做抖音、小紅書沒流量沒客戶，怎么辦？

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·

2022-09-21 00:00

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所有婚禮宴會企業(yè)都想通過抖音、小紅書引流客戶到店，但是不少老板都無法通過這兩個渠道獲取到客戶。

抖音、小紅書、快手、大眾點(diǎn)評、微信、視頻號……最近幾年，各大新媒體平臺的發(fā)展，讓消費(fèi)者接觸的在線媒介和渠道越來越多。

很多婚禮宴會企業(yè)就開始發(fā)現(xiàn)自己做私域的同時又要做公域流量，抖音、快手、大眾點(diǎn)評、小紅書、知乎……通通都不想放過，尤其是抖音和小紅書，更是成為眾多老板搶占的高地。

為什么要做抖音、小紅書

“為了結(jié)個婚，我都快住在小紅書上了！”一位即將舉辦婚禮的新娘，提及這段時間的備婚過程，情緒激動地回憶，自己每天花數(shù)個小時在小紅書上，翻看一切關(guān)于婚禮的筆記內(nèi)容。

還有無數(shù)備婚的新人，是“住”在抖音、快手等平臺，刷備婚筆記、婚禮現(xiàn)場等信息，為人生中獨(dú)一無二的婚禮，尋求copy范本。

“現(xiàn)在很多人會直接拿出抖音、快手上的案例說明自己的需求。”有業(yè)內(nèi)人士表示，很多新人把小紅書、抖音當(dāng)作了“備婚寶地”。

以小紅書為例，小紅書月度活躍用戶達(dá)1億+；日筆記曝光達(dá)80億；一二線城市用戶占56%……

小紅書數(shù)據(jù)顯示，整個婚嫁行業(yè)在站內(nèi)的搜索流量呈大幅上漲趨勢。小紅書基本覆蓋了備婚全場景，大到婚慶婚宴、婚紗攝影、小到婚禮用品，你都可以搜索到。小紅書成為了越來越多婚禮需求用戶的消費(fèi)決策入口。

某婚戒品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從三年前開始，抖音、小紅書就成為了新人們了解甚至選擇鉆戒、婚紗照、婚禮風(fēng)格非常重要的參考渠道，很多廠商不僅要把握，而且要引領(lǐng)流行趨勢。

該負(fù)責(zé)人說道，去年有個素人博主，在疫情期間將自己的備婚日常一點(diǎn)一滴，包括買了他家的婚戒，都分享在了小紅書上。這直接帶來了好幾百單的銷量。

據(jù)他介紹，2018年，從小紅書的獲客量占到其品牌所有獲客量的30%，現(xiàn)如今，其品牌通過在線渠道整體獲客量能占到50%。

在婚禮行業(yè)，10年前是百度搜索的時代，五年前是微博比較受歡迎，而現(xiàn)如今，已經(jīng)成為了抖音、小紅書等的天下。

如何玩轉(zhuǎn)抖音、小紅書

現(xiàn)在，所有婚禮宴會企業(yè)都想通過抖音、小紅書引流客戶到店，但是不少老板都無法通過這兩個渠道獲取到客戶。

根本原因是很多人對公域流量的認(rèn)知存在不足，搞混很多概念，在真正在執(zhí)行的時候不懂得前后步驟，結(jié)局就是引流難、獲客難、銷售難。

對于婚禮宴會企業(yè)來說，公域平臺的流量投放到哪些用戶，往往是無從得知的。公域流量里產(chǎn)生的瀏覽、關(guān)注行為大多數(shù)是一次性的。如果客戶想進(jìn)一步了解，需要從溝通記錄里找回相關(guān)信息，商家無法直接觸達(dá)客戶。

雖然購買的主動權(quán)在客戶手里，但是客戶了解不到相關(guān)信息，再加上婚宴消費(fèi)是偏向于重決策，如果只是單純地在公域平臺上咨詢和了解，沒有沉淀到私域當(dāng)中，這個時候商家只是購買行為的被動受體。

因此，矩陣的內(nèi)容形式搭建需要持續(xù)輸出創(chuàng)新且具備較高審美程度的視頻，與當(dāng)下潮流趨勢相結(jié)合。

用戶渴望看到“有新意”、“與眾不同”、“難忘”、“感人”的婚禮瞬間，因此，在打造專業(yè)化婚慶類賬號的過程中，內(nèi)容框架思路可分為——“有態(tài)度”、“有深度”、“有溫度”三部曲。

（1）有態(tài)度

通過實(shí)拍婚禮布置現(xiàn)場，引領(lǐng)客戶迅速代入沉浸式體驗(yàn)，從選址、到布置過程、再到布置成品展示，多種不同的布置風(fēng)格持續(xù)輸出，極大增加了用戶的真實(shí)體驗(yàn)感，使得用戶在短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)瀏覽——挑選。

婚禮宴會企業(yè)要突破傳統(tǒng)婚慶行業(yè)千篇一律的宣傳片風(fēng)格、內(nèi)容雜亂、“賣家秀”和“買家秀”差距過大等一系列弊端，全面打造企業(yè)專業(yè)、創(chuàng)新、走在時尚前沿的品牌形象，從而達(dá)到吸引潛在客戶的目標(biāo)。

（2）有深度

對于有創(chuàng)意婚禮需求的新人來說，進(jìn)行深層次選題，直擊用戶痛點(diǎn)是十分必要的，例如：直男也可以這么浪漫？

拋出一個具備粉絲群體性特征的的問題，不懂“浪漫”的“直男”的痛點(diǎn)，幾乎都是既希望給女朋友一個浪漫且難忘的婚禮，又不知從何下手，這樣的內(nèi)容搭建，主題標(biāo)簽化十分明顯，可以極大地引發(fā)該類用戶群體心底的共鳴。

（3）有溫度

婚禮花絮紀(jì)實(shí)：誰說婚禮一定只有感動？婚禮的過程中出現(xiàn)的小花絮、小搞笑片段，都是兩個人共同的回憶，傳統(tǒng)的求婚氛圍緊張嚴(yán)肅，時而穿插反差片段，給用戶帶來更具溫度的視覺效果。

與其他生產(chǎn)類行業(yè)不同，婚慶行業(yè)的營銷節(jié)點(diǎn)與節(jié)日熱點(diǎn)息息相關(guān)，情人節(jié)、七夕、跨年……這些傳統(tǒng)節(jié)日在當(dāng)天會自帶節(jié)日熱點(diǎn)流量，無論是熱點(diǎn)話題榜，還是官方推薦視頻，都與婚慶行業(yè)息息相關(guān)。

企業(yè)根據(jù)官方熱點(diǎn)的流量，配合品牌的營銷，可助力賬號在短時間內(nèi)迅速實(shí)現(xiàn)爆炸式增長的效果。

當(dāng)下，結(jié)婚企業(yè)想要打破傳統(tǒng)獲客僵局，突破低效的線下營銷道道屏障，構(gòu)建自身私域流量，通過精細(xì)化運(yùn)營企業(yè)號，實(shí)現(xiàn)從品牌建立-內(nèi)容聚合-產(chǎn)品優(yōu)化-用戶自運(yùn)營等全鏈路解決方案自由化，分走流量池中的“大蛋糕”，正是突破傳統(tǒng)營銷方式的最佳選擇！

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