要警惕。

因?yàn)檫@里面忽略了網(wǎng)絡(luò)宣傳的最終目的，最終目的是為了獲客，所以能有效果的外包服務(wù)是會按單個客資收費(fèi)或者成單金額收費(fèi)，這樣才是靠譜的外包服務(wù)。

在線亂承諾有隱患

如果你已經(jīng)決定和這類外包公司合作了，那你需要讓外包公司派人專門來了解你們公司的詳細(xì)介紹，如果啥也沒了解，對外傳播的內(nèi)容是沒有靈魂的。

網(wǎng)絡(luò)獲客很多是有在線咨詢的，如果這也是外包在做，那你一定要告訴外包服務(wù)公司不要過度承諾客人相關(guān)優(yōu)惠，因?yàn)樗齻儾涣私饽銈児?，就會亂聊天，這樣就會給后續(xù)的跟進(jìn)造成很大的麻煩。

平時你們有什么活動，有什么優(yōu)惠，都要及時同步給和你們對接的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

要防止客資被共享

在決定和外包公司合作之前，一定要在協(xié)議里體現(xiàn)“不能將本公司相關(guān)賬號獲取的客資共享給其它公司”，原因是多次被騷擾的客戶是不但對你沒有簽單的幫助，反而會讓客戶認(rèn)為是你這家公司太缺德，居然把客人的信息到處泄露，這是減分的地方。

所以你要和外包服務(wù)公司一定在這方面達(dá)成共識，并寫進(jìn)協(xié)議里。

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