麗思卡爾頓 CEO Hervé Humler：你必須多樣化你的生意

五星級酒店麗思卡爾頓（Ritz-Carlton）宣布將推出利茲卡爾頓游艇品牌，包含 3 艘超級奢華的游艇，將在 2019 年九月起航，明年 5 月起就可以開始預(yù)訂。

“你必須多樣化你的生意，” 麗思卡爾頓的 CEO Hervé Humler 在接受彭博采訪時說。此前酒店已經(jīng)涉足了私人住宅和六星級的度假村，這一次他們認(rèn)為是時候進(jìn)入游艇領(lǐng)域了。

Humler 表示自 1981 年以來，游艇界每年以 8.5% 的速度增長，盡管需求不停增長，但這一行業(yè)從未出現(xiàn)真正的高端奢華品牌。

瑞典設(shè)計師 Fredrik Johansson 此前設(shè)計過 Viking、Norwegian、 Azamara 以及 Costa 等游艇，但這次他為利茲卡爾頓設(shè)計的游艇將有所不同。“我希望把這艘游艇設(shè)計得苗條、修長而且很優(yōu)雅，” Johansson 說?！艾F(xiàn)在大多數(shù)游艇看上去都一樣，但是這艘會不同。我想設(shè)計出一種瑪莎拉蒂的感覺,我希望當(dāng)人們看到它時會想，游艇里面得多么驚艷啊?！?/p>

現(xiàn)在也有一些小型的奢侈游艇，他們規(guī)劃的路線通常比較冒險，充滿探索意味，目的地一般是南極洲、格陵蘭島或者是北歐的峽灣。

但麗思卡爾頓找了一個他們認(rèn)為的利基市場：沿著地中海，加勒比以及新英格蘭等地的游艇線路。這些地點雖然是流行的目的地，但通常只有傳統(tǒng)的大型游艇停靠。

麗思卡爾頓選擇?？康母劭谝矔荛_人群，“我不想在法國的馬賽港停下，這里是一個太商業(yè)化的港口，我會選擇停在東南部的圣特羅佩，” Johansson 說。他指出這艘奢侈輪船的小型設(shè)計能?？吭诟嗟母劭冢吧虡I(yè)游艇沒法在米克諾斯島、波多菲諾（富豪小鎮(zhèn)）、或者是圣巴特?？俊薄?/p>

麗思卡爾頓的線路安排也會更輕松，游艇系列的負(fù)責(zé)經(jīng)理 Douglas Prothero 表示游艇的線路會更慢，人們在海上的時間更少，但探索的時間會更多?！捌咛熘畠?nèi)我們會?？?4 個港口，而不是傳統(tǒng)的 7 天 7 個港口?！?每到一個新的目的地，當(dāng)?shù)氐膹N師、藝術(shù)家、名人以及客座嘉賓都會被邀請到游艇上，會有不間斷的娛樂休閑活動。

麗思卡爾頓集團(tuán)對游艇的客流量很有信心，目前行業(yè)內(nèi)游艇的占座率是 86%-90%，而麗思卡爾頓去年酒店的入住率是 78%。因此 CEO Humler 并不擔(dān)心客流量，況且當(dāng)人們的游艇目的地喜好改變時，他們可以靈活做出應(yīng)變。

麗思卡爾頓計劃在 2019 年啟航第一艘游艇，目的地是加勒比、新英格蘭和歐洲。2021 年初，第二艘游艇會繼續(xù)行駛相似線路。第三艘游艇會在 2022 年試航，會朝著南太平洋方向行駛。

由于第三艘游艇會經(jīng)過亞太地區(qū)，這艘游艇的主要目標(biāo)客群是中國和日本的消費者，目前這兩個地區(qū)正有一批快速成長起來的富裕消費群。

麗思卡爾頓的計劃不僅限于此，“我們進(jìn)入了游艇領(lǐng)域，我們想看看還能提供給顧客什么。未來幾個月，我會想著怎么把我們的顧客送上天?！?/p>

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