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疫情影響下,婚禮由大變小、由小變精。消費(fèi)上的多元化需求,也倒逼婚慶行業(yè)瀝干“水分”,在精簡(jiǎn)規(guī)模的同時(shí),不斷改善服務(wù)的模式和質(zhì)量。
每當(dāng)響起“?!钡奶崾疽簦瑥垵嵖倳?huì)第一時(shí)間拿起手機(jī)查看。
作為婚禮策劃師,及時(shí)回復(fù)各種信息是一項(xiàng)必備技能。然而這次發(fā)消息的不是客戶,而是同行退群前的告別。
“最近幾個(gè)月里,每天都有人熬不下去而選擇退出這個(gè)行業(yè),留下來(lái)的也不知還能撐多久?!蔽靼不槎Y策劃師張潔告訴記者,婚慶行業(yè)如今的冷清場(chǎng)景,在疫情之前難以想象。
隨著中國(guó)內(nèi)地經(jīng)濟(jì)水平穩(wěn)步提升,西安婚慶市場(chǎng)也迎來(lái)快速增長(zhǎng),從業(yè)人數(shù)不斷增加。
多年前,張潔從沿海城市回到西安發(fā)展。在她看來(lái),市場(chǎng)的“火爆”使得本地婚慶從業(yè)者無(wú)暇提升服務(wù)質(zhì)量,而是一味求快、求量。當(dāng)疫情導(dǎo)致客戶銳減時(shí),大家都有些束手無(wú)措。
“有些地方全天都能婚嫁,但陜西的婚禮大部分都在上午舉行。我們一天只能執(zhí)行一場(chǎng)婚禮,所以為了搶占市場(chǎng)就必須擴(kuò)大規(guī)模?!被閼c從業(yè)者艾蕊稱,突如其來(lái)的疫情打亂了公司的“擴(kuò)張”計(jì)劃,每天都有客戶退單,損失不小。
為了減少開支,公司只能搬到租金更便宜的辦公地點(diǎn)。
記者了解到,在過去一年里,新冠肺炎疫情不僅令西安婚慶市場(chǎng)“降溫”,更給婚禮帶來(lái)了形式上的變化:
為符合疫情防控要求,不少婚禮“由大變小”“由小變精”。消費(fèi)上的多元化需求,倒逼西安婚慶行業(yè)瀝干“水分”,在精簡(jiǎn)規(guī)模的同時(shí),不斷改善服務(wù)的模式和質(zhì)量。
在糾結(jié)數(shù)天后,西安白領(lǐng)彭淼和愛人最終決定不辦婚禮。
“這次疫情讓我們的心態(tài)也產(chǎn)生了變化,之前希望在婚禮現(xiàn)場(chǎng)獲得親友們的祝福,現(xiàn)在發(fā)覺健康才是最好的禮物?!迸眄捣Q,在婚慶公司的推薦下,他沒有選擇退費(fèi),而是將婚禮服務(wù)改成了“寶寶宴”。
對(duì)于涉足婚慶行業(yè)不久的楊昕妍而言,整個(gè)2020年她過得有些戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。在疫情期間,楊昕妍通過策劃線上招聘、招商等活動(dòng),積極“開源”,幫助團(tuán)隊(duì)熬過了業(yè)務(wù)淡季。
然而,內(nèi)地多地近日再次發(fā)布防疫相關(guān)通告,提倡喜事緩辦、簡(jiǎn)辦。這讓楊昕妍有些“頭疼”。
“有不少朋友問我,婚禮能不能也搬到‘云端’?我覺得不太現(xiàn)實(shí),因?yàn)榛槎Y本來(lái)就注重現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),對(duì)著屏幕缺乏真情實(shí)感。”楊昕妍表示,雖然現(xiàn)在業(yè)務(wù)暫時(shí)停滯,但她仍未放棄嘗試。
通過豐富婚禮策劃方案,提供增值服務(wù),楊昕妍最終留住了不少客戶,大家共同等待著疫情好轉(zhuǎn)。
盡管沒有邀約客戶,但艾蕊還是來(lái)到辦公室開始打理服裝。雙手觸摸著紅色的禮服和白色的婚紗,艾蕊再次鼓起了堅(jiān)守的勇氣。
“有了之前‘抗疫’的經(jīng)驗(yàn),所以無(wú)論是我們還是新人都不太慌亂,大家都相信熬過‘寒冬’,便是良辰吉日。”
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