套餐婚禮沒有任何競爭力?那為什么要做!

結婚產業(yè)觀察·2020-10-02 00:00
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很多婚慶公司老板都知道,套餐婚禮是不符合新人需求的,為什么還要如此行為呢?

很多婚慶公司老板都知道,套餐婚禮是不符合新人需求的,為什么還要如此行為呢?

作者:岳戰(zhàn),找我婚禮聯(lián)合創(chuàng)始人、結婚產業(yè)觀察特約撰稿人

由于婚禮不像婚紗攝影那樣,客人沒拍好,還可以再拍一次,對客人來講,試錯成本和風險都是可控。唯有婚慶一生一次,花費又不少,所以你會聽到客人講“如果婚禮沒做好,你賠得起嗎?你能把我親朋好友都請過來再辦一次嗎?”

所以你不用懷疑,如此重決策,客人一定會貨比三家。

如果你能拿下客人的訂單,就是需要拿出預訂你家的充分理由,而且這種理由必須是客觀事實,不僅僅停留在說而已。

很多婚慶公司老板都知道,套餐婚禮是不符合新人需求的,為什么還要如此行為呢?接下來,我們一起剖析做套餐婚禮背后的真實原因。

無法證明自己這家公司靠譜

客人選擇任何一家婚慶,第一個就考慮這家公司是否考慮,所以會優(yōu)先詢問朋友,如果已辦婚禮的朋友對某個婚慶差評,那這個公司直接進入黑名單,對客人來講,這公司惹不起啊。你想,你如何來證明自己公司是否靠譜?

本來大眾點評或美團的評論是最好證明自己這家公司是否靠譜的,但是你可能會考慮,如果一來就將客人引導到大眾點評,萬一自己以后的婚禮沒做過,這豈不就潛意識告訴客人可以在這里給差評嗎?想了下這個風險,自己公司基本上對點評是只字不提,這樣天然就失去了客觀證明自己公司是否靠譜的證據(jù)。

你看有些智慧的婚慶老板,就去加入當?shù)鼗閼c協(xié)會,因為這個可以向客人證明自己公司是靠譜的;也有婚慶公司要去參加各種峰會的作品評選,目的就是爭取拿獎,哪怕花錢買個獎也行,這也是在證明靠譜;還有一些新的婚慶公司,人家也聰明,就證明公司這幾個人是靠譜的,比如證明自己以前在大公司做過的照片,現(xiàn)在出來單干了,這是用別人公司在做信任背書;還有婚慶公司就是通過自己關系和各種明星合影,這也是通過證明自己來證明公司靠譜。

你想,如果你要啥沒啥的時候,你是很難證明自己公司是靠譜的,接著你就只能去轉向跟其它公司拼作品。

無法證明自己產品沒問題

你說你無法證明自己這家靠譜,客人就會關心三個問題:現(xiàn)場效果做得怎樣,性價比高不高,服務怎么樣

先說說效果,你也知道,這個行業(yè)抄襲作品不是最可怕的,最可怕的是直接拿別人家作品冒充自己做的。那客人也不傻啊,從來都不相信你拿什么作品,我都相信是你做的,所以你得先證明這個作品是自己做的吧。

有些優(yōu)秀的老板會通過搞個公眾號,把自己做過的好看的案例就發(fā)布上去,變成自己談單的工具,這是可取的。但大部分公司都不會操作或者沒有精力操作公眾號,放在婚禮紀、大眾點評這類平臺又怕客人以后服務不好給差評,所以這點就很難解決客人對你家作品的懷疑。

除了客人擔心你作品真假的問題,即便是你那作品是真的,客人又有新問題擔心了,擔心你這照片這么好看,會不會PS很嚴重。你還是得去證明,有些婚慶公司就沒有這種意識,甚至很多婚禮做出來,就沒有請攝像師拍過關于布置的小視頻。這樣你只給客人看布置照片,客人對這個疑惑就不會消除。

即便是你有了布置照片和視頻,客人又會冒出新的疑問:看這些婚禮還原度到底如何?你看,當客人有這樣的疑問的時候,你無法找到客觀事實的證據(jù),客人就減少對你的信任。

如果你有心,就會把每場婚禮的效果圖拿出來,直接讓客人對比來看,這樣客人看了心里就變得踏實,這就是在通過客觀事實消除新人心中的疑惑,并贏得客人的信任。

無法證明自己性價比高不高

關于價格,說實話,這是大多數(shù)婚慶公司最吃虧的地方,由于自己偏保守的意識,陷入了市場理所應當?shù)囊?guī)則中。

你經(jīng)常做一萬多預算的婚禮,人家經(jīng)常做三萬以上預算的婚禮,你們還在同一個城市競爭,對方發(fā)朋友圈不標真實價格,你也不標,這就是你一輩子都沒競爭機會的原因。你想,你的案例如何贏得了對手三萬預算的案例?

還有一點,很多婚慶公司在各大平臺標注的案例價格都是所謂的虛假價格,這樣就讓客人非常迷亂,因為那些平臺的價格都可以自由設置和修改。

消費者做任何購買決策的時候,一定會鎖定產品+價格的組合,你所有對外傳播的案例都沒有價格,如果有價格都是虛假,這樣就無法讓消費者形成購買依據(jù),甚至連購買參考的意義都沒有。

最最重要的是,你填寫的價格只是一個數(shù)字,哪怕是真的,也無法讓客人放心,因為只看一個價格是看不懂的。

你也知道,哪怕同一個效果的婚禮,價格也會受很多因素影響。比如酒店舞臺尺寸,不同寬度或高度,還有進深都決定價格;還有距離問題,這場婚禮在市區(qū)辦,或要去另一個城市舉辦,這會造成更多運費和人工,甚至住宿;還有材質問題,哪怕同樣的效果,仿真花和真花的價格不一樣,KT板和泡雕的價格也不同;還有還有,道具是租的,還是買的,甚至是定制的,都會決定價格……

你看,這么多因素在影響價格,你給客人解釋,是很難消除對方的疑惑,信任就很難加分。

無法證明自己服務好不好

服務都是訂單后置的問題,而且服務都很“虛”,看不見摸不著,你說你如何證明自己的服務很好?當然也有辦法,比如客人婚禮辦完了,給你發(fā)了個紅包,在群里或單獨給你說了幾句感謝的話,你就截圖發(fā)個朋友圈,以此證明自己的服務做得不錯,客人是滿意的。

但你也看到了有些競爭對手的暗黑面,人家直接自編自導通過A微信給自己發(fā)段感謝的話,并截圖來發(fā)朋友圈。這我倒是真見過,有客人就反饋有婚慶公司直接將我們公司那些評論,通過兩個微信互發(fā),就制造出有新人對服務的滿意。這又變成客人見這類截圖都不敢相信是真實存在的。

就算你能證明自己公司的服務好,你還遇到一個問題,如何證明自己合作的四大是沒問題的,其實你就有點崩潰了。

你看市場上做得好的四大就自帶光環(huán),他們已經(jīng)通過上述很多方式在證明自己能力和服務都是沒問題的,所以這類四大的費用就很高。畢竟這類四大是少數(shù),所以對你來講還真難證明自己的服務好不好。

客人喜歡購買價格確定的產品

婚慶市場,就是零和博弈,你簽了這個客戶,我就失去了這個客戶,所以大家都會拼命的搶一個訂單。

很多婚慶公司老板其實非常清楚自己是無法證明自己公司是否靠譜,無法證明自己的產品沒問題,也無法證明自己的性價比很高,更無法證明自己服務足夠好。在競爭的過程中,為了贏得這個客人訂單,唯一能抓住客人的一點就是:我給你確定的產品和價格。

從客人消費習慣來講,為了規(guī)避風險,也喜歡確定的產品和價格。你看你去拍照,影樓會讓你選套系,也告訴你拍多少套,精修多少張,有多少個產品,最后支付多少錢,這都是確定的。

如果你要做定制婚禮,就需要把上述4點一一給客人證明得非常清楚,但這對大多數(shù)婚慶公司來講,要證明這4點比較難,就選擇逃避。

所以為了贏得更多訂單,做更高的轉化率,就開發(fā)出套餐,套餐不是效果圖,而是真實現(xiàn)場圖片,客人看了一目了然,如果再配上視頻,讓消費者更有掌控感。客人就會喜歡這種確定的產品和價格。

從競爭來講,套餐的產品就沒有任何競爭力,各大婚慶公司就只有拼價格,大家利潤也就變得越來越薄,最終還原度又達不到客人要求,兩敗俱傷。

最后的話

相信你已經(jīng)知道題目的答案,做套餐婚禮背后的真實原因是自己公司無法證明公司靠譜、產品沒問題、性價比高、服務還好,唯有套餐才能給客人確定產品和價格,并幫助自己贏得訂單。

最后我想說,在這年頭,有兩種老板,一種老板眼中是假設客人是專家,他們就會拼命去滿足客戶的需求,也不弄虛作假,憑借實力去贏得客戶訂單。

另一種老板眼中是假設客人是笨蛋,他們就會做點自己覺得很牛逼的套路去忽悠客人,機關算盡,口碑越來越差,最終把自己玩沒了。

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