必看！全國婚禮宴會12大典型訴訟案例

婚禮服務的諸多不確定性，會降低新人的滿意度。當下結婚率走低、新人消費要求不斷提升，通過了解訴訟案例的背后，我們才能最大限度的避免踩坑。

婚慶產(chǎn)業(yè)到現(xiàn)在仍算是一個多元融合的新興行業(yè)，不少婚宴酒店、婚慶公司等機構服務質量參差不齊，比如婚禮設計抄襲、現(xiàn)場還原度差、宴會廳檔期重合、婚宴停電、弄丟客戶的婚禮視頻等等問題。

婚禮服務上面臨諸多不確定性，這會嚴重降低新人的滿意度。在結婚率走低、新人消費要求不斷提升的情況下，婚宴酒店、婚慶公司更應該思考如何提升服務質量，讓奔赴婚姻的年輕人不再“踩坑”。

3月24日 下午14:30，知名結婚觀察家鄭班長將繼續(xù)直播，為大家講解關于婚禮宴會的12大典型訴訟案例！【掃碼免費預約哦～】

婚宴品牌商標高度相似

A酒店表示稱，在經(jīng)營中其發(fā)現(xiàn)B酒店使用相似的品牌名和字樣進行餐飲商品或服務宣傳與經(jīng)營活動。

對方在經(jīng)營的餐館門頭、店招、菜單、宣傳單頁等上都突出使用與A酒店持有的商標近似的相關標志，且店內裝修風格也高度相似。

最終，法院認為，B酒店具有明顯的攀附故意及混淆惡意，要求B酒店立即停止侵害A酒店相關商標專用權的行為；并賠償經(jīng)濟損失3萬元。

定制婚禮被抄襲

為了擁有一場與眾不同的浪漫婚禮，新娘小蔣特意找來派派公司（化名）進行婚禮設計。

最終的婚禮效果令新人和派派公司都十分滿意。派派公司還特意進行了廣泛宣傳，并將這場婚禮效果圖取名《莊嚴之境》，進行了著作權登記。

婚禮結束后不久，新娘小蔣卻在微信朋友圈中發(fā)現(xiàn)另外一婚禮現(xiàn)場和自己的婚禮十分相似！

而后續(xù)這場相似如“孿生兄弟”般的婚禮竟是由當時參與小蔣婚禮布景的小寒（化名）、小麗（化名）所籌辦！

最終，法院認定小寒和小麗侵犯了派派公司對《莊嚴之境》的著作權。

婚慶公司在婚禮過程中插播廣告

新人表示在婚禮當天的儀式上，原本用來播放新人在幸福時刻記錄下的視頻、照片的兩塊顯示屏，不時穿插婚慶服務部的商業(yè)廣告。

婚慶公司一系列的“商業(yè)操作”，氣得新人拒付婚禮服務費尾款，后婚慶公司將他們告上法庭。

最終法院判決，酌情扣減婚慶服務部15%的婚慶服務費來彌補其在合同履行過程中造成的瑕疵。

預定酒店被截胡

新人提前9個月與酒店簽訂《婚宴合同》預定婚宴。然而在婚禮前一個多月，新人再次與酒店確認婚宴地點及日期時，卻被告知由于酒店工作人員失誤，未能成功預訂當天的婚宴場地。

新人訴至法院，要求酒店雙倍返還定金4萬元，賠償婚宴費用損失、婚慶費用損失、婚宴請?zhí)M用損、交通費用損失、房費差價損失、律師費共計近5萬元。

法院經(jīng)審理后認為，因酒店疏忽導致新人未能成功預訂婚宴，構成違約，有權要求酒店雙倍返還定金，予以支持。

最后，法院判決酒店返還雙倍定金25728元，預付款7136元，婚宴費用損失9800元，婚宴請?zhí)M用損失536.4元。

婚禮貨不對板，現(xiàn)場效果差

寧波一對新人在舉行婚禮時，卻發(fā)現(xiàn)婚慶公司布置的現(xiàn)場出現(xiàn)了諸多失誤：新娘的名字寫錯，吊頂高度比預期降低30公分，導致舞臺效果無法呈現(xiàn)，新郎更是邊走邊撞燈帶……

這對新人一怒之下將婚慶公司告上法庭，要求退還場地布置費，并賠償精神損失費。

最終，法院依法判決婚慶公司返還場地布置費1.3萬元，被告向原告賠禮道歉，并賠償精神損失費5000元。

婚禮現(xiàn)場視頻、音頻播放錯誤

婚禮當天，在婚慶公司播放婚紗照的大屏幕上，跳出了不堪入目的視頻，持續(xù)時間長達半分鐘，賓客一片嘩然、驚愕。

在新人親友出面制止后，婚慶公司負責人關閉了視頻。但隨后不久，視頻再次跳出占據(jù)大屏幕，后被再次制止。

新人將婚慶公司告上了法庭，最終法院判決：婚慶公司按約雙倍返還定金，并支付精神損害賠償款4000元。

而另一場婚禮在舉辦過程中，現(xiàn)場配樂卻出現(xiàn)了奇怪的呻吟。

據(jù)了解，婚禮正在進行時，司儀旁白的背景音樂變成了嘈雜的講話聲、喧嘩聲。更令人震驚的是，當司儀宣布雙方父母登臺時，背景音樂中又夾雜著女子的哭聲。整個事故持續(xù)了1分30秒之久。

事后，新人將司儀公司告上法庭。法院審理認為，鑒于之后婚禮繼續(xù)進行，被告也完成了司儀服務，法院酌定由被告返還原告服務費1000元，并賠償原告精神損害撫慰金2000元。

婚禮中酒店突然停電

宴會前一天，某酒店所在地供電局發(fā)布了第二天的停電信息，某酒店知悉停電信息，并做啟用酒店備用發(fā)電設備的準備。

然而在婚禮舉辦過程中，酒店的發(fā)電機出現(xiàn)故障，婚禮禮儀被迫中斷，酒店及時點燃蠟燭應急，但賓客因為停電后，酒店光線不好，相繼離開，婚禮儀式也草草收場。

對此，法院酌定新人向酒店支付各項費用的70%，酒店賠償精神撫慰金12000元。

婚宴上菜慢，新人拒付尾款

合肥一小伙在酒店舉辦婚宴，因嫌上菜慢，拒絕支付用餐費用，最終與酒店方對簿公堂。

新人認為酒店方作為婚宴承接商家，對自家上菜速度及婚宴舉辦進度應有足夠的把控能力，在上菜進度出現(xiàn)問題時，有義務和他及時溝通，但酒店自始至終并未進行任何溝通，違背了合約精神，因此不愿支付婚宴余款4萬余元。

法院認為，酒店上菜時間段并未嚴重超出婚宴上菜的合理時間，賓客離席時菜品未全部上完，責任不能歸咎于酒店方。法院作出判決，新人支付婚宴費用余款4萬余元。

婚禮現(xiàn)場酒店設備出問題

婚禮當天下午，新人與婚慶公司到酒店彩排，才發(fā)現(xiàn)酒店大屏無法正常使用，為此婚慶公司緊急外調大屏進行調試。

另外，直至婚禮開始前新人迎賓時，酒店的熱空調也沒有開啟，最終導致原定婚禮開始時間推遲、各個環(huán)節(jié)縮短時間。加之就餐環(huán)境冷、菜品涼掉讓不少賓客提前離席且怨聲載道，婚宴效果不佳引發(fā)大家議論。

法院審理認為，酒店作為服務者，應當為新人提供優(yōu)質的餐飲服務以確?；檠缛缙陧樌瓿桑氯俗鳛橄M者，在婚宴結束后也應足額支付餐飲服務費用。

現(xiàn)因酒店在餐飲服務過程中存在瑕疵，造成婚宴效果不佳，新人有權主張精神損害賠償。

婚慶公司丟失婚禮視頻

婚禮結束后，婚慶公司卻將婚禮過程的攝像資料丟失，無法向新人交付該資料，新人遂要求法院判決返還服務費5500元并賠償精神撫慰金50000元。

法院經(jīng)審理認為，婚慶公司除攝影資料不能交付外，其余服務均已完成，且新人未提出異議，故婚慶公司應返還的服務費應當是攝影部分的服務費600元，而非全部服務費用。

人民法院結合婚慶公司的過錯程度、承擔責任的經(jīng)濟能力、本地平均生活水平綜合酌定精神損害撫慰金為6000元。

參加婚宴意外摔傷

汪女士受邀參加親戚夏某舉行的婚禮時，意外被燈架絆倒，造成人體損傷十級傷殘。

汪女士認為婚禮現(xiàn)場雜亂，但是酒店、婚慶公司等卻未設置提醒標志。之后，汪女士將酒店、婚慶公司、燈架搭建人陳某訴至法院，要求賠償各項損失。

經(jīng)過審理，法院認為汪女士參加親戚的婚宴，被現(xiàn)場婚慶公司設置的燈架絆倒受傷，從她上臺下臺的現(xiàn)場視頻反映，她對本次事故的發(fā)生負有一定責任。

作為提供場地和餐飲的酒店，對于在其場地內布置的相關設備和婚宴場地的密集度等均有審核和監(jiān)督義務，所以酒店也應承擔一定的責任。

汪女士的各項損失經(jīng)依法審核后確定為18萬余元，根據(jù)各方的責任大小，由汪女士自身承擔30%的責任，酒店承擔10%的責任，婚慶公司和陳某連帶承擔60%的責任。

婚慶公司擅自“曬”顧客照片

馬鞍山一家婚慶會所，在未經(jīng)顧客同意的情況下，擅自在微博上發(fā)布了顧客的婚紗照、藝術照等，顧客發(fā)現(xiàn)后將該會所起訴至法院，要求支付使用其肖像權的費用。

最后，法院作出判決，婚慶會所在其微博上發(fā)布向顧客的書面賠禮道歉書；婚慶會所支付顧客肖像使用費2000元、公證費2000元。

對于婚慶從業(yè)者而言，法律糾紛或許有時候不可避免，關鍵是要從一些同行被起訴的案例中得到警示。

接下來每周二、周四下午，《結婚產(chǎn)業(yè)觀察》還將繼續(xù)開設直播！

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