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受疫情影響,成都風(fēng)尚國(guó)際婚紗攝影停止?fàn)I業(yè),近500對(duì)新人受影響,關(guān)門前還曾多次催促交尾款……
有人婚紗照只拍了一半,有人付了七千多元一張未拍,有人拍完不滿意等著重拍,還有員工三個(gè)月工資未領(lǐng)……成都風(fēng)尚國(guó)際婚紗攝影(以下簡(jiǎn)稱“風(fēng)尚國(guó)際”),近日突然宣布停止?fàn)I業(yè),留下數(shù)百名客戶、員工不知所措。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),該影樓內(nèi)部宣布停業(yè)后仍在收費(fèi),隱瞞一周后才告知消費(fèi)者。
業(yè)內(nèi)人士提醒,婚慶行業(yè)近期或現(xiàn)“關(guān)門潮”,消費(fèi)者早做準(zhǔn)備。
影樓突然倒閉,多人婚期恐延誤
成都市民鄧女士告訴記者,去年6月她訂購了風(fēng)尚國(guó)際的6500元攝影套餐,照片已拍完。
3月28日還在選片,3月31日中午突然收到影樓關(guān)門的短信通知,趕到現(xiàn)場(chǎng)已是人去樓空。
記者看到,通知短信稱,風(fēng)尚國(guó)際因經(jīng)營(yíng)困難被迫于3月31日撤場(chǎng)停止經(jīng)營(yíng),未完成的服務(wù)已委托成都金夫人影樓處理。
“3月28日我們?nèi)サ昀锱牧藘?nèi)景,當(dāng)天還付了3760元的尾款?!笔忻駰钆空f,這幾天她和先生正在等影樓通知拍外景的時(shí)間,沒想到卻等來關(guān)門的消息。兩對(duì)新人的婚期都是今年六月,現(xiàn)在婚紗照沒了著落,他們擔(dān)心婚期肯定要延誤。
近500對(duì)新人受影響,涉及金額超30萬
近兩天,越來越多的消費(fèi)者通過各種渠道向四川手機(jī)報(bào)反映類似遭遇:劉女士已付款7001元,一張照片都沒拍;翟先生交了2000元定金,風(fēng)尚國(guó)際關(guān)門前還曾多次催促他交尾款……
記者了解到,受影響的消費(fèi)者已自發(fā)建群維權(quán)。
截至4月4日,已有83對(duì)新人在群內(nèi)登記信息,涉及資金30余萬元,其中付款最多的7588元,最少的也有500元。
一位不愿具名的知情人透露,風(fēng)尚國(guó)際已委托第三方與消費(fèi)者聯(lián)系,協(xié)商后續(xù)事宜。所有未完成拍攝的新人有近500對(duì),目前已聯(lián)系上近300對(duì)。
前員工:仨月工資未發(fā),倆月社保沒交
受影樓關(guān)門影響的還有公司員工。小唐是風(fēng)尚國(guó)際的一名攝影師,他告訴記者,自今年元旦以來,公司就沒發(fā)過工資和獎(jiǎng)金,連2月份以來的員工社保也沒交。他透露,公司原有近百名員工,現(xiàn)在已有30多人聯(lián)合向公司索要工資及賠償。
影樓關(guān)門早有前兆,隱瞞一周才公開
國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,涉事影樓全稱為四川風(fēng)尚國(guó)際婚紗攝影有限公司,成立于2006年。目前,公司為存續(xù)狀態(tài),未顯示經(jīng)營(yíng)異常,但影樓關(guān)門早有前兆。
攝影師小唐告訴四川手機(jī)報(bào),公司2月復(fù)工后,有人陸續(xù)搬走。當(dāng)時(shí)以為受疫情影響,公司在縮小規(guī)模,直到自己所在的部門被解散,才知公司倒閉。
消費(fèi)者劉女士稱,3月28日她曾前往風(fēng)尚國(guó)際挑選拍攝用的服裝,發(fā)現(xiàn)該店部分營(yíng)業(yè)場(chǎng)地已關(guān)閉,“當(dāng)時(shí)以為還沒完全復(fù)工?!?/p>
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),風(fēng)尚國(guó)際在向消費(fèi)者宣布關(guān)門的前一周,就已在內(nèi)部宣布停業(yè)。上述知情人透露,3月9日,風(fēng)尚國(guó)際就內(nèi)部通知停止接單,但繼續(xù)為此前下單的客戶提供服務(wù)。
一份風(fēng)尚國(guó)際內(nèi)部行政公告顯示:3月24日,公司向所有員工宣布,因疫情影響,公司業(yè)務(wù)受到致命打擊,作出結(jié)業(yè)決議。
“24日宣布關(guān)門,為什么28日還在收錢?為什么隱瞞一周之后才告訴消費(fèi)者?”消費(fèi)者楊女士氣憤地說。
消費(fèi)者被分流安置,服務(wù)質(zhì)量存疑慮
4月1日,鄧女士到成都金夫人婚紗攝影店了解情況,得到的回答是“可提供后續(xù)服務(wù),但風(fēng)尚國(guó)際此前承諾的60秒花絮視頻,金夫人不做?!?/p>
由于咨詢?nèi)藬?shù)太多,當(dāng)天下午,風(fēng)尚國(guó)際又短信告知消費(fèi)者,已協(xié)調(diào)多家影樓,五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)未完成訂單進(jìn)行處理。
4月2日,其再次短信通知消費(fèi)者,可選擇到成都金夫人、古攝影、帆拉斐、AnyV2攝影繼續(xù)拍攝,或安排現(xiàn)場(chǎng)溝通。
記者從以上幾家攝影企業(yè)證實(shí)了相關(guān)消息,其中成都金夫人、帆拉斐的工作人員明確表示,不能完全按風(fēng)尚國(guó)際原有訂單提供服務(wù),只能根據(jù)消費(fèi)者付費(fèi)情況,比照本店的套餐價(jià)格進(jìn)行后續(xù)服務(wù),要退款找風(fēng)尚國(guó)際。
風(fēng)尚國(guó)際代表:沒跑路,正設(shè)法善后
4月4日,記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到代表風(fēng)尚國(guó)際聯(lián)系消費(fèi)者的工作人員。
至于為何人去樓空才通知消費(fèi)者,她解釋稱,早在3月20日,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就已搬走,只留下公司法人代表蕭偉四處找人接盤,“他沒跑路,本想最后拼一下,把沒完成的訂單做完,沒想到房東要求3月31日撤場(chǎng),最終弄巧成拙。”
該工作人員表示,風(fēng)尚國(guó)際正按流程申請(qǐng)破產(chǎn),下周將公布詳細(xì)善后方案。消費(fèi)者和員工可按方案接受服務(wù)、領(lǐng)取工資,也可以通過司法途徑維護(hù)權(quán)益。
不過,她透露風(fēng)尚國(guó)際是有限責(zé)任公司,股東僅以出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任,“消費(fèi)者若起訴退款,能要回多少就不好說了?!?/p>
中國(guó)婚博會(huì):將對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)到底
記者了解到,此次受影響的消費(fèi)者主要來自中國(guó)婚博會(huì)、大眾點(diǎn)評(píng)、風(fēng)尚國(guó)際自有渠道等。
中國(guó)婚博會(huì)工作人員告訴四川手機(jī)報(bào),已收到多名消費(fèi)者的投訴,正與風(fēng)尚國(guó)際對(duì)接,協(xié)調(diào)其他影樓提供后續(xù)服務(wù)。
記者查閱發(fā)現(xiàn),中國(guó)婚博會(huì)會(huì)員保障條款規(guī)定:遇到商家倒閉跑路,平臺(tái)負(fù)責(zé)接單轉(zhuǎn)單或進(jìn)行退單補(bǔ)償,直至完善解決。
業(yè)內(nèi)人士:近期或有“關(guān)門潮”,消費(fèi)者早做準(zhǔn)備
“受疫情影響,很多影樓、婚慶公司可能會(huì)在近期集中出現(xiàn)關(guān)門潮 ?!背啥蓟閼c行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)李順提醒消費(fèi)者,已預(yù)定的盡快與影樓聯(lián)系,盡早拍攝;還沒預(yù)定的,謹(jǐn)慎選擇相關(guān)婚慶企業(yè)。
對(duì)于已經(jīng)受影響的消費(fèi)者,他建議組團(tuán)主張權(quán)益,將損失降到最低。該協(xié)會(huì)也正在與律師、政府部門商討對(duì)策,盡量降低影響。
[ 原創(chuàng)聲明:本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載;來源:四川新聞網(wǎng);責(zé)編:風(fēng)曉標(biāo);轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號(hào):結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察(wionews),每日推送,干貨互動(dòng)精彩多