終于重新營業(yè)!酒店:婚宴未退款按營收分期付

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2021-02-10 00:00
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上個月是酒店重新開業(yè)的第一個月,酒店經(jīng)理表示目前辦理退款的客戶有500位左右,接下來每個月會根據(jù)營收狀況向客戶支付退款。

上個月是酒店重新開業(yè)的第一個月,酒店經(jīng)理表示目前辦理退款的客戶有500位左右,接下來每個月會根據(jù)營收狀況向客戶支付退款。

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文章來源:經(jīng)視直播

武漢市民向女士的兒子原定于去年4月舉行婚宴,然而由于疫情等原因,沒有在原本預(yù)訂的酒店辦成,可這近七千塊錢的訂金,酒店方面卻遲遲不給退,這是怎么回事呢?

向女士告訴記者,她的兒子原計(jì)劃2020年4月舉行婚禮,于是提前大半年,于2019年9月在位于漢口建設(shè)大道的一家酒店預(yù)訂了婚宴,當(dāng)時他們交了6900元錢的訂金。

后來由于疫情這家酒店也關(guān)門歇業(yè)了,直到協(xié)議約定的時間都沒有開業(yè)。

當(dāng)時酒店方面表示,年底酒店將重新營業(yè),屆時再退這筆訂金。

等到2020年12月底,向女士聽說酒店開門迎客了,連忙去詢問退款事宜,十多天后,果然退了一部分。

誰知過了半個月,向女士并沒有收到剩余的六千余元訂金。

2月7日上午,記者陪同向女士來到這家酒店,服務(wù)部一位經(jīng)理表示,目前像向女士這樣在辦理退款的客戶有五百位左右,其中有部分客戶選擇進(jìn)店消費(fèi)沖抵,對于其他堅(jiān)持要退款的客戶,他們也一直在想辦法。

這位經(jīng)理表示,上個月是酒店重新開業(yè)的第一個月,已支付了10%的退款給向女士,接下來每個月會根據(jù)營收狀況向客戶支付退款,目前雙方正在進(jìn)一步協(xié)商中。

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